블루사인(Bluesign)이 공급망의 그늘에서 벗어나 소비자 세계로 발을 내딛고 있다. 소싱, 제품, 지속가능성 팀에게는 쇼핑객보다 더 잘 알려진 이 스위스 인증 시스템이 9월 20일 뉴욕 기후 주간(New York Climate Week) 개막과 함께 첫 글로벌 인식 캠페인인 '디 언씬 프로세스(The Unseen Process)'를 시작한다. 이 캠페인은 제품 페이지, 행택, 의류 내부에 표시될 수 있는 새로운 인증 라벨인 블루패스(Bluepass)를 중심으로 진행되며, QR 코드를 통해 쇼핑객을 검증 페이지로 연결한다.
오랫동안 블루사인은 생산 현장을 평가하고, 화학 물질 투입을 확인하며, 소재와 제품이 어떻게 만들어지는지에 대한 기준을 설정해 왔다. 이제 블루패스는 그 배후의 검증을 판매 시점에 더 가까이 가시적으로 가져올 것이다. "시점이 복잡한 것은 아닙니다"라고 블루사인의 CEO 하난 타이다(Hanane Taidi)는 말한다. 그녀에 따르면, 9월 27일부터 회원국 전역에서 발효되는 EU의 '소비자 권한 강화를 통한 녹색 전환 지침(Empowering Consumers for the Green Transition Directive, ECGT)'에 따른 새로운 규칙이 패션 브랜드들의 의제에 녹색 주장을 올려놓았지만, "실질적인 추진력은 우리 파트너들로부터 나왔습니다." 그녀는 브랜드들이 이제 소비자 대상 주장을 해야 하고 그러한 주장이 타당한지에 대한 책임을 져야 하며, 이것이 그들이 검증된 데이터로 이를 뒷받침할 필요가 있어 블루사인을 찾아온 이유라고 덧붙인다.
블루사인은 근본적인 기준과 평가 과정은 변하지 않았지만, 새로운 이름, 표준화된 라벨 형식, QR 코드는 주장 뒤의 증거를 더 접근하기 쉽게 만들기 위해 설계되었다고 말한다. 블루사인의 이전 '승인(Approved)' 및 '제품(Product)' 라벨을 대체하는 블루패스는 완성된 품목만이 아니라 제품에 들어가는 것과 그것이 어떻게 만들어지는지를 살펴본다. 의류의 경우, 섬유 구성 요소의 최소 90%가 블루사인 기준을 통과한 생산 공정에서 나와야 한다.
대부분의 티셔츠는 폴리에스터로, 직물에 흔적을 남길 수 있는 중금속 촉매로 만들어 진다. 재생 폴리에스터도 다르지 않다.
사진: Bluesign 제공
ECGT는 EU의 불공정 상업 관행 지침(Unfair Commercial Practices Directive)을 개정하고 모든 상황에서 불공정한 것으로 간주되는 상업 관행의 블랙리스트를 더욱 구체화한다. 또한 네 가지 핵심 방식으로 소비자 대상 녹색 주장에 대한 기준을 높인다: "친환경", "에코 프렌들리", "지속가능한"과 같은 일반적인 환경 주장은 구체적이고 입증되어야 한다; 지속가능성 라벨은 적격 인증 제도나 공공 기관에 기반해야 한다; 브랜드는 환경적 이익이 제품의 한 구성 요소나 활동에만 적용되는 경우 전체 제품에 적용되는 것처럼 암시할 수 없다; 그리고 "탄소 중립" 또는 "기후 중립"과 같은 상쇄 기반 주장은 제품의 가치 사슬 외부의 배출 상쇄에 의존할 경우 금지된다.
패션 브랜드에게 이러한 업데이트는 익숙한 커뮤니케이션 과제에 또 하나의 층을 추가한다. 주장은 표면적으로는 충분히 명확하게 들릴 수 있지만, 기업들은 점점 더 무엇이 검증되었는지, 공급망의 어디에 그 검증이 적용되는지, 소비자가 받아들이는 것이 증거와 일치하는지를 보여줘야 한다. "소비자를 오도하는 것은 이미 불법이었습니다"라고 패션 및 섬유용 공급망 컴플라이언스 플랫폼인 리트레이스드(Retraced)의 ESG 법률 및 정책 전문가 다니엘레 자이퍼트(Daniele Seiffert)는 말한다. 그녀에 따르면 ECGT가 추가하는 것은 "블랙리스트에 새로운 항목"이며, 이는 평균적인 소비자가 오도되었는지에 대한 새로운 논쟁 없이 일부 주장이 이제 금지됨을 의미한다.
