"Estou esperando por esse momento praticamente desde que comecei neste trabalho", diz a CEO Jenny Galimberti, refletindo sobre o grande rebranding da JW Anderson. Galimberti ingressou na empresa em 2019, vinda da Louis Vuitton. "Realmente parece que, apesar das crescentes responsabilidades de Jonathan, essa nova forma de trabalhar permite que ele contribua muito mais para sua própria empresa em termos de seu gosto pessoal."
Por "crescentes responsabilidades", ela se refere à recente aquisição da Dior por Jonathan Anderson, onde ele agora supervisiona 10 coleções por ano, abrangendo moda feminina, masculina, acessórios e alta-costura. Para ajudar a gerenciar essa carga, o estilista anunciou neste verão que sua marca homônima, JW Anderson — fundada em 2008 — adotaria uma abordagem mais focada no lifestyle, oferecendo artigos para casa, colecionáveis e até chá com sabor de café, além de moda.
Essa mudança também serve como uma estratégia inteligente de preços em um momento em que os preços altos estão afastando os consumidores de luxo. Com itens que variam de £30 por chá com sabor de café a £6.535 por brincos de elos corrente em ouro amarelo 18 quilates — e muitas cadeiras, canecas, jeans, suéteres, livros de mesa de centro e acessórios entre eles — há um ponto de entrada para cada orçamento.
"Quando você trabalha para uma marca que carrega um nome como o de Jonathan, você sabe que precisa deixar essa personalidade transparecer no produto, nas lojas, nas redes sociais, em tudo", diz Galimberti. "Sinto que finalmente chegamos lá. Antes, talvez fôssemos um pouco tímidos em representá-lo plenamente, mas ele tem um gosto incrível. Por que não usá-lo não apenas para projetar uma coleção, mas também para curadoria desse mundo inteiro?"
Embora o relançamento tenha começado oficialmente em setembro com atualizações no site e na loja do Soho, o capítulo do lifestyle foi totalmente exibido no fim de semana passado com a abertura da segunda loja da marca em Londres, na 105–107 Pimlico Road — um endereço conhecido por suas lojas de móveis. Quando Galimberti e eu nos encontramos no início de novembro, toda a equipe de Londres estava trabalhando duro para uma abertura em dezembro, a fim de atrair compradores de fim de ano.
Conversamos em uma sala de conferências na sede da empresa em Islington, que havia sido montada para se assemelhar à loja prestes a ser inaugurada, para que as equipes pudessem testar diferentes layouts. "Sinto-me galvanizada", diz Galimberti quando questionada. "Ser CEO de uma pequena empresa como esta, você trabalha em tudo. Em marcas maiores, você tem sua fatia do bolo e se concentra nisso. Aqui, eu coloco a mão na massa. É como fazer um mini MBA."
Sua trajetória profissional parece um sonho para qualquer pessoa da moda: funções de comunicação e marketing na Prada, L'Oréal, Gucci e Dunhill aparecem em seu LinkedIn, seguidas por um período como vice-presidente sênior de comunicações de marketing global na joia da coroa da LVMH, a Louis Vuitton, de 2015 a 2019. No entanto, Galimberti diz que "meio que caiu na moda", começando como estagiária na casa de leilões Christie's em Milão. "Minha chefe na Christie's mudou-se para a Prada e me convidou para acompanhá-la."
Galimberti, que cresceu em Milão com uma mãe inglesa, sempre quis morar em Londres, mas sua carreira a manteve na Europa. "De certa forma, eu era mais valiosa na Itália naquela época porque falava inglês", diz ela. Mas coisas boas acontecem quando menos se espera: "Eu tinha feito quase cinco anos na Louis Vuitton, e provavelmente era hora de uma mudança. Conheci Jonathan, e ele estava procurando uma CEO. Eu não venho de finanças ou merchandising, que é o normal, mas de marketing. Jonathan é muito criativo do ponto de vista de marketing, e às vezes você precisa de alguém para dar vida a essa criatividade."
