„Míříme na 10 miliard eur,“ říká Laetitia Toupet, globální prezidentka značky L'Oréal Paris. „Jsme sebevědomí. Jsme jednička na globálním trhu. Dosáhneme toho díky jasné strategii, silnému poslání značky a výkonným inovacím.“
Toupet strávila 25 let ve skupině L'Oréal Group na různých pozicích, takže ví, jak dovést značky k velkým milníkům. Pod jejím vedením jako globální prezidentky La Roche-Posay v letech 2015 až 2022 překonala tato dermatologická značka hranici 1 miliardy eur. L'Oréal Paris je ale jiná výzva.
Tržby L'Oréal Paris v roce 2023 přesáhly 7 miliard eur. (Skupina L'Oréal Group nezveřejňuje prodeje jednotlivých značek, ale obvykle oznamuje, když dosáhnou milníků.) Jako největší kosmetická značka na světě v rámci největší kosmetické společnosti na světě těží L'Oréal Paris z rozsahu skupiny v oblasti inovací, marketingu a distribuce. Její historie jí také dává výhodu v populární kategorii péče o vlasy, zatímco působivý seznam ambasadorek udržuje značku kulturně relevantní.
Soutěží však na náročném trhu: nezávislé značky přitahují mladé americké zákazníky, čínské značky se objevují jako alternativa ke globálním hráčům a korejská péče o pleť stále roste. V roce 2025 zaznamenala L'Oréal Paris jednociferný růst, podpořený péčí o vlasy a make-upem, podle Fabrice Megarbaneho, prezidenta divize spotřebních produktů, během výroční prezentace výsledků skupiny. To je zpomalení oproti roku 2024, kdy značka rostla o 9 %.
Když Toupet nastoupila do L'Oréal Paris v červenci 2025 a nahradila Delphine Viguier-Hovasse, jejím úkolem bylo posílit roli značky jako lídra v kráse. Vzhledem k jejímu zázemí v čele dermatologické divize skupiny tento krok signalizoval zaměření na nejslabší kategorii značky – péči o pleť – spolu s tím, že se prosadí na velkých akcích, jako je filmový festival v Cannes, a rozšíří se do mužské kosmetiky.
Jane Fonda, Laetitia Toupet a Gong Li oslavující 20. a 30. výročí Jane Fondy a Gong Li jako globálních ambasadorek L'Oréal Paris v hotelu Martinez v Cannes.
Foto: Getty Images
Mluvila jsem s Toupet před festivalem a během něj – jejím prvním Cannes v nové roli – abych pochopila, jak plánuje dovést L'Oréal Paris k jejím příjmovým cílům.
Zapojení do kulturní agendy
L'Oréal Paris se snaží být součástí kulturní konverzace. Její partnerství s filmovým průmyslem zahrnují Emily in Paris a The Devil Wears Prada 2, vytváří beauty looky pro své ambasadorky na Met Gala a dokonce pořádá módní přehlídku během Pařížského týdne módy.
Filmový festival v Cannes, jehož oficiálním partnerem je značka 29 let, je klíčovou platformou pro L'Oréal Paris. Letos pokrývají obří plakáty jejích mnoha ambasadorek – od Jane Fondy a Evy Longorie po Gong Li a Violu Davis – přední stranu hotelu Martinez.
„Filmový festival v Cannes oslovuje publikum s takovým dopadem a viditelností jako velké sportovní události, jako je Super Bowl nebo olympijské hry,“ říká Toupet. „Pro nás je to neuvěřitelná příležitost předvést poslání značky a oslavit krásu všech žen v každém věku.“
Filmový festival v Cannes 2025 vygeneroval potenciální dosah 20 miliard zobrazení na sociálních sítích a v tisku a také reklamní hodnotu ve výši 325 milionů eur, podle značky. Letos týmy L'Oréal Paris produkují hodně obsahu, zejména videa ze zákulisí, jako je „car glam cam“ a „beauty hacks“, kde globální maskér značky Harold James provádí publikum každým lookem, než se objeví na červeném koberci. Během festivalu je organizováno více než 200 rozhovorů s ambasadorkami L'Oréal Paris.
