산업 지구 아르테이소(Arteixo)는 스페인 최북서쪽 끝에 있으며, 화강암 채석장과 알루미늄 상점들로 둘러싸여 있다. 자라(Zara)를 운영하는 인디텍스(Inditex)는 이곳에 유리 도시를 건설했다. 그 안에는 사무실, 공장, 창고, 사진 스튜디오, 디자인 부서, 아틀리에, 물류 센터, 그리고 세련된 매장 전면을 갖춘 쇼룸이 있다. 이 모든 것은 고객의 욕구를 번개처럼 빠른 속도로 충족시키기 위해 설계되었다.
최상층에서 온라인 팀은 동시에 최소 두 건의 패션 촬영을 진행하며, 일주일에 두 번 신제품을 출시할 준비를 한다. 스카이 브리지를 건너면 작은 공항만 한 방에 100명의 재봉사들이 줄지어 선 재봉틀 앞에서 일한다. 자라의 상업 운영을 전담하는 새 건물 3층에는 거대한 스크린이 전 세계 1,495개 매장의 계산대와 연결되어 있어, 무엇이 잘 팔리고 안 팔리는지 보여준다. 이를 통해 사내 디자이너들이 신속하게 조정할 수 있다. 이러한 상세한 정보가 고객이 원하는 것을 제공하는 방법을 결정하는 사람들에게 흘러가는 동안, 로봇이 넓은 잔디밭을 깎고 어린 숲이 자란다. 물론 레스토랑도 있고, 자전거와 스쿠터도 있다. 다만 163,000명의 직원을 관리하는 사장이 서둘러 다른 건물로 이동해야 한다면 때로는 자동차가 더 빠르다.
인디텍스 이사회의 비상근 이사장이자 창업자의 막내딸인 42세의 마르타 오르테가 페레스(Marta Ortega Pérez)는 실용적인 접근 방식으로 이 미래지향적인 복합 단지를 운영한다. 그녀는 태도가 겸손하고 옷차림이 단순하며, 헝클어진 금발 보브 헤어스타일을 하고 있다. 마르타는 나를 따뜻하게 맞이하고 지하 주차장에서 밝은 실내 공간을 통해 안내한다. 그녀는 모든 사람을 안다. 많은 인디텍스 직원이 그녀의 친척이고, 다른 사람들과는 수십 년간 알고 지냈다. 상당수는 자라가 시작된 인근 항구 도시 라 코루냐(La Coruña)에 기반을 두고 있다. "당신을 다섯 살짜리 사장님으로 보지 않을 수가 없네요." 마르타의 어머니의 오랜 친구인 로레토 가르시아 팔케(Loreto García Falque)가 투어 중 우리를 맞이하며 애정 어린 자부심을 담아 말한다.
외부 세계에게 오르테가 가문은 극도로 사적이다. 마르타의 아버지 아만시오(Amancio)는 현재 90세로 거의 인터뷰를 하지 않으며, 마르타도 좀처럼 인터뷰를 하지 않는다. 그러나 인디텍스 직원들에게 두 사람은 매일 자리하고 있으며 눈에 띈다. "이것은 매우 수평적인 조직입니다." 마르타가 설명하며, 개방형 워크숍 한가운데 있는 그녀의 책상을 지나 아버지의 책상 옆으로 나를 안내한다. 아버지는 13세에 학교를 그만두고 셔츠 제조업체의 배달 소년으로 일한 후 1975년 첫 자라 매장을 연 것으로 유명하다. "우리에겐 직함이 많지 않습니다. 아주 큰 회사이지만, 내부에서 보면 그렇게 느껴지지 않습니다. 결국 우리는 가족과 같고, 그것이 마법을 만들어내는 것이라고 생각합니다."
