In einem Industriegebiet von Arteixo, am äußersten nordwestlichen Zipfel Spaniens, umgeben von Granitsteinbrüchen und Aluminiumhändlern, hat Inditex – das Unternehmen hinter Zara – eine Glasstadt erbaut. Im Inneren gibt es Büros, Fabriken, Lagerhäuser, Fotostudios, Designabteilungen, Ateliers, ein Logistikzentrum und Ausstellungsräume mit stilvollen Schaufenstern, die alle darauf ausgelegt sind, Kundenwünsche mit Blitzgeschwindigkeit zu erfüllen.

Im obersten Stockwerk führt das Online-Team mindestens zwei Modeshootings gleichzeitig durch, bereit, zweimal pro Woche neue Produkte zu veröffentlichen. Über eine Skybridge arbeiten 100 Näherinnen an Reihen von Nähmaschinen in einem Raum, der so groß ist wie ein kleiner Flughafen. Im dritten Stock eines neuen Gebäudes, das Zaras Handelsaktivitäten gewidmet ist, ist ein riesiger Bildschirm mit den Registrierkassen von 1.495 Geschäften weltweit verbunden und zeigt, was sich verkauft – oder auch nicht –, damit die hauseigenen Designer schnell reagieren können. Während diese detaillierten Informationen an diejenigen fließen, die entscheiden, wie man den Kunden gibt, was sie wollen, mähen Roboter die breiten Rasenflächen und junge Wälder wachsen. Es gibt natürlich Restaurants, dazu Fahrräder und Motorroller – obwohl, wenn man der Chef ist, der die 163.000 Mitarbeiter des Unternehmens beaufsichtigt und schnell in ein anderes Gebäude muss, manchmal ein Auto schneller ist.

Marta Ortega Pérez, die 42-jährige nicht geschäftsführende Vorsitzende des Inditex-Verwaltungsrats und jüngste Tochter ihres Gründers, leitet diesen futuristischen Komplex mit einem bodenständigen Ansatz. Sie ist bescheiden im Auftreten und schlicht gekleidet, mit einem zerzausten blonden Bob. Marta begrüßt mich herzlich und führt mich vom Parkplatz im Untergeschoss durch einen hellen Innenraum. Sie kennt jeden: Viele Inditex-Mitarbeiter sind ihre Verwandten, und andere kennt sie seit Jahrzehnten. Eine große Anzahl ist in La Coruña ansässig, der nahegelegenen Hafenstadt, in der Zara begann. „Ich kann nicht anders, als dich als fünfjährige Präsidentin zu sehen", sagt Loreto García Falque, eine langjährige Freundin von Martas Mutter, mit liebevollem Stolz, als sie uns auf dem Rundgang begrüßt.

Für die Außenwelt sind die Ortegas äußerst privat. Martas Vater, Amancio, jetzt 90, gibt fast nie Interviews, und Marta tut dies ebenfalls selten. Aber für die Inditex-Mitarbeiter sind die beiden jeden Tag präsent und sichtbar. „Es ist eine sehr flache Organisation", erklärt Marta, während sie mich an ihrem Schreibtisch in der Mitte eines offenen Arbeitsbereichs vorbeiführt, nahe dem ihres Vaters – der bekanntermaßen mit 13 die Schule verließ, um als Lieferjunge für einen Hemdenmacher zu arbeiten, bevor er 1975 das erste Zara-Geschäft eröffnete. „Wir haben nicht viele Titel. Es ist ein sehr großes Unternehmen, aber für uns fühlt es sich von innen nicht so an. Letztendlich sind wir wie eine Familie, und ich denke, das ist es, was die Magie erzeugt."

Unter Martas Führung hat Zara sein Profil geschärft, während es seinem treu geblieben ist, was sie ihre Gründungsidee nennt: dass „schöne Dinge, gut gestaltete Dinge, nicht nur für bestimmte Menschen sein sollten. Soziale Klasse", fügt sie hinzu, „hat nichts mit Stil zu tun." Sie hat Partnerschaften mit Designern und Kulturschaffenden aufgebaut, von Steven Meisel bis Vincent Van Duysen, Marisa Berenson bis Luca Guadagnino und John Galliano bis Bad Bunny, und Zara von „einer High-Street-Sache", wie ihr Freund Pieter Mulier, der Chief Creative Officer von Versace, es ausdrückt, in „eine Marke verwandelt, die nicht nur beim Umsatz größer ist, sondern auch in ihrer Wirkung auf Kultur, Ästhetik und Mode." Die Ergebnisse sprechen für sich: Inditex ist der größte Modehändler der Welt und besitzt auch Marken wie Massimo Dutti und Bershka, aber die verschiedenen Versionen von Zara und Zara Home machen fast drei Viertel seines Umsatzes aus. Marta arbeitet seit knapp 20 Jahren für das Unternehmen und ist seit vier Jahren Vorsitzende des Verwaltungsrats. Im letzten Jahr betrug der Nettogewinn von Inditex 6,2 Milliarden Euro, ein Anstieg von 91,8 Prozent gegenüber dem letzten Geschäftsjahr unter der vorherigen Führung des Unternehmens. Auch bei der Nachhaltigkeit sind sie ihren Konkurrenten voraus: Laut François Souchet, Gründer von Swanstant, einer Firma, die vorhersagt, wie sich das Klima auf wirtschaftliche Ergebnisse auswirkt, „hat Inditex sowohl die stärkste operative Marge der Branche als auch die niedrigste Emissionsintensität erzielt."

Abgesehen von Marta selbst tauchen in Gesprächen mit Zaras Mitarbeitern immer wieder einige überzeugende Faktoren auf. Erstens scheint das Familiengefühl ansteckend zu sein. „Es liegt etwas in der Geselligkeit dieses besonderen Unternehmens", sagt Fotograf David Sims, der seit 15 Jahren mit Zara arbeitet. „Es ist wirklich entspannt und macht viel Spaß." Zweitens werden kreative Menschen ermutigt, das zu tun, was sie wollen. Wie Martas Freundin Linda Evangelista es ausdrückt: „Das ist es, was ich an Marta liebe: Sie lässt den Künstler glänzen. Sie stellt Leute für das ein, was sie sind, und ihre Bewunderung ist echt." Und nicht zuletzt: Fast jeder Mode-Insider, der das Inditex-Hauptquartier in Arteixo besucht hat, war von seinen Systemen erstaunt.

Als sich das Zara-Team mit Bad Bunny traf, um eine mehrteilige Zusammenarbeit zu besprechen, erklärt Marta, teilten sie eine gemeinsame Sprache und ein Gespür für die Bedeutung der Familie. Aber es war die innovative Infrastruktur des Unternehmens, die es ihnen ermöglichte, die Super-Bowl-Halbzeitshow hinzuzufügen. Wie Martas Ehemann, Carlos Torretta Echevarría, der als Zaras Kommunikationschef in die Gespräche eingebunden war, betont: Wer sonst könnte in zwei Wochen Kleidung für 700 Tänzer herstellen?

Galliano, dessen erste Kollektion für Zara Ende September in den Geschäften erscheinen wird, kam zum ersten Mal nach Arteixo, als Marta ihn einlud, einen Vortrag vor Inditex-Mitarbeitern zu halten. „Ich war ziemlich überwältigt", erzählt er mir. „Es war wie ein James-Bond-Setup, wirklich, wie Dinge um die Welt bewegt werden konnten. Ich dachte nur: ‚Wow – ich habe in der Prêt-à-porter gearbeitet, Liebling, aber das hier: Das ist unglaublich!'"

GROSSE AUFTRÄGE
Die Gärten am Wohnsitz von Ortega Pérez wurden vom renommierten englischen Landschaftsarchitekten und Garten designer Tom Stuart-Smith entworfen.

In einem privaten Raum im Inditex-Hauptquartier – ich habe inzwischen den Überblick verloren, in welchem Gebäude wir uns befinden – wird Marta und mir das Mittagessen serviert. Alles wird dezent gebracht: der einleitende Salat, das Filetsteak, das Schokoladendessert in Form einer Kakaoschote. Der Raum ist erfüllt vom wohltuenden Duft der Basilicum-Kerzen von Zara Home. Die Atmosphäre ist luxuriös. Und doch macht Marta beim gemeinsamen Essen deutlich: „Wir sind weit davon entfernt, eine Luxusmarke sein zu wollen. Luxus leistet Unglaubliches und inspiriert uns alle sehr, aber wir wollen nicht ändern, was Zara ist. Wir wollen ein gut gemachtes Produkt herstellen, das die maximale Anzahl von Menschen erreicht."

Nachdem die Marke letztes Jahr ihr 50-jähriges Bestehen gefeiert hatte, ging es schnell weiter. „Wir sind hier keine großen Feierer", sagt Marta mit einem ironischen Lächeln. „Ja, diese 50 Jahre verdienten es, geehrt zu werden, aber die Vergangenheit ist wichtiger als Erinnerung an unsere Fehler – es ist besser, sie nicht zu wiederholen, als unsere Erfolge zu feiern."

Wenn das hart klingt, entspricht es dem anspruchsvollen Wesen der Familie Ortega. („Wir sind sehr anspruchsvoll", sagt Marta über ihren gesamten Clan.) Karl Templer, ein Kreativdirektor von Zara, erzählt mir, dass man wegen der Arbeitsmoral des Unternehmens – insbesondere der von Marta – „wirklich gute Arbeit für sie leisten will. Sie inspiriert die Leute dazu, etwas auf den Tisch zu bringen."

In den Monaten, in denen ich Marta beobachtet habe, habe ich mich gefragt, wie ich ihre besondere Mischung aus Wärme und Kühle am besten vermitteln kann. Es besteht kein Zweifel, dass sie, wie mir Menschen, die sie gut kennen, auf Spanisch gesagt haben, cercana ist. Das Wort bedeutet wörtlich „nah" und lässt sich in diesem Fall lose als eine Gabe für Freundschaft übersetzen. Marta ist eine Beobachterin – dafür, wie du dich fühlst, was du magst, ob du vielleicht etwas brauchst. Wenn jemand bei der Arbeit krank ist, bekommt er eine Nachricht von Marta. Wenn sie dich zum Abendessen einlädt, ist deine ganze Familie willkommen. Wenn du ihre Freundin bist, verpasst sie nie einen Geburtstag. Nachdem sie sich mit Galliano über ihre gemeinsame Liebe zu Ernest Hemingway verbunden hatte, war er erstaunt, bald eine signierte Erstausgabe von In einem andern Land zu erhalten, mit noch unaufgeschnittenen Seiten. Als mir Inditex-CEO Óscar García Maceiras sagte, dass Liebe zum Detail eine von Martas Stärken sei, nahm ich an, er meinte Dinge wie das Design eines Ärmels oder die Schnalle einer Tasche. Stattdessen war das Beispiel, das er nannte, dieses: Er hatte Marta von einem Mitarbeiter in einem Zara-Geschäft in einem fernen Land erzählt, der näher bei seiner Familie in Spanien sein wollte. Marta kümmerte sich sofort darum und fand für den Mitarbeiter einen Job in der Nähe. „Ich sage dir etwas", sagt Evangelista, „sie ist eine echte Frauenfrau. Sehr unterstützend, sehr familienorientiert."

Doch Marta hat auch eine stille, dezent verführerische Ausstrahlung, die darauf hindeutet, dass sie nicht leicht zu beeindrucken ist. Sie ist „streng und mathematisch und direkt", wie Pieter Mulier es ausdrückt – etwas, das er in der Modewelt für selten hält. „Sie hat eine sehr klare Meinung, und du bekommst sie in einer Sekunde." Sie kann in ihrer Sprache knapp sein. Ihre dunklen, ausdrucksstarken Augenbrauen und ihre tiefe Stimme bilden einen unterhaltsamen Kontrast zur grenzenlosen Energie und aufgeschlossenen Art ihres Mannes.

Pierpaolo Piccioli verstand diese verschiedenen Seiten von ihr. Marta war zwei Jahre lang seine Klientin, als er vier Valentino-Couture-Outfits für ihre Hochzeit 2018 entwarf. Er stellte sich drei elegante, dezent Looks vor und hatte dann noch eine weitere Idee: ein romantisches, schulterfreies Kleid aus rosafarbenem Moiré mit einer übertriebenen Schleife. Er schlug vor, sie solle es mit Combat Boots tragen. „Das bin nicht ich", sagte Marta sofort. Fünf Minuten später schrieb sie zurück: „Du hast recht." Sie tanzte darin bis drei Uhr morgens.

Zaras Geschichte begann, als Amancio Ortega und seine erste Frau, die verstorbene Rosalía Mera, beschlossen, in ihrem Wohnzimmer gesteppte Bademäntel und Dessous herzustellen. Die Dessous, die damals als etwas gewagt galten, trafen ein wachsendes Bedürfnis der spanischen Verbraucher, als das Franco-Regime zu Ende ging. Das erste Zara-Geschäft wurde in der Heimatstadt des Paares, La Coruña, eröffnet, und das Unternehmen expandierte im nächsten Jahrzehnt in ganz Spanien und Portugal. 1989 eröffneten sie ein Geschäft in New York, was den Begriff „Fast Fashion" hervorbrachte, als The New York Times berichtete, dass Zara Kunden bediente, die „ihre Kleidung so oft wechseln, wie sie die Farbe ihres Lippenstifts ändern."

In diese Welt wurde ein Mädchen hineingeboren, das alles bemerkte. Diejenigen, die Marta als Kind kannten, erinnern sich an ihre großen, wachsamen Augen und sagen, sie sei damals genauso aufmerksam gewesen wie heute. Das einzige Kind von Ortega und seiner zweiten Frau Flora Pérez verbrachte viel Zeit mit ihrer Großmutter mütterlicherseits, während ihre Eltern bei Zara arbeiteten. „Meine Großmutter ist wahrscheinlich der Mensch, der den größten Einfluss auf mich hatte", überlegt Marta. „Sie hat acht Kinder großgezogen. Es war ihr nie wichtig, woher jemand kam oder wovon er lebte – das Einzige, was für sie zählte, war, ob die Leute fleißig und ehrlich waren."

Während ihre Großmutter ihr half, Kleider für ihre Puppen zu nähen, war es ein britisches Kindermädchen, das Marta zum ersten Mal in La Coruña zum Reiten mitnahm. Mit 10 Jahren war sie süchtig danach. „Ich bin viele Jahre lang als Springreiterin angetreten", sagt sie – und obwohl sie nicht professionell sprang, wurde es zu einem großen Teil ihres Lebens. Als sie in London die Business School besuchte, startete sie an den Wochenenden, und als sie anfing, im Zara-Geschäft in der King's Road zu arbeiten, tat sie dasselbe. Nachdem sie mit ihrem ersten Ehemann, dem olympischen Springreiter Sergio Álvarez Moya, ihren ältesten Sohn Amancio bekommen hatte, kehrte sie in den Wettkampf zurück, stellte aber zunehmend fest, dass sie ihre Wochenenden mit ihrem Sohn verbringen wollte. „Jetzt habe ich weniger Zeit und mehr Kinder", sagt sie knapp. „Als meine Tochter geboren wurde, hörte ich auf – um auf diesem Niveau zu konkurrieren, muss man jeden Tag trainieren, und das tat ich nicht."

Marta behält den Antrieb einer Athletin – mit einigen ungewöhnlichen Besonderheiten. Sie beschreibt das Springreiten als „einen undankbaren Sport", einfach weil „man die meiste Zeit verliert." Was es ihr beibrachte, war nicht nur Bescheidenheit, sondern auch eine Sensibilität für andere, die sich in ihrem Geschäftsleben als eindeutig nützlich erwiesen hat. „Das Besonderste daran ist, dass man mit einem Lebewesen dort ist", erklärt sie. „Jeder Athlet muss fit sein, aber in diesem Fall müssen sowohl du als auch das Pferd in guter Verfassung sein. Es ist kein Schläger oder ein Fußball – es ist lebendig und hängt von dir ab."

Jetzt teilt sich Marta Turnierpferde in Holland mit dem Sohn ihres ursprünglichen Trainers, und sie betreibt eine Reitschule in La Coruña, die unter anderem Therapie für Kinder mit Behinderungen anbietet. „Ich mag es, den Kontakt zu dieser Welt nicht verloren zu haben", sagt sie. „Sie hat mir so lange so viel gegeben."

DAS TEAM AUFBAUEN
Ortega Pérez und ihr Ehemann, Carlos Torretta Echevarría (jetzt Zaras Kommunikationschef), bei ihrer Hochzeit 2018 in La Coruña.
Fotografiert von Saskia Lawaks

Marta lernte Carlos Torretta Echevarría im Januar 2016 über einen gemeinsamen Freund kennen. Sie aßen zusammen im Sant Ambroeus im West Village zu Abend – Carlos arbeitete bei einer Filiale der Modelagentur Elite und hatte fast ein Jahrzehnt in New York gelebt. Im April waren sie ein Paar, und Ende des Jahres zog er zurück in sein Heimatland Spanien. Zwei Jahre später heirateten sie in La Coruña, und nach einer Weile trat Carlos – von dem Marta sagt, er sei „wie eine wandelnde Enzyklopädie" – dem bei, was er als „das größte Familienunternehmen der Welt" beschreibt.

„Sie sind ein fantastisches Paar, mit dem man Zeit verbringen kann", sagt Mulier, der mit ihnen Sommerferien in Griechenland genießt, mit Essen, Reden und Wasserski. „Wir sind Yin und Yang", sagt Carlos liebevoll. „Ich rede viel, sie redet weniger. Sie ist sehr organisiert und ich bin eher unorganisiert. Weißt du, ich bin sicher, das treibt sie millionenfach am Tag in den Wahnsinn, aber am Ende denke ich, es funktioniert gut. Es ist auch sehr gut für mich", fügt er hinzu, „jemanden wie sie zu haben, der mich auf den richtigen Weg bringt." Sie streiten sich immer noch über das Wetter, Marta mag das britisch anmutende Klima Galiciens und Carlos ist eher mediterran veranlagt.

Amancio, jetzt 13, bekamen Gesellschaft von Matilda (6), Manuel (2) – und zuletzt einem langhaarigen Jack-Russell-Welpen. Ihr Zuhause in La Coruña – neben dem Haus von Martas Eltern – hat eine ruhige Atmosphäre, die der ähnelt, die Zara in den Apartment-Bereichen seiner Geschäfte zu schaffen versucht; ihr nahegelegenes Landhaus hat einen Garten, der vom britischen Landschaftsdesigner Tom Stuart-Smith entworfen wurde. Jeden Wochentag steht Marta um 6:45 Uhr auf, geht ins Fitnessstudio („normales Training und etwas Pilates, nichts sehr Aufregendes"), frühstückt mit den Kindern, bringt sie zur Schule und fährt ins Büro. Abends liest sie lieber, als fernzusehen. Zu ihren aktuellen Lieblingsautoren gehören Ottessa Moshfegh und die moldawisch-rumänische Schriftstellerin Tatiana Tibuleac. „Ich liebe eine Buchhandlung", sagt sie. (Sie liebt auch ein Stadionkonzert genauso, ob es nun Bad Bunny oder ihre Freundin Rosalía ist.)

Es ist nicht immer einfach, in die Fußstapfen seines Vaters zu treten, besonders wenn er einen so globalen Weg gebahnt hat, aber Marta sagt, sie spüre diesen Druck nicht. „Für mich ist es eine Quelle des Stolzes. Ich will nicht wie mein Vater sein, denn das wird niemand je sein. Ich habe das Gefühl, in einem guten Moment des Lebens zu sein", erklärt sie: „Ich mache jeden Tag einen Job, den ich genieße, ich arbeite jeden Tag mit unglaublichen Menschen. Das in einer Stadt tun zu können, in der ich in der Nähe meiner Familie sein kann, ist ein enormes Privileg – nicht nur meiner Kinder, sondern auch meiner erweiterten Familie, die mich enorm unterstützt."