Ela se mudou para Londres e... Estava apenas se estabelecendo quando a pandemia atingiu um ano depois. "Acho que muitos negócios, especialmente os focados em atacado como o nosso, cresceram de formas não convencionais durante esse período por meio de nossos próprios canais", recorda Galimberti. "Nós nos vimos querendo fazer as coisas de maneira diferente e expandir nossa oferta direta ao consumidor [DTC]. Mas as discussões sérias sobre o rebranding começaram cerca de um ano e meio atrás."
Antes de Anderson assumir seu cargo atual na Dior no início desta primavera, ele era o diretor criativo da Loewe. Embora houvesse intensa especulação sobre seus próximos passos dentro da LVMH nos últimos anos, poucos questionaram o futuro de sua própria marca. "Acho que voamos sob o radar porque as coisas estavam progredindo suavemente", diz Galimberti. "Poderíamos ter continuado como estávamos, mas era crucial estabelecer um conceito claro para a equipe trabalhar enquanto Jonathan se concentra em outros lugares. Está funcionando muito bem."
Galimberti explica que, quando ingressou há seis anos, a JW Anderson era uma empresa completamente diferente — operando apenas no modelo de atacado, apresentando-se sazonalmente nas semanas de moda, com apenas uma loja na Shoreditch High Street. Agora, a marca está mudando para um modelo DTC. Após lançamentos bem-sucedidos de lojas em Milão e no Soho de Londres nos últimos dois meses, e com Pimlico recentemente aberta, os planos para o próximo ano incluem lojas em Paris e Nova York.
Ela observa que a marca agora vende por cerca de um terço de suas antigas contas de atacado. "Mantivemos nossas parcerias mais próximas e continuaremos trabalhando com elas, mas estamos caminhando para um conceito de 'loja dentro de loja' porque precisamos desse tipo de ambiente", diz ela. "Você não pode simplesmente ter um cabide de roupas na moda e uma caneca na linha de casa. Não faz sentido. Tudo tem que existir no mesmo mundo — como um gabinete de curiosidades da JW Anderson com curadoria."
Galimberti descreve como as reuniões criativas evoluíram, ou permaneceram as mesmas, desde o rebranding. "Muito parecido com antes, Jonathan terá uma reunião inicial com as equipes criativas para discutir suas ideias e definir a direção da temporada", diz ela. "Às vezes, ele mostra coisas que encontrou e pede opiniões. As equipes incluem moda, mas agora também o que chamamos de casa e jardim. Eles buscam e desenvolvem produtos, como os artigos de vidro Murano ou as cerâmicas Nicholas Mosse."
Alguns itens podem permanecer nas lojas além de uma única temporada — outra divergência do modelo de atacado. "Eles nos pertencem e permanecerão na loja com base no desempenho do produto, na resposta do cliente ou simplesmente se sentirmos que é uma peça muito representativa", explica Galimberti.
Além da moda e dos artigos para casa, Anderson, Galimberti e a equipe visam desenvolver um pilar de arte. Eles estão atualmente trabalhando com o curador Andrew Bonacina para criar um programa de exibição e venda de arte. O plano é incluir algumas peças nas showrooms de janeiro e renovar a oferta a cada seis meses. Outra nova categoria é joalheria, abordada de duas formas: oferecendo peças antigas adquiridas e desenvolvendo alta joalheria internamente.
Galimberti não descartou a possibilidade de futuros desfiles da JW Anderson. Por enquanto, no entanto, as equipes estão focadas em construir um diálogo com o cliente por meio de eventos baseados na comunidade. Em setembro, a marca co-organizou o jantar de abertura da London Fashion Week com o British Fashion Council. Mais recentemente, fez parceria com a varejista de luxo Ounass para receber convidados do Fashion Trust Arabia em um jantar em Doha. Antes do evento, Anderson e Galimberti concentraram a maior parte de sua atenção em conversar com VICs. "Uma marca desse tamanho e com esse conceito precisa de uma comunidade para apoiá-la", explica Galimberti.
