Moda rápida, fast food, móveis descartáveis, tecnologia efêmera. Muitas indústrias de consumo são construídas sobre velocidade e escala, superproduzindo e correndo atrás de tendências a um ritmo alucinante — frequentemente com consequências destrutivas.

Quando o mercado de tecnologia recondicionada Back Market foi lançado em 2014, a indústria de tecnologia estava à beira desse ciclo descontrolado de consumo, lucro e impacto ambiental. A Apple acabara de lançar o iPhone 6 Plus, o Instagram dava seus primeiros passos e os wearables eram uma ideia totalmente nova. Mas os cofundadores do Back Market — Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster e Vianney Vaute — conseguiam ver para onde as coisas estavam indo e estavam determinados a encontrar um caminho diferente.

"Sempre atendemos às necessidades da humanidade produzindo e consumindo mais, mas os recursos são finitos, então esse modelo não funciona", diz o CEO Hug de Larauze. "Temos que fazer mais com o que já temos e parar de extrair materiais da terra apenas para jogá-los fora."

Seu instinto — de que a circularidade poderia substituir o consumo linear e reduzir o desperdício — mostrou-se correto. Após atingir uma avaliação de US$ 5,7 bilhões em janeiro de 2022, juntamente com uma rodada de financiamento Série E de US$ 530 milhões, o negócio do Back Market decolou. A startup sediada em Paris já arrecadou um total de € 884,3 milhões em investimentos e trabalha com 2.000 vendedores em todo o mundo, mais da metade deles na Europa continental. Os Estados Unidos são seu segundo maior mercado, com 400 vendedores, seguidos pelo Japão com 330 e o Reino Unido com 270. As vendas líquidas cresceram 27% no último ano, enquanto o valor bruto total de mercadorias subiu 32% para US$ 3,5 bilhões no ano completo de 2025. De acordo com o Back Market, as vendas de smartphones recondicionados na Europa cresceram 10% ao ano entre 2017 e 2023, enquanto as vendas de novos dispositivos caíram 4% no mesmo período.

Há lições na ascensão do Back Market para a indústria da moda. Como Hug de Larauze observa, o Back Market ajudou a fazer lobby por regulamentações progressivas de moda circular em toda a União Europeia — um desafio que a moda ainda enfrenta — e sua abordagem de varejo lida com taxas de deslocamento de uma forma que poucas empresas de moda circular conseguiram.

E há o marketing: um discurso inteligente e nostálgico que vai além da sustentabilidade para atrair consumidores preocupados com o orçamento e que anseiam por tecnologia mais simples. Um pôster para um iPod clássico diz: "Os retornos não são exclusivos de Liam e Noel". Outro, para um telefone recondicionado, diz: "Mande mensagem para sua lista de travessuras, por menos". Um aspirador Henry é descrito como "um ícone dos anos 80 sobre o qual você não encontrará nenhuma sujeira".

Em setembro, o Back Market sediou a primeira Cúpula da Revolta da Tecnologia Lenta em Paris, reunindo palestrantes da Depop, Vestiaire Collective e Vinted para explorar como expandir a economia circular. Foi um caso raro de colaboração intersetorial — e uma declaração clara de intenção de Hug de Larauze, que diz querer "tornar a circularidade o novo normal". A moda pode aprender com o CEO e o modelo do Back Market, que, assim como a moda circular, deve atrair vendedores para o estoque, construir a confiança do cliente e tentar quebrar o ciclo da novidade constante — tudo enquanto escala o negócio.

"Compartilhamos muitas práticas em comum", diz Hug de Larauze. "Temos que combater a moda rápida e a tecnologia rápida. Precisamos continuar pressionando os fabricantes para que seus produtos durem o máximo possível. Temos que continuar oferecendo às pessoas uma alternativa à compra de produtos novos."

Preenchendo a "lacuna de confiança"

É difícil imaginar agora, mas não faz muito tempo, a circularidade ainda era uma ideia nova, e a adoção generalizada parecia um sonho distante para plataformas como a Vinted (agora a maior varejista da França por volume de vendas) e o eBay (que deve adquirir a Depop). O Back Market foi adquirido por US$ 1,2 bilhão em dinheiro. O mercado de revenda de moda é amplamente composto por plataformas peer-to-peer, que frequentemente lutam com golpes, altas margens de lucro e comunicação deficiente entre compradores e vendedores — como destacado pela conta do Instagram @DepopDrama — minando a confiança no processo. De acordo com Hug de Larauze, o Back Market adotou uma abordagem diferente, em parte porque os produtos de tecnologia recondicionados têm preços mais altos.

No Reino Unido, o pedido médio do Back Market fica entre £ 350 e £ 400, muito acima das vendas típicas de moda de segunda mão. Os clientes também têm expectativas mais altas para produtos de tecnologia — itens como smartphones, laptops e fones de ouvido precisam ser confiáveis para o uso diário. Enquanto muitas plataformas de revenda de moda investiram em garantias de autenticidade opcionais para construir confiança, o Back Market tem que ir além, assumindo um papel mais prático nas vendas. Em vez de operar no modelo peer-to-peer, o Back Market trabalha exclusivamente com recondicionadores profissionais. Novos recondicionadores podem listar até cinco produtos por dia durante 40 dias antes que suas listagens sejam pausadas. Um gerente de sucesso do vendedor então analisa seus dados de desempenho, feedback dos clientes e quão bem seus produtos atendem aos padrões de qualidade do Back Market. Se a qualidade não estiver à altura, eles não podem mais vender na plataforma.

