패스트 패션, 패스트 푸드, 패스트 퍼니처, 패스트 테크. 많은 소비자 산업이 속도와 규모를 기반으로 하여, 과잉 생산과 급격한 트렌드 변화를 초고속으로 경주하며 종종 파괴적인 결과를 초래합니다.

리퍼브 테크 마켓플레이스 백 마켓이 2014년에 출시되었을 때, 테크 산업은 소비, 이익, 환경 영향의 통제 불가능한 순환에 직면해 있었습니다. 애플은 아이폰 6 플러스를 막 출시했고, 인스타그램은 첫걸음을 내딛고 있었으며, 웨어러블은 완전히 새로운 개념이었습니다. 하지만 백 마켓의 공동 창립자들—티보 위그 드 라루즈, 켕탱 르 브루스테르, 비아네 보트—은 상황이 나아갈 방향을 예견하고 다른 길을 찾기로 결심했습니다.

"인류는 항상 더 많이 생산하고 소비함으로써 필요를 충족시켜 왔지만, 자원은 한정되어 있어 그 모델은 작동하지 않습니다,"라고 CEO 위그 드 라루즈는 말합니다. "우리는 이미 가진 것을 더 잘 활용하고, 단지 버리기 위해 지구에서 자원을 추출하는 것을 멈춰야 합니다."

순환성이 선형 소비를 대체하고 폐기물을 줄일 수 있다는 그들의 직감은 옳았습니다. 2022년 1월 57억 달러의 기업 가치 평가와 함께 5억 3천만 달러의 시리즈 E 자금 조달을 달성한 후, 백 마켓의 사업은 급성장했습니다. 파리에 기반을 둔 이 스타트업은 현재 총 8억 8,430만 유로의 투자를 유치했으며 전 세계 2,000개의 판매자와 협력하고 있습니다. 그 중 절반 이상이 유럽 본토에 위치해 있습니다. 미국은 400개의 판매자로 두 번째로 큰 시장이며, 일본이 330개, 영국이 270개로 그 뒤를 잇습니다. 순매출은 지난해 27% 증가했으며, 2025년 전체 연간 총 상품 거래액은 32% 증가하여 35억 달러에 달했습니다. 백 마켓에 따르면, 2017년부터 2023년까지 유럽에서 리퍼브 스마트폰 판매는 연간 10% 성장한 반면, 신제품 판매는 동기간 4% 감소했습니다.

백 마켓의 부상에는 패션 산업이 배울 점이 있습니다. 위그 드 라루즈가 지적하듯, 백 마켓은 유럽 연합 전역에 진보적인 순환 패션 규제를 로비하는 데 기여했으며, 이는 패션이 여전히 직면한 과제입니다. 또한 그들의 소매 접근법은 소수의 순환 패션 기업만이 성공한 방식으로 대체율을 해결합니다.

마케팅도 주목할 만합니다. 지속 가능성을 넘어 예산을 중시하는 소비자와 더 단순한 기술을 그리워하는 이들을 끌어들이는 재치 있고 향수 어린 접근법입니다. 클래식 아이팟을 위한 한 포스터는 "컴백은 리암과 노엘만의 전유물이 아닙니다"라고 쓰여 있고, 리퍼브 폰을 위한 다른 포스터는 "장난꾸러기 명단에 저렴하게 문자 보내세요"라고 말합니다. 헨리 진공청소기는 "더러운 점을 찾을 수 없는 80년대 아이콘"으로 묘사됩니다.

9월에 백 마켓은 파리에서 첫 슬로우 테크 어프라이징 서밋을 개최하여 디팝, 베스티에르 콜렉티브, 빈티드의 연사들을 모아 순환 경제를 성장시키는 방법을 탐구했습니다. 이는 드문 산업 간 협력 사례였으며, 위그 드 라루즈의 명확한 의지 표명이었습니다. 그는 "순환성을 새로운 표준으로 만들고 싶다"고 말합니다. 패션은 이 CEO와 백 마켓의 모델에서 배울 수 있습니다. 이 모델은 순환 패션과 마찬가지로 재고를 위해 판매자를 유치하고, 고객 신뢰를 구축하며, 지속적인 신제품 출시 사이클을 깨려고 노력하면서도 사업을 확장해야 합니다.