마르타의 지도 아래 자라는 그녀가 '창립 이념'이라고 부르는 것에 충실하면서도 브랜드 위상을 높였다. 즉, "아름다운 것, 잘 디자인된 것은 특정 사람들만을 위한 것이어서는 안 된다. 사회적 계층은 스타일과 아무 관련이 없다." 그녀는 스티븐 마이젤(Steven Meisel)부터 빈센트 반 두이센(Vincent Van Duysen), 마리사 베렌슨(Marisa Berenson)부터 루카 과다니노(Luca Guadagnino), 존 갈리아노(John Galliano)부터 배드 버니(Bad Bunny)에 이르기까지 디자이너 및 문화계 인사들과 파트너십을 구축했다. 이를 통해 자라는 그녀의 친구이자 베르사체(Versace) 최고 크리에이티브 책임자인 피터 뮬리에(Pieter Mulier)의 말처럼 "하이스트리트 브랜드"에서 "매출뿐만 아니라 문화, 미학, 패션에 미치는 영향력도 더 큰 브랜드"로 변모했다. 그 결과는 스스로 말해준다. 인디텍스는 세계 최대 패션 소매업체이며 마시모 두티(Massimo Dutti)와 베르슈카(Bershka) 같은 브랜드도 소유하고 있지만, 다양한 버전의 자라와 자라 홈(Zara Home)이 매출의 거의 3분의 2를 차지한다. 마르타는 약 20년 동안 회사에서 일했고 4년 동안 이사회 이사장을 맡았다. 작년 인디텍스의 순이익은 62억 유로로, 이전 경영진 아래의 마지막 회계연도보다 91.8% 증가했다. 또한 지속 가능성 측면에서도 경쟁사보다 앞서 있다. 기후가 경제 결과에 미치는 영향을 예측하는 기업 스완스탄트(Swanstant)의 설립자 프랑수아 수셰(François Souchet)에 따르면, "인디텍스는 업계에서 가장 강력한 영업 이익률과 가장 낮은 배출 강도를 동시에 기록하고 있습니다."
마르타 자신 외에도 자라 협력자들과의 대화에서 몇 가지 설득력 있는 요소가 계속해서 언급된다. 첫째, 가족 같은 분위기는 전염되는 것 같다. "그 특별한 회사의 친근함에는 뭔가가 있습니다." 15년 동안 자라와 함께 일해온 사진작가 데이비드 심스(David Sims)가 말한다. "정말 편안하고 아주 재미있습니다." 둘째, 창의적인 사람들은 자신이 원하는 것을 하도록 격려받는다. 마르타의 친구 린다 에반젤리스타(Linda Evangelista)가 말했듯이, "이것이 내가 마르타에 대해 사랑하는 점입니다. 그녀는 예술가가 빛나게 합니다. 그녀는 사람들을 있는 그대로 고용하며, 그녀의 존경심은 진실합니다." 그리고 무엇보다도, 아르테이소에 있는 인디텍스 본사를 방문한 거의 모든 패션 업계 인사들은 그 시스템에 놀라움을 금치 못했다.
마르타는 자라 팀이 배드 버니를 만나 다부문 협업을 논의했을 때 공통된 언어와 가족의 중요성에 대한 감각을 공유했다고 설명한다. 그러나 혁신적인 인프라 덕분에 슈퍼볼 하프타임 쇼를 추가할 수 있었다. 마르타의 남편이자 자라의 커뮤니케이션 책임자로서 논의에 참여했던 카를로스 토레타 에체바리아(Carlos Torretta Echevarría)가 지적했듯이, 700명의 댄서를 위한 의상을 2주 만에 제작할 수 있는 곳이 또 어디 있겠는가?
자라를 위한 첫 컬렉션이 9월 말 매장에 출시될 갈리아노는 마르타가 인디텍스 직원들에게 강연을 하도록 초청했을 때 처음 아르테이소를 방문했다. "나는 꽤 충격을 받았습니다." 그가 내게 말한다. "정말 제임스 본드 영화에 나올 법한 시설이었어요. 물건이 전 세계로 어떻게 이동될 수 있는지. 나는 '와, 나는 기성복 업계에서 일해왔지만, 이건 정말 대단해!'라고 생각했죠."
