Sephora lanzó Project Hearts Not Hate, su iniciativa global para combatir el odio basado en la apariencia, con un evento nocturno en colaboración con Vogue Business. El Shangri-La París acogió una velada de conversaciones, cócteles y cena para celebrar el lanzamiento.

"No lo llamaría un proyecto. Creo que es más que un proyecto: es realmente una iniciativa, un compromiso", dijo Guillaume Motte, presidente y CEO global de Sephora, en sus palabras de apertura. "De hecho, esta es la primera vez que Sephora elige defender una causa a nivel global en nuestros 37 mercados".

El ejecutivo continuó: "Las personas experimentan odio debido a su apariencia, y queremos luchar contra eso y ayudar a cambiar esas percepciones. Con humildad, esperamos lograrlo juntos. Aunque no esperamos cambiar el mundo de la noche a la mañana, cada individuo puede generar un impacto. Como líder en belleza, queremos moldear no solo nuestra industria, sino también cómo vivimos y respetamos las diferencias de los demás".

Sephora se asoció con Right To Be, una organización sin ánimo de lucro con sede en EE. UU. dedicada a abordar el odio basado en la apariencia, para desarrollar la Formación Sephora H.E.A.R.T.S, un método integral para prevenir, intervenir y hacer seguimiento en incidentes en los que alguien experimenta odio debido a su aspecto. Para dar el pistoletazo de salida, Sephora hará una donación por cada producto de Sephora Collection vendido el 9 y 10 de octubre. Los fondos apoyarán el despliegue de la formación Sephora H.E.A.R.T.S.

"Queremos expresar nuestro propósito a través de nuestras acciones, no solo con publicidad, como organización", dijo Deborah Yeh, directora global de marketing de Sephora, durante un panel de discusión.

Sephora encargó a Ipsos BVA realizar una encuesta global para comprender mejor la escala y el impacto del odio basado en la apariencia. El estudio, que encuestó a más de 20.000 adultos de 18 años o más en 10 mercados —Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, México, Singapur, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y EE. UU.— reveló que 7 de cada 10 adultos han experimentado alguna forma de discriminación basada en la apariencia, y casi uno de cada dos en los últimos 12 meses.

"Es un fenómeno muy extendido", dijo Adélaïde Zulfikarpasic, CEO de la división de sociedad en Ipsos BVA. Sobre el impacto, señaló que el 76% informó haber cambiado o restringido su vida diaria como resultado del odio basado en la apariencia, mientras que el 59% cree que afecta a su autoconfianza. "Las consecuencias del odio basado en la apariencia no son en absoluto neutrales".

Zulfikarpasic compartió dos cifras sorprendentes: en el 42% de los casos, la persona responsable es alguien que el individuo conoce personalmente, mientras que en el 88% de los casos, el incidente ocurre fuera de línea, en la calle o incluso en casa.

También en el panel estuvo Emily May, cofundadora y presidenta de Right To Be, quien explicó que existe un espectro del odio basado en la apariencia. Amplió: "Es odio basado simplemente en cómo te ves", dijo. "Puede ser tu tono de piel, la textura de tu cabello, ser demasiado alto o demasiado bajo, demasiado gordo o demasiado delgado. Puede ser una discapacidad visible o una diferencia facial".

Según la encuesta de Ipsos BVA, los tres factores principales que las personas reportaron fueron: peso, origen o etnia, y orientación sexual.

En última instancia, May argumentó que construir un fuerte sentido de comunidad puede servir como una forma de protección. "La comunidad es la inmunidad", dijo. Cuando las personas se sienten seguras, amadas, incluidas y aceptadas, desarrollan un sentido de pertenencia más fuerte. Este apoyo puede ayudarlas a sobrellevar el odio basado en la apariencia sin cuestionar su propia capacidad de ser amadas.

