W 2018 roku, gdy można było streamować niemal każdą piosenkę, kiedy i gdzie się chciało, z iPhone'a, założyciel Spotify, Daniel Ek, uważał, że ludzie wkrótce będą oczekiwać tego samego poziomu wygody od opieki zdrowotnej. Noszone trackery zdrowotne, takie jak Whoop i Oura, istniały od około trzech lat, zapoczątkowując trend śledzenia danych wśród dbających o zdrowie milenialsów. Ek skontaktował się z innym szwedzkim przedsiębiorcą, Hjalmarem Nilsonne, i zasugerował założenie nowej firmy – takiej, która „odbuduje opiekę zdrowotną od podstaw".
Nilsonne, syn dwojga lekarzy, kiedyś przysiągł, że nigdy nie będzie pracował w opiece zdrowotnej, ale przekonał się do tego pomysłu. Został współzałożycielem Ek i dyrektorem generalnym Neko Health, gdy zdał sobie sprawę, że problem, który chcą rozwiązać, dotyczy bardziej zachowania niż medycyny. „Nasze obecne systemy opieki zdrowotnej opierają się na opiece reaktywnej: gdy coś jest nie tak, idziesz do lekarza" – mówi Nilsonne. Zauważa, że 80–90% pacjentów w globalnym systemie opieki zdrowotnej cierpi na choroby przewlekłe, które jego zdaniem można by zapobiec, gdyby zostały wcześnie wykryte.
Hjalmar Nilsonne (z lewej) i Daniel Ek (z prawej), współzałożyciele Neko Health.
Zdjęcie: Dzięki uprzejmości Neko
„Dlaczego nie byliśmy w stanie zaoferować więcej opieki profilaktycznej? Najbogatsi mają do niej dostęp – chodzą do ekskluzywnych klinik rezydencyjnych, które kosztują tysiące dolarów za dni badań. Zapytaliśmy więc siebie: jak moglibyśmy wykorzystać nową technologię, aby zapewnić podobne informacje, ale 10 lub 100 razy taniej?" Po pięciu latach rozwijania technologii, para otworzyła pierwszą klinikę badań zdrowotnych Neko w Sztokholmie w 2023 roku.
Neko nie wynalazło kategorii prywatnych badań zdrowotnych – amerykańskie Prenuvo i Ezra uruchomiły rezonanse magnetyczne całego ciała około pięć lat wcześniej. Ale godzinne, oparte na AI badanie zdrowotne Neko oferowało szybszą i bardziej skalowalną opcję. Za 300 euro kosztuje około jednej dziesiątej tego, co pobierają konkurenci. Jednak futurystyczne, miętowo-zielone kliniki – zaprojektowane przez tego samego głównego architekta co sklep Apple na Piątej Alei, Franquibela Limę – sprawiają, że godzinne badanie, wykorzystujące zastrzeżoną technologię od początku do końca, wydaje się luksusowe ponad swoją cenę.
Kiedy wchodzisz do kliniki Neko, prowadzą cię do nowoczesnej przebieralni, aby założyć szlafrok i kapcie zaprojektowane przez skandynawską markę Hay. Następnie rozbierasz się do bielizny na 360-stopniowe, oparte na AI skanowanie mapowania skóry. Wygenerowany przez AI żeński głos prowadzi cię, każąc się obracać, podczas gdy robi ponad 2000 zdjęć każdego pieprzyka i piega na twojej skórze. Następnie pielęgniarka wykonuje pełne badanie krwi, EKG i test siły chwytu. Wyniki są natychmiast interpretowane przez lekarza podczas prywatnej, 30-minutowej konsultacji, z ruchomą wizualizacją 3D twojego ciała na ekranie.
Pierwsza klinika Neko w Wielkiej Brytanii w londyńskiej dzielnicy Marylebone.
