**Traduzione in italiano:**
"Puntiamo a 10 miliardi di euro", afferma Laetitia Toupet, presidente globale del marchio L'Oréal Paris. "Siamo fiduciosi. Siamo il marchio globale numero uno. Raggiungeremo questo obiettivo con una strategia chiara, una forte missione di marca e innovazioni potenti."
Toupet ha trascorso 25 anni nel Gruppo L'Oréal in vari ruoli, quindi sa come guidare i marchi verso grandi traguardi. Sotto la sua leadership come presidente globale di La Roche-Posay dal 2015 al 2022, il marchio dermatologico ha superato il miliardo di euro. Ma L'Oréal Paris è una sfida diversa.
I ricavi di L'Oréal Paris sono stati superiori a 7 miliardi di euro nel 2023. (Il Gruppo L'Oréal non fornisce dati separati per i singoli marchi, ma di solito annuncia quando raggiungono traguardi importanti.) In quanto marchio di bellezza più grande al mondo all'interno della più grande azienda di bellezza del mondo, L'Oréal Paris beneficia della scala del gruppo in termini di innovazione, marketing e distribuzione. La sua storia le conferisce anche un vantaggio nella popolare categoria della cura dei capelli, mentre un'impressionante lista di ambasciatori mantiene il marchio culturalmente rilevante.
Ma compete in un mercato difficile: i marchi indipendenti attirano i giovani acquirenti statunitensi, i marchi cinesi emergono come alternative ai player globali e la skincare coreana è ancora in crescita. Nel 2025, L'Oréal Paris ha registrato una crescita a cifra singola media, trainata dalla cura dei capelli e dal trucco, secondo Fabrice Megarbane, presidente dei prodotti di consumo, durante la presentazione annuale degli utili del gruppo. Si tratta di un rallentamento rispetto al 2024, quando il marchio è cresciuto del 9%.
Quando Toupet è entrata in L'Oréal Paris nel luglio 2025, sostituendo Delphine Viguier-Hovasse, il suo compito era rafforzare il ruolo del marchio come leader nel settore della bellezza. Considerando il suo background alla guida della divisione dermatologica del gruppo, la mossa ha segnalato un focus sulla categoria più debole del marchio—la skincare—insieme al lasciare il segno in eventi importanti come il Festival di Cannes e all'espansione nel settore della bellezza maschile.
Jane Fonda, Laetitia Toupet e Gong Li celebrano il 20° e 30° anniversario di Jane Fonda e Gong Li come ambasciatrici globali di L'Oréal Paris all'Hôtel Martinez di Cannes.
Foto: Getty Images
Ho parlato con Toupet prima e durante il festival del cinema—la sua prima Cannes nel nuovo ruolo—per capire come intende guidare L'Oréal Paris verso i suoi obiettivi di fatturato.
**Coinvolgimento nell'agenda culturale**
L'Oréal Paris mira a far parte della conversazione culturale. Le sue partnership con l'industria dell'intrattenimento includono **Emily in Paris** e **Il Diavolo Veste Prada 2**, crea look di bellezza per i suoi ambasciatori al Met Gala e organizza persino una sfilata durante la Paris Fashion Week.
Il Festival di Cannes, di cui il marchio è partner ufficiale da 29 anni, è una piattaforma chiave per L'Oréal Paris. Quest'anno, giganteschi poster dei suoi numerosi ambasciatori—da Jane Fonda ed Eva Longoria a Gong Li e Viola Davis—coprono la facciata dell'Hôtel Martinez.
"Il Festival di Cannes raggiunge un pubblico con un impatto e una visibilità pari a quelli dei grandi eventi sportivi come il Super Bowl o le Olimpiadi", afferma Toupet. "Per noi, è un'opportunità incredibile per mostrare la missione del marchio e celebrare la bellezza di tutte le donne, a qualsiasi età."
Il Festival di Cannes 2025 ha generato una potenziale copertura di 20 miliardi di impressioni sui social media e sulla stampa, oltre a un valore pubblicitario di 325 milioni di euro, secondo il marchio. Quest'anno, i team di L'Oréal Paris stanno producendo molti contenuti, in particolare video dietro le quinte come la "car glam cam" e i "beauty hacks", dove il truccatore globale del marchio, Harold James, accompagna il pubblico attraverso ogni look prima che arrivi sul red carpet. Durante il festival vengono organizzate più di 200 interviste con gli ambasciatori di L'Oréal Paris.
