快时尚、快餐、快家具、快科技。许多消费行业建立在速度和规模之上，以惊人的节奏过度生产并追赶潮流——往往带来破坏性后果。
当翻新科技市场Back Market于2014年推出时，科技行业正处在消费、利润和环境影响失控循环的边缘。苹果刚发布iPhone 6 Plus，Instagram初露锋芒，可穿戴设备还是全新概念。但Back Market的联合创始人蒂博·于格·德·拉鲁兹、昆汀·勒·布鲁斯特和维安尼·沃特预见了行业走向，决心开辟新路径。
"人类总是通过生产和消费更多来满足需求，但资源有限，这种模式行不通，"CEO于格·德·拉鲁兹表示，"我们必须更高效利用现有资源，停止从地球开采材料却最终将其丢弃。"
他们关于循环模式可替代线性消费并减少浪费的直觉被证明是正确的。在2022年1月完成5.3亿美元E轮融资、估值达57亿美元后，Back Market业务腾飞。这家巴黎初创企业已累计融资8.843亿欧元，与全球2000家卖家合作，其中超半数位于欧洲大陆。美国是其第二大市场（400家卖家），日本（330家）和英国（270家）紧随其后。过去一年净销售额增长27%，2025年全年商品交易总额增长32%至35亿美元。据Back Market数据，2017至2023年间欧洲翻新智能手机销量年均增长10%，同期新设备销量下降4%。
Back Market的崛起为时尚行业提供了借鉴。正如于格·德·拉鲁兹指出，该公司曾协助游说欧盟推行渐进式循环时尚法规——时尚业至今仍在应对这一挑战——其零售模式以少数循环时尚企业能做到的方式解决了置换率问题。
其营销策略同样值得称道：机智怀旧的宣传不仅强调可持续性，更吸引渴望简约科技的精明消费者。经典iPod海报写道："复出不止属于利亚姆和诺埃尔。"翻新手机广告语则是："用更少花费联系你的淘气名单。"亨利吸尘器被描述为"无可挑剔的80年代偶像"。
去年9月，Back Market在巴黎举办首届"慢科技起义峰会"，汇聚Depop、Vestiaire Collective和Vinted的代表探讨如何发展循环经济。这次罕见的跨行业合作清晰表明了于格·德·拉鲁兹的意图："让循环成为新常态。"时尚行业可借鉴这位CEO及其商业模式——正如循环时尚那样，必须吸引卖家供货、建立客户信任、打破持续追新的循环，同时实现规模化扩张。
"我们有很多共通实践，"于格·德·拉鲁兹说，"必须对抗快时尚和快科技。要持续推动制造商延长产品寿命，为人们提供购买新品之外的替代选择。"
**弥合"信任鸿沟"**
如今难以想象，但就在不久前，循环经济仍是新奇概念，对Vinted（现法国销量最大零售商）和eBay（即将收购Depop）等平台而言，主流化似乎遥不可及。Back Market以12亿美元现金被收购。时尚转售市场主要由点对点平台构成，常受诈骗、高溢价和买卖双方沟通不畅困扰——正如Instagram账号@DepopDrama所揭示——这削弱了交易信任。据于格·德·拉鲁兹介绍，Back Market采取不同策略，部分因为翻新科技产品价格更高。
在英国，Back Market平均订单金额350-400英镑，远高于普通二手时尚交易。消费者对科技产品也有更高期待——智能手机、笔记本电脑和耳机等需保证日常使用可靠性。虽然许多时尚转售平台投资可选的真伪担保服务以建立信任，但Back Market必须更进一步，在销售中扮演更主动的角色。不同于点对点模式，Back Market只与专业翻新商合作。新翻新商可在40天内每日上架最多5件商品，之后列表将暂停。卖家成功经理会审核其绩效数据、客户反馈及产品是否符合质量标准。若质量不达标，他们将失去销售资格。
于格·德·拉鲁兹表示，使卖家专业化并为翻新产品提供12个月保修，是回归零售本质。"没有这个过程，客户购买仍较昂贵的二手科技产品时信任鸿沟过大，"他解释道，"我们发现许多客户担心钱财损失或买到无法使用的产品且没有保障。因此我们始终关注：如何让这个过程更顺畅，让人们安心购买二手商品？"
Back Market在纽约的限时店于2025年9月至12月开放。这是该平台首次自营实体零售实验，客户可浏览翻新科技产品、获得专业维修服务并参加特别活动。
**通过战略合作实现规模化**
对Back Market而言，规模化取决于供需两端：获取足够库存和零部件以提供丰富翻新科技产品，并吸引足够客户购买。
供应方面，Back Market运营欧洲最大智能手机以旧换新计划，迄今已回收超百万台设备。这正是科技与时尚分野之处。时尚行业中，品牌以旧换新计划常被指责"洗绿"，主要因为顾客用旧衣物换取的商店积分往往用于购买新品，反而加剧这些计划声称要解决的浪费危机。此外，鲜有品牌对回收纺织品提出可行解决方案，大量废料最终被运往全球南方的垃圾填埋场。纺织品到纺织品的回收可部分解决此问题，但少有品牌承诺通过大规模承购协议支持该领域创新者。Back Market以旧换新计划成功的关键在于：回收旧产品后能直接加以利用。
