„Ne propunem să atingem 10 miliarde de euro”, spune Laetitia Toupet, președinta globală a brandului L'Oréal Paris. „Suntem încrezători. Suntem cel mai important brand global. Vom ajunge acolo cu o strategie clară, o misiune puternică a brandului și inovații de impact.”

Toupet a petrecut 25 de ani în cadrul Grupului L'Oréal, în diverse roluri, așa că știe cum să ghideze brandurile către repere importante. Sub conducerea sa ca președintă globală a La Roche-Posay, între 2015 și 2022, brandul dermatologic a depășit pragul de 1 miliard de euro. Dar L'Oréal Paris reprezintă o provocare diferită.

Veniturile L'Oréal Paris au depășit 7 miliarde de euro în 2023. (Grupul L'Oréal nu detaliază vânzările pentru brandurile individuale, dar anunță de obicei când acestea ating repere.) Fiind cel mai mare brand de beauty din cadrul celei mai mari companii de beauty din lume, L'Oréal Paris beneficiază de amploarea grupului în inovație, marketing și distribuție. Istoria sa îi oferă, de asemenea, un avantaj în populara categorie de îngrijire a părului, în timp ce o listă impresionantă de ambasadori menține brandul relevant din punct de vedere cultural.

Dar concurează pe o piață dificilă: brandurile indie atrag tinerii cumpărători americani, brandurile chinezești apar ca alternative la jucătorii globali, iar skincare-ul coreean este încă în creștere. În 2025, L'Oréal Paris a înregistrat o creștere de o singură cifră medie, stimulată de îngrijirea părului și machiaj, potrivit lui Fabrice Megarbane, președintele produselor de consum, în cadrul prezentării anuale a rezultatelor grupului. Aceasta reprezintă o încetinire față de 2024, când brandul a crescut cu 9%.

Când Toupet s-a alăturat L'Oréal Paris în iulie 2025, înlocuind-o pe Delphine Viguier-Hovasse, sarcina sa a fost să consolideze rolul brandului ca lider în beauty. Având în vedere experiența sa în conducerea diviziei dermatologice a grupului, această mutare a semnalat o concentrare pe cea mai slabă categorie a brandului—skincare—alături de a face o impresie la evenimente majore precum Festivalul de Film de la Cannes și extinderea în beauty-ul masculin.

Jane Fonda, Laetitia Toupet și Gong Li sărbătorind aniversările de 20 și 30 de ani ale lui Jane Fonda și Gong Li ca ambasadoare globale ale L'Oréal Paris la Hôtel Martinez din Cannes.
Foto: Getty Images

Am vorbit cu Toupet înainte și în timpul festivalului de film—primul său Cannes în noul rol—pentru a înțelege cum plănuiește să conducă L'Oréal Paris către obiectivele sale de venituri.

Implicarea în agenda culturală

L'Oréal Paris își propune să facă parte din conversația culturală. Parteneriatele sale cu industria divertismentului includ Emily in Paris și The Devil Wears Prada 2, creează look-uri de beauty pentru ambasadorii săi la Met Gala și chiar organizează o prezentare de modă în timpul Săptămânii Modei de la Paris.

Festivalul de Film de la Cannes, al cărui partener oficial este brandul de 29 de ani, reprezintă o platformă cheie pentru L'Oréal Paris. Anul acesta, postere gigantice ale numeroșilor săi ambasadori—de la Jane Fonda și Eva Longoria la Gong Li și Viola Davis—acoperă fațada Hotelului Martinez.

„Festivalul de Film de la Cannes ajunge la un public cu un impact și o vizibilitate comparabile cu marile evenimente sportive precum Super Bowl sau Jocurile Olimpice”, spune Toupet. „Pentru noi, este o oportunitate incredibilă de a prezenta misiunea brandului și de a celebra frumusețea tuturor femeilor, la orice vârstă.”

Festivalul de Film de la Cannes 2025 a generat o acoperire potențială de 20 de miliarde de impresii pe rețelele sociale și în presă, precum și o valoare publicitară de 325 de milioane de euro, potrivit brandului. Anul acesta, echipele L'Oréal Paris produc o mulțime de conținut, în special videoclipuri din culise, precum „car glam cam” și „beauty hacks”, unde make-up artistul global al brandului, Harold James, prezintă publicului fiecare look înainte ca acesta să ajungă pe covorul roșu. Peste 200 de interviuri cu ambasadorii L'Oréal Paris sunt organizate în timpul festivalului.