Hug de Larauze diz que profissionalizar os vendedores e oferecer uma garantia de 12 meses em produtos recondicionados remete aos fundamentos do varejo. "Sem esse processo, a lacuna de confiança é muito grande para os clientes comprarem produtos de tecnologia usados, que ainda são bastante caros", explica ele. "Descobrimos que muitos clientes estavam preocupados em perder seu dinheiro ou receber um produto que não funcionava, sem garantias. Então, nossa abordagem sempre foi: como tornamos esse processo mais suave e fazemos as pessoas se sentirem seguras ao comprar produtos de segunda mão?"

A loja pop-up do Back Market em Nova York ficou aberta de setembro a dezembro de 2025. Este foi o primeiro experimento de varejo físico próprio da plataforma, permitindo que os clientes navegassem por tecnologia recondicionada, obtivessem reparos especializados e participassem de eventos especiais.

Escalando por meio de parcerias estratégicas

Para o Back Market, escalar se resume a oferta e demanda: garantir estoque e peças de reposição suficientes para oferecer uma ampla gama de produtos de tecnologia recondicionados e atrair clientes suficientes para comprá-los.

No lado da oferta, o Back Market administra o maior programa de troca de smartphones da Europa, tendo coletado mais de um milhão de trocas até o momento. É aqui que a tecnologia e a moda diferem. Na moda, os programas de troca de marcas enfrentaram acusações de greenwashing, em grande parte porque os clientes que trocam roupas usadas frequentemente recebem crédito na loja para novos itens, o que alimenta a crise de desperdício que esses programas afirmam combater. Além disso, poucas marcas têm uma solução viável para o resíduo têxtil que coletam, e grande parte acaba em aterros no Sul Global. A reciclagem têxtil para têxtil poderia resolver isso parcialmente, mas poucas marcas se comprometeram a apoiar inovadores nesse espaço com contratos de compra em larga escala. O sucesso do programa de troca do Back Market depende deste ponto: quando ele coleta produtos antigos, tem um uso direto para eles.

Para acessar mais produtos usados e expandir sua oferta, o Back Market fez uma parceria com a Sony PlayStation para administrar seu programa oficial de troca nos EUA e na Europa, com um programa semelhante para smartwatches em desenvolvimento.

Claro, nem tudo o que o Back Market coleta por meio de seu programa de troca é totalmente reutilizável ou tem demanda como produto recondicionado. Como a moda, a tecnologia é cada vez mais orientada por tendências, e alguns produtos precisam de uma atualização criativa antes que os clientes os comprem. Por exemplo, Hug de Larauze observa um forte interesse dos clientes em personalizar as pulseiras de smartwatches, e a própria Apple colaborou diretamente com a Nike e a Hermès. Às vezes, o Back Market... A empresa adicionará "um toque extra de estilo ou senso de exclusividade" aos produtos recondicionados, incluindo uma nova pulseira. "Há possibilidades de colaboração nessa frente", acrescenta ele, "para tornar os produtos recondicionados ou de segunda mão atraentes."

No final de 2024, o Back Market colaborou com a designer canadense Gab Bois em uma coleção de edição limitada feita com produtos de tecnologia reaproveitados. Ela usou peças de reposição de telefones e computadores antigos para criar itens de moda únicos. A coleção inspirada no Y2K apresentava um cinto com um antigo telefone flip como fivela, uma balaclava de crochê feita com fios de fones de ouvido antigos e unhas postiças decoradas com componentes de telefones antigos sobre uma base metálica.

Como uma plataforma nativa digital, o Back Market agora está focando no varejo físico para impulsionar a demanda — uma estratégia que os varejistas de moda também tentaram com resultados variados. "Disponibilizar o reparo na vida real, perto de onde as pessoas vivem e trabalham, é fundamental para escalar", diz Hug de Larauze. Na França, o Back Market fez uma parceria com a gigante de telecomunicações Bouygues Telecom para oferecer serviços de troca e revenda por meio de sua rede de 500 lojas. "O mundo offline é enorme — cerca de 50% das pessoas ainda compram sua tecnologia offline — então precisamos estar lá para alcançá-las. Poderíamos fazer isso sozinhos, mas prefiro parcerias porque elas nos permitem expandir mais rápido e atingir os clientes exatamente no momento em que estão fazendo uma compra. É realmente uma questão de estar presente."

