Her er en ny trend, der opstår online: folk leder efter måder at bruge mindre tid på deres telefoner. Uanset om du kalder det en digital detox, at logge af eller at røre græs, tænker marketingfolk på, hvordan de kan forbinde deres digitale strategier med virkelige oplevelser – og hvad det betyder for at måle succes.
"Det bedste, man kan gøre online, er at finde ting at lave offline," sagde Lee Brown, Pinterests chief business officer. Pinterest ser denne trend udvikle sig i realtid: brugere søger efter aktiviteter, som hvordan man holder en god grillfest eller spiller mahjong. Efter at have udforsket disse idéer, vil de faktisk prøve de hobbyer og fester, de har gemt og samlet online. Flere og flere – især blandt Gen Z – værdsætter meningsfulde, fysiske oplevelser: mindre doomscrolling, mere handling. Ifølge Brown er søgninger på Pinterest efter telefonfri idéer steget med 113%. "De leder bogstaveligt talt aktivt efter, hvad de kan gøre uden deres telefon."
Dette var emnet for diskussionen ved Vogue Business x Pinterest-brunch på Cannes Lions, kaldet "From Attention to Intention: The Changing Face of Digital Consumption." Onsdag den 24. juni under festivalen blev Brown ledsaget af Meena Anvary, CMO for Banana Republic, og Charles Georges-Picot, CEO for Publicis Groupe's globale luksuspraksis, til en paneldiskussion modereret af Vogue Business' executive editor Hilary Milnes. Talerne delte deres tanker om digital træthed og vigtigheden af fysisk forbindelse under en siddebrunch på Pinterest Beach.
"Folk køber oplevelser mere end produkter," sagde Georges-Picot. "Vi lever mere et digitalt liv, så de forsøger at balancere det med virkelige oplevelser. Luksus handler om mere end bare produkter." Fysiske øjeblikke og højservice kundeservice føles mere specielle, især for luksuskunder, og efterlader et varigt indtryk på kunder og publikum. De bærer derefter mindet om den oplevelse ind i deres digitale verdener – for, som Georges-Picot påpegede, det er ikke sådan, at vi alle opgiver vores enheder. Vi vil bare kigge lidt mere op fra dem, mødes personligt og opdage mere interessant indhold, der kan diskuteres offline.
"Folk bruger stadig sociale medier, men måden, de forbruger på, er lidt anderledes. De kan lide at have private rum til at diskutere ting. De sender DMs, de deler indhold," sagde Georges-Picot. "Så for brands er samtalen, vi har med dem: du skal skabe indhold, der er lidt mere interessant. Det handler ikke kun om at bombardere folk med billeder hvert femte sekund. Det handler om, hvilket meningsfuldt indhold du kan skabe, som folk vil engagere sig i og dele med deres venner."
Hvordan dette oversættes til en marketingstrategi, når så meget kundeanskaffelse sker online, er noget, brands finder ud af. For Banana Republic handler det om at balancere både digitale og virkelige oplevelser for at få mest muligt ud af kunderejsen.
"Ideen om virkelige oplevelser er virkelig relevant i dag, og at sikre, at vi skaber meningsfulde oplevelser for Banana Republic," siger Anvary. "Vi har været på en brandgenoplivningsrejse de sidste par år. Vi har ombygget butikker, åbnet nye og afholdt begivenheder, der fokuserer på oplevelsen. Det handler virkelig ikke om at sælge produkter – det handler om at dele meningsfulde historier og give folk en grund til at forbinde."
Hun peger på Banana Republic-butikken i SoHo, New York, som har en speakeasy og afholder mange begivenheder. Brandet investerer også i online video og prioriterer historiefortælling, der går ud over skærmen, kombineret med fysiske begivenheder og oplevelser.
Pinterests Brown sagde, at dette er en trend, platformen ser fortsætte med Gen Z, selvom den spænder over forskellige aldersgrupper. "Vi programmerer virkelig ikke kun tid brugt på vores platform, men tid brugt i den virkelige verden," sagde han. Cesare Piaser
Hilary Milnes, executive editor for Vogue Business. Foto af Cesare Piaser.
Foto af Cesare Piaser.
Ofte stillede spørgsmål
Her er en liste med ofte stillede spørgsmål om From Attention to Intention Inside the Vogue Business x Pinterest Cannes Brunch skrevet i en naturlig samtaleform
Generelle Definitionsspørgsmål
1 Hvad var denne From Attention to Intention-brunch præcist
Det var en privat inviteretbegivenhed co-hostet af Vogue Business og Pinterest under Cannes Lions Festivalen Fokus var på et stort skift i marketing fra blot at fange folks opmærksomhed til at forstå deres egentlige hensigt
2 Hvorfor blev den afholdt i Cannes
Cannes Lions er den største globale festival for kreativitet og reklame Brands bureauer og medieledere samles der for at sætte trends for det næste år Denne brunch var en måde at starte en større diskussion om fremtiden for marketing lige i centrum af handlingen
3 Hvem var målgruppen for denne begivenhed
Seniorledere inden for marketing reklame mode luksus og skønhed Tænk CMOs brandstrateger og kreative direktører fra store globale brands
4 Er dette en offentlig begivenhed, jeg kan deltage i
Nej Det var en meget eksklusiv inviteretbegivenhed Men de vigtigste idéer og indsigter fra samtalen deles ofte offentligt bagefter i rapporter eller artikler af Vogue Business og Pinterest
Fordele Hvorfor det betyder noget
5 Hvorfor er hensigt bedre end opmærksomhed for brands
Opmærksomhed er flygtig nogen kan scrolle forbi en cool annonce men glemme den med det samme Hensigt fanger hvad nogen aktivt planlægger at gøre Dette fører til højere konverteringsrater og mere meningsfulde kunderelationer
6 Hvordan hjælper Pinterest specifikt med hensigt
I modsætning til mange sociale platforme hvor folk passivt scroller kommer folk til Pinterest med et formål De bruger det til at planlægge opdage og shoppe Pinterest kalder dette højhensigtsadfærd hvilket gør det til et perfekt sted at nå folk der er klar til at handle
7 Hvad er den vigtigste takeaway for et brand fra denne brunch
Stop med at besætte dig af forfængelighedsmetrics Begynd at fokusere på om din marketing stemmer overens med hvad folk faktisk