Harold James e Laetitia Toupet sulla terrazza L'Oréal Paris.
Foto: Getty Images
Durante l'apertura ufficiale del festival di quest'anno, Fonda e Li—che celebrano rispettivamente il 20° e 30° anniversario come ambasciatrici del marchio—sono salite sul palco del Palais des Festivals per dichiarare aperta la cerimonia. Mostravano look di bellezza creati dal team di L'Oréal Paris.
Fonda, 88 anni, riflette sui 20 anni come ambasciatrice di L'Oréal Paris. "Sembrava strano. Perché avrebbero voluto me? Non sono una modella", dice. "Ma mi sono rimasti accanto e ho imparato molto dalle altre ambasciatrici del marchio provenienti da tutto il mondo. Questa è una delle cose più entusiasmanti. Voglio dire, essere in grado di aprire il festival ieri sera con Gong Li... wow."
L'evento non riguarda solo l'immagine—porta anche affari.
"Dietro i look, c'è l'uso di quali prodotti per creare questi stili di trucco straordinari. E quindi, alla fine ci porta ai prodotti", dice Toupet. Molti dei post Instagram del marchio durante il festival includono una didascalia "ottieni il look", elencando ogni prodotto utilizzato. Questi prodotti appaiono poi sulla homepage del sito e-commerce del marchio.
**Sfruttare i punti di forza nella skincare**
Trovare il suo posto in un mercato della skincare guidato dall'innovazione sarà fondamentale per la crescita di L'Oréal Paris.
"I marchi di bellezza di massa come L'Oréal Paris devono ritagliarsi uno spazio nella skincare tra i marchi dermatologici e quelli di lusso, rispondendo anche all'ascesa della K-beauty", afferma Pierre Tegnér, analista azionario di Oddo BHF.
Il mercato della K-beauty è molto frammentato, ma L'Oréal Paris può utilizzare la sua forte R&S per creare prodotti ispirati a quelli coreani, facendo affidamento sulla fiducia e sul riconoscimento globale del marchio. Il Gruppo L'Oréal ha 21 centri di ricerca in tutto il mondo, incluso uno a Seul aperto nel 2018. "Essere molto forti in Asia è un enorme vantaggio", dice Toupet. "Ci dà un vantaggio competitivo permettendoci di innovare molto più velocemente, prendendo innovazioni che iniziano in Asia e rendendole disponibili in tutto il mondo." (Nel 2024, il Gruppo L'Oréal ha anche acquisito il marchio coreano di skincare Dr.G.)
L'esecutivo nota che le recenti innovazioni nella skincare, come la sua linea Glass Skin lanciata a gennaio, hanno aiutato il marchio a riguadagnare slancio in paesi come la Cina. (L'Oréal Paris è tornata alla crescita in Cina nel 2026, dopo aver navigato in un mercato cinese difficile l'anno precedente.) La linea è ispirata alle formule di bellezza asiatiche e include un trattamento liquido e una maschera che si scioglie sulla pelle, reidratandola in soli 90 minuti. "Abbiamo analizzato la scienza dietro e creato una nuova linea che può riprodurre all'interno della pelle ciò che fanno quelle procedure estetiche", dice Toupet.
"Dobbiamo rafforzarci e riposizionarci attorno a ciò che sappiamo fare meglio—usare la scienza per offrire bellezza visibile", continua Toupet. "Siamo qui per trasformare visibilmente la pelle delle donne, sia donandole un'incredibile luminosità immediata, ripristinando la pienezza, e rimanendo concentrati sul nostro core business: preservare la giovinezza e correggere i segni dell'invecchiamento."
L'innovazione è fondamentale in tutte le categorie. Nel trucco, il L'Oréal Paris Infallible 3-Second Makeup Setting Spray Mist, lanciato nel 2024, è diventato rapidamente il secondo prodotto di trucco più venduto del marchio nel 2025. "Prima ci concentravamo su mascara e rossetti—i prodotti di trucco essenziali che tutti conoscono", nota Toupet. "Oggi, le routine di bellezza sono diventate molto più diversificate."