Zdjęcie: Dzięki uprzejmości Neko
„Obecnie myślę, że jesteśmy w kategorii »przystępnego luksusu« – oferujemy coś bardzo wysokiej jakości, ale w cenie, na którą nie trzeba być magnatem finansowym, aby sobie pozwolić" – mówi Nilsonne. „Z czasem zobaczycie, jak znajdujemy sposoby, aby udostępnić to większej liczbie osób, które dziś mogą być wykluczone cenowo." Profilaktyczne badania zdrowotne całego ciała stały się kluczową częścią luksusowego segmentu rynku wellness wartego 6,8 biliona dolarów, a nawet symbolem statusu, spopularyzowanym przez celebrytów takich jak Kim Kardashian (która przypisuje Prenuvo wykrycie małego tętniaka mózgu), Paris Hilton i Gwyneth Paltrow. Sektor długowieczności oparty na zaawansowanych technologiach napędza górny segment rynku wellness, ponieważ dłuższe życie staje się nowym wyznacznikiem luksusu, a zamożne osoby wydają teraz tysiące na diagnostykę i terapie kliniczne.
Plan Neko, aby stać się przystępnym cenowo badaniem pierwszego wyboru, składa się z dwóch części. Po pierwsze, po zebraniu 250 milionów dolarów w rundzie finansowania Serii B przy wycenie 1,8 miliarda dolarów... W zeszłym styczniu Nilsonne powiedział, że Neko inwestuje dużo w ulepszanie swoich modeli AI, aby zautomatyzować więcej części badania, które obecnie wymagają ludzkiego wkładu. Z czasem powinno to obniżyć koszt przeprowadzania badania. Po drugie, Neko ma nadzieję, że dane, które z czasem zbierze dzięki wczesnemu wykrywaniu chorób u pacjentów, zachęcą pracodawców, ubezpieczycieli i systemy opieki zdrowotnej do partnerstwa i inwestowania w firmę w przyszłości. „Jeśli będziemy w stanie pokazać, że Neko może dostarczać naprawdę wysokiej jakości opiekę profilaktyczną w bardzo przystępnej cenie, będzie to silny powód, aby z nami współpracowali" – mówi Nilsonne.
Wkraczanie na nowe rynki
Neko rozszerzyło działalność na Wielką Brytanię we wrześniu 2024 roku, otwierając pierwszą klinikę w londyńskiej dzielnicy Marylebone, aby przetestować zainteresowanie miasta przystępną cenowo, niedotowaną opieką profilaktyczną. Mimo że Wielka Brytania ma finansowany z podatków publiczny system opieki zdrowotnej, Nilsonne mówi, że gdy wizyty w klinice zostały udostępnione w Londynie, wyprzedały się w ciągu 10 minut, a lista oczekujących Neko w Wielkiej Brytanii utrzymuje się na poziomie około 100 000 osób od tego czasu. Od momentu uruchomienia w stolicy, firma pięciokrotnie zwiększyła liczbę wykonywanych badań każdego roku – liczby wzrostu, które bardziej przypominają firmę software'ową typu B2B niż firmę konsumencką z fizycznymi lokalizacjami. W ciągu ostatnich 18 miesięcy szybko otworzyła pięć kolejnych klinik w Londynie, Birmingham i Manchesterze, aby „nadążyć za popytem" – według dyrektora generalnego.
Oddział Neko Health w Spitalfields.
Zdjęcie: Dzięki uprzejmości Neko
Teraz Neko czeka na zatwierdzenie regulacyjne, aby otworzyć pierwszą klinikę w USA w Nowym Jorku, co pierwotnie planowano na wiosnę. Nilsonne nie ujawnił ceny nowojorskiego badania Neko, ale źródła bliskie firmie mówią, że wyniesie około 500 dolarów, aby pokryć pensje nowojorskich lekarzy i koszty nieruchomości. Jeśli klinika Neko w USA odniesie sukces, plan zakłada ekspansję do innych głównych amerykańskich miast. Jednak amerykański rynek profilaktycznej opieki zdrowotnej jest znacznie bardziej rozwinięty niż w Europie i Wielkiej Brytanii. W systemie niedotowanym konsumenci mają wiele możliwości wyboru prywatnych badań całego ciała i pełnych pakietów biohackingu – od Prenuvo i Ezra, skupiających się na rezonansie magnetycznym w kierunku raka i zdrowia narządów, po Fountain Life z pełnym członkostwem długowieczności obejmującym regularny rezonans magnetyczny, badania układu sercowo-naczyniowego i metaboliczne. Mimo to Nilsonne uważa, że Neko oferuje amerykańskim konsumentom coś nowego.
