StockX, онлайн пазарът за маратонки, улично облекло и колекционерски предмети, основан през 2015 г., току-що пусна нова функция, наречена StockX Listings. Този инструмент позволява на потребителите да продават ретро и употребявани вещи. Задвижван от изкуствен интелект, софтуерът позволява на хората да снимат, обявяват и продават употребявани стоки само за секунди.
„Прекарваме много време в слушане на това, което клиентите ни казват“, казва Грег Шварц, съосновател и главен изпълнителен директор на StockX. Той говори изключително пред Vogue Business чрез Zoom от централата на компанията в Детройт, заобиколен от фигурки на Kaws, колекционерски предмети на Supreme и чифт Nike Air Jordans на пиедестал. „От известно време хората питат: „Хей, купих нещо от StockX, но мразя, че ако го нося няколко пъти, трябва да отида другаде, за да го продам.““ Той отбелязва, че клиентите на StockX все повече се интересуват от „лов на редки, уникални, единствени по рода си ретро артикули“.
Докато търговията на дребно се бори през последните години, пазарът за употребявани стоки показа силен потенциал за растеж. Шварц посочва обещаващи глобални прогнози за ретро облекло. Според данни, споделени от Thredup през 2026 г., глобалният пазар за употребявано облекло се очаква да достигне 393 милиарда долара до 2030 г., като расте два пъти по-бързо от общия пазар за облекло. В САЩ, родния пазар на StockX, онлайн препродажбата се очаква да се удвои до 2030 г., достигайки 48,3 милиарда долара със среден годишен растеж от 10%. Като се разшири отвъд чисто новите, свежи артикули, StockX може да се цели в по-голям дял от този пазар.
Като частна компания, StockX не разкрива приходите си, но платформата е нараснала бързо през последното десетилетие. През 2017 г., година след стартирането, компанията осигури 6 милиона долара начално финансиране. Оттогава тя е набрала стотици милиони долари в множество кръгове: през 2020 г. набра 275 милиона долара в кръг от Серия E, оценявайки бизнеса на 2,8 милиарда долара след инвестицията. До 2021 г. компанията беше оценена на 3,8 милиарда долара след набиране на 255 милиона долара. Всичко това поставя StockX в силна позиция да разшири своите предложения.
StockX Listings ще стартира с избрана група препродавачи, преди да бъде отворена за обществеността скоро след това.
Снимка: С любезното съдействие на StockX
Разбира се, вече има сериозна конкуренция в сферата на употребяваните стоки. Goat Group—която притежава Goat, Flight Club, Grailed, Sneakers.com и Alias—беше последно оценена на 3,7 милиарда долара през 2021 г. след кръг на финансиране от Серия F на стойност 195 милиона долара. Междувременно, през последната година, The RealReal генерира 722,53 милиона долара приходи.
Може би се чудите какво прави StockX Listings различно от тези съществуващи играчи. „Вижте, това ми напомня за времето, когато пуснахме StockX и хората казаха: „Чакайте, вие стартирате пазар за маратонки, когато вече има eBay и стотици други?““ казва Шварц. „Винаги започвахме с: можем ли да решим проблем на клиента по начин, който е по-добър за тях?“
Тук Шварц подчертава ИИ, използван при разработването на платформата. Той твърди, че това прави обявите „по-бързи от всеки друг пазар“, използвайки ИИ анализ на снимки и софтуер за съпоставяне на продукти, който категоризира артикулите и ги групира с подобни стоки. Това намалява времето, което потребителите прекарват в превъртане, за да намерят по-евтина опция. „Показваме ценообразуване за конкретен SKU, всичко това за да решим някои от проблемите, които сме наблюдавали при съществуващите пазари, базирани на обяви“, добавя Шварц. „Така че, ИИ-управляваният анализ на снимки за обяви—който вярваме, че ще бъде най-бързият на пазара—прозренията за ценообразуване и лесната навигация са само няколко примера за това как мислим за продуктови иновации.“
**Високо ангажирана потребителска база**
С все повече хора, насочващи се към ретро облекло в индустрията, вече силната клиентска база на StockX предлага сериозен потенциал за възвръщаемост на инвестициите. Според данните на компанията, StockX има средно над 30 милиона месечни посетители и от стартирането си през 2016 г. е улеснил милиони продавачи. Досега платформата е обслужила клиенти в повече от 200 държави и територии. Днес около 60% от потребителите са под 35 години, а над хиляда продавачи са продали стоки на стойност над 1 милион долара. Въпреки общите стереотипи за улично облекло, платформата има и силна женска аудитория, като 40% от купувачите се идентифицират като жени.
