"제니 갈림베르티 CEO는 JW 앤더슨의 대대적인 리브랜딩을 돌아보며 "이 일을 시작한 이후 거의 내내 이 순간을 기다려왔다"고 말한다. 갈림베르티는 2019년 루이비통에서 이 회사로 합류했다. "조너선의 책임이 커지고 있음에도 불구하고, 이 새로운 작업 방식이 그가 자신의 회사에 개인적인 취향 측면에서 훨씬 더 많은 것을 기여할 수 있게 해준다고 정말 느껴진다."

'커지는 책임'이란 조너선 앤더슨이 최근 인수한 디올을 가리킨다. 그는 현재 여성복, 남성복, 액세서리, 쿠튀르를 아우르는 연간 10개의 컬렉션을 총괄하고 있다. 이러한 부담을 관리하기 위해 이 디자이너는 올여름 2008년 설립된 그의 이름을 딴 레이블인 JW 앤더슨이 패션과 함께 홈웨어, 콜렉터블 아이템, 심지어 커피 향 차 등 더욱 라이프스타일 중심의 접근법을 채택할 것이라고 발표했다.

이러한 전환은 고가격이 럭셔리 소비자들을 외면하게 만드는 시기에 현명한 가격 전략이기도 하다. 커피 향 차는 30파운드부터 18K 옐로우 골드 체인 링 귀걸이는 6,535파운드까지 다양한 가격대의 제품과 그 사이의 많은 의자, 머그잔, 청바지, 스웨터, 커피 테이블 책, 액세서리 등 모든 예산에 맞는 진입점이 마련되어 있다.

갈림베르티는 "조너선 같은 이름을 가진 브랜드에서 일할 때는 제품, 매장, 소셜 미디어, 모든 것에서 그 개성을 드러내야 한다는 것을 알고 있다"며 "드디어 그 지점에 도달한 것 같다. 이전에는 그를 완전히 표현하는 데 약간 소심했을 수도 있지만, 그는 정말 놀라운 취향을 가지고 있다. 그를 컬렉션 디자인뿐만 아니라 이 전체 세계를 큐레이팅하는 데도 활용하는 게 좋지 않을까?"라고 말했다.

리런치는 9월 웹사이트와 소호 매장 업데이트로 공식 시작되었지만, 라이프스타일 챕터는 지난주말 가구점으로 유명한 핌리코 로드 105-107번지에 두 번째 런던 매장이 오픈하며 완전히 선보여졌다. 갈림베르티와 내가 11월 초 만났을 때, 런던 팀 전체는 휴일 쇼핑객을 유치하기 위해 12월 오픈을 위해 열심히 준비하고 있었다.

우리는 이즐링턴 본사의 회의실에서 이야기를 나눴는데, 이 회의실은 곧 오픈할 매장을 닮도록 꾸며져 팀들이 다양한 레이아웃을 테스트할 수 있게 했다. 질문을 받은 갈림베르티는 "자극을 받는 것 같다"며 "이렇게 작은 회사의 CEO로서 모든 일을 두루 경험한다. 더 큰 브랜드에서는 자신의 역할에 집중하지만, 여기서는 직접 뛰어들어 일한다. 미니 MBA를 하는 것과 같다"고 말했다.

그녀의 커리어 패션은 패션 업계 종사자라면 누구나 꿈꾸는 것처럼 보인다: 프라다, 로레알, 구찌, 던힐에서 커뮤니케이션과 마케팅 역할을 맡았고, 이후 2015년부터 2019년까지 LVMH의 최고 보석인 루이비통에서 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 SVP를 역임했다. 그러나 갈림베르티는 밀라노 크리스티 경매회사에서 인턴으로 시작하며 "어쩌다 패션계에 발을 들이게 됐다"고 말한다. "크리스티에서의 상사가 프라다로 옮기면서 저를 데려갔다."

영국인 어머니 밑에서 밀라노에서 자란 갈림베르티는 항상 런던에서 살고 싶어했지만, 커리어 때문에 유럽에 머물러야 했다. "당시에는 제가 영어를 할 줄 알았기 때문에 이탈리아에서 더 가치가 있었던 것 같다"고 말한다. 하지만 뜻밖의 좋은 일이 일어났다: "루이비통에서 거의 5년을 근무했고, 아마 변화가 필요할 때였다. 조너선을 만났고, 그는 CEO를 찾고 있었다. 저는 일반적인 재무나 머천다이징이 아닌 마케팅 배경이다. 조너선은 마케팅 관점에서 매우 창의적이며, 때로는 그 창의성을 현실로 만들어줄 사람이 필요하다."