인증의 변화하는 역할
"블루사인이 하는 일에는 아무것도 변하지 않습니다"라고 타이다는 말하며, 블루패스 검증에 포함될 동일한 시설 평가, 화학 물질 검사, 현장 통제를 지적하는데, 이 모든 것은 회사가 25년 이상 운영해 온 것이다. 변하는 것은 이제 이름이 나타나는 위치다: "행택 위, QR 코드 옆, 소비자의 손안에." (화학 물질 검사의 경우, 블루사인은 화학 물질이 사용되기 전에 투입을 평가하고, 화학 물질 노출로부터의 작업자 보호, 그리고 제조가 공기와 물에 배출하는 것을 평가한다.)
"우리는 [브랜드의] 이름에 영수증을 주려고 노력하고 있습니다"라고 타이다는 말한다. 지속가능성 인증은 전통적으로 인증 시스템이 백엔드 컴플라이언스 메커니즘 또는 소싱 도구로 운영되었다. 그러나 환경 주장이 더 규제됨에 따라, 브랜드 신뢰를 구축하기 위해 더 많은 주목을 받고 있다. 이는 주장이 문제 제기될 때 브랜드가 이제 필요로 하는 것을 반영한다. 역사적으로 타이다는 브랜드들이 평가 자체와 그들이 만드는 것을 개선하기 위해 블루사인을 찾아왔다고 말한다. 이제 그들은 그들의 주장이 부채가 되지 않으면서 결과를 고객에게 전달하는 데 집중해야 한다. 결과적으로 브랜드와 제조업체는 "나란히 설" 수 있는 검증 파트너를 찾고 있으며, 이것이 블루패스가 단일 평가가 아닌 시스템을 중심으로 구축된 이유다.
소비자 대상 층은 그 시스템의 일부일 뿐이다. 블루패스가 제품에 나타나기 전에, 최고 상업 책임자 바바라 오스발트(Barbara Oswald)는 공정에 들어가는 화학 물질 투입이 사전 승인되어야 하고, 제조업체가 생산에 들어가는 것을 통제해야 하며, 현장이 현지에서 평가되어야 하고, 관련 블루사인 기준이 계속 충족되어야 한다고 말한다. 브랜드에게 매력은 단순히 블루사인이 더 가시적이라는 것이 아니라 그들이 배후에서 해온 작업을 보여줄 수 있다는 것이다. "행택 공간은 제한적이고 가치가 있습니다"라고 오스발트는 말한다. "가시성은 입증의 부작용이지 목표가 아닙니다." 블루패스는 9월 27일 발효되는 EU의 '소비자 권한 강화를 통한 녹색 전환' 지침에 따른 새로운 녹색 주장 규칙을 브랜드가 준수하도록 돕는다.
사진: Bluesign 제공
그린워싱 및 지속가능성 관련 위험에 대해 소비자 브랜드에 자문하는 DLA 파이퍼(DLA Piper)의 파트너인 메건 헴브리(Meaghan Hembree)는 여러 압력이 수렴하는 것을 본다. 소비자들은 제품이 어떻게 만들어지는지, 어떤 재료를 포함하는지, 어떤 환경적 속성을 지니는지에 대해 더 많이 묻고 있다. 동시에 브랜드들은 확대된 생산자 책임(EPR), 포장 재활용 가능성, 화학 물질 제한, 보고 의무, 지속가능성 공시 제도를 포함하는 더 넓은 규제 환경을 헤쳐 나가고 있다.
헴브리는 브랜드들이 "지속가능한" 또는 "에코 프렌들리"와 같은 광범위한 주장에서 벗어나 더 좁고 증거에 기반한 커뮤니케이션으로 이동하는 것을 본다. 그녀는 제품, 소싱 및 제조 주장이 논쟁의 여지가 적고 더 쉽게 검증할 수 있는 정보를 제공하는 경향이 있다고 말한다. 그러나 그러한 주장은 인프라, 규제 정의 또는 소비자 이해가 그 주변에서 변화할 때 여전히 취약해질 수 있다.