Codificando a Mudança Cultural por meio de Regulamentações

Muitas regulamentações que os defensores da moda sustentável esperam também se aplicam à indústria de tecnologia. Em algumas áreas, como o direito ao reparo e o ecodesign, a tecnologia foi uma adotante precoce, oferecendo lições para a moda. O Back Market desempenhou um papel fundamental no lobby por essas mudanças, ao lado da iFixit e do movimento mais amplo do Direito ao Reparo nos EUA e na Europa. Agora, os fabricantes europeus de smartphones, computadores e tablets são legalmente obrigados a vender peças de reposição por até sete anos após o lançamento inicial de um produto. "Essa foi uma grande vitória e está realmente permitindo o reparo e o recondicionamento em escala", diz Hug de Larauze, observando os primeiros sinais de impacto. "Nossas métricas de qualidade e taxas de defeito melhoraram massivamente desde então."

Juntamente com a disponibilidade de peças de reposição, as regulamentações também afetam a facilidade com que os produtos podem ser desmontados e reparados. Um grande avanço envolve as baterias: "É muito mais fácil substituir as baterias agora. O maior problema de reparabilidade na tecnologia é poder trocar a bateria facilmente porque as baterias inevitavelmente se degradam com o tempo. Antes, você tinha que desparafusar muitos parafusos e descolar a bateria, o que exigia derramar álcool sobre ela e realizar um reparo muito invasivo. Agora, a bateria está alojada em uma caixa, e a cola é mais fácil de derreter, então os recondicionadores têm menos probabilidade de quebrar o telefone ao substituir a bateria."

A questão da bateria é semelhante ao desafio da moda de manter os sapatos em circulação — sapateiros muitas vezes têm que comprar pares "doadores" inteiros apenas para substituir a sola de um par usado. No entanto, aplicar esses princípios à moda está longe de ser simples. Os reguladores têm aperfeiçoado as regras de ecodesign propostas há anos sem um consenso claro. Embora existam valores comuns de ecodesign entre as indústrias — como melhorar a durabilidade, reutilização, capacidade de atualização e reparabilidade — a indústria da moda está travada em debates acalorados sobre se deve priorizar fibras naturais ou sintéticas e como as marcas podem continuar a investir em criatividade dentro dos limites do ecodesign, entre outras questões.

O que os esforços do Back Market na tecnologia demonstram é a importância de uma voz coletiva da indústria e de um mecanismo de lobby unido. A moda tem lutado com essa questão há muito tempo. "Para fazer um produto durar mais, ele deve ser ecodesenhado. Isso significa garantir que seja durável, reparável e fácil de reciclar ou reutilizar ao máximo", explica ele. "Estou muito orgulhoso desses resultados, e acredito que abordagens semelhantes poderiam impactar significativamente a indústria da moda também."



Perguntas Frequentes
Claro, aqui está uma lista de FAQs sobre como a tecnologia pode ajudar a moda a alcançar a circularidade em maior escala, projetada para ser clara e conversacional.





Perguntas de Definição para Iniciantes



1. O que realmente significa circularidade na moda?

Circularidade significa projetar um sistema onde as roupas são usadas pelo maior tempo possível e depois recicladas ou regeneradas em novos produtos no final de sua vida útil, em vez de serem jogadas fora. É o oposto do modelo extrair-fabricar-descartar.



2. Como a tecnologia é diferente de apenas reciclar minhas roupas velhas?

A tecnologia permite a circularidade em uma escala industrial massiva. Embora colocar roupas em um coletor seja um começo, a tecnologia ajuda a rastrear materiais, automatizar a triagem, quebrar quimicamente tecidos e criar novos mercados, tornando todo o sistema mais eficiente e eficaz.



3. A tecnologia pode realmente resolver o problema de desperdício da moda?

É uma ferramenta crucial, mas não uma solução mágica. A tecnologia permite os sistemas e a escala necessários para a circularidade, mas deve ser combinada com melhor design, mudança no comportamento do consumidor e políticas de apoio para realmente transformar a indústria.



Benefícios e Como Ajuda



4. Qual é o principal benefício de usar tecnologia para a moda circular?

Escala e Eficiência. A tecnologia pode processar, classificar e analisar milhões de peças de roupa de forma rápida e precisa — uma tarefa impossível de fazer manualmente — tornando as práticas circulares viáveis para grandes marcas e mercados globais.



5. Como a tecnologia facilita a revenda e o reparo para pessoas comuns?

Aplicativos e plataformas criam mercados fáceis de usar para comprar e vender itens de segunda mão. Outros aplicativos podem ajudá-lo a encontrar serviços de reparo locais, acessar guias de reparo ou até mesmo criar um passaporte digital para seu item para provar sua autenticidade e histórico.



6. Isso ajuda apenas o meio ambiente ou há outros benefícios?

Tem múltiplos benefícios:

Ambiental: Menos desperdício, poluição e extração de recursos.

Econômico: Cria novos empregos em reciclagem, reparo e recompra.

Consumidor: Oferece opções mais acessíveis, únicas e de maior qualidade/durabilidade.



Tecnologias Específicas e Exemplos



7. O que é um passaporte digital de produto?

Pense nele como uma etiqueta de identificação digital para sua peça de roupa. Um código QR ou chip NFC armazena informações como composição do material, origem, instruções de reparo e histórico de propriedade. Isso ajuda com o valor de revenda, o reparo adequado...