그녀는 런던으로 이사했고... 정착하려던 참에 1년 후 팬데믹이 발생했다. "많은 비즈니스, 특히 우리처럼 도매 중심의 비즈니스는 그 기간 동안 자체 채널을 통해 비전통적인 방식으로 성장했다고 생각한다"고 갈림베르티는 회상한다. "우리는 다르게 일하고 DTC(직접 소비자) 제품을 확장하고 싶어 했다. 하지만 리브랜딩에 대한 본격적인 논의는 약 1년 반 전에 시작되었다."

앤더슨이 올해 초 디올에서 현재 직책을 맡기 전에는 로에베의 크리에이티브 디렉터였다. 최근 몇 년간 LVMH 내에서 그의 다음 행보에 대한 강한 추측이 있었지만, 그의 자체 레이블의 미래에 대해서는 의문을 제기하는 사람이 거의 없었다. "아마도 일이 순조롭게 진행되고 있어서 우리는 레이더 아래로 날아다닌 것 같다"고 갈림베르티는 말한다. "우리는 그대로 계속할 수도 있었지만, 조너선이 다른 곳에 집중하는 동안 팀이 작업할 명확한 컨셉을 수립하는 것이 중요했다. 지금은 정말 잘 작동하고 있다."

갈림베르티는 6년 전 합류했을 때 JW 앤더슨은 완전히 다른 회사였다고 설명한다—순수 도매 모델로 운영되었고, 패션 위크에 시즌별로 컬렉션을 선보였으며, 쇼어디치 하이 스트리트에 단 한 개의 매장만 있었다. 이제 브랜드는 DTC 모델로 전환하고 있다. 지난 두 달간 밀라노와 런던 소호에서 성공적으로 매장을 오픈한 데 이어, 최근 핌리코 매장이 오픈했고, 내년에는 파리와 뉴욕 매장을 계획하고 있다.

그녀는 브랜드가 이전 도매 계정의 약 3분의 1을 통해 판매하고 있다고 언급한다. "우리는 더 가까운 파트너십을 유지하고 계속 협력할 것이지만, 우리는 '매장 내 매장' 개념으로 나아가고 있다. 왜냐하면 그런 환경이 필요하기 때문이다"라고 말한다. "패션에서는 옷걸이 하나, 홈웨어에서는 머그잔 하나만 놓을 수는 없다. 말이 안 된다. 모든 것이 같은 세계에 존재해야 한다—마치 큐레이팅된 JW 앤더슨의 호기심 캐비닛처럼."

갈림베르티는 리브랜딩 이후 크리에이티브 미팅이 어떻게 진화했는지, 혹은 그대로인지 설명한다. "예전과 마찬가지로, 조너선은 크리에이티브 팀과 초기 미팅을 가져 아이디어를 논의하고 시즌의 방향을 설정한다"고 말한다. "때로는 그가 발견한 것들을 보여주고 의견을 묻기도 한다. 팀에는 패션뿐만 아니라 이제 홈 앤 가든이라고 부르는 분야도 포함된다. 그들은 무라노 유리 제품이나 니콜라스 모스 세라믹 같은 제품을 조달하고 개발한다."

일부 제품은 한 시즌 이상 매장에 남을 수도 있다—이는 도매 모델에서의 또 다른 이탈이다. "그 제품들은 우리 소유이며, 제품 성과, 고객 반응, 또는 단순히 우리가 대표적인 작품이라고 느끼는지에 따라 매장에 남게 될 것이다"라고 갈림베르티는 설명한다.

패션과 홈웨어를 넘어, 앤더슨, 갈림베르티, 그리고 팀은 예술 기둥을 개발하는 것을 목표로 한다. 그들은 현재 큐레이터 앤드류 보나치나와 협력하여 예술을 전시하고 판매하는 프로그램을 만들고 있다. 계획은 1월 쇼룸에 일부 작품을 포함시키고 6개월마다 제품을 새롭게 하는 것이다. 또 다른 새로운 카테고리는 보석으로, 두 가지 방식으로 접근한다: 조달된 앤티크 보석을 제공하고, 하이 주얼리를 내부에서 개발하는 것이다.

갈림베르티는 향후 JW 앤더슨 쇼의 가능성을 배제하지 않았다. 그러나 현재 팀들은 커뮤니티 기반 이벤트를 통해 고객과의 대화를 구축하는 데 집중하고 있다. 9월, 브랜드는 영국 패션 협회와 함께 런던 패션 위크 오프닝 디너를 공동 주최했다. 최근에는 럭셔리 리테일러 오우나스와 협력하여 도하에서 열린 디너에서 패션 트러스트 아라비아 게스트를 환영했다. 이벤트 전, 앤더슨과 갈림베르티는 VIC(매우 중요한 고객)들과의 대화에 대부분의 관심을 집중했다. "이 규모와 컨셉의 브랜드는 지지해줄 커뮤니티가 필요하다"고 갈림베르티는 설명한다.

