StockX, internetowy rynek butów sportowych, odzieży streetwear i przedmiotów kolekcjonerskich założony w 2015 roku, właśnie uruchomił nową funkcję o nazwie StockX Listings. To narzędzie pozwala użytkownikom sprzedawać przedmioty vintage i używane. Działające dzięki sztucznej inteligencji oprogramowanie umożliwia robienie zdjęć, wystawianie i sprzedawanie używanych towarów w zaledwie kilka sekund.

„Poświęcamy dużo czasu na słuchanie tego, co mówią nasi klienci" – mówi Greg Schwartz, współzałożyciel i dyrektor generalny StockX. Rozmawiał wyłącznie z Vogue Business przez Zoom z siedziby firmy w Detroit, otoczony figurkami Kaws, przedmiotami kolekcjonerskimi Supreme i parą Nike Air Jordan na postumencie. „Od jakiegoś czasu ludzie pytają: 'Hej, kupiłem coś na StockX, ale nie podoba mi się, że jeśli założę to kilka razy, muszę iść gdzie indziej, żeby to sprzedać'." Zauważa, że klienci StockX są coraz bardziej zainteresowani „polowaniem na rzadkie, unikalne, jedyne w swoim rodzaju przedmioty vintage".

Podczas gdy handel detaliczny w ostatnich latach miał trudności, rynek używanych przedmiotów wykazuje silny potencjał wzrostu. Schwartz wskazuje na obiecujące globalne prognozy dla odzieży vintage. Według danych udostępnionych przez Thredup w 2026 roku, globalny rynek odzieży używanej ma osiągnąć 393 miliardy dolarów do 2030 roku, rosnąc dwa razy szybciej niż cały rynek odzieżowy. W USA, na rodzimym rynku StockX, sprzedaż online używanych rzeczy ma się podwoić do 2030 roku, osiągając 48,3 miliarda dolarów przy średnim rocznym wzroście wynoszącym 10%. Rozszerzając działalność poza zupełnie nowe, nieużywane przedmioty, StockX może celować w większy udział w tym rynku.

Jako firma prywatna, StockX nie ujawnia swoich przychodów, ale platforma szybko się rozwijała w ciągu ostatniej dekady. W 2017 roku, rok po uruchomieniu, firma pozyskała 6 milionów dolarów w ramach finansowania zalążkowego. Od tego czasu zebrała setki milionów dolarów w wielu rundach: w 2020 roku pozyskała 275 milionów dolarów w rundzie serii E, wyceniając biznes na 2,8 miliarda dolarów po inwestycji. Do 2021 roku firma była wyceniana na 3,8 miliarda dolarów po zebraniu 255 milionów dolarów. Wszystko to stawia StockX w silnej pozycji do rozszerzenia swojej oferty.

StockX Listings wystartuje z wybraną grupą odsprzedawców, a wkrótce potem zostanie otwarta dla publiczności.
Zdjęcie: Dzięki uprzejmości StockX

Oczywiście na rynku używanych przedmiotów istnieje już ostra konkurencja. Goat Group – która jest właścicielem Goat, Flight Club, Grailed, Sneakers.com i Alias – była ostatnio wyceniana na 3,7 miliarda dolarów w 2021 roku po rundzie finansowania serii F o wartości 195 milionów dolarów. Tymczasem w ciągu ostatniego roku The RealReal wygenerował 722,53 miliona dolarów przychodu.

Możesz się zastanawiać, co odróżnia StockX Listings od tych istniejących graczy. „Słuchaj, przypomina mi to, kiedy uruchomiliśmy StockX, a ludzie mówili: 'Czekaj, zakładasz rynek butów sportowych, skoro istnieją już eBay i setki innych?'" – mówi Schwartz. „Zawsze zaczynaliśmy od pytania: czy możemy rozwiązać problem klienta w sposób, który jest dla niego lepszy?"

Tutaj Schwartz podkreśla sztuczną inteligencję używaną przy opracowywaniu platformy. Twierdzi, że sprawia to, iż wystawianie ofert jest „szybsze niż na jakimkolwiek rynku", wykorzystując analizę zdjęć AI i oprogramowanie do dopasowywania produktów, które kategoryzuje przedmioty i grupuje je z podobnymi towarami. Zmniejsza to czas spędzany przez konsumentów na przewijaniu w poszukiwaniu tańszej opcji. „Pokazujemy ceny dla konkretnego SKU, wszystko po to, aby rozwiązać niektóre problemy, które zaobserwowaliśmy w istniejących rynkach opartych na aukcjach" – dodaje Schwartz. „Tak więc analiza zdjęć oparta na AI dla aukcji – która naszym zdaniem będzie najszybsza na rynku – informacje o cenach i prosta nawigacja to tylko kilka przykładów tego, jak myślimy o innowacjach produktowych."