큰 주문
오르테가 페레스의 자택 정원은 영국의 저명한 조경 건축가이자 정원 디자이너인 톰 스튜어트-스미스(Tom Stuart-Smith)가 설계했다.
인디텍스 본사의 개인실에서—지금은 어느 건물에 있는지 감을 잃었다—마르타와 나는 점심을 먹는다. 모든 것이 조용히 제공된다. 시작 샐러드, 안심 스테이크, 카카오 열매 모양으로 성형된 초콜릿 디저트. 방은 자라 홈의 바실리쿰(Basilicum) 캔들의 편안한 향기로 가득 차 있다. 분위기는 사치스럽다. 그러나 함께 식사하는 동안 마르타는 분명히 밝힌다. "우리는 럭셔리 브랜드가 되고 싶다는 생각과는 거리가 멉니다. 럭셔리는 놀라운 일을 해내고 우리 모두에게 많은 영감을 주지만, 우리는 자라가 무엇인지 바꾸고 싶지 않습니다. 우리는 잘 만들어진 제품을 최대한 많은 사람들에게 전달하고 싶습니다."
브랜드가 작년 50주년을 기념한 후, 그들은 빠르게 넘어갔다. "우리는 여기서 축하를 잘하지 않습니다." 마르타가 아이러니한 미소를 지으며 말한다. "네, 그 50년은 기념할 만한 가치가 있었지만, 과거는 우리의 실수를 상기시키는 역할로서 더 중요합니다. 성공을 축하하는 것보다 실수를 반복하지 않는 것이 더 낫습니다."
이것이 엄격하게 들린다면, 그것은 오르테가 가문의 까다로운 성격과 일치한다. ("우리는 매우 까다롭습니다." 마르타가 온 가족에 대해 말한다.) 자라의 크리에이티브 디렉터 칼 템플러(Karl Templer)는 회사의 직업 윤리, 특히 마르타의 윤리 때문에 "그녀를 위해 정말 좋은 일을 하고 싶게 된다. 그녀는 사람들이 무언가를 내놓도록 영감을 준다"고 말한다.
몇 달 동안 마르타를 관찰하면서, 나는 그녀의 따뜻함과 차가움의 독특한 조화를 어떻게 전달하는 것이 가장 좋을지 고민해왔다. 그녀를 잘 아는 사람들이 스페인어로 내게 말했듯이 그녀가 세르카나(cercana)라는 것은 의심의 여지가 없다. 이 단어는 문자 그대로 '가깝다'는 뜻이며, 이 경우 우정을 위한 재능으로 느슨하게 번역된다. 마르타는 당신의 기분, 당신이 좋아하는 것, 당신이 필요한 것이 있는지 알아차리는 사람이다. 직장에서 누군가 아프면 마르타에게서 메시지를 받게 된다. 그녀가 당신을 저녁 식사에 초대하면 당신의 가족 전체가 환영받는다. 그녀의 친구라면 생일을 절대 놓치지 않는다. 그녀가 어니스트 헤밍웨이에 대한 공통된 사랑으로 갈리아노와 친해진 후, 그는 곧 서명된 초판본 무기여, 잘 있거라(A Farewell to Arms)를 받고 놀랐다. 페이지가 아직 잘리지 않은 채로. 인디텍스의 CEO 오스카르 가르시아 마세이라스(Óscar García Maceiras)가 세부 사항에 대한 주의가 마르타의 강점 중 하나라고 말했을 때, 나는 그가 소매 디자인이나 가방 버클 같은 것을 의미한다고 생각했다. 대신 그가 제시한 예는 다음과 같다. 그는 마르타에게 먼 나라의 자라 매장에서 일하는 직원이 스페인의 가족과 더 가까이 있고 싶어 한다고 언급했다. 마르타는 즉시 연락하여 그 직원에게 가까운 곳에서 일자리를 찾아주었다. "한 가지 말씀드리자면," 에반젤리스타가 말한다. "그녀는 진정한 여성의 여성입니다. 매우 지지해주고, 가족 중심적입니다."
그러나 마르타는 또한 쉽게 감동하지 않는 사람임을 암시하는 조용하고 절제된 매력을 지니고 있다. 그녀는 피터 뮬리에의 말처럼 "엄격하고 논리적이며 직설적"이다. 그는 이것이 패션계에서 드문 일이라고 생각한다. "그녀는 매우 명확한 의견을 가지고 있고, 당신은 그것을 즉시 이해합니다." 그녀는 말이 간결할 수 있다. 그녀의 짙고 표정이 풍부한 눈썹과 낮은 목소리는 남편의 끝없는 에너지와 외향적인 성격과 재미있는 대조를 이룬다.
피에르파올로 피치올리(Pierpaolo Piccioli)는 그녀의 이러한 다양한 면을 이해했다. 마르타는 2018년 결혼식을 위해 발렌티노(Valentino) 오트 쿠튀르 의상 네 벌을 디자인받기 2년 전부터 그의 고객이었다. 그는 세 가지 세련되고 절제된 룩을 구상한 다음 또 다른 아이디어를 냈다. 과장된 리본이 달린 낭만적인 핑크 모아레 민소매 드레스였다. 그는 그녀가 그것을 컴뱃 부츠와 함께 신으라고 제안했다. "그건 저와 안 맞아요." 마르타가 즉시 말했다. 5분 후 그녀는 문자를 보냈다. "당신 말이 맞아요." 그녀는 그 드레스를 입고 새벽 3시까지 춤을 췄다.
자라의 이야기는 아만시오 오르테가와 그의 첫 아내인 고(故) 로살리아 메라(Rosalía Mera)가 거실에서 퀼트 목욕 가운과 란제리를 만들기 시작하면서 시작되었다. 당시 다소 대담한 것으로 여겨졌던 란제리는 프랑코 정권이 끝나감에 따라 스페인 소비자들의 증가하는 필요를 충족시켰다. 첫 자라 매장은 부부의 고향인 라 코루냐에 문을 열었고, 회사는 이후 10년 동안 스페인과 포르투갈 전역으로 확장했다. 1989년 뉴욕에 매장을 열었고, 뉴욕 타임스가 자라가 "립스틱 색을 바꾸는 것만큼 자주 옷을 갈아입는" 고객을 대상으로 한다고 보도하면서 '패스트 패션'이라는 표현이 생겨났다.
이 세상에 모든 것을 알아차리는 소녀가 태어났다. 어린 시절 마르타를 알았던 사람들은 그녀의 크고 관찰력 있는 눈을 회상하며, 그때도 지금처럼 관찰력이 뛰어났다고 말한다. 오르테가와 두 번째 아내 플로라 페레스(Flora Pérez) 사이의 외동딸인 마르타는 부모님이 자라에서 일하는 동안 외할머니와 많은 시간을 보냈다. "할머니는 아마 제게 가장 큰 영향을 주신 분일 것입니다." 마르타가 회상한다. "할머니는 여덟 자녀를 키우셨습니다. 할머니는 사람들이 어디서 왔는지, 생계를 위해 무엇을 하는지 전혀 신경 쓰지 않으셨습니다. 할머니에게 중요한 것은 사람들이 성실하고 정직한지뿐이었습니다."
할머니가 그녀의 인형 옷을 만들어 주는 동안, 영국인 유모가 처음으로 마르타를 라 코루냐에서 승마에 데려갔다. 10살이 되었을 때 그녀는 승마에 빠져들었다. "나는 수년 동안 장애물 승마 선수로 경쟁했습니다." 그녀가 말한다. 프로로 뛰지는 않았지만, 그것은 그녀의 삶의 큰 부분이 되었다. 런던에서 경영대학원에 다닐 때 주말마다 대회에 출전했고, 킹스 로드의 자라 매장에서 일하기 시작했을 때도 마찬가지였다. 첫 남편인 올림픽 장애물 승마 선수 세르히오 알바레스 모야(Sergio Álvarez Moya)와 사이에서 첫 아들 아만시오(Amancio)를 낳은 후, 그녀는 대회에 복귀했지만 점점 주말을 아들과 보내고 싶어졌다. "지금은 시간이 더 적고 아이가 더 많습니다." 그녀가 간결하게 말한다. "딸이 태어났을 때 그만두었습니다. 그 수준에서 경쟁하려면 매일 훈련해야 하는데, 그렇게 하지 않았습니다."
마르타는 운동선수의 추진력을 유지하고 있다—몇 가지 특이한 특성과 함께. 그녀는 장애물 승마를 "고마운 일이 없는 스포츠"라고 묘사하는데, 단순히 "대부분의 시간에 지기 때문"이다. 그것이 그녀에게 가르쳐준 것은 겸손함뿐만 아니라 다른 사람에 대한 민감함이었고, 이는 그녀의 비즈니스 생활에서 분명히 유용했다. "가장 특별한 점은 살아있는 존재와 함께 있다는 것입니다." 그녀가 설명한다. "어떤 운동선수든 몸이 좋아야 하지만, 이 경우 당신과 말 모두가 좋은 상태여야 합니다. 라켓이나 축구공이 아니라 살아있는 존재이고, 그것은 당신에게 달려 있습니다."
이제 마르타는 네덜란드에서 원래 트레이너의 아들과 경쟁용 말을 공유하고 있으며, 라 코루냐에서 장애 아동을 위한 치료를 제공하는 승마 학교를 운영하고 있다. "나는 그 세계와의 연결을 잃지 않은 것이 좋습니다." 그녀가 말한다. "그것은 오랫동안 나에게 많은 것을 주었습니다."
팀 만들기
오르테가 페레스와 그녀의 남편 카를로스 토레타 에체바리아(현재 자라의 커뮤니케이션 책임자)가 2018년 라 코루냐에서 열린 결혼식에서.
사진: 사스키아 라왁스(Saskia Lawaks)
마르타는 2016년 1월 공통 지인을 통해 카를로스 토레타 에체바리아를 만났다. 그들은 웨스트 빌리지의 산트 암브로에우스(Sant Ambroeus)에서 함께 저녁을 먹었다. 카를로스는 엘리트 모델링 에이전시 지점에서 일하고 있었고 뉴욕에서 거의 10년을 살았다. 4월이 되자 그들은 교제하기 시작했고, 그해 말 그는 고향인 스페인으로 돌아갔다. 2년 후 그들은 라 코루냐에서 결혼했고, 얼마 후 마르타가 "살아있는 백과사전"이라고 말하는 카를로스는 그가 "세계에서 가장 큰 가족 기업"이라고 묘사하는 곳에 합류했다.
"그들은 함께 시간을 보내기에 환상적인 커플입니다." 그리스에서 여름 휴가를 함께 보내며 먹고, 이야기하고, 수상 스키를 즐기는 뮬리에가 말한다. "우리는 음과 양입니다." 카를로스가 애정 어린 말투로 말한다. "나는 말이 많고, 그녀는 말이 적습니다. 그녀는 매우 체계적이고 나는 더 무질서합니다. 알다시피, 그녀를 하루에 백만 번 미치게 만들 거라고 확신하지만, 결국 잘 맞는다고 생각합니다. 또한 나에게도 매우 좋습니다." 그가 덧붙인다. "나를 올바른 길로 인도해주는 그런 사람이 있다는 것은." 그들은 여전히 날씨에 대해 논쟁한다. 마르타는 갈리시아의 영국식 기후를 좋아하고 카를로스는 더 지중해적인 성향이다.
13세가 된 아만시오는 마틸다(6세), 마누엘(2세), 그리고 가장 최근에는 긴 털의 잭 러셀 강아지와 함께하게 되었다. 마르타의 부모님 집 옆에 있는 라 코루냐의 그들의 집은 자라가 매장 내 아파트먼트 공간에서 만들고자 했던 것과 같은 차분한 분위기를 지니고 있다. 그들의 인근 시골집에는 영국 조경 디자이너 톰 스튜어트-스미스가 설계한 정원이 있다. 마르타는 평일마다 아침 6시 45분에 일어나 체육관에 가고("일반적인 운동과 약간의 필라테스, 아주 특별한 것은 없습니다"), 아이들과 아침을 먹고, 아이들을 학교에 데려다 주고, 사무실로 운전한다. 저녁에는 TV 보는 것보다 독서를 더 좋아한다. 현재 가장 좋아하는 작가로는 오테사 모시페그(Ottessa Moshfegh)와 몰도바 출신 루마니아 작가 타티아나 티불레악(Tatiana Tibuleac)이 있다. "나는 서점을 사랑합니다." 그녀가 말한다. (그녀는 배드 버니든 그녀의 친구 로살리아든 경기장 콘서트도 그만큼 사랑한다.)
아버지의 발자취를 따르는 것이 항상 쉬운 것은 아니다. 특히 그가 그렇게 세계적인 길을 개척했다면 더욱 그렇다. 그러나 마르타는 그런 압박감을 느끼지 않는다고 말한다. "나에게 그것은 자부심의 원천입니다. 나는 아버지처럼 되고 싶지 않습니다. 아무도 그렇게 될 수 없기 때문입니다. 나는 인생의 좋은 순간에 있다고 느낍니다." 그녀가 설명한다. "나는 매일 즐기는 일을 하고, 매일 놀라운 사람들과 일합니다. 가족과 가까이 있을 수 있는 도시에서 그렇게 할 수 있다는 것은 엄청난 특권입니다. 내 아이들뿐만 아니라 나를 크게 지지해주는 대가족도요."
데이비드 심스의 4층 높이 스튜디오는 북런던의 개조된 트램 차고로, 크림색 타일은 오래된 런던 지하철역을 연상시킨다. 자라 촬영 당일, 모델 중 한 명인 카롤리나 스파코프스카(Karolina Spakowski)가 회색 무한 벽을 배경으로 검은 슬립 드레스를 입고 서 있다. 스피커에서는 비지스(Bee Gees)가 흘러나오고, 팬들은 그녀를 향해 세 가지 다른 종류의 바람을 불어넣고 있다. 심스는 매주 출시되는 컬렉션인 더 아이템(The Item)을 위해 12벌의 의상을 촬영하고 있으며, 템플러가 모든 것을 감독하고 있다. 마르타는 갈색 카고 팬츠와 노란색 니트 상의를 입고 가죽 제본 노트를 들고 스튜디오 뒤쪽에 서 있다. 그녀의 동료 두 명이 그녀 옆에 있다.
11월에 심스의 작품은 라 코루냐에 있는 마르타 오르테가 페레스(MOP) 재단의 최신 사진 전시회에 전시될 예정이다. 사진, 특히 패션 사진은 그녀가 항상 사랑해온 것이다. "머릿속으로는 항상 내가 사진을 찍을 거라고 생각했습니다." 그녀가 내게 말한다.
십대 시절, 마르타는 어머니와 함께 자라 사진 촬영에 갔다. "빌바오의 구겐하임에서 한 촬영이 있었습니다." 그녀가 회상한다. "대중에게 공개되기 전이었어요. 스페인 사진작가였고, 모델은 앰버 발레타(Amber Valletta)와 캐롤린 머피(Carolyn Murphy)였습니다. 그때 나는 14살이나 15살이었을 거예요. 그들이 허락할 때마다 그들이 일하는 것을 보러 갔습니다."
