Rei Kawakubo eredetileg úgy képzelte el, hogy "haute couture egy olyan üzletben, amely utcai piacra emlékeztet." 2004. szeptember 10-én a Comme des Garçons alapítója és férje, Adrian Joffe megnyitotta az első Dover Street Marketet (DSM) Londonban. Huszonegy évvel később a DSM globális jelenletté nőtt, telephelyekkel Tokióban, Párizsban, New Yorkban, Los Angelesben, Szingapúrban és Pekingben – mindegyik ugyanazzal a "gyönyörű káosz" szellemével, amely eredetileg is meghatározta.

Ma este ezt a káoszt röviden ünneplik a színpadon is, a londoni The Fashion Awards gálán, amelyet a Pandora szponzorál. Kawakubo, Joffe és Dickon Bowden – aki 2004-ben csatlakozott az első üzlet vezetőjeként, és ma a globális vállalat alelnöke – együtt kapják át az Isabella Blow-díjat a divatkreatoroknak. Abban az időszakban, amikor a multibrand kiskereskedelem nagy része zsugorodik, a DSM azzal virágzik, hogy következetesen szembemegy az iparági normákkal.

Az esemény előtt a Vogue Business négy kulcsfigurával beszélt a DSM mögött, hogy feltárja a globális kiskereskedelem legkonvencionálatlanabb szereplőjének filozófiáját, folyamatát és fegyelmét. Bár Kawakubo nem vett részt a beszélgetésben, Adrian Joffe, Dickon Bowden, Yo Arakida (a Dover Street Market Japan ügyvezető igazgatója) és Remo Hallauer (a Comme des Garçons International üzemeltetési igazgatója) igen. Az e-mailes beszélgetést az áttekinthetőség kedvéért szerkesztettük.

Vogue: A mai esti Isabella Blow-díj a divat kulturális táját formáló kreatív erőket ismeri el. Mit mond ez a díj arról, amit a DSM ma képvisel?

Adrian: Azt tükrözi, amit remélünk, hogy a DSM mindig is volt: egy kreatív erő sok más között, amely hisz abban, hogy a teremtés a haladás eszköze.

Dickon: Azt mutatja, hogy a DSM fontos szerepet játszott az elmúlt két évtizedben abban, hogy platformot biztosítson London és a világ tervezőinek, művészeinek és alkotóinak – egy olyan platformot, amely a konvención túlmutat, ahol a teremtés értéke az elsődleges.

Vogue: 2024-ben Adrian ezt mondta a Vogue Businessnek: "A fizikai üzletek mindig is kulcsfontosságúak voltak számunkra. Rei mindig ezt mondta. Számára az online az ellenség. Amikor tervez, elképzeli azt a végső pontot – amikor a vevő bemegy az üzletbe, megérinti az anyagot, felpróbálja a ruhákat. Ez a kreatív folyamatának a kezdetét képezi." Hogyan vezérli ez a hit ma is a DSM-et, különösen most, amikor a kiskereskedelem nagy része összezsugorodik?

Adrian: Úgy gondolom, a személyes élmény fontosabb, mint valaha. Nyilvánvaló, hogy otthon ülni és algoritmus által kiváltott vásárlást végrehajtani nem olyan kielégítő, mint régi barátokba botlani vagy valami váratlant felfedezni a DSM-ben vagy bármelyik másik üzletben.

Dickon: Ez a hit minden tettünk középpontjában áll. Először és legelőször fizikai vállalkozás vagyunk, és minden a vevőink és csapataink közötti interakciót támogatja az üzletekben – a Dover Street Market egészének látása, érzése, kapcsolatteremtése és megtapasztalása.

Remo: A mai idők kihívást és érdekességet egyaránt jelentenek. Egyrészt a technológia, az új média és az AI gyorsan változtatja a világot és egyszerűsíti a feladatokat. Másrészt egyre többen térnek vissza a fizikai médiákhoz, mint a nyomtatott anyag, a lemez vagy a CD – az eladások váratlanul nőnek, mivel a fogyasztók a hitelesség miatt keresik az AI előtti zenét. Ezt a feszültséget lenyűgözőnek találom, és metaforaként értelmezem a kiskereskedelemben történő változásokra, ami reményt ad.

