Hızlı moda, hızlı yemek, hızlı mobilya, hızlı teknoloji. Birçok tüketici endüstrisi hız ve ölçek üzerine kuruludur; aşırı üretim yapar ve trendleri akıl almaz bir hızla takip eder—genellikle yıkıcı sonuçlarla birlikte.

Yenilenmiş teknoloji pazar yeri Back Market 2014'te faaliyete geçtiğinde, teknoloji endüstrisi tüketim, kâr ve çevresel etki döngüsünün kontrolden çıkmak üzere olduğu bir dönemdeydi. Apple yeni iPhone 6 Plus'ı piyasaya sürmüştü, Instagram ilk adımlarını atıyordu ve giyilebilir teknolojiler yepyeni bir fikirdi. Ancak Back Market'in kurucu ortakları—Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster ve Vianney Vaute—işlerin nereye gittiğini görebiliyor ve farklı bir yol bulmaya kararlıydı.

CEO Hug de Larauze, "İnsanlığın ihtiyaçlarını her zaman daha fazla üreterek ve tüketerek karşıladık, ancak kaynaklar sınırlı, bu yüzden bu model işe yaramıyor," diyor. "Zaten sahip olduklarımızla daha fazlasını yapmalı ve sırf çöpe atmak için yeryüzünden malzeme çıkarmayı bırakmalıyız."

Döngüselliğin doğrusal tüketimin yerini alabileceği ve atığı azaltabileceği içgüdüleri haklı çıktı. Ocak 2022'de 5,7 milyar dolarlık değerleme ve 530 milyon dolarlık Seri E finansman turunun ardından Back Market'in işleri hızla büyüdü. Paris merkezli girişim şu ana kadar toplam 884,3 milyon euro yatırım aldı ve dünya çapında 2.000 satıcıyla çalışıyor; bunların yarısından fazlası ana Avrupa kıtasında. Amerika Birleşik Devletleri 400 satıcı ile ikinci büyük pazarı, ardından 330 satıcı ile Japonya ve 270 satıcı ile Birleşik Krallık geliyor. Net satışlar geçen yıl %27 arttı, 2025 yılı için toplam brüt mal değeri ise %32 artışla 3,5 milyar dolara yükseldi. Back Market'e göre, Avrupa'da yenilenmiş akıllı telefon satışları 2017 ile 2023 arasında yıllık %10 büyürken, yeni cihaz satışları aynı dönemde %4 düştü.

Back Market'in yükselişinde moda endüstrisi için dersler var. Hug de Larauze'ın belirttiği gibi, Back Market, Avrupa Birliği genelinde ilerici döngüsel moda düzenlemeleri için lobi yapılmasına yardımcı oldu—modanın hâlâ mücadele ettiği bir zorluk—ve perakende yaklaşımı, yer değiştirme oranlarını, çok az döngüsel moda şirketinin başarabildiği bir şekilde ele alıyor.

Bir de pazarlama var: sürdürülebilirliğin ötesine geçen, daha basit teknoloji özlemi çeken bütçe odaklı tüketicileri çeken esprili, nostaljik bir yaklaşım. Klasik bir iPod için bir poster şöyle diyor: "Geri dönüşler sadece Liam ve Noel'e özel değil." Yenilenmiş bir telefon için başka bir poster ise, "Yaramazlar listenize daha ucuza mesaj atın," mesajını veriyor. Bir Henry elektrikli süpürge ise "üzerinde hiç kir bulamayacağınız bir '80ler ikonu" olarak tanımlanıyor.

Eylül ayında, Back Market Paris'te ilk Yavaş Teknoloji Ayaklanması Zirvesi'ne ev sahipliği yaparak Depop, Vestiaire Collective ve Vinted'ten konuşmacıları döngüsel ekonomiyi nasıl büyütebileceklerini tartışmak üzere bir araya getirdi. Bu, endüstriler arası işbirliğinin nadir bir örneğiydi—ve Hug de Larauze'ın "döngüselliği yeni normal haline getirmek" istediğini söylediği net bir niyet beyanıydı. Moda, CEO'dan ve Back Market'in modelinden öğrenebilir; bu model, tıpkı döngüsel moda gibi, envanter için satıcıları çekmeli, müşteri güveni oluşturmalı ve sürekli yenilik döngüsünü kırmaya çalışmalı—tüm bunları yaparken işi büyütmeli.