A sala de conferências na sede da JW Anderson foi organizada para espelhar a loja de Pimlico inaugurada neste fim de semana.
Ela observa que o conceito ainda é muito novo e levará algumas temporadas para ser totalmente estabelecido. "No momento, ainda estamos na primeira temporada e precisamos dar tempo para ver o que funciona e o que não funciona. A agradável surpresa é que o entusiasmo não vem apenas da imprensa, mas também dos clientes. Parece que estamos alcançando um novo público e nos saindo melhor do que o esperado."
Qual tem sido sua principal percepção dois meses após o relançamento da marca? "Tivemos que nos transformar em uma empresa de interiores. Éramos experientes em vender bolsas, roupas e sapatos, e sabíamos como enviá-los. Mas agora estamos operando como uma empresa que faz muito mais do que isso. Tivemos que encontrar as lojas certas para exibir os produtos, aprender a vendê-los online e gerenciar a logística de envio. Então, houve muito aprendizado prático."
Ela acrescenta: "Mas a melhor parte até agora é a confirmação de que o conceito está funcionando. Estamos vendendo produtos, alguns com preços mais altos, e também estamos mudando nossa abordagem de vendas. Anteriormente, era muito orientada por volume. Agora, estamos focando muito mais no valor."
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Perguntas Frequentes
Claro. Aqui está uma lista de FAQs sobre o rebranding da JW Anderson sob a CEO Jenny Galimberti, projetada para responder perguntas desde um público geral até aqueles com um interesse mais profundo em estratégia de negócios.
Iniciante / Perguntas Gerais
1. Quem é Jenny Galimberti?
Jenny Galimberti é a CEO da JW Anderson, a marca de moda fundada pelo estilista Jonathan Anderson. Ela assumiu o papel para liderar a direção estratégica e o crescimento comercial da empresa.
2. O que foi o rebranding da JW Anderson?
Foi uma reformulação abrangente da identidade da marca, incluindo um novo logotipo, embalagens atualizadas, um site refinado e um foco mais nítido em seus produtos principais e narrativa. O objetivo era fazer a marca parecer mais coesa, acessível e fiel às suas raízes criativas.
3. Por que a JW Anderson precisava de um rebranding?
A marca havia se tornado conhecida por sucessos virais, mas sua identidade geral parecia fragmentada. O rebranding visava unificar a experiência, esclarecer o que a JW Anderson representa e construir uma conexão mais forte e duradoura com os clientes, além de itens isolados da moda.
4. O que mudou agora após o rebranding?
Você verá um logotipo mais limpo e moderno, embalagens minimalistas em bege e preto, uma experiência de compra online muito melhorada e uma ênfase mais clara nos pilares da marca: malhas, bolsas icônicas e a perspectiva de design única de Jonathan Anderson.
Estratégico / Perguntas Avançadas
5. Qual foi a estratégia central por trás do rebranding de Jenny Galimberti?
A estratégia foi edição e elevação. Em vez de perseguir todas as tendências, ela se concentrou em fortalecer a base da marca por meio de:
Edição: Simplificação das linhas de produtos e esclarecimento da mensagem da marca.
Elevação: Melhoria da qualidade, experiência do cliente e valor percebido.
Equilíbrio: Manutenção da credibilidade da alta-costura enquanto tornava a marca mais comercialmente acessível.
6. Como ela equilibrou criatividade e sucesso comercial?
Galimberti trabalhou em estreita colaboração com o fundador Jonathan Anderson para proteger sua visão criativa enquanto aplicava disciplina comercial. Ela se concentrou em tornar os produtos principais mais disponíveis e comercializáveis, garantindo que a criatividade pudesse impulsionar os negócios de forma sustentável.
7. Qual foi um problema-chave que o rebranding resolveu?
Ele resolveu o problema de