« Nous visons les 10 milliards d'euros », déclare Laetitia Toupet, présidente mondiale de la marque L'Oréal Paris. « Nous sommes confiants. Nous sommes la première marque mondiale. Nous y parviendrons grâce à une stratégie claire, une mission de marque forte et des innovations puissantes. »
Toupet a passé 25 ans au sein du groupe L'Oréal à divers postes, elle sait donc comment guider les marques vers de grandes étapes. Sous sa direction en tant que présidente mondiale de La Roche-Posay de 2015 à 2022, la marque dermatologique a franchi le cap du milliard d'euros. Mais L'Oréal Paris est un défi différent.
Les revenus de L'Oréal Paris dépassaient les 7 milliards d'euros en 2023. (Le groupe L'Oréal ne détaille pas les ventes par marque, mais annonce généralement lorsqu'elles franchissent des caps.) En tant que plus grande marque de beauté au sein de la plus grande entreprise de beauté au monde, L'Oréal Paris bénéficie de l'échelle du groupe en matière d'innovation, de marketing et de distribution. Son histoire lui confère également un avantage dans la catégorie populaire des soins capillaires, tandis qu'une liste impressionnante d'ambassadeurs maintient la marque culturellement pertinente.
Mais elle est en concurrence sur un marché difficile : les marques indépendantes attirent les jeunes consommateurs américains, les marques chinoises émergent comme alternatives aux acteurs mondiaux, et les soins coréens continuent de croître. En 2025, L'Oréal Paris a connu une croissance à un chiffre moyen, portée par les soins capillaires et le maquillage, selon Fabrice Megarbane, président des produits grand public, lors de la présentation des résultats annuels du groupe. C'est un ralentissement par rapport à 2024, où la marque avait crû de 9 %.
Lorsque Toupet a rejoint L'Oréal Paris en juillet 2025, remplaçant Delphine Viguier-Hovasse, sa mission était de renforcer le rôle de la marque en tant que leader de la beauté. Compte tenu de son expérience à la tête de la division dermatologique du groupe, cette décision signalait un accent mis sur la catégorie la plus faible de la marque — les soins de la peau — ainsi que sur la volonté de marquer les esprits lors d'événements majeurs comme le Festival de Cannes et de s'étendre dans la beauté masculine.
Jane Fonda, Laetitia Toupet et Gong Li célébrant les 20e et 30e anniversaires de Jane Fonda et Gong Li en tant qu'ambassadrices mondiales de L'Oréal Paris à l'Hôtel Martinez à Cannes.
Photo : Getty Images
Je me suis entretenue avec Toupet avant et pendant le festival de cinéma — son premier Cannes dans son nouveau rôle — pour comprendre comment elle prévoit de conduire L'Oréal Paris vers ses objectifs de revenus.
S'engager dans l'agenda culturel
L'Oréal Paris vise à faire partie de la conversation culturelle. Ses partenariats avec l'industrie du divertissement incluent Emily in Paris et Le Diable s'habille en Prada 2, elle crée des looks beauté pour ses ambassadrices au Met Gala, et organise même un défilé de mode pendant la Fashion Week de Paris.
Le Festival de Cannes, dont la marque est partenaire officiel depuis 29 ans, est une plateforme clé pour L'Oréal Paris. Cette année, d'immenses affiches de ses nombreuses ambassadrices — de Jane Fonda et Eva Longoria à Gong Li et Viola Davis — couvrent la façade de l'Hôtel Martinez.
« Le Festival de Cannes touche un public avec autant d'impact et de visibilité que les grands événements sportifs comme le Super Bowl ou les Jeux Olympiques », déclare Toupet. « Pour nous, c'est une opportunité incroyable de montrer la mission de la marque et de célébrer la beauté de toutes les femmes, à tout âge. »
Le Festival de Cannes 2025 a généré une portée potentielle de 20 milliards d'impressions sur les réseaux sociaux et dans la presse, ainsi qu'une valeur publicitaire de 325 millions d'euros, selon la marque. Cette année, les équipes de L'Oréal Paris produisent beaucoup de contenu, notamment des vidéos en coulisses comme sa « car glam cam » et ses « beauty hacks », où le maquilleur mondial de la marque, Harold James, guide le public à travers chaque look avant qu'il n'atteigne le tapis rouge. Plus de 200 interviews des ambassadeurs de L'Oréal Paris sont organisées pendant le festival.