Hug de Larauze, "Birçok ortak uygulamamız var," diyor. "Hızlı moda ve hızlı teknolojiye karşı mücadele etmeliyiz. Üreticileri ürünlerini mümkün olduğunca uzun süre dayanacak şekilde yapmaya zorlamaya devam etmeliyiz. İnsanlara yeni ürün almanın alternatifini sunmaya devam etmeliyiz."

"Güven Açığını" Kapatmak

Şimdi hayal etmek zor, ancak çok değil, bir süre önce döngüsellik hâlâ yeni bir fikirdi ve Vinted (şu anda satış hacmiyle Fransa'nın en büyük perakendecisi) ve eBay (Depop'u satın almak üzere) gibi platformlar için ana akım benimseme uzak bir hayal gibiydi. Back Market 1,2 milyar dolar nakit karşılığında satın alındı. Moda yeniden satış pazarı büyük ölçüde bireyler arası platformlardan oluşuyor; bu platformlar genellikle dolandırıcılık, yüksek fiyat artışları ve alıcı ile satıcı arasında zayıf iletişimle mücadele ediyor—Instagram hesabı @DepopDrama'nın vurguladığı gibi—bu da süreçte güveni zedeliyor. Hug de Larauze'a göre, Back Market farklı bir yaklaşım benimsedi, kısmen yenilenmiş teknoloji ürünlerinin daha yüksek fiyat etiketleri olması nedeniyle.

Birleşik Krallık'ta ortalama Back Market siparişi 350-400 sterlin arasında, tipik ikinci el moda satışlarından çok daha yüksek. Müşterilerin teknoloji ürünleri için daha yüksek beklentileri de var—akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve kulaklıklar gibi ürünlerin günlük kullanım için güvenilir olması gerekiyor. Birçok moda yeniden satış platformu güven oluşturmak için isteğe bağlı orijinallik garantilerine yatırım yaparken, Back Market satışlarda daha aktif bir rol üstlenerek daha ileri gitmek zorunda. Bireyler arası işlem yapmak yerine, Back Market yalnızca profesyonel yenileyicilerle çalışıyor. Yeni yenileyiciler, listeleri duraklatılmadan önce 40 gün boyunca günde en fazla beş ürün listeleyebiliyor. Daha sonra bir satıcı başarı yöneticisi, performans verilerini, müşteri geri bildirimlerini ve ürünlerinin Back Market'in kalite standartlarını ne kadar karşıladığını inceliyor. Kalite yeterli değilse, artık platformda satış yapamıyorlar.

Hug de Larauze, satıcıları profesyonelleştirmenin ve yenilenmiş ürünlere 12 aylık garanti sunmanın perakendenin temellerine dönmek olduğunu söylüyor. "Bu süreç olmadan, güven açığı müşterilerin hâlâ oldukça pahalı olan kullanılmış teknoloji ürünlerini satın alması için çok geniş," diye açıklıyor. "Birçok müşterinin parasını kaybetmekten veya garantisi olmayan, çalışmayan bir ürün almaktan endişe duyduğunu gördük. Bu yüzden yaklaşımımız her zaman şu oldu: bu süreci nasıl daha sorunsuz hale getiririz ve insanların ikinci el alışveriş yaparken kendilerini güvende hissetmelerini sağlarız?"

Back Market'in New York'taki geçici mağazası Eylül-Aralık 2025 arasında açıktı. Bu, platformun ilk kendi fiziksel perakende deneyiydi; müşterilerin yenilenmiş teknoloji ürünlerine göz atmasına, uzman onarımlar almasına ve özel etkinliklere katılmasına olanak tanıdı.

Stratejik Ortaklıklarla Büyümek

Back Market için büyüme, arz ve talebe bağlı: geniş bir yenilenmiş teknoloji ürün yelpazesi sunmak için yeterli envanter ve yedek parça sağlamak ve bunları satın alacak yeterli müşteriyi çekmek.