"우리는 많은 공통된 관행을 공유합니다,"라고 위그 드 라루즈는 말합니다. "우리는 패스트 패션과 패스트 테크와 싸워야 합니다. 제조사들이 제품을 가능한 한 오래 사용할 수 있도록 계속 압박해야 합니다. 사람들에게 새것을 사는 대안을 계속 제공해야 합니다."

"신뢰 격차" 해소하기

지금은 상상하기 어렵지만, 얼마 전까지만 해도 순환성은 여전히 새로운 개념이었고, 빈티드(현재 매출 기준 프랑스 최대 소매업체)나 이베이(디팝 인수 예정) 같은 플랫폼의 주류 채택은 먼 꿈처럼 보였습니다. 백 마켓은 12억 달러 현금에 인수되었습니다. 패션 리세일 시장은 대부분 P2P 플랫폼으로 구성되어 있으며, 사기, 높은 가격 인상, 구매자와 판매자 간의 원활하지 않은 소통으로 종종 어려움을 겪습니다. 인스타그램 계정 @DepopDrama가 강조하듯, 이는 과정에서 신뢰를 훼손합니다. 위그 드 라루즈에 따르면, 백 마켓은 다른 접근법을 취했는데, 부분적으로는 리퍼브 테크 제품의 가격이 더 높기 때문입니다.

영국에서 백 마켓의 평균 주문 금액은 350~400파운드로, 일반적인 중고 패션 판매보다 훨씬 높습니다. 고객들은 테크 제품에 대해 더 높은 기대를 가지고 있습니다. 스마트폰, 노트북, 이어폰 같은 제품들은 일상 사용에 신뢰할 수 있어야 합니다. 많은 패션 리세일 플랫폼이 신뢰 구축을 위해 선택적 진품 보증에 투자한 반면, 백 마켓은 판매에 더 적극적인 역할을 함으로써 한 걸음 더 나아가야 했습니다. P2P 방식 대신, 백 마켓은 전문 리퍼비셔와만 협력합니다. 새로운 리퍼비셔는 처음 40일 동안 하루 최대 5개의 제품을 등록할 수 있으며, 이후에는 등록이 중지됩니다. 그런 다음 판매자 성공 관리자가 그들의 성과 데이터, 고객 피드백, 그리고 제품이 백 마켓의 품질 기준을 얼마나 잘 충족하는지 검토합니다. 품질이 기준에 미치지 못하면 더 이상 플랫폼에서 판매할 수 없습니다.

위그 드 라루즈는 판매자의 전문성 강화와 리퍼브 제품에 대한 12개월 보증 제공이 소매의 기본으로 돌아가는 것이라고 말합니다. "이 과정 없이는, 여전히 상당히 비싼 중고 테크 제품을 구매하기에는 고객의 신뢰 격차가 너무 큽니다,"라고 그는 설명합니다. "많은 고객들이 돈을 잃거나 작동하지 않는 제품을 받을까 봐, 아무 보장 없이 걱정한다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 우리의 접근법은 항상 이렇습니다: 이 과정을 어떻게 더 매끄럽게 만들고 사람들이 중고품을 안전하게 쇼핑하도록 느끼게 할까?"

백 마켓의 뉴욕 팝업 스토어는 2025년 9월부터 12월까지 운영되었습니다. 이는 플랫폼의 첫 자체 오프라인 소매 실험이었으며, 고객들이 리퍼브 테크 제품을 둘러보고 전문 수리를 받으며 특별 이벤트에 참석할 수 있게 했습니다.

전략적 파트너십을 통한 확장

백 마켓에게 확장은 공급과 수요로 귀결됩니다: 다양한 리퍼브 테크 제품을 제공하기에 충분한 재고와 부품을 확보하고, 이를 구매할 충분한 고객을 유치하는 것입니다.