Надграждайки този успех, Шварц казва пред Vogue Business, че StockX Listings, подобно на останалата част от бизнеса, ще се отличи, като предлага интелигентни, ексклузивни данни на потребителите, които искат да видят как цената на даден продукт се е променила или е останала стабилна във времето. За нови и неизползвани артикули, продавани на платформата, това се е подобрило с присъединяването на повече потребители и на теория трябва да направи същото за употребяваните обяви. „Гледането не само на цената на дребно, но и на цената за препродажба на нов или неизползван артикул, е наистина ключова референтна точка за ценообразуване на употребяван продукт—като чифт употребявани маратонки“, казва Шварц. „Но ние също така ще изграждаме този набор от данни за употребявани стоки всеки ден и това беше голяма част от забавлението при изграждането на оригиналния StockX: наборът от данни ставаше все по-добър с времето.“
За Шварц беше важно това ново начинание да съответства на основните бизнес принципи на StockX: доверие и ефективност. Те се поддържат от процеса на проверка на StockX, при който продуктите се удостоверяват от StockX—в неговите вътрешни центрове за удостоверяване по света—преди да бъдат изпратени на купувачите, или се изпращат от одобрени продавачи, проверени от StockX.
Платформата също така инвестира в нова технология за спиране на ботове и фалшиви продавачи, както и в по-добра модерация на съдържанието, за да гарантира, че обявите са точни и свързани с реални продукти. По-общо казано, всяка обява в StockX се проверява, преди да бъде публикувана, което проактивно държи подозрителните продукти извън пазара, вместо да поправя проблеми след като са възникнали. Шварц също така подчертава строгата гаранция за купувача на пазара, предназначена за случаи, когато продуктите са неправилно проверени или е изпратен грешен артикул.
StockX ще използва обратна връзка от клиенти, за да подобри технологията.
Въвеждането на система за ретро артикули, като същевременно се запази тази оптимизирана и надеждна структура, е планът. Разбира се, това е интересна промяна, тъй като бизнесът първоначално се отличи, като продаваше само чисто нови продукти с оригиналната им опаковка. Въпреки това, Шварц го вижда като естествената следваща стъпка, позволяваща на компанията да се възползва от продавачи и купувачи, които вече са активни на пазара за употребявани стоки другаде. Накратко, StockX Listings има за цел да опрости процес, който често включва множество приложения, така че потребителите да могат да пазаруват, използвайки само един инструмент за продавачи.
StockX Listings ще пусне тази нова функция първо с избрана група препродавачи, фокусирайки се върху облекло и маратонки, и ще се откаже от таксите за продавачи за стартирането. „Днес имаме много продавачи, които продават неизползвани стоки, но също така разполагат с известен инвентар от употребявани маратонки“, казва Шварц. „Затова започнахме както с продавачи от нашата общност, така и с нови продавачи, които предлагат уникални, висококачествени артикули в различни категории.“ Въпреки този първоначален фокус върху основните категории на StockX—подобно на по-широкия бизнес, който започна с маратонки и облекло, а сега предлага всичко от карти Pokémon до технологии—предложението за употребявани стоки също ще се разшири „агресивно“. След това първоначално стартиране, пазарът ще отвори продажбите за обществеността „възможно най-бързо“, казва Шварц.
Шварц вижда употребяваните стоки като ключова глава в бизнес пътуването на StockX, помагайки му да се развие в пазар с множество преживявания, като същевременно укрепва съществуващите си функции. Заедно с функцията Listings, плановете за функция Stock Live—предлагаща интерактивна търговия в реално време—също ще се присъединят към линията по-късно това лято.
Засега Шварц ще следи стандартните показатели за успех—продължителен растеж и ангажираност на потребителите—въпреки че също така подчертава важността на качествената обратна връзка. „Докато пътувам по света, срещайки се с клиенти и нашата общност...“ „Наистина искам да чуя техните мисли за преживяването, което разработваме и тестваме вътрешно от няколко месеца“, казва той. „Тази обратна връзка е това, което ще оформи как това преживяване ще се развие.“