„Целим 10 милиарда евро“, казва Летисия Тупе, глобален президент на марката L'Oréal Paris. „Уверени сме. Ние сме номер едно глобална марка. Ще стигнем дотам с ясна стратегия, силна мисия на марката и мощни иновации.“

Тупе е прекарала 25 години в L'Oréal Group на различни позиции, така че знае как да води марките до големи постижения. Под нейното ръководство като глобален президент на La Roche-Posay от 2015 до 2022 г., дерматологичната марка надхвърли границата от 1 милиард евро. Но L'Oréal Paris е различно предизвикателство.

Приходите на L'Oréal Paris бяха над 7 милиарда евро през 2023 г. (L'Oréal Group не разкрива продажбите за отделни марки, но обикновено обявява, когато достигнат ключови етапи.) Като най-голямата козметична марка в най-голямата козметична компания в света, L'Oréal Paris се възползва от мащаба на групата в иновациите, маркетинга и дистрибуцията. Нейната история също ѝ дава предимство в популярната категория за грижа за косата, докато впечатляващ списък от посланици поддържа марката културно актуална.

Но тя се конкурира на труден пазар: независими марки привличат млади купувачи в САЩ, китайски марки се появяват като алтернатива на глобалните играчи, а корейската грижа за кожата все още расте. През 2025 г. L'Oréal Paris отбеляза растеж с едноцифрен процент, подкрепен от грижата за косата и грима, според Фабрис Мегарбан, президент на потребителските продукти, по време на годишната презентация на приходите на групата. Това е забавяне в сравнение с 2024 г., когато марката нарасна с 9%.

Когато Тупе се присъедини към L'Oréal Paris през юли 2025 г., заменяйки Делфин Вигие-Ховас, нейната задача беше да укрепи ролята на марката като лидер в красотата. Предвид нейния опит, ръководейки дерматологичния отдел на групата, ходът сигнализира за фокус върху най-слабата категория на марката—грижата за кожата—заедно с оставяне на отпечатък на големи събития като Филмовия фестивал в Кан и разширяване в мъжката красота.

Джейн Фонда, Летисия Тупе и Гонг Ли празнуват 20-та и 30-та годишнина на Джейн Фонда и Гонг Ли като глобални посланици на L'Oréal Paris в хотел Martinez в Кан.
Снимка: Getty Images

Говорих с Тупе преди и по време на филмовия фестивал—нейният първи Кан в новата ѝ роля—за да разбера как планира да насочи L'Oréal Paris към целите си за приходи.

Ангажиране с културния дневен ред

L'Oréal Paris цели да бъде част от културния разговор. Нейните партньорства с развлекателната индустрия включват Емили в Париж и Дяволът носи Прада 2, тя създава козметични визии за своите посланици на Met Gala и дори организира ревю по време на Парижката седмица на модата.

Филмовият фестивал в Кан, на който марката е официален партньор от 29 години, е ключова платформа за L'Oréal Paris. Тази година гигантски плакати на многобройните ѝ посланици—от Джейн Фонда и Ева Лонгория до Гонг Ли и Вайола Дейвис—покриват предната част на хотел Martinez.

„Филмовият фестивал в Кан достига до аудитория с толкова голямо въздействие и видимост, колкото големи спортни събития като Супербоул или Олимпийските игри“, казва Тупе. „За нас това е невероятна възможност да покажем мисията на марката и да отпразнуваме красотата на всички жени, на всяка възраст.“

Филмовият фестивал в Кан през 2025 г. генерира потенциален обхват от 20 милиарда импресии в социалните медии и пресата, както и рекламна стойност на стойност 325 милиона евро, според марката. Тази година екипите на L'Oréal Paris създават много съдържание, особено задкулисни видеа като „car glam cam“ и „beauty hacks“, където глобалният гримьор на марката, Харолд Джеймс, води публиката през всяка визия, преди тя да стъпи на червения килим. Повече от 200 интервюта с посланици на L'Oréal Paris се организират по време на фестивала.

Харолд Джеймс и Летисия Тупе на терасата на L'Oréal Paris.
Снимка: Getty Images

По време на официалното откриване на тазгодишния фестивал, Фонда и Ли—които празнуват съответно 20-та и 30-та годишнина като посланици на марката—излязоха на сцената в Двореца на фестивалите, за да обявят церемонията за открита. Те демонстрираха козметични визии, създадени от екипа на L'Oréal Paris.

Фонда, на 88 години, размишлява за 20 години като посланик на L'Oréal Paris. „Изглеждаше странно. Защо биха ме искали? Не съм модел“, казва тя. „Но те останаха с мен и научих много от другите посланици на марката от цял свят. Това е едно от нещата, които са толкова вълнуващи. Искам да кажа, да можеш да откриеш фестивала снощи с Гонг Ли… уау.“

Събитието не е само за имидж—то също така стимулира бизнеса.

„Зад визиите става въпрос за това кои продукти се използват за създаването на тези невероятни стилове на грим. И така, в крайна сметка ни води до продуктите“, казва Тупе. Много от публикациите на марката в Instagram по време на фестивала включват надпис „get the look“, изброяващ всеки използван продукт. След това тези продукти се появяват на началната страница на електронния магазин на марката.

Играе на силните си страни в грижата за кожата

Намирането на място на пазара за грижа за кожата, движен от иновации, ще бъде ключово за растежа на L'Oréal Paris.

„Масовите козметични марки като L'Oréal Paris трябва да си извоюват пространство в грижата за кожата между дерматологичните и луксозните козметични марки, като същевременно отговарят на възхода на K-beauty“, казва Пиер Тегне, анализатор на акции в Oddo BHF.