La encuesta también muestra que las personas quieren ayudar, pero no siempre saben cómo. Existe una brecha entre la conciencia y la acción: el 57% de los encuestados ha presenciado una situación en la que alguien ha sido juzgado, acosado o excluido por su apariencia, el 81% de las personas cree que los demás no actúan porque no están seguros de cómo reaccionar ante la situación. Las personas esperan que las marcas y las empresas les ayuden: el 74% cree que las marcas en general pueden ayudar y, más específicamente, tres cuartas partes sugieren que las marcas de belleza tienen un papel que desempeñar a través de su influencia en los estándares de belleza y la representación. Harold James.

Foto: Cesare Piaser

Sobre el programa de Formación Sephora H.E.A.R.T.S, Yeh dijo: "Está diseñado para ayudar a aliados y transeúntes a prevenir, intervenir y abordar el odio basado en la apariencia. Podemos usarlo para nuestros empleados y también invitar al público a participar". Sephora ya ha comenzado a inscribir a empleados en la formación sobre el odio basado en la apariencia y planea lanzar completamente su programa de Formación Sephora H.E.A.R.T.S. en 2027. Sephora planea expandir y adaptar el programa de manera más amplia en cada uno de sus mercados. "Tenemos mucho trabajo por delante", concluyó Yeh. Invitados como la cantante Camélia Jordana, la actriz Aïssa Maïga, el maquillador global Harold James, la judoca olímpica ganadora Romane Dicko, el diseñador de Alta Costura Julien Fournié y los creadores Nikki Lilly y Louise Parent continuaron la velada en la terraza, con la Torre Eiffel brillando como telón de fondo.

Preguntas frecuentes
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Preguntas para principiantes



Qué es Inside Sephora

Es la plataforma interna de noticias e información de Sephora donde los empleados pueden leer actualizaciones, historias y anuncios de la empresa



Qué es Vogue Business

Es una publicación de Vogue que cubre el lado empresarial de las industrias de la moda, la belleza y el lujo



Qué lanzaron juntos Sephora y Vogue Business

Se asociaron en una causa global: una iniciativa para impulsar un cambio positivo en la industria de la belleza, anunciada en un evento nocturno



Cuándo y dónde ocurrió el lanzamiento

Se anunció en un evento nocturno organizado por las dos marcas



De qué trata la causa

Se centra en hacer que la industria de la belleza sea más inclusiva, sostenible y responsable. Los detalles completos están en el anuncio oficial



Quién puede participar

Los empleados de Sephora, socios de marca, profesionales de la industria y consumidores pueden participar



Es un evento único o un esfuerzo continuo

Es una iniciativa global continua, no solo una única velada



Por qué se unieron Sephora y Vogue Business

Sephora aporta alcance minorista y experiencia en belleza; Vogue Business aporta influencia en la industria y narración. Juntos pueden impulsar el cambio más rápido



Preguntas intermedias



Cuáles son los objetivos principales de la iniciativa

Elevar los estándares de la industria, apoyar voces subrepresentadas y promover prácticas más sostenibles en belleza



En qué se diferencia de otras campañas de la industria de la belleza

Es un esfuerzo global entre marcas respaldado por dos actores importantes de la industria, en lugar de la campaña de una sola empresa



Qué beneficios ofrece a las marcas participantes

Mayor visibilidad, alineación con una causa respetada y acceso a una plataforma global a través de Sephora y Vogue Business



Cómo puede unirse mi marca o empresa

Comuníquese a través de los canales oficiales de asociación de Sephora o Vogue Business. Los detalles suelen estar en el comunicado de prensa de lanzamiento



Qué significa realmente causa global aquí

Significa que la iniciativa opera en múltiples países y mercados, no solo en una región



Cómo se medirá el progreso

A través de objetivos publicados, cronogramas e informes de impacto. Consulte el anuncio oficial para métricas específicas



Habrá eventos más allá de la velada de lanzamiento

Sí, el lanzamiento es solo el comienzo. Espere programas, campañas e informes de seguimiento