**Bardzo zaangażowana baza użytkowników**

Wraz z rosnącym zainteresowaniem modą vintage w całej branży, już silna baza klientów StockX oferuje poważny potencjał zwrotu z inwestycji. Według danych firmy, StockX ma średnio ponad 30 milionów odwiedzających miesięcznie, a od momentu uruchomienia w 2016 roku umożliwił sprzedaż milionom sprzedawców. Jak dotąd platforma obsłużyła klientów w ponad 200 krajach i terytoriach. Obecnie około 60% użytkowników ma mniej niż 35 lat, a ponad tysiąc sprzedawców sprzedało towary o wartości ponad 1 miliona dolarów. Pomimo powszechnych stereotypów dotyczących streetwearu, platforma ma również silną publiczność żeńską, a 40% kupujących identyfikuje się jako kobiety.

Opierając się na tym sukcesie, Schwartz mówi Vogue Business, że StockX Listings, podobnie jak reszta biznesu, będzie się wyróżniać oferując inteligentne, ekskluzywne dane konsumentom, którzy chcą zobaczyć, jak cena produktu zmieniała się lub pozostawała stabilna w czasie. W przypadku nowych i nieużywanych przedmiotów sprzedawanych na platformie, poprawiło się to wraz z dołączeniem większej liczby użytkowników i – teoretycznie – powinno działać tak samo w przypadku używanych aukcji. „Patrzenie nie tylko na cenę detaliczną, ale także na cenę odsprzedaży nowego lub nieużywanego przedmiotu, jest naprawdę kluczowym punktem odniesienia przy wycenie używanego produktu – na przykład używanej pary butów sportowych" – mówi Schwartz. „Ale będziemy też codziennie budować ten zbiór danych o używanych przedmiotach, a to była duża część zabawy przy budowaniu oryginalnego StockX: zbiór danych z czasem stawał się coraz lepszy."

Dla Schwartza ważne było, aby to nowe przedsięwzięcie było zgodne z podstawowymi zasadami biznesowymi StockX: zaufaniem i wydajnością. Są one wspierane przez proces weryfikacji StockX, w którym produkty są autoryzowane przez StockX – w jego wewnętrznych centrach autoryzacji na całym świecie – zanim zostaną wysłane do kupujących lub wysłane od zatwierdzonych, zweryfikowanych przez StockX sprzedawców.

Platforma inwestuje również w nowe technologie, aby powstrzymać boty i fałszywych sprzedawców, a także w lepszą moderację treści, aby upewnić się, że aukcje są dokładne i powiązane z prawdziwymi produktami. Mówiąc szerzej, każda aukcja na StockX jest sprawdzana przed jej opublikowaniem, co proaktywnie usuwa podejrzane produkty z rynku, zamiast naprawiać problemy po ich wystąpieniu. Schwartz podkreśla również rygorystyczną gwarancję kupującego na rynku, zaprojektowaną na wypadek, gdyby produkty zostały błędnie zweryfikowane lub wysłano niewłaściwy przedmiot.

StockX będzie wykorzystywać opinie klientów do ulepszania technologii.

Wprowadzenie systemu dla przedmiotów vintage przy jednoczesnym zachowaniu tej zoptymalizowanej i niezawodnej konfiguracji jest planem. Oczywiście jest to interesująca zmiana, ponieważ firma początkowo wyróżniała się sprzedażą wyłącznie nowych produktów w oryginalnych opakowaniach. Mimo to Schwartz postrzega to jako naturalny kolejny krok, pozwalający firmie dotrzeć do sprzedawców i kupujących, którzy już aktywnie działają na rynku używanych przedmiotów gdzie indziej. Krótko mówiąc, StockX Listings ma na celu uproszczenie procesu, który często wymaga wielu aplikacji, aby konsumenci mogli robić zakupy za pomocą jednego narzędzia sprzedawcy.