마르타의 패션에 대한 사랑이 그때 이미 분명했음에도 불구하고(그녀는 어머니와 뉴욕에 가서 마크 제이콥스(Marc Jacobs)의 회색 광택 가죽 부츠를 샀던 것을 회상한다), 그녀는 지금 자라가 때때로 표절했다고 비난받는 종류의 옷을 구매한다. (2012년 자라는 크리스찬 루부탱(Christian Louboutin)을 상대로 한 소송에서 승소하여 빨간 밑창 신발을 만들 수 있게 되었다.) 지적 재산권에 대해 물었을 때, 마르타는 우아하게 응답한다. "패션은 공유된 언어입니다." 그녀가 말한다. "그것을 어떻게 말하는지가 어떤 사람들을 다른 사람들과 구별하게 합니다. 나는 디자이너들이 하는 일에 깊은 존경심을 가지고 있습니다. 나는 그들 중 많은 사람들의 고객이자 찬사자입니다." 그녀는 친구가 된 사람들—뮬리에, 피치올리 등—의 이름을 언급한다. "피비 파일로(Phoebe Philo), 물론이고, 사라 버튼(Sarah Burton)은 놀라운 일을 하고 있습니다. 나는 항상 프라다 부인(Mrs. Prada)의 열렬한 팬이었습니다. 윌리 차바리아(Willy Chavarria), 마티유 블라지(Matthieu Blazy), 조나단 앤더슨(Jonathan Anderson). 내가 항상 가장 존경해온 디자이너는 존 갈리아노이며, 그와 함께 일할 수 있는 행운을 누리고 있습니다."
존경은 양방향이다. 피치올리는 마르타를 "패션 시스템에 가까운 사람"으로 묘사하며 그녀에게 높은 찬사를 보낸다. 그녀는 항상 그의 작품 중 "감정가를 위한" 작품을 알아본다고 말한다. "오트 쿠튀르를 입을 때는 왜 검은 드레스가 쿠튀르이고 자수 드레스가 기성복인지 알아야 합니다." 그가 설명한다. "쿠튀르는 숨겨진 부분에 관한 것임을 알아야 합니다. 과시하는 것이 아닙니다. 그녀는 그 점을 정말로 이해합니다."
패션이 하나의 언어든 여러 언어든, 마르타는 번역하기에 완벽한 위치에 있다. "패스트 패션은, 그렇게 부를 수 있다면, 처음에 팔짱을 끼고 환영받지 못했습니다." 심스가 지적한다. "그리고 그것은 여전히 그럴 수 있습니다. 그러나 마르타가 그렇게 카리스마 있는 리더이기 때문에, 그녀는 제도권 하우스들과 조화를 이루는 것으로 보일 수 있는 무언가를 만들어냅니다."
"확실히," 피치올리가 말한다. "그녀는 미래입니다."
모든 시스템 가동
인디텍스 본사의 오르테가 페레스. 존 갈리아노가 이 복합 단지를 방문했을 때, 그는 그것을 "제임스 본드 영화에 나올 법한 시설"에 비유했다. "나는 '와, 나는 기성복 업계에서 일해왔지만, 이건 정말 대단해!'라고 생각했죠."
패스트 패션은 마르타가 사용하는 용어가 아니다. 그녀는 '유연함'을 선호한다. 자라가 만드는 거의 모든 것은 라 코루냐의 유통 센터를 거치며, 이를 통해 민첩하게 대응할 수 있다. "우리가 라 코루냐에 남지 않았다면 회사가 지금의 모습이 되지 않았을 것이라고 생각합니다." 마르타가 말한다. 속도에 기반한 산업을 구축한 회사의 지도자들은 이제 그 결과 중 일부를 해결하는 데 앞장서는 것을 목표로 한다고 말한다. 마르타는 인디텍스가 노동자들의 사회적, 환경적 조건을 개선하는 데 전념하고 있으며, 지속 가능성 추진을 주도하고 2040년까지 순배출 제로를 목표로 하기를 열망한다고 말한다. 패션 공급망의 사회적 지속 가능성 전문가인 하칸 카라오스만(Hakan Karaosman)은 인디텍스가 현재 다른 문제보다 물 발자국 측면에서 더 강하지만, 회사는 진전을 이루고 있다고 지적한다. 사회적 문제에 있어서 그들은 "공급망 설계에 있어 정말 혁신적입니다. 왜냐하면 그들은 니어쇼어링(nearshoring)을 구축했기 때문입니다."