Yo: A japán piacon még mindig sok fizikai üzlet van, beleértve a fiatalabb generáció által nemrég nyitott, kisebb, kurált boltokat is. Mindig is úgy gondoltam, hogy az online üzlet csak a fizikai üzletek kiterjesztése, és hiszem, hogy semmi sem múlja felül azokat a belső tereket, illatokat és várakozás érzetét, amelyet a vevők a DSM üzletek minden egyes látogatásakor átélnek.

Vogue: A DSM-et gyakran úgy írják le, hogy alapvetően más módon működik, mint a hagyományos kiskereskedelem. Mi a legfontosabb és leghasznosabb abban, hogy másként csináljuk a dolgokat, ahelyett, hogy a meghatározott kiskereskedelmi logikát követnénk?

Adrian: Nem arról van szó, hogy csak a különbözőség kedvéért lennénk mások. Inkább arról, hogy felismerjük: a találmány, a teremtés, a felfedezés és a bölcsesség nem származhat a status quóból, nemhogy a meghatározott kiskereskedelmi logikából. Csak a kíváncsiság, a felfedezés és az előítéletek elengedése révén történhet haladás. Semmi igazán forradalmi vagy elképesztő nem született a meghatározott normák követéséből.

Dickon: Gyakran beszélünk a kreativitás és a kereskedelmi szempontok egyensúlyáról, valamint a konvencióktól vagy ortodox gondolkodástól való mentesség értékéről. Bár üzleti vállalkozás vagyunk, egy dologra tanultam rá 21 év alatt a Dover Streetnél, Kawakubo úrné és a hozzáállása révén: a teremtés fontosságára. Valami mélyebbre, mint a puszta kereskedelem, valamire, aminek van szelleme, hitelessége és lelke.

Remo: Azt hiszem, létrehoztuk saját szabályainkat és logikánkat. Bár a szezonális átállásunk – amikor néhány napra bezárjuk az üzletet, hogy felszereljük az új kollekciót, amit tachiagariként ismerünk – nem követi a hagyományos logikát, hihetetlenül hatékony eszközzé vált, hogy izgalmat keltsünk a kollekcióink körül minden szezon elején. Fontos folyamatosan megkérdőjelezni, amit csinálunk, és ne nyugodjunk bele a status quóba.

Yo: A Comme des Garçons márkák körül, amelyek a szívünk, mindig váratlan zónákat hozunk létre minden emeleten és minden DSM üzletben. Azt hiszem, a legfontosabb egy kellemes kényelmetlenség érzése.

Vogue: A DSM-et nem egyetlen szerző, hanem több hang formálja. Hogyan értik önök a saját szerepüket ebben az együttműködő szerkezetben, és mi teszi ezt a közös megközelítést hatékonyná, ahelyett, hogy káosszá válna?

Adrian: Igazából csak improvizálunk és megyünk a káosszal.

Dickon: Arról szól, hogy teret és szabadságot adunk azoknak, akikkel dolgozunk, és bízunk és hiszünk abban, amit csinálnak. Néha harmonikus és véletlen szerencse; máskor ütközés és káosz. Mindez rendben van, ami minket illet – a DSM végső soron a 'gyönyörű káoszról' szól.

Remo: Egy gyönyörű dolog a cégünkben a nagyon hűséges személyzet. Mindannyian sok éve dolgozunk együtt, és úgy érzem, a munkamódunk egészen organikusan fejlődött. Kiegészítő készségeink vannak, és támaszkodunk egymás erősségeire és gyengeségeire. Ennek ellenére, amikor a káosz uralkodik, Kawakubo úrnő és Adrian hozza a végső döntéseket.

Yo: A Comme des Garçons nagy ernyője alatt minden nap sokat tanulok mind a CDG-nél, mind a DSM-nél. Arra törekszünk, hogy a dolgokat a lehető legközelebb hozzuk a cég víziójához. Például még más márkák javaslatait is igazítjuk, hogy összhangba kerüljenek az érzékenységünkkel, saját fűszereinket adva hozzá.

Vogue: Kawakubo konceptuális nyelve a DSM középpontjában áll, mégis minden üzletnek megvan a saját karaktere és ritmusa. Hogyan fordítják le és értelmezik az ötleteit a saját helyszínük kontextusában?