인증 자체가 방패는 아니다. 검증 마크와 QR 기반 공시는 더 많은 정보를 제공하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있지만, 브랜드가 인증 기관을 신중하게 검증하고 인증이 무엇을 검증하려는 것인지 명확하게 설명할 때만 그렇다고 헴브리는 말한다. 그녀는 가장 강력한 프로그램은 인증을 무엇이 입증되었는지에 대한 접근 가능한 정보와 짝지어 준다고 덧붙인다.
영국 아웃도어 브랜드 랩(Rab)에서는 이것이 제품 수준에서 전개되고 있다. 기업 커뮤니케이션 및 CSR 책임자인 데비 리드(Debbie Read)는 제3자 검증이 주장을 뒷받침할 수 있지만 "명확하고 정직하게 설명할 우리의 책임을 제거하지는 않는다"고 말한다.
랩은 광범위하고 단순화된 주장에서 벗어나 고객에게 더 비교 가능한 제품 수준 정보를 제공하기 위해 2023년 '머티리얼 팩츠(Material Facts)' 프로그램을 도입했다. 영양 라벨과 유사하게, 머티리얼 팩츠 표는 브랜드의 제품 페이지에서 찾을 수 있으며, 중량 기준 재생 재료, PFAS 함량, 제조 국가와 같은 정보를 상세히 설명하고, 최종 제품 제조에 사용된 재생 에너지도 방법론에 도입되고 있다 — 리드에 따르면 이 모든 것이 랩이 디지털 제품 여권(DPP)을 준비하는 데 도움이 될 것이다.
랩은 광범위하고 단순화된 지속가능성 주장에서 벗어나기 위해 3년 전 영양 라벨 스타일의 머티리얼 팩츠 프로그램을 도입했다.
사진: Rab 제공
입법 부담 완화
녹색 주장 규칙이 강화됨에 따라, 주장은 "구체적이고, 입증되며, 비례적이고, 소비자가 이해하기 쉬워야" 한다고 리드는 말한다. 여기에는 랩의 제품 페이지, 행택, 마케팅 자료 전반에 사용되는 언어가 증거, 공급업체 문서, 인증서, 내부 검토 프로세스와 직접 연결되는 것이 포함된다. "주장이 명확하게 입증될 수 없다면, 우리는 그것을 해서는 안 된다."
바로 여기서 운영 부담이 더 무거워진다. 범위 인증서는 공급업체가 인증되었음을 증명할 수 있지만, 리트레이스드의 자이퍼트는 그것이 인증된 재료가 광고되는 제품에 도달했는지, 또는 주장되는 수량으로 도착했는지를 증명하지는 않는다고 말한다. 그 증거는 각 제품과 각 주문에 대해 존재해야 한다.
리트레이스드의 CPO이자 공동 창업자인 필립 마이어(Philipp Mayer)는 단일 의류 주장이 섬유 생산업체, 방적업체, 직조공장, 의류 공장의 문서에 의존할 수 있다고 말한다. 모든 가공 단계는 인증된 시설을 필요로 할 수 있으며, 각 재료 이전은 자체 거래 인증서를 필요로 한다. 그러한 문서는 종종 다른 언어와 형식의 PDF와 스캔본으로 도착한다. 리트레이스드는 5월에 '인증 재료 관리(Certified Materials Management)'를 출시하여 구매 주문, 거래 인증서, 선적 전반에 걸쳐 인증된 재료 주장을 조정하는 AI 도구로 포지셔닝했다. 회사는 파타고니아(Patagonia)와 컬럼비아 스포츠웨어(Columbia Sportswear)가 현재 이를 도입하고 있다고 말한다.
마이어는 AI가 공급업체 인증서, 송장, 포장 명세서 전반의 불일치를 읽고, 연결하고, 표시할 수 있다고 말하지만, 리트레이스드는 상식적 확인을 위해 인간을 루프에 유지한다. 표시된 수량 격차는 분할 선적일 수 있거나, 인증서가 상품을 포함하지 않음을 의미할 수 있다.
그러한 인증 마크와 소프트웨어 플랫폼은 법률, 소싱, 컴플라이언스 또는 마케팅 팀이 결국 지지해야 할 증거를 브랜드가 정리하는 데 도움이 될 수 있지만, 컴플라이언스 책임은 브랜드에 남아 있다.