Harold James a Laetitia Toupet na terase L'Oréal Paris.
Foto: Getty Images
Během oficiálního zahájení letošního festivalu vystoupily Fonda a Li – které slaví 20. a 30. výročí jako ambasadorky značky – na pódium v Palais des Festivals, aby prohlásily ceremonii za zahájenou. Předváděly beauty looky vytvořené týmem L'Oréal Paris.
Fonda, 88 let, reflektuje 20 let jako ambasadorka L'Oréal Paris. „Zdálo se to zvláštní. Proč by mě chtěli? Nejsem modelka,“ říká. „Ale zůstali se mnou a hodně jsem se naučila od ostatních ambasadorek značky z celého světa. To je jedna z věcí, která je tak vzrušující. Tedy, být schopná včera večer otevřít festival s Gong Li… wow.“
Akce není jen o image – také pohání byznys.
„Za looky stojí to, jaké produkty se používají k vytvoření těchto úžasných make-up stylů. A tak nás to nakonec vede k produktům,“ říká Toupet. Mnoho příspěvků značky na Instagramu během festivalu obsahuje popisek „získej ten look“ s výčtem každého použitého produktu. Tyto produkty se pak objeví na domovské stránce e-commerce webu značky.
Využití svých silných stránek v péči o pleť
Najít své místo na trhu péče o pleť, který je poháněn inovacemi, bude klíčové pro růst L'Oréal Paris.
„Masové kosmetické značky jako L'Oréal Paris si musí vybojovat prostor v péči o pleť mezi dermatologickými a luxusními kosmetickými značkami a zároveň reagovat na vzestup K-beauty,“ říká Pierre Tegnér, akciový analytik Oddo BHF.
Trh K-beauty je velmi roztříštěný, ale L'Oréal Paris může využít svůj silný výzkum a vývoj k vytvoření produktů inspirovaných Koreou, přičemž se spoléhá na svou globální důvěryhodnost a uznání. Skupina L'Oréal Group má 21 výzkumných center po celém světě, včetně jednoho v Soulu, které bylo otevřeno v roce 2018. „Být velmi silná v Asii je obrovská výhoda,“ říká Toupet. „Dává nám to konkurenční výhodu tím, že nám umožňuje inovovat mnohem rychleji, brát inovace, které začínají v Asii, a zpřístupňovat je celosvětově.“ (V roce 2024 skupina L'Oréal Group také získala korejskou kosmetickou značku Dr.G.)
Vedoucí pracovnice poznamenává, že nedávné inovace v péči o pleť, jako je řada Glass Skin uvedená na trh v lednu, pomohly značce znovu získat dynamiku v zemích, jako je Čína. (L'Oréal Paris se v roce 2026 vrátila k růstu v Číně poté, co se v předchozím roce vypořádala s náročným čínským trhem.) Řada je inspirována asijskými kosmetickými formulemi a zahrnuje tekuté ošetření a masku, která se vstřebá do pokožky a během pouhých 90 minut ji znovu vyplní. „Rozbalili jsme vědu, která za tím stojí, a vytvořili novou řadu, která dokáže reprodukovat uvnitř pokožky to, co dělají tyto estetické procedury,“ říká Toupet.
„Musíme se posílit a přeorientovat na to, co umíme nejlépe – používat vědu k dosažení viditelné krásy,“ pokračuje Toupet. „Jsme tu, abychom viditelně proměnily pokožku žen, ať už jí dodáme okamžitý neuvěřitelný jas, obnovíme plnost a zůstaneme zaměřeny na naše hlavní podnikání: zachování mladistvosti a korekci známek stárnutí.“
Inovace jsou klíčové ve všech kategoriích. V make-upu se L'Oréal Paris Infallible 3-Second Makeup Setting Spray Mist, uvedený na trh v roce 2024, rychle stal druhým nejprodávanějším make-up produktem značky v roce 2025. „Dříve jsme se zaměřovali na řasenky a rtěnky – základní make-upové stálice, které každý zná,“ poznamenává Toupet. „Dnes jsou kosmetické rutiny mnohem rozmanitější.“
Protože i muži za to stojí
V dubnu jmenovala L'Oréal Paris jezdce Formule 1 Charlese Leclerca ambasadorem značky. Leclerc se připojil k kolegovi závodníkovi Carlosu Sainzovi, který se stal ambasadorem v květnu 2025. Značka neměla více než dva roky žádného mužského ambasadora, než se připojil španělská hvězda F1 Sainz. Načasování není náhoda.