Arz tarafında, Back Market Avrupa'nın en büyük akıllı telefon geri alım programını yürütüyor ve şu ana kadar bir milyondan fazla geri alım topladı. İşte bu noktada teknoloji ve moda ayrışıyor. Modada, marka geri alım programları yeşil aklama suçlamalarıyla karşılaştı, çünkü eski kıyafetlerini geri veren müşteriler genellikle yeni ürünler için mağaza kredisi alıyor, bu da bu programların çözmeyi amaçladığı atık krizini körüklüyor. Ayrıca, çok az markanın topladığı tekstil atıkları için uygulanabilir bir çözümü var ve bunların çoğu Küresel Güney'deki çöplüklere gidiyor. Tekstilden tekstile geri dönüşüm kısmen bunu çözebilir, ancak çok az marka bu alandaki yenilikçileri büyük ölçekli alım anlaşmalarıyla desteklemeyi taahhüt etti. Back Market'in geri alım programının başarısı bu noktaya bağlı: eski ürünleri topladığında, onlar için doğrudan bir kullanım alanı var.

Daha fazla kullanılmış ürüne erişmek ve tekliflerini genişletmek için Back Market, Sony PlayStation ile ABD ve Avrupa'da resmi geri alım programını yürütmek üzere ortaklık kurdu; akıllı saatler için benzer bir program geliştirme aşamasında.

Elbette, Back Market'in geri alım programıyla topladığı her şey tamamen yeniden kullanılabilir veya yenilenmiş ürün olarak talep görmüyor. Moda gibi, teknoloji de giderek trend odaklı hale geliyor ve bazı ürünlerin müşteriler tarafından satın alınmadan önce yaratıcı bir güncellemeye ihtiyacı var. Örneğin, Hug de Larauze müşterilerin akıllı saat kayışlarını özelleştirmeye güçlü ilgisi olduğunu belirtiyor ve Apple'ın kendisi doğrudan Nike ve Hermès ile işbirliği yaptı. Bazen Back Market... Şirket, yeni bir kayış ekleyerek yenilenmiş ürünlere "biraz fazladan tarz veya benzersizlik hissi" katacak. "Bu konuda yapılabilecek potansiyel işbirlikleri var," diye ekliyor, "yenilenmiş veya ikinci el ürünleri çekici hale getirmek için."

2024 sonunda, Back Market Kanadalı tasarımcı Gab Bois ile geri dönüştürülmüş teknoloji ürünlerinden yapılmış sınırlı sayıda bir koleksiyon üzerinde işbirliği yaptı. Bois, eski telefon ve bilgisayarlardan alınan yedek parçaları kullanarak tek seferlik moda ürünleri yarattı. Y2K esintili koleksiyon, eski bir kapaklı telefonun toka olarak kullanıldığı bir kemer, eski kulaklık kablolarından örülmüş bir balaklava ve eski telefon parçalarıyla süslenmiş, metalik bir zemin üzerine yapıştırma tırnaklar içeriyordu.

Dijital doğumlu bir platform olarak Back Market, şimdi talebi artırmak için fiziksel perakendeye odaklanıyor—moda perakendecilerinin de karışık sonuçlarla denediği bir strateji. Hug de Larauze, "Onarımı insanların yaşadığı ve çalıştığı yerlere yakın, gerçek hayatta erişilebilir kılmak, büyüme için kritik," diyor. Fransa'da Back Market, telekom devi Bouygues Telecom ile 500 mağazalık ağı üzerinden geri alım ve yeniden satış hizmetleri sunmak için ortaklık kurdu. "Çevrimdışı dünya çok büyük—insanların yaklaşık %50'si hâlâ teknoloji ürünlerini çevrimdışı satın alıyor—bu yüzden onlara ulaşmak için orada olmamız gerekiyor. Bunu kendimiz yapabilirdik, ancak ortaklıkları tercih ediyorum çünkü daha hızlı genişlememize ve müşterilere tam satın alma anında ulaşmamıza olanak tanıyorlar. Gerçekten orada olmakla ilgili."

Kültürel Değişimi Düzenlemelerle Kodlamak

Sürdürülebilir moda savunucularının umduğu birçok düzenleme teknoloji endüstrisi için de geçerli. Onarım hakkı ve eko-tasarım gibi bazı alanlarda teknoloji erken benimseyen oldu ve moda için dersler sundu. Back Market, bu değişiklikler için lobi yapmada ABD ve Avrupa'da iFixit ve daha geniş Onarım Hakkı hareketiyle birlikte kilit rol oynadı. Artık Avrupa'daki akıllı telefon, bilgisayar ve tablet üreticileri, bir ürünün ilk piyasaya sürülmesinden sonra yedi yıla kadar yedek parça satmakla yasal olarak yükümlü. Hug de Larauze, "Bu büyük bir zaferdi ve gerçekten büyük ölç