Harold James et Laetitia Toupet sur la terrasse L'Oréal Paris.
Photo : Getty Images
Lors de l'ouverture officielle du festival cette année, Fonda et Li — qui célèbrent respectivement leurs 20e et 30e anniversaires en tant qu'ambassadrices de la marque — sont montées sur scène au Palais des Festivals pour déclarer la cérémonie ouverte. Elles présentaient des looks beauté créés par l'équipe L'Oréal Paris.
Fonda, 88 ans, revient sur ses 20 ans en tant qu'ambassadrice L'Oréal Paris. « Cela semblait étrange. Pourquoi voudraient-ils de moi ? Je ne suis pas mannequin », dit-elle. « Mais ils ont tenu bon, et j'ai beaucoup appris des autres ambassadrices du monde entier. C'est l'une des choses les plus excitantes. Je veux dire, pouvoir ouvrir le festival hier soir avec Gong Li… waouh. »
L'événement n'est pas seulement une question d'image — il stimule aussi les affaires.
« Derrière les looks, il s'agit des produits utilisés pour créer ces styles de maquillage incroyables. Et donc, cela nous mène finalement aux produits », explique Toupet. De nombreux posts Instagram de la marque pendant le festival incluent une légende « get the look », listant chaque produit utilisé. Ces produits apparaissent ensuite sur la page d'accueil du site e-commerce de la marque.
Jouer sur ses points forts en soins de la peau
Trouver sa place sur un marché des soins de la peau porté par l'innovation sera essentiel pour la croissance de L'Oréal Paris.
« Les marques de beauté de masse comme L'Oréal Paris doivent se tailler une place dans les soins de la peau entre les marques dermatologiques et les marques de beauté de luxe, tout en répondant à la montée de la K-beauty », déclare Pierre Tegnér, analyste actions chez Oddo BHF.
Le marché de la K-beauty est très fragmenté, mais L'Oréal Paris peut utiliser sa solide R&D pour créer des produits inspirés de la Corée tout en s'appuyant sur la confiance et la reconnaissance de sa marque mondiale. Le groupe L'Oréal possède 21 centres de recherche dans le monde, dont un à Séoul ouvert en 2018. « Être très fort en Asie est un énorme avantage », dit Toupet. « Cela nous donne un avantage concurrentiel en nous permettant d'innover beaucoup plus rapidement, en prenant les innovations qui commencent en Asie et en les rendant disponibles dans le monde entier. » (En 2024, le groupe L'Oréal a également acquis la marque coréenne de soins de la peau Dr.G.)
La dirigeante note que les innovations récentes en soins de la peau, comme sa gamme Glass Skin lancée en janvier, ont aidé la marque à regagner du terrain dans des pays comme la Chine. (L'Oréal Paris est revenue à la croissance en Chine en 2026, après avoir navigué sur un marché chinois difficile l'année précédente.) La gamme est inspirée des formules de beauté asiatiques et comprend un soin liquide et un masque qui fond sur la peau, la repulpant en seulement 90 minutes. « Nous avons décortiqué la science derrière cela et créé une nouvelle gamme qui peut reproduire à l'intérieur de la peau ce que ces procédures esthétiques font », explique Toupet.
« Nous devons nous renforcer et nous repositionner autour de ce que nous faisons de mieux — utiliser la science pour offrir une beauté visible », poursuit Toupet. « Nous sommes là pour transformer visiblement la peau des femmes, que ce soit en lui donnant un éclat incroyable immédiatement, en restaurant le volume, et en restant concentrés sur notre cœur de métier : préserver la jeunesse et corriger les signes du vieillissement. »
L'innovation est essentielle dans toutes les catégories. En maquillage, le L'Oréal Paris Infallible 3-Second Makeup Setting Spray Mist, lancé en 2024, est rapidement devenu le deuxième produit de maquillage le plus vendu de la marque en 2025. « Nous avions l'habitude de nous concentrer sur les mascaras et les rouges à lèvres — les essentiels du maquillage que tout le monde connaît », note Toupet. « Aujourd'hui, les routines de beauté sont devenues beaucoup plus diversifiées. »
Parce que les hommes le valent aussi
En avril, L'Oréal Paris a nommé le pilote de Formule 1 Charles Leclerc comme ambassadeur de la marque. Leclerc a rejoint son collègue pilote Carlos Sainz, devenu ambassadeur en mai 2025. La marque n'avait eu aucun ambassadeur masculin pendant plus de deux ans avant l'arrivée de la star espagnole de F1 Sainz. Le timing n'est pas une coïncidence.
