**"10 milyar euroyu hedefliyoruz,"** diyor L'Oréal Paris'in küresel marka başkanı Laetitia Toupet. **"Kendimize güveniyoruz. Biz bir numaralı küresel markayız. Net bir strateji, güçlü bir marka misyonu ve etkili yeniliklerle bu hedefe ulaşacağız."**
Toupet, 25 yılını L'Oréal Group'ta çeşitli rollerde geçirdi, bu nedenle markaları büyük kilometre taşlarına nasıl yönlendireceğini iyi biliyor. 2015'ten 2022'ye kadar La Roche-Posay'in küresel marka başkanı olarak liderliği altında, dermatolojik marka 1 milyar euro sınırını aştı. Ancak L'Oréal Paris farklı bir zorluk.
L'Oréal Paris'in 2023 yılı gelirleri 7 milyar euronun üzerindeydi. (L'Oréal Group, bireysel markalar için satış rakamlarını ayrıntılı olarak açıklamaz, ancak genellikle kilometre taşlarına ulaştıklarında duyurur.) Dünyanın en büyük güzellik şirketindeki en büyük güzellik markası olarak L'Oréal Paris, grubun inovasyon, pazarlama ve dağıtımdaki ölçeğinden faydalanıyor. Tarihi aynı zamanda popüler saç bakım kategorisinde ona bir avantaj sağlarken, etkileyici elçi listesi markayı kültürel olarak güncel tutuyor.
Ancak zorlu bir pazarda rekabet ediyor: bağımsız markalar genç ABD'li alıcıları çekiyor, Çinli markalar küresel oyunculara alternatif olarak ortaya çıkıyor ve Kore cilt bakımı hâlâ büyüyor. Tüketici ürünleri başkanı Fabrice Megarbane'ye göre, grubun yıllık kazanç sunumunda belirttiği üzere, 2025'te L'Oréal Paris, saç bakımı ve makyajın desteğiyle tek haneli orta düzeyde bir büyüme kaydetti. Bu, markanın %9 büyüdüğü 2024'e kıyasla bir yavaşlama.
Toupet, Temmuz 2025'te Delphine Viguier-Hovasse'nin yerine L'Oréal Paris'e katıldığında, görevi markanın güzellik lideri rolünü güçlendirmekti. Grubun dermatolojik bölümünü yönetme geçmişi göz önüne alındığında, bu hamle, Cannes Film Festivali gibi büyük etkinliklerde iz bırakmanın ve erkek güzelliğine açılmanın yanı sıra, markanın en zayıf kategorisi olan cilt bakımına odaklanılacağının sinyalini verdi.
Jane Fonda, Laetitia Toupet ve Gong Li, Jane Fonda ve Gong Li'nin L'Oréal Paris'in küresel elçileri olarak 20. ve 30. yıl dönümlerini Cannes'daki Hôtel Martinez'de kutluyor.
Fotoğraf: Getty Images
Toupet ile film festivali öncesinde ve sırasında – yeni rolündeki ilk Cannes deneyimi – L'Oréal Paris'i gelir hedeflerine nasıl ulaştırmayı planladığını anlamak için konuştum.
**Kültürel gündemle etkileşim kurmak**
L'Oréal Paris, kültürel sohbetin bir parçası olmayı hedefliyor. Eğlence sektörüyle ortaklıkları arasında **Emily in Paris** ve **The Devil Wears Prada 2** yer alıyor, Met Gala'da marka elçileri için güzellik görünümleri yaratıyor ve hatta Paris Moda Haftası sırasında bir podyum şovuna ev sahipliği yapıyor.
Markanın 29 yıldır resmi ortağı olduğu Cannes Film Festivali, L'Oréal Paris için kilit bir platform. Bu yıl, Jane Fonda ve Eva Longoria'dan Gong Li ve Viola Davis'e kadar birçok marka elçisinin dev posterleri Hôtel Martinez'in ön cephesini kaplıyor.
"Cannes Film Festivali, Super Bowl veya Olimpiyatlar gibi büyük spor etkinlikleri kadar etki ve görünürlüğe sahip bir kitleye ulaşıyor," diyor Toupet. "Bizim için bu, markanın misyonunu sergilemek ve her yaştan tüm kadınların güzelliğini kutlamak için inanılmaz bir fırsat."
Markaya göre, 2025 Cannes Film Festivali potansiyel olarak 20 milyar sosyal medya ve basın gösterimi ile 325 milyon euro değerinde reklam değeri yarattı. Bu yıl, L'Oréal Paris ekipleri, özellikle "araba glam kamerası" ve "güzellik hileleri" gibi sahne arkası videoları olmak üzere çok sayıda içerik üretiyor; bu videolarda markanın küresel makyaj sanatçısı Harold James, seyircilere kırmızı halıya çıkmadan önce her bir görünümü adım adım anlatıyor. Festival sırasında L'Oréal Paris elçileriyle 200'den fazla röportaj düzenleniyor.