StockX Listings uruchomi tę nową funkcję najpierw z wybraną grupą odsprzedawców, koncentrując się na odzieży i butach sportowych, i zrezygnuje z opłat sprzedawcy na czas premiery. „Mamy dziś wielu sprzedawców, którzy sprzedają nieużywane przedmioty, ale mają też pewien zapas używanych butów sportowych" – mówi Schwartz. „Zaczęliśmy więc zarówno od sprzedawców z naszej społeczności, jak i nowych sprzedawców oferujących unikalne, wysokiej jakości przedmioty z różnych kategorii." Pomimo tego początkowego skupienia na głównych kategoriach StockX – podobnie jak w przypadku szerszego biznesu, który zaczynał od butów sportowych i odzieży, a teraz oferuje wszystko, od kart Pokémon po elektronikę – oferta używanych przedmiotów również będzie się „agresywnie" rozszerzać. Po tej wstępnej premierze rynek zostanie otwarty dla sprzedaży publicznej „tak szybko, jak to możliwe" – mówi Schwartz.

Schwartz postrzega segment używanych przedmiotów jako kluczowy rozdział w podróży biznesowej StockX, pomagający firmie rozwinąć się w rynek oferujący wiele doświadczeń, jednocześnie wzmacniając jej istniejące funkcje. Wraz z funkcją Listings, plany dotyczące funkcji Stock Live – oferującej interaktywny handel w czasie rzeczywistym – dołączą do oferty późnym latem.

Na razie Schwartz będzie śledzić standardowe wskaźniki sukcesu – ciągły wzrost i zaangażowanie konsumentów – choć podkreśla również znaczenie informacji zwrotnych jakościowych. „Podróżując po świecie i spotykając się z klientami oraz naszą społecznością...""Naprawdę nie mogę się doczekać, aby poznać ich opinie na temat tego doświadczenia, które rozwijaliśmy i testowaliśmy wewnętrznie przez kilka miesięcy" – mówi. „To właśnie te opinie ukształtują sposób, w jaki to doświadczenie będzie ewoluować."

**Często zadawane pytania**

Oto lista często zadawanych pytań dotyczących postawienia przez StockX na modę vintage, napisana naturalnym tonem z jasnymi, bezpośrednimi odpowiedziami.

**Pytania dla początkujących**

1. **Co oznacza, że StockX stawia na modę vintage?**
Oznacza to, że StockX mocno koncentruje się na sprzedaży używanych, starszych lub vintage butów sportowych i odzieży streetwear, a nie tylko nowych, nieużywanych przedmiotów. Uważają, że ten rynek znacznie urośnie.

2. **Czy StockX teraz sprzedaje tylko rzeczy vintage?**
Nie, StockX nadal sprzedaje nowe, nienoszone przedmioty. Po prostu dodają duży nacisk na rynek vintage, aby zaoferować większą różnorodność.

3. **Dlaczego miałbym kupować vintage buty sportowe na StockX zamiast na eBayu czy w sklepie z używaną odzieżą?**
Główną zaletą jest autoryzacja. StockX weryfikuje, czy vintage przedmiot jest oryginalny, co jest trudniejsze w przypadku starszych, rzadkich egzemplarzy. Płacisz premię za tę gwarancję.

4. **O jakiego rodzaju przedmiotach vintage mówimy?**
Głównie starsze modele butów sportowych, vintage koszulki zespołów, koszulki sportowe i klasyczne marki streetwear, które nie są już produkowane.

5. **Czy przedmioty vintage będą tańsze od nowych?**
Niekoniecznie. Rzadkie, bardzo poszukiwane przedmioty vintage mogą być droższe niż nowe wydania. Ale popularne przedmioty vintage mogą być tańsze. Zależy to od rzadkości i stanu przedmiotu.

**Pytania dla średniozaawansowanych**

6. **Jak StockX ocenia stan przedmiotów vintage?**
StockX używa skali stanu. Sprawdzają wady, takie jak rozdzielenie podeszwy, zażółcenia, plamy czy blaknięcie. Cena przedmiotu jest oparta na tej ocenie.

7. **Co się stanie, jeśli kupię przedmiot vintage, a dotrze on w gorszym stanie niż opisano?**
StockX ma politykę ochrony kupującego. Możesz złożyć reklamację, a oni przeprowadzą dochodzenie. Jeśli stan nie zgadza się z aukcją, powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy lub częściowy kredyt.

8. **Czy mogę teraz sprzedawać moje stare vintage buty sportowe na StockX?**
Tak, jeśli twoje przedmioty spełniają ich standardy stanu. Wystawiasz je, wysyłasz do StockX w celu weryfikacji, a po zatwierdzeniu są sprzedawane kupującemu.

9. **Jak StockX ustala cenę przedmiotów vintage?**
W przeciwieństwie do nowych przedmiotów, które opierają się na danych rynkowych...