StockX, el mercado en línea de zapatillas, ropa urbana y artículos de colección fundado en 2015, acaba de lanzar una nueva función llamada StockX Listings. Esta herramienta permite a los usuarios vender artículos vintage y de segunda mano. Impulsado por inteligencia artificial, el software permite a las personas tomar fotos, listar y vender artículos usados en solo segundos.

"Dedicamos mucho tiempo a escuchar lo que dicen nuestros clientes", dice Greg Schwartz, cofundador y CEO de StockX. Habló exclusivamente con Vogue Business por Zoom desde la sede de la compañía en Detroit, rodeado de figuras de Kaws, artículos de colección de Supreme y un par de Nike Air Jordans sobre un pedestal. "Desde hace un tiempo, la gente ha estado preguntando: 'Oye, compré algo en StockX, pero odio que si lo uso unas cuantas veces, tenga que ir a otro lado para venderlo'". Señala que los clientes de StockX están cada vez más interesados en "buscar artículos vintage raros, únicos e irrepetibles".

Si bien el comercio minorista ha tenido dificultades en los últimos años, el mercado de segunda mano ha mostrado un fuerte potencial de crecimiento. Schwartz señala prometedores pronósticos globales para la ropa vintage. Según datos compartidos por Thredup en 2026, se espera que el mercado mundial de ropa de segunda mano alcance los 393 mil millones de dólares para 2030, creciendo al doble de velocidad que el mercado general de ropa. En Estados Unidos, el mercado local de StockX, se proyecta que la reventa en línea se duplique para 2030, alcanzando los 48.3 mil millones de dólares con un crecimiento anual promedio del 10%. Al expandirse más allá de los artículos nuevos y sin estrenar, StockX puede aspirar a una mayor participación en este mercado.

Como empresa privada, StockX no divulga sus ingresos, pero la plataforma ha crecido rápidamente durante la última década. En 2017, un año después de su lanzamiento, la compañía obtuvo 6 millones de dólares en financiación inicial. Desde entonces, ha recaudado cientos de millones de dólares en múltiples rondas: en 2020, recaudó 275 millones de dólares en una ronda Serie E, valorando el negocio en 2.8 mil millones de dólares después de la inversión. Para 2021, la empresa estaba valorada en 3.8 mil millones de dólares después de recaudar 255 millones de dólares. Todo esto sitúa a StockX en una posición sólida para expandir su oferta.

StockX Listings se lanzará con un grupo selecto de revendedores antes de abrirse al público poco después.
Foto: Cortesía de StockX

Por supuesto, ya existe una dura competencia en el espacio de segunda mano. Goat Group, propietario de Goat, Flight Club, Grailed, Sneakers.com y Alias, fue valorado por última vez en 3.7 mil millones de dólares en 2021 después de una ronda de financiación Serie F de 195 millones de dólares. Mientras tanto, durante el último año, The RealReal ha generado 722.53 millones de dólares en ingresos.

Quizás te preguntes qué diferencia a StockX Listings de estos actores existentes. "Mira, me recuerda a cuando lanzamos StockX, y la gente decía: 'Espera, ¿estás iniciando un mercado de zapatillas cuando ya existen eBay y cientos de otros?'", dice Schwartz. "Siempre empezamos con: ¿podemos resolver un problema del cliente de una manera que sea mejor para ellos?"

Aquí, Schwartz destaca la IA utilizada en el desarrollo de la plataforma. Afirma que esto hace que los listados sean "más rápidos que cualquier mercado", utilizando análisis de fotos por IA y software de coincidencia de productos que categoriza los artículos y los agrupa con productos similares. Esto reduce el tiempo que los consumidores pasan desplazándose para encontrar una opción más barata. "Estamos mostrando el precio de un SKU específico, todo para resolver algunos de los puntos débiles que hemos visto en los mercados basados en listados existentes", añade Schwartz. "Por lo tanto, el análisis de fotos impulsado por IA para los listados, que creemos será el más rápido del mercado, la información sobre precios y la navegación sencilla son solo algunos ejemplos de cómo pensamos en la innovación de productos".

Una base de usuarios muy comprometida

Con más personas recurriendo a lo vintage en toda la industria, la ya sólida base de clientes de StockX ofrece un serio potencial de retorno de la inversión. Según los datos de la compañía, StockX promedia más de 30 millones de visitantes mensuales y, desde su lanzamiento en 2016, ha facilitado a millones de vendedores. Hasta ahora, la plataforma ha atendido a clientes en más de 200 países y territorios. Hoy en día, alrededor del 60% de los usuarios son menores de 35 años, y más de mil vendedores han vendido más de 1 millón de dólares en productos. A pesar de los estereotipos comunes de la ropa urbana, la plataforma también tiene una fuerte audiencia femenina, con un 40% de compradores que se identifican como mujeres.

Basándose en este éxito, Schwartz le dice a Vogue Business que StockX Listings, como el resto del negocio, se destacará al ofrecer datos inteligentes y exclusivos a los consumidores que quieran ver cómo el precio de un producto ha cambiado o se ha mantenido estable con el tiempo. Para los artículos nuevos y sin estrenar vendidos en la plataforma, esto ha mejorado a medida que se unieron más usuarios y, en teoría, debería hacer lo mismo para los listados de segunda mano. "Observar no solo el precio minorista, sino el precio de reventa de un artículo nuevo o sin estrenar, es un punto de referencia realmente clave para fijar el precio de un producto usado, como un par de zapatillas usadas", dice Schwartz. "Pero también vamos a construir ese conjunto de datos de segunda mano cada día, y esa fue una gran parte de la diversión de construir el StockX original: el conjunto de datos mejoraba cada vez más con el tiempo".