Harold James ve Laetitia Toupet, L'Oréal Paris terasında.
Fotoğraf: Getty Images
Bu yılki festivalin resmi açılışı sırasında, sırasıyla marka elçisi olarak 20. ve 30. yıl dönümlerini kutlayan Fonda ve Li, törenin açılışını ilan etmek için Palais des Festivals'de sahneye çıktı. L'Oréal Paris ekibi tarafından yaratılan güzellik görünümlerini sergiliyorlardı.
88 yaşındaki Fonda, 20 yıllık L'Oréal Paris elçiliğini değerlendiriyor. "Garip görünüyordu. Neden beni istesinler ki? Ben bir model değilim," diyor. "Ama bana bağlı kaldılar ve dünyanın dört bir yanındaki diğer marka elçilerinden çok şey öğrendim. İşte bu çok heyecan verici şeylerden biri. Yani, dün gece Gong Li ile festivali açabilmek... vay canına."
Etkinlik sadece imajla ilgili değil – aynı zamanda işi de yönlendiriyor.
"Görünümlerin ardında, bu muhteşem makyaj stillerini yaratmak için hangi ürünlerin kullanıldığı var. Ve bu da bizi nihayetinde ürünlere götürüyor," diyor Toupet. Festival sırasında markanın Instagram gönderilerinin çoğu, kullanılan her ürünü listeleyen "görünümü yakala" başlığını içeriyor. Bu ürünler daha sonra markanın e-ticaret sitesinin ana sayfasında görünüyor.
**Cilt bakımı güçlü yönlerine oynamak**
İnovasyonla yönlendirilen bir cilt bakımı pazarında yer bulmak, L'Oréal Paris'in büyümesi için kilit öneme sahip olacak.
"L'Oréal Paris gibi kitlesel güzellik markalarının, dermatolojik ve lüks güzellik markaları arasında cilt bakımında kendilerine bir alan açmaları ve aynı zamanda K-beauty'nin yükselişine yanıt vermeleri gerekiyor," diyor Oddo BHF'de hisse senedi analisti olan Pierre Tegnér.
K-beauty pazarı oldukça parçalanmış durumda, ancak L'Oréal Paris, küresel marka güvenine ve tanınırlığına dayanırken Kore esintili ürünler yaratmak için güçlü Ar-Ge'sini kullanabilir. L'Oréal Group'un biri 2018'de açılan Seul'de olmak üzere dünya çapında 21 araştırma merkezi bulunuyor. "Asya'da çok güçlü olmak büyük bir avantaj," diyor Toupet. "Asya'da başlayan yenilikleri alıp dünya çapında kullanıma sunarak çok daha hızlı yenilik yapmamızı sağlayarak bize rekabet avantajı sağlıyor." (2024'te L'Oréal Group, Koreli cilt bakım markası Dr.G'yi de satın aldı.)
Yönetici, Ocak ayında piyasaya sürülen Glass Skin serisi gibi son cilt bakımı yeniliklerinin, markanın Çin gibi ülkelerde ivme kazanmasına yardımcı olduğunu belirtiyor. (L'Oréal Paris, bir önceki yıl zorlu bir Çin pazarında yol aldıktan sonra 2026'da Çin'de büyümeye geri döndü.) Seri, Asya güzellik formüllerinden ilham alıyor ve sadece 90 dakika içinde cilde nüfuz ederek onu yeniden dolgunlaştıran bir sıvı bakım tedavisi ve bir maske içeriyor. "Arkasındaki bilimi çözdük ve bu estetik prosedürlerin yaptıklarını cildin içinde yeniden üretebilen yeni bir seri yarattık," diyor Toupet.
"En iyi yaptığımız şeyin etrafında kendimizi güçlendirmemiz ve yeniden konumlandırmamız gerekiyor: görünür güzellik sunmak için bilimi kullanmak," diye devam ediyor Toupet. "Kadınların cildini görünür şekilde dönüştürmek için buradayız; ister hemen inanılmaz bir ışıltı vermek, ister dolgunluğu geri kazandırmak ve temel işimize odaklanmak: gençliği korumak ve yaşlanma belirtilerini düzeltmek."
Yenilik, tüm kategorilerde anahtar rol oynuyor. Makyajda, 2024'te piyasaya sürülen L'Oréal Paris Infallible 3-Saniye Makyaj Sabitleyici Sprey, 2025'te hızla markanın en çok satan ikinci makyaj ürünü haline geldi. "Eskiden herkesin bildiği temel makyaj ürünleri olan maskaralara ve rujlara odaklanıyorduk," diye belirtiyor Toupet. "Bugün, güzellik rutinleri çok daha çeşitli hale geldi."