**Perché anche gli uomini ne valgono la pena**
Ad aprile, L'Oréal Paris ha nominato il pilota di Formula 1 Charles Leclerc come ambasciatore del marchio. Leclerc si è unito al collega pilota Carlos Sainz, diventato ambasciatore nel maggio 2025. Il marchio non aveva avuto ambasciatori maschi per oltre due anni prima dell'arrivo della star spagnola della F1 Sainz. Il tempismo non è una coincidenza.
La star della F1 e ambasciatore L'Oréal Charles Leclerc partecipa al Festival di Cannes.
Foto: Cortesia di L'Oréal
"Stiamo intensificando i nostri sforzi nel segmento maschile, sia attraverso prodotti unisex come le nostre linee per la cura dei capelli Elvive, sia con la nostra gamma dedicata Men Expert, che copre skincare e igiene", dice Toupet. "Siamo concentrati sull'attrarre nuovi clienti: da un lato, il mercato sta cambiando poiché gli uomini prestano più attenzione alla cura di sé, e dall'altro, stiamo spingendo più forte in quella direzione."
Un nuovo prodotto skincare Men Expert sarà lanciato a metà giugno, con Leclerc protagonista della campagna—la sua prima per il marchio.
Toupet insiste sul fatto che la partnership con Leclerc si adatti alla missione del marchio. "Siamo impegnati a sostenere le donne in tutto il mondo", dice. "E credo che stando insieme agli uomini, e avendo uomini che sostengono anche questa causa, possiamo fare progressi ancora maggiori."
**Domande Frequenti**
Ecco un elenco di domande frequenti sul percorso di L'Oréal Paris verso il raggiungimento di 10 miliardi, scritto in un tono conversazionale naturale con risposte chiare e dirette.
**Domande di livello base**
1. **Aspetta, L'Oréal Paris ha raggiunto i 10 miliardi? È in termini di vendite?**
Sì, esattamente. L'Oréal Paris è diventato il primo marchio di bellezza al mondo a raggiungere 10 miliardi di dollari in vendite al dettaglio annuali. Questo è il valore totale di tutti i prodotti venduti nei negozi e online.
2. **Come sono diventati così enormi? È solo grazie alla tinta per capelli?**
No, è molto di più. Sono cresciuti dominando ogni singola categoria di bellezza a cui puoi pensare: skincare, cura dei capelli, trucco e colore per capelli. Marchi come Revitalift, Elvive e True Match hanno tutti contribuito a spingere le vendite a quel livello.
3. **È successo dall'oggi al domani?**
Per niente. Ci sono voluti decenni di crescita costante, ma il grande balzo è avvenuto negli ultimi 5-10 anni. Un enorme impulso è arrivato dalla loro attenzione al "mass prestige": creare prodotti di alta qualità supportati dalla scienza, ma ancora accessibili per le persone comuni.
4. **Cosa significa realmente 10 miliardi per un cliente normale come me?**
Significa che stai acquistando da un marchio incredibilmente affidabile. Per raggiungere quel numero, milioni di persone devono acquistare i loro prodotti ancora e ancora. Significa anche che L'Oréal può investire più soldi nella ricerca, quindi la tua prossima crema idratante o shampoo sarà ancora migliore del precedente.
**Domande di livello intermedio-avanzato**
5. **Qual è stato il singolo prodotto o categoria più importante che li ha spinti oltre il limite?**
La skincare è stato il motore assoluto. In particolare, i loro sieri Revitalift e all'acido ialuronico sono diventati bestseller globali. Hanno anche visto una crescita massiccia nella dermocosmesi, ma per L'Oréal Paris nello specifico, i sieri anti-età ad alta tecnologia sono stati il carburante per il razzo.
6. **In che modo l'e-commerce li ha aiutati a raggiungere questo traguardo?**
È stato fondamentale. Prima della pandemia, L'Oréal Paris era principalmente un marchio da drugstore. Hanno investito pesantemente nel loro sito web e in partnership con Amazon, Ulta e Sephora. Le vendite online sono cresciute così rapidamente che hanno praticamente raddoppiato la loro vetrina senza dover costruire nuovi negozi fisici.