为获取更多二手产品并扩展品类，Back Market与索尼PlayStation合作，在欧美运营官方以旧换新计划，智能手表类似计划也在开发中。
当然，并非所有回收产品都完全可重用或作为翻新产品有市场需求。与时尚业相似，科技行业日益受潮流驱动，部分产品需创意升级才能吸引顾客。例如于格·德·拉鲁兹指出，客户对定制智能手表表带兴趣浓厚，苹果公司已直接与耐克和爱马仕合作。有时Back Market会通过添加新表带为翻新产品注入"独特格调"。"这方面存在潜在合作空间，"他补充道，"让翻新或二手产品焕发魅力。"
2024年底，Back Market与加拿大设计师加布·布瓦合作推出限量系列，由升级再造的科技产品制成。她利用旧手机和电脑的零部件创作独一无二的时尚单品。受千禧年风格启发的系列包含以旧翻盖手机作扣环的腰带、用旧耳机线编织的头套，以及镶嵌旧手机元件于金属甲片上的美甲贴。
作为数字原生平台，Back Market现正聚焦实体零售以刺激需求——时尚零售商也曾尝试此策略但效果参差。"在人们生活和工作场所附近提供实体维修服务，对规模化至关重要，"于格·德·拉鲁兹说。在法国，Back Market与电信巨头布伊格电信合作，通过其500家门店网络提供以旧换新和转售服务。"线下世界规模巨大——约50%的人仍在实体店购买科技产品——我们必须触达这些客户。我们可以独立运营，但我更倾向合作，因为这能让我们更快扩张，在客户做出购买决定的精准时刻与其接触。关键在于现身现场。"
**通过法规固化文化变革**
可持续时尚倡导者期待的许多法规同样适用于科技行业。在维修权和生态设计等领域，科技行业已是先行者，为时尚提供借鉴。Back Market与iFixit及欧美更广泛的"维修权运动"共同游说促成这些变革。如今欧洲智能手机、电脑和平板制造商依法必须在产品首发后七年内销售零部件。"这是重大胜利，真正实现了大规模维修和翻新，"于格·德·拉鲁兹指出已初见成效，"此后我们的质量指标和缺陷率大幅改善。"
除零部件供应外，法规还影响产品的拆解维修便利性。电池领域取得重大突破："现在更换电池容易得多。科技产品最大的可维修问题在于能否轻松更换电池，因为电池必然随时间老化。此前需要拧下多颗螺丝并溶解电池胶水，必须使用酒精进行侵入性维修。现在电池置于保护壳中，胶水更易融化，翻新商换电池时不易损坏手机。"
电池问题类似时尚行业保持鞋履流通的挑战——鞋匠常需购买整双"捐赠鞋"只为更换旧鞋鞋底。然而将这些原则应用于时尚行业远非易事。监管机构多年来一直在微调拟议的生态设计规则，尚未达成明确共识。尽管各行业存在共通的生态设计价值观——如提升耐用性、可重用性、可升级性和可维修性——但时尚行业仍深陷激烈争论：该优先选择天然还是合成纤维？品牌如何在生态设计限制内持续投入创意？等等。
Back Market在科技领域的努力表明，行业集体发声和统一游说机制至关重要。时尚行业长期受此问题困扰。"要延长产品寿命，必须进行生态设计。这意味着确保产品耐用、可维修，并最大限度便于回收或再利用，"他解释道，"我为这些成果深感自豪，相信类似方法也能对时尚行业产生重大影响。"
**常见问题解答**
以下是关于科技如何帮助时尚更大规模实现循环性的常见问题解答，力求清晰易懂：
**初学者定义类问题**
1. 时尚领域的循环性实际指什么？
循环性指设计一个系统，让服装尽可能长时间使用，生命周期结束后被回收或再生为新产品，而非被丢弃。这与"获取-制造-废弃"模式相反。
2. 科技应用与单纯回收旧衣有何不同？
科技使循环性在工业规模上成为可能。投放旧衣仅是开始，科技能追踪材料、自动分拣、化学分解织物并创建新市场——使整个系统更高效。
3. 科技真能解决时尚浪费问题吗？
它是关键工具而非万能解药。科技为实现循环性提供所需的系统和规模，但必须结合更优设计、消费者行为转变和支持性政策，才能真正改变行业。
**效益与助力类问题**
4. 运用科技实现循环时尚的主要好处是什么？
规模与效率。科技能快速精准处理、分拣和分析数百万件服装——这是人工无法完成的任务——使大品牌和全球市场践行循环模式成为可能。
5. 科技如何让普通人更容易转售和维修？
应用程序和平台为买卖二手物品创建易用市场。其他应用能帮助寻找本地维修服务、获取维修指南，甚至为物品添加数字护照以证明其真实性和历史。
6. 这仅有益环境还是另有好处？
它有多重效益：
环境方面：减少浪费、污染和资源开采
经济方面：在回收、维修和再商业领域创造新就业
消费者方面：提供更实惠、独特且高品质的耐用选择
**具体技术与案例**
7. 什么是数字产品护照？
可将其视为服装的数字身份证。二维码或NFC芯片存储材料成分、产地、维修指南和所有权历史等信息。这有助于提升转售价值并确保正确处理。