Hvězda F1 a ambasador L'Oréal Charles Leclerc na filmovém festivalu v Cannes. Foto: S laskavým svolením L'Oréal
„Zintenzivňujeme naše úsilí v mužském segmentu, ať už prostřednictvím unisex produktů, jako jsou naše řady péče o vlasy Elvive, nebo naší specializované řady Men Expert, která zahrnuje péči o pleť a hygienu,“ říká Toupet. „Zaměřujeme se na přilákání nových zákazníků: na jedné straně se trh mění, protože muži věnují více pozornosti péči o sebe, a na druhé straně v tomto směru více tlačíme.“
Nový produkt péče o pleť Men Expert má být uveden na trh v polovině června, přičemž v kampani bude hrát hlavní roli Leclerc – jeho první pro značku.
Toupet trvá na tom, že partnerství s Leclercem zapadá do poslání značky. „Jsme odhodláni podporovat ženy po celém světě,“ říká. „A věřím, že když budeme stát společně s muži a budeme mít muže, kteří tuto věc také podporují, můžeme dosáhnout ještě většího pokroku.“
Často kladené otázky
Zde je seznam často kladených otázek o cestě L'Oréal Paris k dosažení 10 miliard, napsaný přirozeným konverzačním tónem s jasnými a přímými odpověďmi.
Otázky pro začátečníky
1 Počkej, L'Oréal Paris dosáhla 10 miliard? Je to v tržbách?
Ano, přesně tak. L'Oréal Paris se stala první kosmetickou značkou na světě, která dosáhla 10 miliard v ročních maloobchodních tržbách. To je celková hodnota všech produktů prodaných v obchodech a online.
2 Jak se stali tak obrovskými? Je to jen kvůli barvě na vlasy?
Ne, je to mnohem víc. Vyrostli tím, že ovládli každou jednu kosmetickou kategorii, kterou si dokážeš představit – péči o pleť, péči o vlasy, make-up a barvu na vlasy. Značky jako Revitalift, Elvive a True Match všechny pomohly posunout prodeje na tuto úroveň.
3 Stalo se to přes noc?
Vůbec ne. Trvalo to desetiletí stabilního růstu, ale velký skok nastal za posledních 5–10 let. Obrovským impulsem bylo jejich zaměření na masový prémiový segment – výrobu vysoce kvalitních produktů založených na vědě, které jsou stále dostupné pro běžné lidi.
4 Co pro mě jako běžného zákazníka 10 miliard vlastně znamená?
Znamená to, že nakupuješ od značky, která je neuvěřitelně důvěryhodná. Aby dosáhli tohoto čísla, musí si miliony lidí jejich produkty kupovat znovu a znovu. Také to znamená, že L'Oréal může investovat více peněz do výzkumu, takže tvůj další krém nebo šampon budou ještě lepší než ten předchozí.
Středně pokročilé a pokročilé otázky
5 Jaký byl jediný největší produkt nebo kategorie, která je posunula přes hranu?
Péče o pleť byla absolutním motorem. Konkrétně jejich séra Revitalift a s kyselinou hyaluronovou se stala globálními bestsellery. Zaznamenali také obrovský růst v dermokosmetice, ale pro L'Oréal Paris byly high-tech anti-aging séra raketovým palivem.
6 Jak jim e-commerce pomohla dosáhnout tohoto milníku?
Byla kritická. Před pandemií byla L'Oréal Paris převážně drogeriovou značkou. Silně investovali do vlastních webových stránek a partnerství s Amazonem, Ultou a Sephorou. Online prodeje rostly tak rychle, že to v podstatě zdvojnásobilo jejich prodejní plochu, aniž by museli stavět.