Para Schwartz, era importante que esta nueva empresa coincidiera con los principios comerciales centrales de StockX: confianza y eficiencia. Estos están respaldados por el proceso de verificación de StockX, donde los productos son autenticados por StockX, en sus centros de autenticación internos en todo el mundo, antes de ser enviados a los compradores, o enviados desde vendedores aprobados y verificados por StockX.

La plataforma también está invirtiendo en nueva tecnología para detener bots y vendedores falsos, así como en una mejor moderación de contenido, para asegurarse de que los listados sean precisos y estén vinculados a productos reales. En términos más generales, cada listado en StockX se revisa antes de publicarse, lo que mantiene de manera proactiva los productos sospechosos fuera del mercado en lugar de solucionar problemas después de que ocurran. Schwartz también destaca la estricta garantía del comprador del mercado, diseñada para casos en los que los productos se verifican incorrectamente o se envía el artículo equivocado.

StockX utilizará los comentarios de los clientes para mejorar la tecnología.

Introducir un sistema para artículos vintage manteniendo esta configuración optimizada y confiable es el plan. Por supuesto, es un cambio interesante, ya que el negocio originalmente se destacó por vender solo productos nuevos con su empaque original. Aun así, Schwartz lo ve como el siguiente paso natural, permitiendo a la compañía aprovechar a los vendedores y compradores que ya están activos en el mercado de segunda mano en otros lugares. En resumen, StockX Listings tiene como objetivo simplificar un proceso que a menudo involucra múltiples aplicaciones, para que los consumidores puedan comprar usando una sola herramienta de vendedor.

StockX Listings lanzará esta nueva función primero con un grupo seleccionado de revendedores, centrándose en ropa y zapatillas, y eximirá las tarifas de vendedor para el lanzamiento. "Hoy tenemos muchos vendedores que venden artículos sin estrenar pero también tienen algo de inventario de zapatillas usadas", dice Schwartz. "Así que comenzamos tanto con vendedores de nuestra comunidad como con nuevos vendedores que ofrecen artículos únicos y de alta calidad en todas las categorías". A pesar de este enfoque inicial en las categorías principales de StockX, muy similar al negocio en general, que comenzó con zapatillas y ropa y ahora ofrece de todo, desde cartas de Pokémon hasta tecnología, la oferta de segunda mano también se expandirá "agresivamente". Después de este lanzamiento inicial, el mercado abrirá la venta al público "lo más rápido posible", dice Schwartz.

Schwartz ve la segunda mano como un capítulo clave en la trayectoria empresarial de StockX, ayudándola a crecer hasta convertirse en un mercado de múltiples experiencias mientras fortalece sus funciones existentes. Junto con la función Listings, los planes para una función Stock Live, que ofrece comercio interactivo en tiempo real, también se unirán a la oferta a finales de este verano.

Por ahora, Schwartz seguirá las métricas de éxito estándar: crecimiento continuo y compromiso del consumidor, aunque también enfatiza la importancia de la retroalimentación cualitativa. "Mientras viajo por el mundo, reuniéndome con clientes y nuestra comunidad...", "tengo muchas ganas de escuchar sus opiniones sobre la experiencia, que hemos estado desarrollando y probando internamente durante varios meses", dice. "Esa retroalimentación es lo que dará forma a cómo evoluciona esta experiencia".

**Preguntas Frecuentes**
Aquí hay una lista de preguntas frecuentes sobre la apuesta de StockX por lo vintage, escritas en un tono natural con respuestas claras y directas.

**Preguntas de Nivel Principiante**

1. **¿Qué significa que StockX apueste por lo vintage?**
Significa que StockX se está enfocando fuertemente en vender zapatillas y ropa urbana usadas, más antiguas o vintage, no solo artículos nuevos sin estrenar. Creen que este mercado crecerá mucho.

2. **¿StockX ahora solo vende cosas vintage?**
No, StockX todavía vende artículos nuevos sin usar. Simplemente están añadiendo un gran impulso al mercado vintage para ofrecer más variedad.

3. **¿Por qué compraría zapatillas vintage en StockX en lugar de en eBay o una tienda de segunda mano?**
La principal ventaja es la autenticación. StockX verifica que el artículo vintage sea real, lo cual es más difícil de hacer con piezas antiguas y raras. Pagas una prima por esa garantía.

4. **¿Qué tipo de artículos vintage se ofrecen?**
Principalmente modelos de zapatillas antiguos, camisetas de bandas vintage, camisetas deportivas y marcas clásicas de ropa urbana que ya no están en producción.

5. **¿Los artículos vintage serán más baratos que los nuevos?**
No siempre. Las piezas vintage raras y muy buscadas pueden ser más caras que los lanzamientos nuevos. Pero los artículos vintage comunes podrían ser más baratos. Depende de la rareza y el estado del artículo.

**Preguntas de Nivel Intermedio**

6. **¿Cómo califica StockX el estado de los artículos vintage?**
StockX utiliza una escala de estado. Verifican defectos como separación de la suela, amarillamiento, manchas o decoloración. El precio del artículo se basa en esa calificación.

7. **¿Qué sucede si compro un artículo vintage y llega en peor estado del descrito?**
StockX tiene una política de protección al comprador. Puedes presentar un reclamo e investigarán. Si el estado no coincide con el listado, deberías recibir un reembolso o un crédito parcial.

8. **¿Puedo vender mis zapatillas vintage viejas en StockX ahora?**
Sí, si tus artículos cumplen con sus estándares de estado. Los listas, los envías a StockX para su verificación y, una vez aprobados, se venden a un comprador.

9. **¿Cómo determina StockX el precio de los artículos vintage?**
A diferencia de los artículos nuevos, que siguen datos del mercado,