JW 앤더슨 본사의 회의실은 이번 주말 오픈한 핌리코 매장을 반영하도록 배치되었다.

그녀는 컨셉이 아직 매우 새롭고, 완전히 정착되려면 몇 시즌이 걸릴 것이라고 언급한다. "지금은 아직 첫 시즌이고, 무엇이 효과가 있고 없는지 보려면 시간을 주어야 한다. 기쁜 소식은 열정이 언론뿐만 아니라 고객들에게서도 나오고 있다는 것이다. 우리는 새로운 관객에게 도달하고 예상보다 더 잘 수행하고 있는 것 같다."

브랜드를 리런치한 지 두 달 후 그녀의 주요 통찰력은 무엇인가? "우리는 인테리어 회사로 변신해야 했다. 우리는 가방, 옷, 신발을 판매하고 배송하는 데 경험이 있었지만, 이제는 그 이상을 하는 회사로 운영하고 있다. 제품을 전시할 적절한 매장을 찾고, 온라인에서 판매하는 방법을 배우고, 배송 물류를 관리해야 했다. 그래서 실용적인 학습이 많이 있었다."

그녀는 덧붙인다: "하지만 지금까지 가장 좋은 부분은 컨셉이 작동한다는 확인이다. 우리는 제품을 판매하고 있고, 일부는 더 높은 가격대이며, 판매 접근법도 전환하고 있다. 이전에는 매우 볼륨 중심이었다. 이제는 가치에 훨씬 더 집중하고 있다."

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자주 묻는 질문
물론입니다. 다음은 CEO 제니 갈림베르티의 지도 하에 JW 앤더슨의 리브랜딩에 관한 FAQ 목록으로, 일반 대중부터 비즈니스 전략에 더 깊은 관심을 가진 사람들까지 질문에 답하도록 설계되었습니다.

초보자 / 일반 질문

1. 제니 갈림베르티는 누구인가요?
제니 갈림베르티는 디자이너 조너선 앤더슨이 설립한 패션 브랜드 JW 앤더슨의 CEO입니다. 그녀는 회사의 전략적 방향과 상업적 성장을 이끌기 위해 이 역할을 맡았습니다.

2. JW 앤더슨 리브랜딩이 무엇이었나요?
이는 브랜드의 정체성을 포괄적으로 개편한 것으로, 새로운 로고, 업데이트된 패키징, 정제된 웹사이트, 그리고 핵심 제품과 스토리텔링에 대한 더 선명한 초점을 포함했습니다. 목표는 브랜드를 더욱 일관성 있고 접근 가능하며 창의적 뿌리에 충실하게 만드는 것이었습니다.

3. JW 앤더슨은 왜 리브랜딩이 필요했나요?
브랜드는 바이럴 히트로 알려졌지만, 전체적인 정체성이 파편화되어 느껴졌습니다. 리브랜딩은 경험을 통합하고, JW 앤더슨이 무엇을 상징하는지 명확히 하며, 단순한 유행 아이템을 넘어 고객과 더 강력하고 지속적인 연결을 구축하는 것을 목표로 했습니다.

4. 리브랜딩 후 지금 무엇이 달라졌나요?
더 깔끔하고 현대적인 로고, 미니멀한 베이지와 블랙 패키징, 크게 개선된 온라인 쇼핑 경험, 그리고 브랜드의 기둥인 니트웨어, 시그니처 백, 조너선 앤더슨의 독특한 디자인 관점에 대한 더 명확한 강조를 볼 수 있습니다.

전략적 / 고급 질문

5. 제니 갈림베르티의 리브랜딩 뒤에 숨은 핵심 전략은 무엇이었나요?
전략은 편집과 고양이었습니다. 모든 트렌드를 좇는 대신, 그녀는 다음과 같이 브랜드의 기반을 강화하는 데 집중했습니다:
편집: 제품 라인을 단순화하고 브랜드 메시지를 명확히 함
고양: 품질, 고객 경험, 인지된 가치 향상
균형: 하이패션 신뢰성을 유지하면서 브랜드를 더 상업적으로 접근 가능하게 만듦

6. 그녀는 창의성과 상업적 성공을 어떻게 균형 잡았나요?
갈림베르티는 창립자 조너선 앤더슨과 긴밀히 협력하여 그의 창의적 비전을 보호하면서 상업적 규율을 적용했습니다. 그녀는 히어로 제품을 더 이용 가능하고 마케팅하기 쉽게 만드는 데 집중하여 창의성이 지속 가능하게 비즈니스를 주도할 수 있도록 했습니다.

7. 리브랜딩이 해결한 핵심 문제는 무엇이었나요?
이는 다음과 같은 문제를 해결했습니다: