Dans une zone industrielle d'Arteixo, à l'extrême nord-ouest de l'Espagne, entourée de carrières de granit et de marchands d'aluminium, Inditex—la société mère de Zara—a construit une ville de verre. À l'intérieur, on trouve des bureaux, des usines, des entrepôts, des studios de photographie, des départements de design, des ateliers, un centre logistique et des showrooms avec des vitrines élégantes, le tout conçu pour répondre aux désirs des clients à une vitesse fulgurante.

Au dernier étage, l'équipe en ligne organise au moins deux séances photo de mode à la fois, prête à lancer de nouveaux produits deux fois par semaine. De l'autre côté d'une passerelle, 100 couturières travaillent devant des rangées de machines à coudre dans une salle aussi grande qu'un petit aéroport. Au troisième étage d'un nouveau bâtiment dédié aux opérations commerciales de Zara, un écran géant est connecté aux caisses enregistreuses de 1 495 magasins dans le monde, montrant ce qui se vend—ou non—afin que les designers internes puissent s'adapter rapidement. Pendant que ces informations détaillées parviennent à ceux qui décident comment donner aux clients ce qu'ils veulent, des robots tondent les vastes pelouses et de jeunes forêts poussent. Il y a des restaurants, bien sûr, ainsi que des vélos et des scooters—mais si vous êtes le patron supervisant les 163 000 employés de l'entreprise et que vous devez vous rendre rapidement dans un autre bâtiment, parfois une voiture est plus rapide.

Marta Ortega Pérez, la présidente non exécutive de 42 ans du conseil d'administration d'Inditex et la plus jeune fille de son fondateur, dirige ce complexe futuriste avec une approche pragmatique. Elle est modeste dans ses manières et simple dans sa tenue, avec un carré blond décoiffé. Marta m'accueille chaleureusement et me conduit depuis le parking souterrain à travers un espace intérieur lumineux. Elle connaît tout le monde : de nombreux employés d'Inditex sont ses proches, et elle en connaît d'autres depuis des décennies. Un grand nombre sont basés à La Corogne, la ville portuaire voisine où Zara a vu le jour. « Je ne peux pas m'empêcher de te voir comme une présidente de cinq ans », dit Loreto García Falque, une amie de longue date de la mère de Marta, avec une fierté affectueuse alors qu'elle vient nous saluer pendant la visite.

Pour le monde extérieur, les Ortega sont extrêmement discrets. Le père de Marta, Amancio, aujourd'hui âgé de 90 ans, n'accorde presque jamais d'interviews, et Marta le fait rarement aussi. Mais pour le personnel d'Inditex, les deux sont présents et visibles chaque jour. « C'est une organisation très plate », explique Marta en me conduisant devant son bureau au milieu d'un atelier en open space, près de celui de son père—célèbre pour avoir quitté l'école à 13 ans pour être livreur chez un chemisier avant d'ouvrir le premier magasin Zara en 1975. « Nous n'avons pas beaucoup de titres. C'est une très grande entreprise, mais pour nous, de l'intérieur, on ne le ressent pas. Au final, nous sommes comme une famille, et je pense que c'est ce qui crée la magie. »

Sous la direction de Marta, Zara a renforcé son image tout en restant fidèle à ce qu'elle appelle son idée fondatrice : que « les belles choses, les choses bien conçues, ne devraient pas être réservées à certaines personnes. La classe sociale, ajoute-t-elle, n'a rien à voir avec le style. » Elle a établi des partenariats avec des designers et des figures culturelles, de Steven Meisel à Vincent Van Duysen, de Marisa Berenson à Luca Guadagnino, et de John Galliano à Bad Bunny, transformant Zara de « une chose de grande rue », comme le dit son ami Pieter Mulier, directeur de la création chez Versace, en « une marque qui n'est pas seulement plus grande en chiffre d'affaires, mais plus grande en impact sur la culture, sur l'esthétique et sur la mode. » Les résultats parlent d'eux-mêmes : Inditex est le plus grand détaillant de mode au monde et possède également des marques comme Massimo Dutti et Bershka, mais les différentes versions de Zara et Zara Home représentent près des trois quarts de son chiffre d'affaires. Marta travaille pour l'entreprise depuis un peu moins de 20 ans et est présidente du conseil d'administration depuis quatre ans. L'année dernière, le bénéfice net d'Inditex était de 6,2 milliards d'euros, en hausse de 91,8 % par rapport au dernier exercice sous la direction précédente de l'entreprise. Ils sont également en avance sur leurs concurrents en matière de durabilité : selon François Souchet, fondateur de Swanstant, une entreprise qui prédit comment le climat affecte les résultats économiques, « Inditex a à la fois affiché la marge opérationnelle la plus solide du secteur et la plus faible intensité d'émissions. »

Outre Marta elle-même, quelques facteurs convaincants reviennent sans cesse dans les conversations avec les collaborateurs de Zara. Premièrement, le sentiment familial semble contagieux. « Il y a quelque chose dans la convivialité de cette entreprise particulière », dit le photographe David Sims, qui travaille avec Zara depuis 15 ans. « C'est vraiment détendu et très amusant. » Deuxièmement, les créatifs sont encouragés à faire ce qu'ils veulent. Comme le dit son amie Linda Evangelista : « C'est ce que j'aime chez Marta : elle laisse l'artiste briller. Elle engage les gens pour ce qu'ils sont, et son admiration est sincère. » Et—non négligeable—presque chaque initié de la mode qui a visité le siège d'Inditex à Arteixo a été émerveillé par ses systèmes.

Lorsque l'équipe de Zara a rencontré Bad Bunny pour discuter d'une collaboration en plusieurs parties, explique Marta, ils partageaient un langage commun et un sens de l'importance de la famille. Mais c'est l'infrastructure innovante de l'entreprise qui leur a permis d'ajouter le spectacle de la mi-temps du Super Bowl. Comme le souligne le mari de Marta, Carlos Torretta Echevarría, qui, en tant que directeur de la communication de Zara, a participé aux discussions : Qui d'autre pourrait confectionner des vêtements pour 700 danseurs en deux semaines ?

Galliano, dont la première collection pour Zara arrivera en magasins fin septembre, est venu pour la première fois à Arteixo lorsque Marta l'a invité à donner une conférence au personnel d'Inditex. « J'ai été assez soufflé », me dit-il. « C'était comme un décor de James Bond, vraiment, la façon dont les choses pouvaient être déplacées dans le monde. Je me suis dit : "Wow—j'ai travaillé dans le prêt-à-porter, chéri, mais ça : C'est incroyable !" »

DES COMMANDES ÉLEVÉES
Les jardins de la maison d'Ortega Pérez ont été conçus par le célèbre architecte paysagiste et designer de jardins anglais Tom Stuart-Smith.

Dans une salle privée au siège d'Inditex—j'ai perdu le fil du bâtiment dans lequel nous nous trouvons—Marta et moi déjeunons. Tout est livré discrètement : la salade d'ouverture, le filet de bœuf, le dessert au chocolat moulé en forme de cabosse de cacao. La pièce est remplie de l'odeur réconfortante des bougies Basilicum de Zara Home. L'atmosphère est luxueuse. Et pourtant, Marta précise clairement pendant que nous mangeons ensemble : « nous sommes bien loin de vouloir être une marque de luxe. Le luxe fait un travail incroyable et nous inspire tous énormément, mais nous ne voulons pas changer ce qu'est Zara. Nous voulons produire un produit bien fait qui atteigne le plus grand nombre de personnes. »

Après que la marque a célébré son 50e anniversaire l'année dernière, ils sont passés rapidement à autre chose. « Nous ne sommes pas de grands célébrateurs ici », dit Marta avec un sourire ironique. « Oui, ces 50 ans méritaient d'être honorés, mais le passé est plus important comme rappel de nos erreurs—il vaut mieux ne pas les répéter que célébrer nos succès. »

Si cela semble dur, c'est en accord avec la nature exigeante de la famille Ortega. (« Nous sommes très exigeants », dit Marta à propos de tout son clan.) Karl Templer, un directeur créatif de Zara, me dit qu'en raison de l'éthique de travail de l'entreprise—celle de Marta en particulier—« on a envie de faire un très bon travail pour elle. Elle inspire les gens à apporter quelque chose à la table. »

Au fil des mois où j'ai observé Marta, je me suis demandé comment transmettre au mieux son mélange particulier de chaleur et de froideur. Il ne fait aucun doute qu'elle est, comme des personnes qui la connaissent bien me l'ont dit en espagnol, cercana. Le mot signifie littéralement « proche » et se traduit librement, dans ce cas, par un don pour l'amitié. Marta est une personne qui remarque—comment vous vous sentez, ce que vous aimez, si vous pourriez avoir besoin de quelque chose. Si quelqu'un au travail est malade, il recevra un message de Marta. Si elle vous invite à dîner, toute votre famille est la bienvenue. Si vous êtes son ami, elle ne manquera jamais un anniversaire. Après avoir créé des liens avec Galliano autour de leur amour commun pour Ernest Hemingway, il a été émerveillé de recevoir bientôt une première édition signée de L'Adieu aux armes, avec les pages encore non coupées. Lorsque le PDG d'Inditex, Óscar García Maceiras, m'a dit que l'attention aux détails était l'une des forces de Marta, j'ai supposé qu'il voulait parler de choses comme le design d'une manche ou la boucle d'un sac. Au lieu de cela, l'exemple qu'il a donné était celui-ci : il avait mentionné à Marta un employé d'un magasin Zara dans un pays lointain qui voulait se rapprocher de sa famille en Espagne. Marta a immédiatement pris contact et a trouvé un emploi à cet employé à proximité. « Je vais vous dire quelque chose », dit Evangelista, « c'est une vraie femme pour les femmes. Très soutenante, très axée sur la famille. »

Pourtant, Marta a aussi un charme discret et subtil qui suggère qu'elle n'est pas facilement impressionnée. Elle est « rigoureuse et mathématique et directe », comme le dit Pieter Mulier—quelque chose qu'il trouve rare dans le monde de la mode. « Elle a une opinion très claire, et vous la comprenez en une seconde. » Elle peut être brève dans son discours. Ses sourcils sombres et expressifs et sa voix profonde créent un contraste divertissant avec l'énergie débordante et la nature extravertie de son mari.

Pierpaolo Piccioli comprenait ces différents côtés d'elle. Marta était sa cliente depuis deux ans lorsqu'il a conçu quatre tenues de couture Valentino pour son mariage en 2018. Il a imaginé trois looks élégants et sobres, puis a eu une autre idée : une robe romantique en moiré rose sans bretelles avec un nœud exagéré. Il a suggéré qu'elle la porte avec des bottes de combat. « Ce n'est pas moi », a dit Marta immédiatement. Cinq minutes plus tard, elle a répondu par texto : « Tu as raison. » Elle a dansé avec jusqu'à trois heures du matin.

L'histoire de Zara a commencé lorsque Amancio Ortega et sa première femme, la défunte Rosalía Mera, ont décidé de commencer à fabriquer des peignoirs matelassés et de la lingerie dans leur salon. La lingerie, considérée comme quelque peu audacieuse à l'époque, répondait à un besoin croissant des consommateurs espagnols alors que le régime franquiste touchait à sa fin. Le premier magasin Zara a ouvert dans la ville natale du couple, La Corogne, et l'entreprise s'est étendue à travers l'Espagne et le Portugal au cours de la décennie suivante. En 1989, ils ont ouvert une boutique à New York, donnant naissance à l'expression « fast fashion » lorsque The New York Times a rapporté que Zara s'adressait à des clients qui « changent de vêtements aussi souvent qu'ils changent la couleur de leur rouge à lèvres. »

Dans ce monde est née une fille qui remarquait tout. Ceux qui ont connu Marta enfant se souviennent de ses grands yeux observateurs et disent qu'elle était tout aussi attentive alors qu'elle l'est maintenant. Fille unique d'Ortega et de sa deuxième femme, Flora Pérez, Marta passait beaucoup de temps avec sa grand-mère maternelle pendant que ses parents travaillaient chez Zara. « Ma grand-mère est probablement la personne qui a eu le plus grand impact sur moi », réfléchit Marta. « Elle a élevé huit enfants. Elle ne s'est jamais souciée d'où venaient les gens ou de ce qu'ils faisaient dans la vie—les seules choses qui comptaient pour elle étaient de savoir si les gens étaient travailleurs et honnêtes. »

Pendant que sa grand-mère l'aidait à confectionner des vêtements pour ses poupées, c'est une nounou britannique qui a d'abord emmené Marta faire de l'équitation à La Corogne. À l'âge de 10 ans, elle était accro. « J'ai fait de la compétition de saut d'obstacles pendant de nombreuses années », dit-elle—et bien qu'elle n'ait pas sauté professionnellement, c'est devenu une grande partie de sa vie. Quand elle est allée à l'école de commerce à Londres, elle participait à des compétitions le week-end, et quand elle a commencé à travailler dans la boutique Zara sur King's Road, elle faisait de même. Après avoir eu son fils aîné, Amancio, avec son premier mari, le cavalier olympique de saut d'obstacles Sergio Álvarez Moya, elle est revenue à la compétition mais a constaté de plus en plus qu'elle voulait passer ses week-ends avec son fils. « Maintenant j'ai moins de temps et plus d'enfants », dit-elle succinctement. « Quand ma fille est née, j'ai arrêté—pour concourir à ce niveau, il faut s'entraîner tous les jours, et je ne faisais plus ça. »

Marta conserve la détermination d'une athlète—avec certaines particularités inhabituelles. Elle décrit le saut d'obstacles comme « un sport ingrat », simplement parce que « la plupart du temps, on perd. » Ce que cela lui a appris, ce n'est pas seulement l'humilité, mais aussi une sensibilité envers les autres qui a clairement été utile dans sa vie professionnelle. « La chose la plus spéciale à ce sujet, c'est que vous êtes là avec un être vivant », explique-t-elle. « Tout athlète doit être en forme, mais dans ce cas, vous et le cheval devez être en bonne forme. Ce n'est pas une raquette ou un ballon de football—c'est vivant, et cela dépend de vous. »

Maintenant, Marta partage des chevaux de compétition en Hollande avec le fils de son entraîneur d'origine, et elle gère une école d'équitation à La Corogne qui, entre autres, offre une thérapie aux enfants handicapés. « J'aime ne pas avoir perdu le contact avec ce monde », dit-elle. « Cela m'a donné tellement pendant si longtemps. »

FAIRE L'ÉQUIPE
Ortega Pérez et son mari, Carlos Torretta Echevarría (aujourd'hui directeur de la communication de Zara), à leur mariage en 2018 à La Corogne.
Photographié par Saskia Lawaks

Marta a rencontré Carlos Torretta Echevarría en janvier 2016 par l'intermédiaire d'un ami commun. Ils ont dîné ensemble chez Sant Ambroeus dans le West Village—Carlos travaillait dans une succursale de l'agence de mannequins Elite et vivait à New York depuis près d'une décennie. En avril, ils sortaient ensemble, et à la fin de cette année-là, il est retourné dans son Espagne natale. Ils se sont mariés à La Corogne deux ans plus tard, et après un certain temps, Carlos—que Marta dit être « comme une encyclopédie vivante »—a rejoint ce qu'il décrit comme « la plus grande entreprise familiale du monde. »

« Ils sont un couple fantastique avec qui passer du temps », dit Mulier, qui apprécie les vacances d'été avec eux en Grèce, à manger, parler et faire du ski nautique. « Nous sommes le yin et le yang », dit Carlos affectueusement. « Je parle beaucoup, elle parle moins. Elle est très organisée et je suis plus désorganisé. Vous savez, je suis sûr que cela la rend folle un million de fois par jour, mais au final, je pense que cela fonctionne bien. C'est aussi très bon pour moi, ajoute-t-il, d'avoir quelqu'un comme elle qui me remet sur le droit chemin. » Ils se disputent encore à propos de la météo, Marta étant friande du climat de style britannique de la Galice et Carlos étant d'un tempérament plus méditerranéen.

Amancio, maintenant âgé de 13 ans, a été rejoint par Matilda (6 ans), Manuel (2 ans)—et, plus récemment, un chiot Jack Russell à poil long. Leur maison à La Corogne—à côté de celle des parents de Marta—a une atmosphère calme semblable à celle que Zara a cherché à créer dans les espaces The Apartment de ses magasins ; leur maison de campagne voisine a un jardin conçu par le paysagiste britannique Tom Stuart-Smith. Chaque jour de semaine, Marta se lève à 6h45, va à la salle de sport (« entraînement normal et un peu de Pilates, rien de très excitant »), prend le petit-déjeuner avec les enfants, les emmène à l'école et conduit au bureau. Le soir, elle préfère lire plutôt que regarder la télévision. Ses auteurs préférés actuels incluent Ottessa Moshfegh et l'écrivaine moldave-roumaine Tatiana Tibuleac. « J'adore une librairie », dit-elle. (Elle aime tout autant un concert en stade, que ce soit Bad Bunny ou son amie Rosalía.)

Il n'est pas toujours facile de suivre les traces de son père, surtout quand il a tracé un chemin si mondial, mais Marta dit qu'elle ne ressent pas cette pression. « Pour moi, c'est une source de fierté. Je ne veux pas être comme mon père, parce que personne ne le sera jamais. Je sens que je suis à un bon moment de ma vie », explique-t-elle : « Je fais un travail que j'aime chaque jour, je travaille avec des personnes incroyables chaque jour. Pouvoir faire cela dans une ville où je peux être proche de ma famille est un privilège énorme—non seulement mes enfants mais ma famille élargie, qui me soutient énormément. »

Le studio quadruple hauteur de David Sims est un ancien dépôt de tramway dans le nord de Londres, ses carreaux couleur crème rappelant ceux des anciennes stations du métro londonien. Le jour de la séance photo Zara, l'un des mannequins, Karolina Spakowski, se tient dans une robe slip noire contre un mur infini gris. Les Bee Gees jouent à travers les haut-parleurs, et des ventilateurs soufflent trois types d'air différents vers elle. Sims photographie 12 pièces de vêtements pour The Item, une collection lancée chaque semaine, avec Templer supervisant tout. Marta se tient au fond du studio en pantalon cargo marron et haut jaune tricoté, tenant un carnet relié en cuir. Deux de ses collègues sont à côté d'elle.

En novembre, le travail de Sims sera présenté dans la dernière exposition de photographie à la Fondation Marta Ortega Pérez (MOP) à La Corogne. La photographie, surtout la photographie de mode, est quelque chose qu'elle a toujours aimé. « Dans ma tête, j'ai toujours pensé que je prendrais des photos », me dit-elle.

Adolescente, Marta allait avec sa mère aux séances photo de Zara. « Il y en avait une au Guggenheim à Bilbao », se souvient-elle, « avant qu'il n'ouvre au public. C'était un photographe espagnol, et les mannequins étaient Amber Valletta et Carolyn Murphy. J'avais 14 ou 15 ans—j'allais les regarder travailler chaque fois qu'ils me le permettaient. »

Même si l'amour de Marta pour la mode était déjà évident à l'époque (elle se souvient d'être allée à New York avec sa mère et d'avoir acheté une paire de bottes en cuir verni gris de Marc Jacobs), elle achète maintenant le genre de vêtements que Zara est parfois accusée de copier. (En 2012, Zara a gagné un procès contre Christian Louboutin, leur permettant de fabriquer des chaussures à semelles rouges.) Quand je lui pose des questions sur la propriété intellectuelle, Marta répond avec grâce : « La mode est un langage partagé », dit-elle. « La façon dont vous le parlez est ce qui distingue certaines personnes des autres. J'ai un grand respect pour ce que font les designers—je suis une cliente et une admiratrice de beaucoup d'entre eux. » Elle nomme des personnes qui sont devenues des amis—Mulier, Piccioli, et d'autres. « Phoebe Philo, bien sûr ; Sarah Burton fait un travail incroyable. J'ai toujours été une grande fan de Mme Prada. Willy Chavarria, Matthieu Blazy, Jonathan Anderson. Le designer que j'ai toujours le plus admiré est John Galliano, et j'ai la chance de travailler avec lui. »

Le respect est réciproque. Piccioli décrit Marta comme « proche du système de la mode » et lui fait un grand compliment : Elle repère toujours, dit-il, les pièces de ses créations qui sont « plus pour un connaisseur ». « Quand vous portez de la couture, vous devez savoir pourquoi une robe noire est de la couture tandis qu'une robe brodée est du prêt-à-porter », explique-t-il. « Vous devez savoir que la couture concerne les parties cachées. Ce n'est pas ce que vous montrez. Elle comprend vraiment ce point. »

Que la mode soit une langue ou plusieurs, Marta est parfaitement placée pour traduire. « La fast fashion, si je peux l'appeler ainsi, n'a pas été accueillie à bras ouverts au départ », souligne Sims. « Et c'est peut-être encore le cas. Mais parce que Marta est une leader si charismatique, elle crée quelque chose qui peut être perçu comme harmonieux avec les maisons institutionnelles. »

« Bien sûr », dit Piccioli, « elle est l'avenir. »

TOUT EST EN MARCHE
Ortega Pérez au siège d'Inditex. Lorsque John Galliano a visité le complexe, il l'a comparé à « un décor de James Bond…. Je me suis dit : "Wow—j'ai travaillé dans le prêt-à-porter, chéri, mais ça : C'est incroyable." »

La fast fashion n'est pas un terme que Marta utilise. Elle préfère flexible. Presque tout ce que Zara fabrique passe par ses centres de distribution à La Corogne, ce qui leur permet d'être agiles. « Je ne pense pas que l'entreprise serait ce qu'elle est si nous n'étions pas restés à La Corogne », dit Marta. Ayant construit une industrie basée sur la vitesse, les dirigeants de l'entreprise disent maintenant viser à être à l'avant-garde pour répondre à certaines de ses conséquences. Marta me dit qu'Inditex est engagé à améliorer les conditions sociales et environnementales de ses travailleurs, et elle est impatiente de mener la poussée pour la durabilité et de viser zéro émission nette d'ici 2040. Hakan Karaosman, expert en durabilité sociale dans les chaînes d'approvisionnement de la mode, souligne que, bien qu'Inditex soit actuellement plus fort sur son empreinte hydrique que sur d'autres questions, l'entreprise progresse. Sur les questions sociales, ils sont « vraiment innovants avec la conception de la chaîne d'approvisionnement, parce qu'ils ont établi le nearshoring. »

« Notre activité est très orientée vers la demande », dit Marta. « La clé est de maintenir des niveaux de stock très bas et de minimiser les invendus. Nous avons moins de 1 % de produits invendus—nous ne faisons pas de grandes expéditions qui ne fonctionnent pas et finissent stockées dans un entrepôt. Même si d'autres veulent appeler cela de la fast fashion, notre modèle d'entreprise lui-même est peut-être la chose la plus durable que nous ayons. » En 2022, l'entreprise a lancé Zara Pre-owned, une plateforme réfléchie qui facilite la réparation, la revente ou le don de vos vêtements Zara.

Galliano, qui appelle son projet de deux ans pour Zara une « réécriture » des vêtements de ses archives, admet que sa réaction initiale, quand Marta lui a demandé s'il pourrait travailler avec Zara, était « Pas question. » Ses réserves étaient probablement « les mêmes que tout le monde », suppose-t-il, basées sur « des nouvelles mal informées ou de seconde main. » Au moment où il avait visité Inditex et vu la galerie de tissus durables, il avait changé d'avis. « Il y a quelques tissus que chaque couturier utilise—mousseline de soie, organza. Ils ont dit : "Oh non, vous ne pouvez pas utiliser ça—c'est hautement inflammable. Maintenant, vous pouvez utiliser celui-ci." Ils sont tellement à la pointe. »

Marta a ouvert sa fondation par accident. « Peter Lindbergh était notre photographe de mariage et un ami personnel », dit-elle. « Il avait organisé une exposition à montrer à Düsseldorf, et il n'a jamais pu la voir. [Lindbergh est mort en 2019.] Quand j'ai vu qu'ils devaient ouvrir l'exposition là-bas, j'ai parlé à son fils Ben et j'ai dit que j'aimerais faire une exposition du travail de Peter à La Corogne. C'était tout pour Peter. »

Elle a trouvé un silo à ciment dans le port de La Corogne qui était vide depuis 20 ans et a chargé une architecte locale, Elsa Urquijo, de le transformer. Maintenant, il abrite une fontaine élégante donnant sur la mer, une séquence d'espaces d'exposition monumentaux et une librairie extraordinaire en forme de spirale. La fondation produit un catalogue sous l'empreinte MOP pour chaque exposition—le jour où j'y suis allé, c'était Annie Leibovitz ; cela a été suivi par Paolo Roversi—ils organisent des conférences et des séances de dédicaces, et ils donnent chaque année des bourses à quatre étudiants en photographie galiciens pour leur permettre d'étudier à l'étranger.

De cette façon, Marta, toujours fière de la ville et de la région où elle a grandi, a fait de La Corogne et de la Galice une sorte de destination. Mais ce qui me frappe le plus, c'est à quel point tout cela est personnel pour elle : la mode, la photographie, la famille, les amis. Elle me raconte une journée passée à Paris avec Lindbergh et le designer de Lanvin Alber Elbaz, tous deux disparus. « J'ai une photo de ce jour-là à laquelle je pense avec beaucoup d'affection », dit-elle.

« Nous parlons toujours de la mode comme si c'était quelque chose de frivole, mais je pense que c'est très humain », suggère Marta. « La mode est présente dans la vie de millions de personnes chaque jour. C'est ainsi que nous nous présentons au monde. Elle soutient beaucoup de créativité et exige beaucoup de sensibilité. Et elle peut être merveilleuse si nous la faisons bien. »

Dans cette histoire : coiffure, Damien Boissinot ; maquillage, Lucia Pica.

Produit par AL Studio. Décoration : Mary Howard.

Questions fréquemment posées
Voici une liste de FAQ sur Marta Ortega Pérez et sa direction d'InditexZara, allant des questions de base aux perspectives plus approfondies



Questions pour débutants



1 Qui est Marta Ortega Pérez

Marta Ortega Pérez est la fille d'Amancio Ortega, le fondateur d'Inditex. Elle est actuellement la présidente non exécutive d'Inditex, effectivement le visage et la leader stratégique de l'entreprise.



2 Marta Ortega est-elle la PDG de Zara

Non. Elle est la présidente d'Inditex tandis qu'Óscar García Maceiras sert comme PDG. En termes simples, elle se concentre sur la vision à long terme, l'image de marque et la stratégie mondiale tandis que le PDG gère les opérations quotidiennes et les finances.



3 Que signifie présidente non exécutive

Cela signifie qu'elle ne gère pas les opérations quotidiennes ni ne participe à chaque réunion de direction. Au lieu de cela, elle préside le conseil d'administration, définit l'orientation générale de l'entreprise et agit comme ambassadrice de l'âme créative de l'entreprise.



4 A-t-elle hérité de sa position

Elle n'a pas hérité du poste de PDG. Elle a commencé à travailler dans l'entreprise en 2007, apprenant le métier depuis la base dans divers magasins et départements. Elle a été nommée présidente en 2022 après des années à prouver sa compréhension de l'entreprise, en particulier dans le design de produits et l'image de marque.



5 Qu'est-ce qu'Inditex

Inditex est la société mère qui possède Zara ainsi que d'autres marques comme Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka et Stradivarius. Zara est la plus grande et la plus rentable de ces marques.







Questions avancées sur la stratégie



6 En quoi le style de leadership de Marta Ortega diffère-t-il de celui de son père

Amancio Ortega était célèbre pour son caractère reclus et se concentrait purement sur le modèle opérationnel de la fast fashion. Marta est plus tournée vers le public et axée sur la marque. Elle priorise l'élévation de l'image de Zara pour ressembler davantage à une maison de luxe, en se concentrant sur des campagnes de haute qualité, des expériences de magasin premium et en alignant la marque avec des photographes et artistes de mode haut de gamme.



7 Quels changements spécifiques a-t-elle mis en œuvre depuis qu'elle a pris les rênes

Elle a déplacé l'attention de la fast fashion vers la fresh fashion. Sous sa direction, Zara a

Réduit le nombre de collections par an mais les a rendues plus organisées

Investi massivement dans des designs de magasins premium et des emplacements phares comme