**Alışveriş Merkezleri, Yavaş Geçen Bir Tatil Sezonunu Nasıl Canlandırıyor?**

Binlerce parıldayan Noel ışığı ve gösterişli vitrinleriyle ışıl ışıl yanan alışveriş merkezleri, tüm bu görkemli hazırlıkları potansiyel olarak kasvetli geçebilecek bir sezonda hem alışverişe gelenleri cezbetmek hem de moral yükseltmek için tasarlıyor. Tüketici bütçelerinin daralması, lüks tüketimdeki tam toparlanmanın gelecek yıla kadar beklenmemesi ve Trump yönetiminin getirdiği gümrük vergilerinin fiyatlandırma stratejilerini altüst etmesiyle birlikte, kritik öneme sahip dördüncü çeyrek tatil satışlarından beklenen verimi alma baskısı had safhada. Tedarik zinciri maliyetlerinin arttığı bir dönemde, indirimlere çok fazla bel bağlamak kâr marjlarını daha da aşındıracağından, perakendeciler satışları artırmak için ellerinden geleni yapıyor ve yeni yollar geliştiriyor.

Vogue Business, ABD, İngiltere ve İrlanda'daki altı büyük perakendeci olan Bloomingdale’s, Nordstrom, Selfridges, Harrods, Liberty ve Brown Thomas'ın tatil planlarını inceledi. Bu planlar, karmaşık ve rekabetçi geçmesi beklenen bir alışveriş sezonunda mağaza vitrinlerini nasıl geliştirdiklerini, hediye olarak alınabilecek ürün koleksiyonlarını nasıl kurguladıklarını ve kendilerini nasıl vazgeçilmez birer adres olarak konumlandırdıklarını ortaya koyuyor.

**Bloomingdale’s: Atkılardan Noel Baba'ya**

Devasa bir Burberry ekose atkısı, Bloomingdale’s’in 59. Cadde'deki cephesini sarıyor. Mağazanın içinde ise, grafik baskılı tişörtlerden bereye kadar uzanan kırmızı ekose bir kapsül koleksiyon, koleksiyonluk Burberry giydirilmiş Noel ayıcıkları ve döner perakende alanı The Carousel'da markalı bir devralma sergileniyor. Burberry, Bloomingdale’s’in sürükleyici tatil deneyiminin "ortak yazarı" konumunda. Bloomingdale’s Müşteri ve Gelir Büyümesinden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Rachel Abeles, bu ortaklığın "hem ikonik hem de neşeli hissettiren bir tatil anı yaratma konusundaki ortak arzudan doğduğunu" söylüyor.

Abeles, "Tatiller, insanların bağlantı hissetmek istediği zamandır – aileye, geleneğe, birbirlerine" diye belirtiyor. Bu birliktelik duygusu, ABD'li alışveriş merkezinin "Mutlu Birliktelik" (Happy Together) tatil kampanyasının kalbinde yer alıyor ve kampanya, tatil alışverişinin nesiller arası ve duygusal yönlerini vurguluyor. "Müşteriler tatil sezonunda sadece hediye aramıyor; özel hissettiren anlar ve hayatlarını zenginleştiren deneyimler arıyor." 2025 için, Bloomingdale’s’in bayrak mağazasındaki marka entegrasyonu ve sürükleyicilik seviyesi şimdiye kadarki en derin düzeyde. Burberry aktivitelerinin ötesinde, Canada Goose miras ve arşiv parçalarının yer aldığı bir tatil pop-up'ı kurdu, Baccarat içerik stüdyosu ve kokteyl barı Studio 59'u yeniledi ve birçok ziyaretçi için bir gelenek haline gelen "Noel Baba Diyarı" (Santaland) yeniden tasarlandı.

Abeles'e göre, dördüncü çeyrek, perakendecinin yıllık müşteri tabanının yaklaşık yarısını getiriyor ve bu müşteriler çoklu kanallardan alışveriş yapıyor. "Dijital bizim ön kapımız; sezonun başlarında ilgi çekmeyi, yeni müşteri kazanmayı ve keşfi sağlıyor. Ancak markamızın duygusunun hayat bulduğu ve sadakatin derinleştiği yer mağazalarımızdır" diye açıklıyor. Bu yıl Bloomingdale’s, herkese hitap edecek bir şeyler sunan, çoklu temas noktalarına sahip destinasyonlar yaratmaya odaklanıyor.

**Nordstrom: Nostaljiyi Kucaklamak**

İyi bir hediye nedir? Nordstrom bu yılın tatil stratejisini planlarken kilit soru buydu. "İyi bir hediyenin arkasında bir hikaye olmalı" diyor baş satın alma sorumlusu Jamie Nordstrom. "Birine onu neden aldığınızı anlatabilmek istersiniz."