Adrian: Mindig is próbáltunk egyensúlyt találni a centralizáció és a decentralizáció között, erős közös identitás- és értékérzetet öntve minden helyre, miközben ösztönözzük a helyi karaktert és az egyéni vezetést.

Dickon: Egy kis időbe telik, amíg minden DSM meggyökerezik és kapcsolatba kerül a helyi közösséggel. London természetesen az első üzlet volt. A 2004-ben megnyitott üzlet, és az utána Kawakubo úrnővel és Adriannal való együttműködés az átalakítás során, valami nagyon különleges és alázatossá tévő volt. Kawakubo számára a legfontosabb valami különleges és új megteremtése volt – egy olyan érzés, amelyet minden érintett megosztott, beleértve Alber Elbazt, Azzedine Alaïa-t, Carla Sozzanit, Raf Simonst, Hedi Slimane-t, Ronnie Newhouse-t és Judy Blame-t is. Volt egy erőteljes, lebilincselő áramlás- és egyetértés-érzés. A tőke és az üzemeltetési költségek nem voltak a beszélgetés kiindulópontja, ahogyan az ma gyakran történik. A teremtés volt az első, amelyet a Kawakubo vízióját követő merészség és szabadság érzése hajtott.

Remo: Párizs elég különbözik a többi DSM helyszíntől, mert minden bútort Kawakubo tervezett, és nincsenek más márkák terei – hasonlóan egy Comme des Garçons üzlethez. Ő tervezi és hagyja jóvá az udvar összes installációját is, amelyek fontos szerepet játszanak az üzlet megítélésében.

Yo: A cégben van Kawakubo és Adrian is, és sok tudás a DSM London tapasztalataiból. Értelmezem a tanácsukat és irányelveiket, és kitartóan dolgozom tovább. Az ötleteik lefordítása mindig kihívást jelent, de sok út vezet a célhoz, és én még mindig új dolgokat fedezek fel.

A Louis Vuitton és Yayoi Kusama 2023 januárjában vette át a DSM Ginza földszintjét.

Vogue: A DSM továbbra is támogatja a feltörekvő tervezőket, annak ellenére, hogy a szélesebb multibrand ökoszisztéma összezsugorodott. Mi vezérli a gondolkodását, amikor arról dönt, mely tervezőket vagy alkotókat támogatja vagy partnerként fogadja?

Adrian: Elég véletlenszerű – nincsenek döntő szabályok vagy formulák. Sok mindent a véletlenre és az ösztönre bízunk. Ezek a dolgok nem előre elrendelhetők, és nincs garancia a sikerre. Gyakran lehetetlen döntéseket kell hozni és kockázatokat vállalni. Kemény munkát, erős víziót és egy jó történetet keresünk.

Remo: Olyan márkákba és emberekbe fektetünk be, akiknek van egy érdekes nézőpontja, amely összhangban van az értékeinkkel.

Yo: A párizsi globális értekezleteinken döntünk arról, hogy mely márkákat viseljük, és melyekkel szüneteltetjük az együttműködést. Fontolóra vesszük, hogy egy márka osztja-e az értékeinket, vagy teljesen más megközelítést képvisel. Néhány márka kizárólag Japánban kapható, míg másokat Japánban indítunk, mielőtt máshol terjeszkednénk.

Dickon: Végső soron valami érdekeset vagy más mondanivalót kell, hogy képviseljenek.

Vogue: A DSM üzletek gyakran kulturális központokká is válnak, nem csak kiskereskedelmi helyszínekké. Hogyan kapcsolódik a helyszíne a helyi kreatív közösséghez, és hogyan formálja ez a DSM egészét?

Adrian: Az érintettségen, nyitottságon, befogadáson, kíváncsiságon, kapcsolattartáson és éberségen keresztül.

Remo: Párizsban van egy eseménytérünk, az udvar és az üzlet, így a kulturális aspektus fontos szerepet játszik. Minden DSM támogatja a helyi közösségét, de szép látni, hogy ezek a közösségek átívelnek egyik országból vagy kontinensről a másikra események és együttműködések révén.

Dickon: Folyamatosan keresünk lehetőségeket az emberek összehozására. Ennek a folyamatnak nincs formális kerete – mindennapos munkánk része. És természetesen megoszt