공급 측면에서 백 마켓은 유럽 최대의 스마트폰 트레이드인 프로그램을 운영하며, 현재까지 백만 개 이상의 트레이드인을 수집했습니다. 이 부분이 테크와 패션이 다른 점입니다. 패션에서는 브랜드 트레이드인 프로그램이 그린워싱 비난을 받아왔는데, 주로 이유는 고객들이 중고 옷을 트레이드인할 때 신제품을 위한 스토어 크레딧을 받는 경우가 많아, 이 프로그램들이 해결하려 한다고 주장하는 폐기물 위기를 오히려 부추기기 때문입니다. 게다가, 수집한 텍스타일 폐기물에 대한 실행 가능한 해결책을 가진 브랜드는 거의 없으며, 그 중 상당량은 글로벌 사우스의 매립지로 끝납니다. 텍스타일-투-텍스타일 재활용이 부분적으로 이를 해결할 수 있지만, 대규모 구매 계약으로 이 분야의 혁신가들을 지원하기로 약속한 브랜드는 거의 없습니다. 백 마켓 트레이드인 프로그램의 성공은 이 점에 달려 있습니다: 오래된 제품을 수집할 때, 그것들에 대한 직접적인 용도가 있습니다.

더 많은 중고 제품에 접근하고 제품 범위를 확장하기 위해, 백 마켓은 소니 플레이스테이션과 파트너십을 맺어 미국과 유럽에서 공식 트레이드인 프로그램을 운영하고 있으며, 스마트워치를 위한 유사한 프로그램도 개발 중입니다.

물론, 백 마켓이 트레이드인 프로그램을 통해 수집하는 모든 것이 완전히 재사용 가능하거나 리퍼브 제품으로 수요가 있는 것은 아닙니다. 패션과 마찬가지로 테크도 점점 트렌드 주도적이며, 일부 제품들은 고객이 구매하기 전에 창의적인 업데이트가 필요합니다. 예를 들어, 위그 드 라루즈는 고객들이 스마트워치 스트랩을 커스터마이징하는 데 큰 관심을 보인다고 지적하며, 애플 자체도 나이키와 에르메스와 직접 협력했습니다. 때로는 백 마켓은... 회사는 새 스트랩을 포함시켜 리퍼브 제품에 "추가적인 멋이나 독특함"을 더할 것입니다. "그런 측면에서 협력할 잠재력이 있습니다,"라고 그는 덧붙이며, "리퍼브나 중고 제품을 매력적으로 만드는 것이죠."

2024년 말, 백 마켓은 캐나다 디자이너 갑 부아와 협력하여 업사이클된 테크 제품으로 만든 한정판 컬렉션을 선보였습니다. 그녀는 오래된 폰과 컴퓨터의 부품을 사용하여 단일 패션 아이템을 만들었습니다. Y2K에서 영감을 받은 이 컬렉션에는 오래된 폴더폰을 버클로 사용한 벨트, 오래된 이어폰 선으로 만든 크로셰 발라클라바, 그리고 오래된 폰의 부품으로 장식된 프레스온 네일이 메탈릭 베이스 위에 표현되었습니다.

디지털 네이티브 플랫폼으로서, 백 마켓은 이제 수요를 촉진하기 위해 오프라인 소매에 집중하고 있습니다. 이는 패션 소매업체들도 시도했지만 성과가 엇갈린 전략입니다. "사람들이 살고 일하는 곳 근처에서 실제 생활에서 수리를 이용할 수 있게 하는 것은 확장에 매우 중요합니다,"라고 위그 드 라루즈는 말합니다. 프랑스에서 백 마켓은 통신 대기업 부이그 텔레콤과 파트너십을 맺어 500개 매장 네트워크를 통해 트레이드인과 리세일 서비스를 제공하고 있습니다. "오프라인 세계는 거대합니다. 약 50%의 사람들이 여전히 오프라인에서 테크 제품을 구매하죠. 그래서 우리는 그들에게 도달하기 위해 그곳에 있어야 합니다. 우리가 직접 할 수도 있지만, 파트너십을 선호합니다. 왜냐하면 그것이 더 빠르게 확장하고 고객이 정확히 구매 결정을 내리는 순간을 타겟팅할 수 있게 해주기 때문입니다. 진정한 의미에서 '존재감을 보이는 것'입니다."