„Po pierwsze, jestem niesamowicie szczęśliwy, że współzałożyłem firmę z jednym z niewielu europejskich założycieli, który wygrał kategorię w USA, z Danielem i Spotify, więc mamy odpowiednie doświadczenie na pokładzie" – mówi. „Ale wciąż musimy na to zasłużyć i myślę, że ostatecznie opieka zdrowotna to biznes oparty na zaufaniu."
Nilsonne mówi, że amerykańscy entuzjaści wellness regularnie latają już do Londynu na badanie Neko. „Uwielbiają je – zrobili wszystkie amerykańskie rzeczy, jakie można sobie wyobrazić, wszystkie rezonanse magnetyczne i szukają czegoś innego" – mówi. „Jesteśmy więc dość pewni, że produkt się sprawdza i jesteśmy zupełnie inni niż alternatywy na rynku."
Więcej danych, więcej klientów
Nowojorska klinika Neko wystartuje z rozszerzonym zestawem badań diagnostycznych zawartych w tym samym czasie i cenie, takich jak skład ciała i inne diagnostyki metaboliczne podobne do badania DEXA, według osoby zaznajomionej ze sprawą. Neko wkrótce uruchomi również aplikację zdrowotną, w której klienci będą mogli integrować dane z noszonych trackerów zdrowotnych, takich jak Oura i Whoop, aby stworzyć całoroczną bazę danych zdrowotnych między badaniami – powiedziała ta sama osoba. USA są uważane za stolicę GLP-1 na świecie, a amerykański sekretarz zdrowia Robert F. Kennedy Jr. powiedział, że chce, aby każdy obywatel używał noszonego trackera zdrowotnego do walki z wysokimi wskaźnikami otyłości i cukrzycy. Dlatego dalsze wejście w zdrowie metaboliczne dałoby Neko kolejną szczególnie istotną funkcję. Dla rynku amerykańskiego jest to coś, czego obecne rezonanse magnetyczne nie oferują. „Kiedy połączymy dane z urządzeń noszonych, twój lekarz nie będzie patrzył tylko na wyniki badań podczas wizyty – zobaczy również twoje codzienne nawyki, śledzone przez twoje urządzenia, jeśli zdecydujesz się je udostępnić" – wyjaśnia Nilsonne. „Zdrowie metaboliczne to jeden z trzech głównych obszarów wpływających na to, jak długo i jak dobrze żyjemy. Z medycznego punktu widzenia ma to więc dużo sensu, a także jest bardzo łatwe do śledzenia dla konsumentów. Poza tym to coś, na czym ludziom naprawdę zależy, zwłaszcza tym skupionym na długowieczności i wellness."
Nilsonne nie powie, czy Neko ostatecznie wejdzie w rezonanse magnetyczne, ale w ciągu najbliższych 18 miesięcy firma planuje dalej rozszerzać możliwości wykrywania swojego sprzętu, wraz z tą nową stroną oprogramowania. Rynek luksusowych badań zdrowotnych jest często definiowany przez konkretne nisze – jak rezonanse magnetyczne skupione na wykrywaniu raka, czy inne badania, takie jak Viavi Cortex 360, Preventicum Optimal i Avenues Reproductive Intelligence Review, które celują w zdrowie mózgu i reprodukcyjne. Ale Nilsonne chce, aby Neko stale poszerzało swoje możliwości wykrywania problemów zdrowotnych.