"우리 사업은 수요 지향적입니다." 마르타가 말한다. "핵심은 재고 수준을 매우 낮게 유지하고 잔여물을 최소화하는 것입니다. 우리는 판매되지 않은 제품이 1% 미만입니다. 우리는 실패해서 창고에 쌓여버리는 대량 배송을 하지 않습니다. 다른 사람들이 그것을 패스트 패션이라고 부르고 싶어 하더라도, 우리의 비즈니스 모델 자체가 우리가 가진 가장 지속 가능한 것일 수 있습니다." 2022년 회사는 자라 프리-오운드(Zara Pre-owned)를 출시했다. 이는 자라 옷을 수리, 재판매 또는 기부하기 쉽게 만드는 세심한 플랫폼이다.
자라를 위한 2년 프로젝트를 아카이브 의상의 "재창작"이라고 부르는 갈리아노는 마르타가 자라와 함께 일할 수 있는지 물었을 때 그의 초기 반응이 "절대 안 돼"였다는 것을 인정한다. 그의 주저함은 아마도 "모든 사람들의 것과 같았을 것"이라고 그는 추측한다. "잘못 형성되었거나 간접적인 뉴스"에 기반한 것이었다. 그가 인디텍스를 둘러보고 지속 가능한 원단 갤러리를 보았을 때, 그는 견해를 바꾸었다. "모든 쿠튀리에가 사용하는 몇 가지 원단이 있습니다—실크 시폰, 오간자. 그들은 '아, 안 돼요, 그건 사용할 수 없어요—그것들은 매우 인화성이 강해요. 이제 이걸 사용할 수 있어요'라고 말했습니다. 그들은 정말 철저합니다."
마르타는 우연히 재단을 열었다. "피터 린드버그(Peter Lindbergh)가 우리 결혼식 사진작가이자 개인적인 친구였습니다." 그녀가 말한다. "그는 뒤셀도르프에서 전시될 전시회를 큐레이션했는데, 그 전시회를 끝내 보지 못했습니다. [린드버그는 2019년에 사망했습니다.] 그들이 그곳에서 전시회를 열 예정이라는 것을 보았을 때, 나는 그의 아들 벤(Ben)에게 말했고 라 코루냐에서 피터의 작품 전시회를 열고 싶다고 말했습니다. 모든 것이 피터를 위한 것이었습니다."
그녀는 라 코루냐 항구에서 20년 동안 비어 있던 시멘트 사일로를 발견하고 지역 건축가 엘사 우르키호(Elsa Urquijo)에게 그것을 변형시키도록 의뢰했다. 이제 그곳에는 바다를 바라보는 우아한 분수, 일련의 기념비적인 전시 공간, 그리고 특별한 나선형 서점이 있다. 재단은 모든 전시회마다 MOP 브랜드로 카탈로그를 제작한다. 내가 방문한 날은 애니 리보비츠(Annie Leibovitz) 전시회였고, 그 다음은 파올로 로베르시(Paolo Roversi)였다. 그들은 강연과 사인회를 주최하고, 매년 갈리시아 사진 학생 4명에게 해외에서 공부할 수 있는 장학금을 준다.
이런 방식으로, 자신이 자란 도시와 지역에 항상 자부심을 가져온 마르타는 라 코루냐와 갈리시아를 일종의 명소로 만들었다. 그러나 나에게 가장 인상적인 것은 이것이 그녀에게 얼마나 개인적인 일인지이다. 패션, 사진, 가족, 친구. 그녀는 린드버그와 랑방(Lanvin) 디자이너 알베르 엘바즈(Alber Elbaz)와 함께 파리에서 보낸 하루에 대해 이야기한다. 두 사람 모두 지금은 세상을 떠났다. "나는 그날의 사진 한 장을 가지고 있으며, 많은