**Çünkü erkekler de buna değer**
Nisan ayında L'Oréal Paris, Formula 1 pilotu Charles Leclerc'i marka elçisi olarak atadı. Leclerc, Mayıs 2025'te elçi olan meslektaşı yarış pilotu Carlos Sainz'e katıldı. Markanın, İspanyol F1 yıldızı Sainz'in katılmasından önce iki yıldan fazla bir süre boyunca erkek marka elçisi yoktu. Zamanlama tesadüf değil.
F1 yıldızı ve L'Oréal elçisi Charles Leclerc, Cannes Film Festivali'ne katılıyor.
Fotoğraf: L'Oréal'in izniyle
"Erkek segmentindeki çabalarımızı artırıyoruz; ister Elvive saç bakım serilerimiz gibi unisex ürünlerle, ister cilt bakımı ve hijyeni kapsayan özel Men Expert serimizle olsun," diyor Toupet. "Yeni müşteriler çekmeye odaklandık: bir yandan pazar, erkeklerin kişisel bakıma daha fazla önem vermesiyle değişiyor, diğer yandan da bu yönde daha fazla çaba gösteriyoruz."
Haziran ortasında piyasaya sürülmesi planlanan yeni bir Men Expert cilt bakım ürünü var ve Leclerc, marka için ilk kez bu kampanyada rol alacak.
Toupet, Leclerc ile ortaklık yapmanın markanın misyonuna uyduğunda ısrar ediyor. "Dünyadaki kadınları desteklemeye kararlıyız," diyor. "Ve erkeklerle bir arada durarak ve bu davayı destekleyen erkeklere sahip olarak daha da büyük ilerleme kaydedebileceğimize inanıyorum."
**Sıkça Sorulan Sorular**
İşte L'Oréal Paris'in 10 milyara ulaşma yolculuğu hakkında, doğal bir sohbet tonuyla, net ve doğrudan yanıtlarla yazılmış bir SSS listesi.
**Başlangıç Seviyesi Sorular**
1. **Bir dakika, L'Oréal Paris 10 milyara ulaştı mı? Bu satışlarla mı ilgili?**
Evet, aynen öyle. L'Oréal Paris, yıllık perakende satışlarda 10 milyar euroya ulaşan dünyadaki ilk güzellik markası oldu. Bu, mağazalarda ve çevrimiçi olarak satılan tüm ürünlerin toplam değeri.
2. **Nasıl bu kadar büyüdüler? Sadece saç boyası sayesinde mi?**
Hayır, bundan çok daha fazlası. Aklınıza gelebilecek her güzellik kategorisinde (cilt bakımı, saç bakımı, makyaj ve saç rengi) güçlü olarak büyüdüler. Revitalift, Elvive ve True Match gibi markaların hepsi satışları bu seviyeye taşımaya yardımcı oldu.
3. **Bu bir gecede mi oldu?**
Hiç de değil. Onlarca yıl süren istikrarlı bir büyüme aldı, ancak büyük sıçrama son 5-10 yılda gerçekleşti. Kitlelere yönelik prestij (mass prestige) odaklarından büyük bir destek geldi; yani sıradan insanlar için hâlâ uygun fiyatlı, yüksek kaliteli, bilim destekli ürünler yapmak.
4. **10 milyar, benim gibi sıradan bir müşteri için gerçekte ne ifade ediyor?**
Bu, inanılmaz derecede güvenilen bir markadan satın aldığınız anlamına geliyor. Bu sayıya ulaşmak için milyonlarca insanın ürünlerini tekrar tekrar satın alması gerekiyor. Ayrıca L'Oréal'in araştırmaya daha fazla para yatırabileceği anlamına geliyor, böylece bir sonraki nemlendiriciniz veya şampuanınız bir öncekinden daha da iyi olacak.
**Orta ve İleri Seviye Sorular**
5. **Onları bu eşiğin üzerine taşıyan en büyük ürün veya kategori neydi?**
Cilt bakımı kesinlikle motordu. Özellikle Revitalift ve Hyaluronik Asit serumları küresel çapta en çok satanlar haline geldi. Ayrıca dermokozmetikte de büyük bir büyüme gördüler, ancak L'Oréal Paris özelinde, yüksek teknolojili yaşlanma karşıtı serumlar roket yakıtıydı.
6. **E-ticaret bu kilometre taşına ulaşmalarına nasıl yardımcı oldu?**
Kritik öneme sahipti. Pandemiden önce L'Oréal Paris çoğunlukla bir eczane markasıydı. Kendi web sitelerine ve Amazon, Ulta ve Sephora ile ortaklıklarına büyük yatırım yaptılar. Çevrimiçi satışlar o kadar hızlı büyüdü ki, tek bir mağaza inşa etmek zorunda kalmadan vitrin alanlarını fiilen ikiye katladı.