회사와 소비자 신뢰 구축
2026년에 브랜드들은 점점 더 무거운 컴플라이언스 부담을 지고 있다 — 지속가능한 제품 규정을 위한 에코디자인(Ecodesign for Sustainable Product Regulation)과 기업 지속가능성 보고 지침(Corporate Sustainability Reporting Directive)에서 ECGT와 미국의 주 수준 규칙에 이르기까지 — 각각 다른 기준과 일정을 가지고 있다. 이러한 증가하는 압력에 직면하여 오스발트는 그들이 이제 블루사인에게 기초 작업을 대신 해달라고 요청하기보다 올바르게 준수하는 방법에 대한 지침을 요청하고 있다고 말한다. "그들은 [브랜드가] 무엇이 그들에게 적용되는지, 그것이 실제로 무엇을 의미하는지, 그리고 그것에 대해 실제로 무엇을 해야 하는지 말해줄 신뢰할 수 있는 누군가를 원합니다"라고 그녀는 말한다.
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신뢰 문제는 규제 준수 훨씬 너머로 확장된다. "소비자가 주장이 무엇을 의미하는지 이해하지 못한다면, 그들은 그것을 의미 있게 신뢰할 수 없습니다"라고 오스발트는 말한다. "그들은 상징을 신뢰하고 있는데, 이는 같은 것이 아닙니다." 그녀는 블루패스가 다양한 소비자를 위해 다양한 깊이 수준을 지녀야 한다고 주장한다: 행택을 흘낏 보는 사람을 위한 단순한 신호, 그리고 아이의 옷에 무엇이 들어있는지 또는 제품이 어떻게 만들어졌는지 알고 싶어 하는 사람을 위한 더 많은 세부 사항.
한편, 베르그스트란드 컨설턴시(Bergstrand Consultancy)의 창립자이자 이사인 리사 베르그스트란드(Lisa Bergstrand)는 더 엄격한 환경 주장 규칙이 진지한 지속가능성 작업을 하는 브랜드를 포함한 일부 브랜드가 그린워싱으로 비난받을까 봐 두려워 커뮤니케이션을 덜 하려는 것처럼 보이게 만들고 있다고 말한다. 그녀는 지속가능성이 대화에서 빠지고 투자가 그 뒤를 따라 내려가면 "그린허싱(greenhushing)"이 궁극적으로 집단적 진전을 손상시킬 수 있다고 경고한다.
바로 여기서 인증이 부족할 수 있다. 그녀는 브랜드가 인증이 무엇을 포함하고 포함하지 않는지 이해해야 하며, 모든 인증이 동일한 수준의 제3자 확인이나 감사를 지니지는 않는다고 말한다. 베르그스트란드는 또한 인증 시스템이 종종 그 과정을 감당할 수 있는 더 큰 브랜드와 생산자에게 유리한 반면, 더 작은 회사들은 인증할 수 없으면서도 강력한 작업을 하고 있을 수 있다고 지적한다.
소비자 문제도 있다. 베르그스트란드는 인증이 쇼핑객에게 유용한 지름길이 될 수 있지만, 각 마크가 정확히 무엇을 포함하는지 아는 고객은 거의 없다고 말한다. 더 많은 인증이 시장에 나옴에 따라, 그녀는 라벨이 명확성보다 피로를 더할 수 있다고 경고한다. 이것이 블루사인, 랩, 그리고 환경 정보를 더 투명하게 만들기 위해 노력하는 다른 브랜드들이 직면한 긴장이다: 증거가 이용 가능해야 하지만, 또한 사용 가능하고 이해하기 쉬워야 한다. 랩은 이 과제를 명확한 헤드라인 메시지와 더 깊은 뒷받침 증거의 균형을 맞추는 것으로 설명한다. 리드는 소비자가 공급망 전문가가 될 필요는 없지만, 원할 때 더 깊이 파고들 수 있어야 한다고 말한다. 이러한 관점에서 투명성은 정직하고, 비교 가능하며, 유용한 정보를 제시하는 것을 의미해야 한다.
DLA 파이퍼의 헴브리는 패션이 단순히 지속가능성 스토리텔링에서 지속가능성 증명으로 이동하고 있다는 생각에 반박한다. 그녀는 그것을 더 잘 표현하는 방법은 환경 주장이 회사 전체의 마케팅 논의에서 글로벌 공급망 전반에 걸친 제품, 브랜드, 현지 요구 사항에 대한 더 구체적인 대화로 이동하고 있다는 것이라고 말한다. 여러 시장에서 판매하는 패션 회사에게 이는 지속가능성 메시징을 어느 단일 부서에 맡기는 것이 아니라 법률, 소싱, 컴플라이언스, 마케팅, 커뮤니케이션 팀 전반에 걸쳐 조정하는 것을 의미한다.