Nordstrom, kaşmir, Skims pijamaları, Uggs, Jo Malone parfümü ve Beats by Dre kulaklıklara yönelik talebin yüksek olacağını öngörüyor. Bu ve diğer ürünler için alışverişi mümkün olduğunca kolaylaştırmak için perakendeci, mağazalarının giriş katlarında hediyeleşmeye özel alanlar ayırdı; çocuklar, gençler ve yetişkinler için özenle seçilmiş ürünler kolayca erişilebilir durumda. Bu Noel'i, şirket özelleştikten sonraki ilk Noel'i olarak biraz daha fazla özgürlükle karşılayan Nordstrom, kâr marjlarını artırmak için fiziksel perakendeye vurgu yapıyor; sadakat üyelerine Noel Baba ile ücretsiz fotoğraf çekimi imkanı sunuyor ve tatil alışverişini bir angarya değil, bir keşif olarak çerçeveleyen bir kampanya yürütüyor.

"Sitemiz, tam olarak ne aradığınızı bildiğinizde harikadır. Tam olarak ne almak istediğinizi bildiğinizde alışveriş verimlidir. Ancak çoğu zaman sadece göz atmak ve yeni bir şeyler keşfetmek istersiniz – daha önce isteyeceğinizi bile bilmediğiniz bir şey. Mağazalar, bu tesadüfi keşfi sunmada üstündür" diyor Nordstrom.

Bu yıl, fiyat indirimleri tatil stratejisinde daha küçük bir rol oynuyor. Bunun yerine Nordstrom, 50 doların altındaki hediye seçimini öne çıkarıyor. "Veriler gösteriyor ki insanlar bu aralıkta alışveriş yapıyor – bu sezonun sihirli rakamı bu ve biz de buna odaklandık" diye açıklıyor. Voluspa mumu veya Nodpod ağırlıklı uyku maskesi gibi ürünler, bütçesine dikkat eden alışverişçiler için öne çıkarılıyor. Perakendeci, ocak ayında satış performansını ürün bazında gözden geçirerek gümrük vergilerinin tatil sezonunu nasıl etkilemiş olabileceğini değerlendirecek.

**Selfridges: Mükemmel Ortak**

Bu Noel, İngiliz alışveriş merkezi Selfridges'ın bir marka iş ortağıyla – Disney ile – takım kurduğu ilk tatil sezonuna işaret ediyor. Kasım'dan Aralık'a kadar, Oxford Caddesi'ndeki (aynı zamanda Manchester ve Birmingham'daki) vitrinleri Disney animasyonlarını sergilerken, raflar Selfridges, Disney ve 70'ten fazla marka ortağı tarafından oluşturulan özel ürünlerle dolacak. İkonik sarı alışveriş çantası da mağazanın 2009'daki yüzüncü yılından bu yana ilk kez yeniden tasarlandı ve Londra mağazasının cephesinde, binadaki 50 yılı aşkın süredir yapılan en büyük kurulum olan bir Tinker Bell (Küçük Peri) ışık gösterisi yer alıyor.

"Vitrinlerimizden ve cephemizden ürünlere kadar her şeyi etkileyen, *Alice Harikalar Diyarında*, *Peter Pan* ve *101 Dalmaçyalı* gibi İngiliz klasiklerinden ilham aldık" diyor Selfridges yaratıcı direktörü Will Wyness, lansmandan önce Vogue Business'a verdiği demeçte. Ona göre Noel, Selfridges'ın yılın en büyük anı ve bu hikayeleri anlatmak için ideal bir platform. İş birliği iki yılda tamamlandı. "Önemli bir iç karardı, çünkü daha önce Noel için bir ana iş ortağımız olmamıştı. Ancak Disney herkesin hayatının büyük bir parçası oldu."

Selfridges, Disney ile ortaklık yaparak, markanın tarihsel olarak bağdaştırıldığı samimi, büyülü öze ve tatil sezonuyla olan bağlantısına dokunuyor. "Ürün geliştirmeden, kapsamlı hikaye anlatımına ve pazarlamaya kadar, dünyalarımızın buluştuğu bir diyalog yaratmak istedik" diyor Wyness.

**Harrods: Sürükleyici Hikaye Anlatımı**

Harrods bu tatil sezonunda hikaye anlatımına vurgu yapıyor. Londra merkezli alışveriş merkezi, ana vitrininde Brunello Cucinelli ile iş birliği yaparken, dışarıda ise Brunello Cucinelli Visionary Dream Van (Vizyoner Rüya Minibüsü) yoldan geçenlere geleneksel panettone ve kış içecekleri sunuyor. "Fiziksel perakende, unutulmaz anlar yaratmakla ilgilidir – ve Harrods her zaman o 'vay' faktörünü sunmayı hedefler. Bu yıl, harika vitrinlerden, merak uyandıran samimi mağaza içi deneyimlere kadar, dokunsal ve zarif bir yaklaşıma odaklanıyoruz" diyor Harrods ortaklık direktörü Alex Unitt. "Bu, alışverişi müşterilerin sevdikleri markalarla bağ kurduğu bir deneyime dönüştürmekle ilgili."

Harrods, bu sezon özellikle güzellik ürünleri ve oyuncakların iyi performans göstermesini bekliyor; zira tatillerde farklı ülkelerden, yaşlardan ve yaşam tarzlarından çeşitli müşteriler bayrak mağazasını ziyaret ediyor. "Popmart ve Jellycat'a özel alanlarımız, genç kitlelerle rezonansa giren benzersiz koleksiyonluk ürünler sunarak şüphesiz büyük ilgi çekecek. Nihayetinde, bu sezon çeşitlilik ve keşifle ilgili ve Harrods her ikisi için de başvurulacak adres" diyor Unitt. "Makroekonomik faktörlerin farkında olmaya devam ederken, özelliği ve işçiliği ikiye katladık. Müşteriler giderek daha seçici hale geliyor, rezonansa giren ve zamanın testinden geçen parçalar arıyor. Bu felsefe bu sezon her zamankinden daha geçerli."

**Liberty London: Duygusal Bağ ve Plan**

Londra'nın Liberty alışveriş merkezi, 2025'te 150. yılını kutlayacak. Görevinden ayrılmak üzere olan genel müdür Sarah Coonan, bu yılın "tüm beklentileri aşması" gerektiğini belirtti. Bunu başarmak için mağaza, tatil teması olarak "Noel'in Yapılışı"nı (The Making of Christmas) seçti. Kampanyadan ve vitrinlerden, merkezi atriyum kurulumuna ve çevrimiçi mağazaya kadar, tüm tatil görselleri Noel Baba'nın atölyesinde perde arkasında oynayan bir cinin peşinden gidiyor.

"Tüm yılı sanat ve işçiliği vurgulayarak geçirdik ve hikayemizi Noel Baba'nın cinlerinden – nihai zanaatkarlardan – daha iyi kimin üzerine kurabilirdik?" diyor Coonan. "İnsanlar temkinli olduğunda, anlamlı hissettiren şeylere yönelir. Bizim için bu, işçiliği, tarihimizi ve müşterilerin Liberty'de yaşadığı keşif duygusunu kutlamak anlamına geliyor."

Coonan, mağazanın Liberty'nin klasik çiçek ve grafik baskılarını taşıyan popüler ajandalarının ve atkılarının, özellikle fiyat hassasiyeti olan alışverişçiler arasında iyi satacağını öngörüyor. Parfümlerin de güçlü performans göstermesi bekleniyor. "İnsanlar değer, güzellik ve zamansızlık istiyor" diyor. "Değerlerimiz ticari sonuçların ötesine geçiyor. Bu yılki başarı, etkileşimle – müşterimizle olan o duygusal bağla – ölçülecek."

**Brown Thomas: Kişiselleştirilmiş ve Özel**

İrlandalı alışveriş merkezi zinciri Brown Thomas, tatil stratejisini müşteri sadakatini derinleştirmeye ve alışveriş deneyimini geliştirmeye odaklıyor. "İrlandalı müşteriler, küresel olarak en etkileşimli müşteriler arasında; bizi yılda ortalama yaklaşık beş kez ziyaret ediyorlar – bu, karşılaştırılabilir pazarların iki katından fazla – ve biz de bu bağlantıyı yansıtan bir sezon yaratıyoruz" diyor Brown Thomas Arnotts CEO'su Donald McDonald. Bu yıl perakendeci, "İşte Noel Budur" (This is Christmas) kampanyasını, Inner Circle adlı yeni ücretli bir üyelik programıyla birlikte başlatıyor. McDonald'a göre bu program, "daha kişiselleştirilmiş, ayrıcalık odaklı ve özel bir Noel deneyimi" sunacak.

Bu tatil sezonu aynı zamanda Brown Thomas'ın şimdiye kadarki en sürükleyici sezonu olacak. "Sezonun yaratıcılığını ve hikaye anlatımını hayata geçirmek için tasarlanmış, daha zengin bir lüks marka aktiviteleri, özenle kurgulanmış pop-up'lar ve samimi ma