La star de F1 et ambassadeur L'Oréal Charles Leclerc assiste au Festival de Cannes.Photo : Gracieuseté de L'Oréal
« Nous intensifions nos efforts dans le segment masculin, que ce soit avec des produits unisexes comme nos gammes de soins capillaires Elvive, ou notre gamme dédiée Men Expert, qui couvre les soins de la peau et l'hygiène », déclare Toupet. « Nous nous concentrons sur l'attraction de nouveaux clients : d'une part, le marché change car les hommes accordent plus d'attention aux soins personnels, et d'autre part, nous poussons plus fort dans cette direction. »
Un nouveau produit de soin de la peau Men Expert doit être lancé à la mi-juin, avec Leclerc en vedette dans la campagne — sa première pour la marque.
Toupet insiste sur le fait que le partenariat avec Leclerc correspond à la mission de la marque. « Nous nous engageons à soutenir les femmes du monde entier », dit-elle. « Et je crois qu'en nous tenant ensemble avec les hommes, et en ayant des hommes qui soutiennent également cette cause, nous pouvons faire des progrès encore plus grands. »
Foire aux questions
Voici une liste de FAQ sur le parcours de L'Oréal Paris pour atteindre les 10 milliards, rédigée dans un ton conversationnel naturel avec des réponses claires et directes.
Questions de niveau débutant
1 Attends, L'Oréal Paris a atteint les 10 milliards ? C'est en termes de ventes ?
Oui, exactement. L'Oréal Paris est devenue la première marque de beauté au monde à atteindre 10 milliards de dollars de ventes annuelles au détail. C'est la valeur totale de tous les produits vendus en magasin et en ligne.
2 Comment sont-ils devenus si énormes ? Est-ce juste à cause de la teinture pour cheveux ?
Non, c'est bien plus que ça. Ils ont grandi en dominant toutes les catégories de beauté auxquelles vous pouvez penser — soins de la peau, soins capillaires, maquillage et coloration capillaire. Des marques comme Revitalift, Elvive et True Match ont toutes contribué à pousser les ventes à ce niveau.
3 Est-ce arrivé du jour au lendemain ?
Pas du tout. Cela a pris des décennies de croissance régulière, mais le grand bond a eu lieu ces 5 à 10 dernières années. Un énorme coup de pouce est venu de leur accent sur le « mass prestige » — fabriquer des produits de haute qualité, soutenus par la science, mais toujours abordables pour le grand public.
4 Que signifie réellement 10 milliards pour une cliente comme moi ?
Cela signifie que vous achetez auprès d'une marque incroyablement fiable. Pour atteindre ce nombre, des millions de personnes doivent acheter leurs produits encore et encore. Cela signifie aussi que L'Oréal peut investir plus d'argent dans la recherche, donc votre prochaine crème hydratante ou shampoing sera encore meilleur que le précédent.
Questions de niveau intermédiaire et avancé
5 Quel a été le seul plus grand produit ou catégorie qui les a propulsés au-delà de la limite ?
Les soins de la peau ont été le moteur absolu. Plus précisément, leurs sérums Revitalift et à l'acide hyaluronique sont devenus des best-sellers mondiaux. Ils ont également connu une croissance massive dans la dermo-cosmétique, mais pour L'Oréal Paris spécifiquement, les sérums anti-âge de haute technologie ont été le carburant de fusée.
6 Comment le commerce électronique les a-t-il aidés à atteindre cette étape ?
Il a été crucial. Avant la pandémie, L'Oréal Paris était surtout une marque de pharmacie/parfumerie. Ils ont investi massivement dans leur propre site web et des partenariats avec Amazon, Ulta et Sephora. Les ventes en ligne ont augmenté si rapidement que cela a essentiellement doublé leur vitrine sans avoir à construire