그 조정이 바로 새로운 녹색 주장 시대의 약속과 긴장이 모두 있는 곳이다. 더 좁고 증거에 기반한 주장은 오랫동안 소비자와 규제 당국을 좌절시켜 온 모호한 지속가능성 언어를 정리하는 데 도움이 될 수 있다. 또한 인증 비용을 지불하고, 공급업체 문서를 디지털화하고, 기술적 증거를 소비자가 이해할 수 있는 언어로 번역할 충분한 자원을 가진 브랜드에 유리할 수 있다.
그렇다면 녹색 주장의 다음 단계는 자신이 의미하는 바를 정확히 보여줄 수 있는 브랜드에 보상을 줄 것이다. 더 어려운 시험은 그들이 지속가능성을 숙제로 만들지 않으면서 그 증거를 유용하게 만들 수 있는지, 그리고 인증 시스템이 이미 붐비는 분야에서 또 하나의 배지가 되지 않으면서 신뢰를 구축할 수 있는지다.
자주 묻는 질문
FAQ 블루사인의 그린워싱 반대 첫 캠페인
초보자 질문
그린워싱이란 무엇인가
그린워싱은 회사가 모호한 주장, 오해의 소지가 있는 라벨, 또는 더 큰 문제를 숨기면서 하나의 작은 친환경 노력을 강조함으로써 실제보다 더 환경 친화적으로 보이게 만드는 것이다
블루사인이란 무엇인가
블루사인은 섬유 산업을 위해 엄격한 환경 및 안전 기준을 설정하는 스위스 기반 시스템이다 그것은 그러한 기준을 충족하는 재료와 공정을 인증한다
블루사인의 첫 캠페인은 무엇에 관한 것인가
패션과 섬유의 그린워싱을 지적하고 소비자에게 오해의 소지가 있는 지속가능성 주장을 식별하는 방법을 보여주는 것을 목표로 하는 인식 캠페인이다
블루사인이 왜 그린워싱에 맞서는가
그린워싱은 쇼핑객이 진정한 지속가능성 노력을 신뢰하기 어렵게 만들고 진정으로 그 작업을 하는 브랜드를 약화시키기 때문이다
캠페인은 실제로 무엇을 하는가
소비자에게 일반적인 그린워싱 수법을 교육하고 투명성을 장려하며 브랜드가 유행어 대신 검증된 데이터로 주장을 뒷받침하도록 촉구한다
캠페인은 누구를 위한 것인가
일상적인 쇼핑객, 패션 브랜드, 제조업체, 그리고 지속가능성이 실제로 무엇을 의미하는지 관심 있는 모든 사람
그린워싱의 몇 가지 경고 신호는 무엇인가
증거 없는 에코 프렌들리나 플래닛 포지티브와 같은 모호한 용어, 오염 제품의 친환경 포장, 가짜 또는 자체 제작 인증 로고, 나머지를 무시하면서 하나의 작은 특징에 대한 주장
지속가능성 주장이 진짜인지 어떻게 알 수 있는가
제3자 인증, 구체적인 데이터, 공급망에 대한 세부 사항을 찾아라 브랜드가 어떻게 친환경적인지 설명할 수 없다면 회의적으로 보라
심화 질문
블루사인의 기준은 다른 인증과 어떻게 다른가
블루사인은 원자재에서 완성된 직물까지 전체 생산 체인을 살펴보고 화학 물질 사용, 물, 에너지와 같은 것에 한계를 설정한다 많은 인증은 한 단계 또는 한 문제만을 다룬다
캠페인이 목표로 하는 구체적인 그린워싱 관행은 무엇인가
모호한 언어, 검증되지 않은 친환경 라벨, 숨겨진 상충 관계, 제품의 전체 영향을 무시하는 선별적 주장
블루사인은 전체 브랜드를 인증하는가 아니면 재료만 인증하는가
그것은 브랜드 전체가 아니라 재료, 구성 요소, 생산 공정을 인증한다 브랜드는 블루사인 승인 직물을 사용할 수 있지만