규제를 통한 문화 변화 체계화

지속 가능한 패션 옹호자들이 바라는 많은 규제들은 테크 산업에도 적용됩니다. 수리 권리와 에코디자인 같은 일부 분야에서는 테크가 선도적으로 채택하여 패션에 교훈을 제공해 왔습니다. 백 마켓은 아이픽싯 및 미국과 유럽의 더 넓은 수리 권리 운동과 함께 이러한 변화를 로비하는 데 중요한 역할을 했습니다. 현재 유럽의 스마트폰, 컴퓨터, 태블릿 제조사들은 법적으로 제품 초기 출시 후 최대 7년 동안 부품을 판매해야 합니다. "그것은 큰 승리였고, 실제로 대규모 수리와 리퍼비를 가능하게 합니다,"라고 위그 드 라루즈는 영향의 초기 징후를 언급하며 말합니다. "그 이후로 우리의 품질 지표와 불량률이 크게 개선되었습니다."

부품 가용성과 함께, 규제는 제품이 얼마나 쉽게 분해되고 수리될 수 있는지에도 영향을 미칩니다. 한 주요 돌파구는 배터리와 관련이 있습니다: "이제 배터리를 교체하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 테크에서 가장 큰 수리 가능성 문제는 배터리를 쉽게 교체할 수 있는지 여부인데, 배터리는 시간이 지남에 따라 필연적으로 성능이 저하되기 때문입니다. 이전에는 많은 나사를 풀고 배터리를 접착제에서 떼어내야 했는데, 알코올을 부어 매우 침습적인 수리를 수행해야 했습니다. 이제 배터리는 케이스에 들어 있고, 접착제도 더 쉽게 녹일 수 있어서, 리퍼비셔들이 배터리를 교체하면서 폰을 파손할 가능성이 줄었습니다."

배터리 문제는 패션에서 신발을 순환시키는 과제와 유사합니다. 구두 수선공들은 종종 중고 신발의 밑창을 교체하기 위해 전체 '기증' 신발 한 켤레를 구매해야 합니다. 그러나 이러한 원칙들을 패션에 적용하는 것은 결코 간단하지 않습니다. 규제 기관들은 명확한 합의 없이 수년 동안 제안된 에코디자인 규칙을 미세 조정해 왔습니다. 내구성, 재사용성, 업그레이드 가능성, 수리 가능성 향상과 같은 산업 전반의 공통된 에코디자인 가치가 있지만, 패션 산업은 천연 섬유와 합성 섬유 중 어느 것을 우선시할지, 브랜드들이 에코디자인의 한계 내에서 어떻게 창의성에 계속 투자할 수 있을지 등의 문제로 치열한 논쟁 중에 있습니다.

백 마켓의 테크 분야 노력이 보여주는 것은 산업 전체의 목소리와 통합된 로비 메커니즘의 중요성입니다. 패션은 오랫동안 이 문제와 씨름해 왔습니다. "제품의 수명을 연장하려면 에코디자인되어야 합니다. 그것은 내구성, 수리 가능성, 그리고 최대한 재활용하거나 재사용하기 쉽도록 보장하는 것을 의미합니다,"라고 그는 설명합니다. "저는 이러한 결과를 매우 자랑스럽게 생각하며, 유사한 접근법이 패션 산업에도 상당한 영향을 미칠 수 있다고 믿습니다."

자주 묻는 질문
물론입니다. 다음은 기술이 패션이 더 큰 규모로 순환성을 달성하도록 돕는 방법에 대한 자주 묻는 질문 목록으로, 명확하고 대화 형식으로 구성되었습니다.

초보자용 정의 질문

1. 패션에서 순환성이 실제로 무엇을 의미하나요?
순환성