David Sims' Studio mit vierfacher Deckenhöhe ist eine umgebaute Straßenbahnhalle in Nord-London, deren cremefarbene Kacheln an die alten Londoner U-Bahn-Stationen erinnern. Am Tag des Zara-Shootings steht eines der Models, Karolina Spakowski, in einem schwarzen Slipkleid vor einer grauen Endloswand. Die Bee Gees laufen aus den Lautsprechern, und Ventilatoren blasen drei verschiedene Arten von Luft auf sie. Sims fotografiert 12 Kleidungsstücke für The Item, eine Kollektion, die jede Woche erscheint, während Templer alles überwacht. Marta steht am hinteren Ende des Studios in braunen Cargo-Hosen und einem gestrickten gelben Oberteil und hält ein ledergebundenes Notizbuch. Zwei ihrer Kollegen sind neben ihr.

Im November werden Sims' Arbeiten in der neuesten Fotoausstellung der Marta Ortega Pérez (MOP) Foundation in La Coruña zu sehen sein. Fotografie, besonders Modefotografie, ist etwas, das sie immer geliebt hat. „In meinem Kopf dachte ich immer, ich würde Fotos machen", erzählt sie mir.

Als Teenager ging Marta mit ihrer Mutter zu Zara-Fotoshootings. „Es gab eines im Guggenheim in Bilbao", erinnert sie sich, „bevor es für die Öffentlichkeit geöffnet wurde. Es war ein spanischer Fotograf, und die Models waren Amber Valletta und Carolyn Murphy. Ich war damals vielleicht 14 oder 15 – ich ging hin, um ihnen bei der Arbeit zuzusehen, wann immer sie es mir erlaubten."

Obwohl Martas Liebe zur Mode damals schon offensichtlich war (sie erinnert sich, wie sie mit ihrer Mutter nach New York reiste und ein Paar graue Lackstiefel von Marc Jacobs kaufte), kauft sie jetzt die Art von Kleidung, von der Zara manchmal beschuldigt wird, sie zu kopieren. (2012 gewann Zara einen Rechtsstreit gegen Christian Louboutin, der es ihnen erlaubte, Schuhe mit roten Sohlen herzustellen.) Als ich sie nach geistigem Eigentum frage, antwortet Marta anmutig: „Mode ist eine gemeinsame Sprache", sagt sie. „Wie man sie spricht, ist das, was einige Menschen von anderen unterscheidet. Ich habe großen Respekt vor dem, was Designer tun – ich bin eine Kundin und Bewunderin vieler von ihnen." Sie nennt Namen von Menschen, die zu Freunden geworden sind – Mulier, Piccioli und andere. „Phoebe Philo, natürlich; Sarah Burton macht unglaubliche Arbeit. Ich war schon immer ein großer Fan von Mrs. Prada. Willy Chavarria, Matthieu Blazy, Jonathan Anderson. Der Designer, den ich immer am meisten bewundert habe, ist John Galliano, und ich habe das Glück, mit ihm zu arbeiten."

Der Respekt ist gegenseitig. Piccioli beschreibt Marta als „dem Modesystem nahe" und macht ihr ein großes Kompliment: Sie entdecke immer die Stücke von ihm, die „eher für einen Kenner" seien. „Wenn man Couture trägt, muss man wissen, warum ein schwarzes Kleid Couture ist, während ein besticktes Kleid Prêt-à-porter ist", erklärt er. „Man muss wissen, dass es bei Couture um die verborgenen Teile geht. Es geht nicht darum, was man zur Schau stellt. Sie versteht diesen Punkt wirklich."

Ob Mode nun eine Sprache ist oder viele, Marta ist bestens positioniert, um zu übersetzen. „Fast Fashion, wenn ich es so nennen darf, wurde anfangs nicht mit offenen Armen empfangen", weist Sims hin. „Und das könnte immer noch der Fall sein. Aber weil Marta eine so charismatische Führungspersönlichkeit ist, schafft sie etwas, das als harmonisch mit den institutionellen Häusern gesehen werden könnte."

„Sicher", sagt Piccioli, „sie ist die Zukunft."

ALLES SYSTEME IN BETRIEB
Ortega Pérez im Inditex-Hauptquartier. Als John Galliano den Komplex besuchte, verglich er ihn mit „einem James-Bond-Setup…. Ich dachte nur: ‚Wow – ich habe in der Prêt-à-porter gearbeitet, Liebling, aber das hier: Das ist unglaublich.'"

Fast Fashion ist ein Begriff, den Marta nicht verwendet. Sie bevorzugt flexibel. Fast alles, was Zara herstellt, geht durch seine Vertriebszentren in La Coruña, was ihnen Agilität ermöglicht. „Ich glaube nicht, dass das Unternehmen das wäre, was es ist, wenn wir nicht in La Coruña geblieben wären", sagt Marta. Nachdem sie eine auf Geschwindigkeit basierende Branche aufgebaut haben, sagen die Führungskräfte des Unternehmens, dass sie nun an der Spitze der Bewältigung einiger ihrer Folgen stehen wollen. Marta erzählt mir, dass Inditex sich verpflichtet hat, die sozialen und ökologischen Bedingungen seiner Arbeiter zu verbessern, und sie ist bestrebt, den Vorstoß für Nachhaltigkeit anzuführen und bis 2040 Netto-Null-Emissionen anzustreben. Hakan Karaosman, ein Experte für soziale Nachhaltigkeit in Mode-Lieferketten, weist darauf hin, dass Inditex zwar derzeit beim Wasserfußabdruck stärker ist als bei anderen Themen, das Unternehmen aber Fortschritte macht. Bei sozialen Themen seien sie „wirklich innovativ mit dem Design der Lieferkette, weil sie Nearshoring etabliert haben."

„Unser Geschäft ist sehr nachfrageorientiert", sagt Marta. „Der Schlüssel ist, die Lagerbestände sehr niedrig zu halten und Reste zu minimieren. Wir haben weniger als 1 Prozent unverkaufte Produkte – wir machen keine großen Lieferungen, die nicht funktionieren und am Ende im Lager landen. Auch wenn andere es Fast Fashion nennen wollen, unser Geschäftsmodell selbst könnte das Nachhaltigste sein, was wir haben." 2022 startete das Unternehmen Zara Pre-owned, eine durchdachte Plattform, die es einfach macht, seine Zara-Kleidung zu reparieren, weiterzuverkaufen oder zu spenden.

Galliano, der sein zweijähriges Projekt für Zara als „Neuautorisierung" von Kleidungsstücken aus deren Archiv bezeichnet, gibt zu, dass seine erste Reaktion, als Marta fragte, ob er mit Zara arbeiten würde, „Auf keinen Fall" war. Seine Vorbehalte waren wahrscheinlich „dieselben wie bei allen", vermutet er, basierend auf „schlecht informierten oder aus zweiter Hand stammenden Nachrichten." Als er Inditex besichtigt und die Galerie mit nachhaltigen Stoffen gesehen hatte, hatte er seine Meinung geändert. „Es gibt ein paar Stoffe, die jeder Couturier verwendet – Seidenchiffon, Organza. Sie sagten: ‚Oh nein, das kannst du nicht verwenden – die sind hochentzündlich. Jetzt kannst du diesen hier verwenden.' Sie sind so auf Zack."

Marta eröffnete ihre Stiftung eher zufällig. „Peter Lindbergh war unser Hochzeitsfotograf und ein persönlicher Freund", sagt sie. „Er hatte eine Ausstellung kuratiert, die in Düsseldorf gezeigt werden sollte, und er hat sie nie zu sehen bekommen. [Lindbergh starb 2019.] Als ich sah, dass die Show dort eröffnet werden sollte, sprach ich mit seinem Sohn Ben und sagte, dass ich gerne eine Ausstellung von Peters Arbeit in La Coruña machen würde. Es war alles für Peter."

Sie fand ein Zementsilo im Hafen von La Coruña, das 20 Jahre lang leer gestanden hatte, und beauftragte eine lokale Architektin, Elsa Urquijo, es zu transformieren. Jetzt beherbergt es einen eleganten Brunnen mit Blick aufs Meer, eine Abfolge monumentaler Ausstellungsräume und einen außergewöhnlichen spiralförmigen Buchladen. Die Stiftung produziert für jede Ausstellung einen Katalog unter dem MOP-Impressum – an dem Tag, als ich dort war, war es Annie Leibovitz; danach folgte Paolo Roversi – sie veranstalten Vorträge und Buchsignierungen, und sie vergeben jedes Jahr Stipendien an vier galizische Fotografiestudenten, um ihnen ein Auslandsstudium zu ermöglichen.