Harold James și Laetitia Toupet pe terasa L'Oréal Paris.

Foto: Getty Images

În cadrul deschiderii oficiale a festivalului de anul acesta, Fonda și Li—care sărbătoresc aniversările de 20 și, respectiv, 30 de ani ca ambasadoare ale brandului—au urcat pe scena Palais des Festivals pentru a declara ceremonia deschisă. Ele au prezentat look-uri de beauty create de echipa L'Oréal Paris.

Fonda, în vârstă de 88 de ani, reflectează asupra celor 20 de ani ca ambasadoare L'Oréal Paris. „Părea ciudat. De ce m-ar vrea? Nu sunt model”, spune ea. „Dar au rămas alături de mine și am învățat multe de la ceilalți ambasadori ai brandului din întreaga lume. Acesta este unul dintre lucrurile atât de captivante. Adică, să pot deschide festivalul aseară alături de Gong Li... uau.”

Evenimentul nu este doar despre imagine—generează și afaceri.

„În spatele look-urilor, contează ce produse sunt folosite pentru a crea aceste stiluri de machiaj uimitoare. Și astfel, ne conduce în cele din urmă către produse”, spune Toupet. Multe dintre postările brandului pe Instagram în timpul festivalului includ o descriere „get the look”, listând fiecare produs folosit. Aceste produse apar apoi pe pagina principală a site-ului de comerț electronic al brandului.

Exploatarea punctelor forte în skincare

Găsirea locului său pe o piață de skincare condusă de inovație va fi esențială pentru creșterea L'Oréal Paris.

„Brandurile de beauty de masă, precum L'Oréal Paris, trebuie să își croiască un spațiu în skincare între brandurile dermatologice și cele de beauty de lux, răspunzând în același timp ascensiunii K-beauty”, spune Pierre Tegnér, analist de acțiuni la Oddo BHF.

Piața K-beauty este foarte fragmentată, dar L'Oréal Paris poate folosi cercetarea și dezvoltarea sa puternică pentru a crea produse inspirate din Coreea, bazându-se în același timp pe încrederea și recunoașterea globală a brandului. Grupul L'Oréal are 21 de centre de cercetare în întreaga lume, inclusiv unul în Seul, deschis în 2018. „A fi foarte puternic în Asia este un avantaj uriaș”, spune Toupet. „Ne oferă un avantaj competitiv, permițându-ne să inovăm mult mai rapid, preluând inovațiile care încep în Asia și făcându-le disponibile la nivel global.” (În 2024, Grupul L'Oréal a achiziționat și brandul coreean de skincare Dr.G.)

Oficialul notează că inovațiile recente în skincare, precum gama Glass Skin lansată în ianuarie, au ajutat brandul să recâștige avânt în țări precum China. (L'Oréal Paris a revenit la creștere în China în 2026, după ce a navigat pe o piață chineză dificilă în anul precedent.) Gama este inspirată de formulele de beauty asiatice și include un tratament lichid și o mască care se topește în piele, reumplând-o în doar 90 de minute. „Am descifrat știința din spatele ei și am creat o nouă gamă care poate reproduce în interiorul pielii ceea ce fac acele proceduri estetice”, spune Toupet.

„Trebuie să ne consolidăm și să ne repoziționăm în jurul a ceea ce facem cel mai bine—folosirea științei pentru a oferi frumusețe vizibilă”, continuă Toupet. „Suntem aici pentru a transforma vizibil pielea femeilor, fie că îi oferă o strălucire incredibilă imediat, restaurează volumul și rămânem concentrați pe activitatea noastră de bază: păstrarea tinereții și corectarea semnelor de îmbătrânire.”

Inovația este esențială în toate categoriile. În machiaj, L'Oréal Paris Infallible 3-Second Makeup Setting Spray Mist, lansat în 2024, a devenit rapid al doilea cel mai bine vândut produs de machiaj al brandului în 2025. „Obișnuiam să ne concentrăm pe rimeluri și rujuri—elementele de bază ale machiajului pe care toată lumea le cunoaște”, notează Toupet. „Astăzi, rutinele de beauty au devenit mult mai diverse.”