Treść na Instagramie
Klienci Neko są w wieku od 18 do 88 lat, średnio 44 lata, i są nieco częściej mężczyznami (55%). Podobnie jak w przypadku wielu innych usług długowieczności opartych na technologii, Nilsonne mówi, że pierwsi klienci Neko to głównie tłum biohackingowych technologicznych facetów, ale to się zmieniło – trend odzwierciedlający, jak długowieczność staje się bardziej mainstreamowa. „Mieliśmy dużo szczęścia, że rzeczy, na których się skupiamy, trafiły do konsumentów" – mówi Nilsonne. „Widzimy, że świat zmierza w tym kierunku bardziej, niż kiedykolwiek oczekiwaliśmy – ludzie przestali chwalić się byciem w klubie z szampanem, a zaczęli chwalić się kąpielami lodowymi i saunami. I nie widzę żadnych naukowych przesłanek, że to zwalnia. Kulturowo długowieczność staje się mainstreamowa na wielką skalę, a my chcemy być firmą na czele tego."
Neko pozycjonuje swoje stale rozszerzane funkcje wykrywania w ramach corocznego badania zdrowotnego, wraz z ciągłym komponentem oprogramowania do profilaktyki zdrowotnej, jako swój unikalny punkt sprzedaży. „Myślę, że następne pięć lat naprawdę będzie dotyczyć: OK, mamy wszystkich tych konsumentów, którzy biorą odpowiedzialność za swoje zdrowie – jak to zacznie łączyć się z systemem opieki zdrowotnej? Widzę rolę Neko jako budowanie mostu dla ludzi, którzy najbardziej dbają o swoje zdrowie, aby mogli wyciągnąć jak najwięcej z całego systemu."
Często zadawane pytania
Oto lista często zadawanych pytań dotyczących Neko i jego celu, jakim jest stanie się przystępnym luksusem długowieczności
Pytania dla początkujących
1 Czym dokładnie jest Neko
Neko to firma zajmująca się zdrowiem i wellness, która koncentruje się na wydłużaniu twojego healthspan – liczby lat, które przeżyjesz w dobrym zdrowiu – a nie tylko twojego lifespan. Wykorzystują zaawansowaną naukę, aby spowolnić starzenie się
2 Co oznacza przystępny luksus długowieczności
Oznacza to, że Neko dąży do udostępnienia wysokiej klasy, popartych nauką terapii długowieczności większej liczbie osób. Otrzymujesz premium, spersonalizowane doświadczenie, ale w cenie, która jest bardziej dostępna niż ultra-drogi styl życia biohackerów
3 Jakie produkty lub usługi oferuje Neko
Neko oferuje przede wszystkim system oparty na subskrypcji. Obejmuje to spersonalizowane suplementy, aplikację mobilną do śledzenia danych zdrowotnych oraz dostęp do doradcy zdrowotnego. Koncentrują się na suplementacji opartej na danych
4 Czym Neko różni się od kupowania witamin w sklepie
Neko jest spersonalizowane. Zamiast multiwitaminy uniwersalnej, badają twoją krew, aby sprawdzić, czego twoje ciało naprawdę potrzebuje. Używają również wyższej jakości, bardziej biodostępnych składników, które często znajdują się w suplementach klasy profesjonalnej
5 Dla kogo jest Neko
Jest dla osób, które są proaktywne w kwestii swojego zdrowia, są w wieku 30–60 lat i chcą zainwestować w to, aby czuć się młodziej na dłużej. Jest dla kogoś, kto pragnie opieki zdrowotnej na poziomie concierge bez sześciocyfrowej ceny prywatnego lekarza
Pytania zaawansowane
6 Jak Neko personalizuje moje suplementy
Zaczynasz od badania krwi. Neko analizuje ponad 30 biomarkerów związanych ze starzeniem się, takich jak stan zapalny, funkcje narządów i poziom składników odżywczych. Ich algorytm tworzy następnie niestandardowy zestaw suplementów, aby zająć się twoimi konkretnymi niedoborami i słabymi punktami biologicznymi
7 Jak właściwie wygląda ta luksusowa część
Luksus pochodzi z doświadczenia i jakości. Pomyśl o premium opakowaniu, wysokiej klasy składnikach, eleganckim interfejsie aplikacji i bezpośrednim dostępie do ludzkiego coacha zdrowotnego, który wyjaśnia twoje wyniki. To wydaje się wysokiej klasy usługą, a nie towarem