Auf diese Weise hat Marta, die immer stolz auf die Stadt und die Region ist, in der sie aufgewachsen ist, La Coruña und Galicien zu einem gewissen Reiseziel gemacht. Aber was mich am meisten beeindruckt, ist, wie persönlich ihr das alles ist: Mode, Fotografie, Familie, Freunde. Sie erzählt mir von einem Tag, den sie in Paris mit Lindbergh und dem Lanvin-Designer Alber Elbaz verbrachte, die beide inzwischen verstorben sind. „Ich habe ein Foto von diesem Tag, an das ich mit viel Zuneigung denke", sagt sie.

„Wir reden immer über Mode, als wäre sie etwas Oberflächliches, aber ich denke, sie ist sehr menschlich", schlägt Marta vor. „Mode ist im Leben von Millionen von Menschen jeden Tag präsent. Sie ist, wie wir uns der Welt präsentieren. Sie trägt viel Kreativität und erfordert viel Sensibilität. Und sie kann wunderbar sein, wenn wir sie gut machen."

In dieser Geschichte: Haar, Damien Boissinot; Make-up, Lucia Pica.

Produziert von AL Studio. Set-Design: Mary Howard.

Häufig gestellte Fragen
Hier ist eine Liste von FAQs über Marta Ortega Pérez und ihre Führung von Inditex/Zara, die von grundlegenden Fragen bis zu tieferen Einblicken reicht.



Anfängerfragen



1. Wer ist Marta Ortega Pérez?

Marta Ortega Pérez ist die Tochter von Amancio Ortega, dem Gründer von Inditex. Sie ist derzeit die nicht geschäftsführende Vorsitzende von Inditex und damit das Gesicht und die strategische Führungspersönlichkeit des Unternehmens.



2. Ist Marta Ortega die CEO von Zara?

Nein. Sie ist die Vorsitzende von Inditex, während Óscar García Maceiras als CEO fungiert. Einfach ausgedrückt konzentriert sie sich auf die langfristige Vision, das Markenimage und die globale Strategie, während der CEO sich um die täglichen Abläufe und Finanzen kümmert.



3. Was bedeutet nicht geschäftsführende Vorsitzende?

Es bedeutet, dass sie nicht die täglichen Abläufe verwaltet oder an jedem Managementtreffen teilnimmt. Stattdessen führt sie den Vorsitz im Verwaltungsrat, legt die allgemeine Unternehmensrichtung fest und fungiert als Botschafterin für die kreative Seele des Unternehmens.



4. Hat sie ihre Position geerbt?

Sie hat den CEO-Job nicht geerbt. Sie begann 2007 im Unternehmen zu arbeiten und lernte das Geschäft von Grund auf in verschiedenen Geschäften und Abteilungen kennen. Sie wurde 2022 zur Vorsitzenden ernannt, nachdem sie jahrelang ihr Verständnis für das Geschäft, insbesondere in den Bereichen Produktdesign und Branding, unter Beweis gestellt hatte.



5. Was ist Inditex?

Inditex ist die Muttergesellschaft, die Zara zusammen mit anderen Marken wie Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka und Stradivarius besitzt. Zara ist die größte und profitabelste dieser Marken.







Fortgeschrittene Strategiefragen



6. Wie unterscheidet sich Martas Ortega Führungsstil von dem ihres Vaters?

Amancio Ortega war bekanntermaßen zurückgezogen und konzentrierte sich rein auf das operative Fast-Fashion-Modell. Marta ist öffentlichkeitsorientierter und markenfokussierter. Sie priorisiert die Aufwertung des Images von Zara, damit es sich eher wie ein Luxushaus anfühlt, mit Fokus auf hochwertige Kampagnen, Premium-Store-Erlebnisse und die Ausrichtung der Marke an hochwertigen Modefotografen und Künstlern.



7. Welche spezifischen Änderungen hat sie seit ihrer Übernahme umgesetzt?

Sie hat den Fokus von Fast Fashion auf Fresh Fashion verlagert. Unter ihrer Führung hat Zara:

Die Anzahl der Kollektionen pro Jahr reduziert, sie aber kuratierter gemacht.

Stark in Premium-Store-Designs und Flaggschiff-Standorte investiert, wie