Pentru că și bărbații merită

În aprilie, L'Oréal Paris l-a numit pe pilotul de Formula 1 Charles Leclerc ambasador al brandului. Leclerc i s-a alăturat colegului său pilot Carlos Sainz, care a devenit ambasador în mai 2025. Brandul nu a avut niciun ambasador masculin timp de peste doi ani înainte ca starul spaniol de F1 Sainz să se alăture. Momentul nu este o coincidență.

Starul F1 și ambasadorul L'Oréal Charles Leclerc participă la Festivalul de Film de la Cannes.
Foto: Prin amabilitatea L'Oréal

„Ne intensificăm eforturile în segmentul masculin, fie prin produse unisex, precum liniile noastre de îngrijire a părului Elvive, fie prin gama noastră dedicată Men Expert, care acoperă skincare și igienă”, spune Toupet. „Suntem concentrați pe atragerea de noi clienți: pe de o parte, piața se schimbă pe măsură ce bărbații acordă mai multă atenție îngrijirii personale, iar pe de altă parte, împingem mai mult în această direcție.”

Un nou produs de skincare Men Expert urmează să fie lansat la jumătatea lunii iunie, cu Leclerc în rolul principal al campaniei—prima sa pentru brand.

Toupet insistă că parteneriatul cu Leclerc se potrivește misiunii brandului. „Suntem dedicați sprijinirii femeilor din întreaga lume”, spune ea. „Și cred că, stând alături de bărbați și având bărbați care susțin și ei această cauză, putem face progrese și mai mari.”



Întrebări Frecvente
Iată o listă de întrebări frecvente despre parcursul L'Oréal Paris către atingerea a 10 miliarde, scrisă într-un ton natural de conversație, cu răspunsuri clare și directe.



Întrebări pentru Începători



1 Stai, L'Oréal Paris a atins 10 miliarde? Este vorba despre vânzări?

Da, exact. L'Oréal Paris a devenit primul brand de beauty din lume care a atins 10 miliarde de dolari în vânzări anuale cu amănuntul. Aceasta este valoarea totală a tuturor produselor vândute în magazine și online.



2 Cum au devenit atât de uriași? Doar datorită vopselei de păr?

Nu, este mult mai mult decât atât. Au crescut deținând fiecare categorie de beauty la care te poți gândi—skincare, îngrijirea părului, machiaj și culoarea părului. Branduri precum Revitalift, Elvive și True Match au contribuit la împingerea vânzărilor la acest nivel.



3 S-a întâmplat peste noapte?

Deloc. A durat decenii de creștere constantă, dar saltul mare a avut loc în ultimii 5-10 ani. Un impuls uriaș a venit din concentrarea lor pe „mass prestige”—crearea de produse de înaltă calitate, bazate pe știință, care sunt încă accesibile pentru oamenii obișnuiți.



4 Ce înseamnă 10 miliarde pentru un client obișnuit ca mine?

Înseamnă că cumperi de la un brand care este incredibil de de încredere. Pentru a atinge acest număr, milioane de oameni trebuie să își cumpere produsele din nou și din nou. Înseamnă, de asemenea, că L'Oréal poate investi mai mulți bani în cercetare, astfel încât următoarea ta cremă hidratantă sau șampon să fie și mai bun decât precedentul.



Întrebări Intermediare și Avansate



5 Care a fost cel mai important produs sau categorie care i-a împins peste prag?

Skincare-ul a fost motorul absolut. În special, serurile lor Revitalift și cu Acid Hialuronic au devenit cele mai bine vândute la nivel global. Au înregistrat, de asemenea, o creștere masivă în dermocosmetice, dar pentru L'Oréal Paris în mod specific, serurile anti-îmbătrânire de înaltă tehnologie au fost combustibilul rachetei.



6 Cum i-a ajutat comerțul electronic să atingă această bornă?

A fost esențial. Înainte de pandemie, L'Oréal Paris era în principal un brand de farmacie. Au investit masiv în propriul site web și în parteneriate cu Amazon, Ulta și Sephora. Vânzările online au crescut atât de repede încât practic și-au dublat vitrina fără a fi nevoie să construiască una.