Пазарът на K-beauty е много фрагментиран, но L'Oréal Paris може да използва силното си научноизследователско и развойно звено, за да създава продукти, вдъхновени от Корея, като същевременно разчита на глобалното си доверие и разпознаваемост на марката. L'Oréal Group има 21 изследователски центъра по света, включително един в Сеул, открит през 2018 г. „Да бъдеш много силен в Азия е огромно предимство“, казва Тупе. „Това ни дава конкурентно предимство, като ни позволява да иновациим много по-бързо, вземайки иновации, които започват в Азия, и ги правим достъпни по целия свят.“ (През 2024 г. L'Oréal Group също придоби корейската марка за грижа за кожата Dr.G.)

Изпълнителният директор отбелязва, че скорошни иновации в грижата за кожата, като линията Glass Skin, пусната през януари, са помогнали на марката да възвърне инерцията в страни като Китай. (L'Oréal Paris се върна към растеж в Китай през 2026 г., след като навигира труден китайски пазар предходната година.) Линията е вдъхновена от азиатски козметични формули и включва течно лечение и маска, която се топи в кожата, възстановявайки обема ѝ само за 90 минути. „Разопаковахме науката зад нея и създадохме нова линия, която може да възпроизведе вътре в кожата това, което тези естетични процедури правят“, казва Тупе.

„Трябва да се укрепим и репозиционираме около това, което правим най-добре—използвайки наука, за да доставяме видима красота“, продължава Тупе. „Ние сме тук, за да трансформираме видимо кожата на жените, независимо дали ѝ придаваме невероятен блясък веднага, възстановяваме плътността и оставаме фокусирани върху основния си бизнес: запазване на младостта и коригиране на признаците на стареене.“

Иновациите са ключови във всички категории. В грима, L'Oréal Paris Infallible 3-Second Makeup Setting Spray Mist, пуснат през 2024 г., бързо стана вторият най-продаван продукт за грим на марката през 2025 г. „Преди се фокусирахме върху спирали и червила—основните продукти за грим, които всеки познава“, отбелязва Тупе. „Днес козметичните рутини станаха много по-разнообразни.“

Защото и мъжете го заслужават

През април L'Oréal Paris назначи пилота от Формула 1 Шарл Леклер за посланик на марката. Леклер се присъедини към колегата си състезател Карлос Сайнц, който стана посланик през май 2025 г. Марката нямаше мъжки посланик повече от две години преди испанската звезда от F1 Сайнц да се присъедини. Времето не е случайно.

Звезда от F1 и посланик на L'Oréal Шарл Леклер присъства на Филмовия фестивал в Кан.Снимка: С любезното съдействие на L'Oréal

„Засилваме усилията си в мъжкия сегмент, независимо дали чрез унисекс продукти като нашите линии за грижа за косата Elvive, или чрез нашия специален асортимент Men Expert, който обхваща грижа за кожата и хигиена“, казва Тупе. „Фокусирани сме върху привличането на нови клиенти: от една страна, пазарът се променя, тъй като мъжете обръщат повече внимание на грижата за себе си, а от друга, ние натискаме по-силно в тази посока.“

Нов продукт за грижа за кожата Men Expert трябва да бъде пуснат в средата на юни, като Леклер ще участва в кампанията—първата му за марката.

Тупе настоява, че партньорството с Леклер отговаря на мисията на марката. „Ние сме ангажирани да подкрепяме жените по целия свят“, казва тя. „И вярвам, че като застанем заедно с мъжете и имаме мъже, които също подкрепят тази кауза, можем да постигнем още по-голям напредък.“

Често задавани въпроси
Ето списък с често задавани въпроси относно пътя на L'Oréal Paris към достигане на 10 милиарда, написан в естествен разговорен тон с ясни и директни отговори.



Въпроси за начинаещи



1 Чакай, L'Oréal Paris достигна 10 милиарда? Това в продажби ли е?

Да, точно така. L'Oréal Paris стана първата козметична марка в света, достигнала 10 милиарда долара годишни продажби на дребно. Това е общата стойност на всички продукти, продадени в магазини и онлайн.



2 Как станаха толкова големи? Само заради боята за коса ли е?

Не, много повече от това. Те израснаха, като доминираха във всяка възможна категория красота—грижа за кожата, грижа за косата, грим и цвят за коса. Марки като Revitalift, Elvive и True Match помогнаха за издигането на продажбите до това ниво.



3 Това стана ли за една нощ?

Изобщо не. Отне десетилетия стабилен растеж, но големият скок се случи през последните 5-10 години. Огромен тласък дойде от фокуса им върху масовия престиж—създаване на висококачествени продукти, базирани на наука, които все още са достъпни за обикновените хора.



4 Какво означава 10 милиарда всъщност за редовен клиент като мен?

Означава, че купувате от марка, на която се вярва изключително много. За да достигнат това число, милиони хора трябва да купуват техните продукти отново и отново. Също така означава, че L'Oréal може да инвестира повече пари в изследвания, така че следващият ви овлажнител или шампоан да бъде още по-добър от предишния.



Въпроси за средно напреднали и напреднали



5 Кой беше най-големият продукт или категория, които ги изстреляха напред?

Грижата за кожата беше абсолютният двигател. По-конкретно, техните серуми Revitalift и с хиалуронова киселина станаха глобални бестселъри. Те също така отбелязаха огромен растеж в дермокозметиката, но за L'Oréal Paris конкретно, високотехнологичните серуми против стареене бяха ракетното гориво.



6 Как електронната търговия им помогна да достигнат този етап?

Беше критично. Преди пандемията L'Oréal Paris беше предимно марка за дрогерии. Те инвестираха сериозно в собствения си уебсайт и партньорства с Amazon, Ulta и Sephora. Онлайн продажбите нараснаха толкова бързо, че на практика удвоиха витрината им, без да се налага да строят.