时尚电商Matches在申请破产不到两年后，即将重归市场。由LVMH集团支持的会员制购物应用Mile（前身为神秘盲盒零售商Heat）创始人乔·威尔金森与马里奥·马赫，已从弗雷泽集团手中收购Matches及其服装线Raey，具体交易金额未公开。这两个品牌将并入威尔金森和马赫新成立的奢侈品集团Hulcan。

Hulcan计划于2026年重新推出Matches和Raey，完整细节将于新年公布。Matches的历史传承正是吸引两位企业家达成交易的原因。"我们希望保留Matches的核心特质：精选买手制、独家性和优质产品。这些内核将得以延续，但会以全新面貌呈现——它必将拥有全新的视角，"马赫独家向《Vogue Business》透露。

目前运营Mile、Matches和Raey的Hulcan已从全球时尚与零售领袖网络中获得1.5亿美元战略融资。投资方包括弗雷泽集团、弗朗切斯科·拉加齐（Palm Angels与Reservation创始人）及PagsGroup，以及Mile现有投资者Antler、LVMH Luxury Ventures、爱马仕家族、斯特凡诺·罗索和卡门·布斯克茨。

"我们不仅是在构建购物场所……更希望塑造人们发现、体验和连接品牌的方式，"威尔金森表示，"过去六年间我们从零构建了一切，证明了我们能够创新、负责任地扩展规模，并为品牌和客户创造真实价值。在投资者与合作伙伴的支持下，我们正以强劲势头开启新篇章。"

尽管获得雄厚支持，Hulcan仍面临在艰难奢侈品零售市场复兴Matches的严峻挑战。弗雷泽集团于2023年12月以5200万英镑收购这家陷入困境的电商，但仅三个月后便宣布将对其启动破产管理程序，称重组需要过多变革且资金难以为继。次日超270名员工被解雇，公司最终进入清算程序，拖欠品牌供应商约5000万英镑。弗雷泽集团随后以2000万英镑加增值税回购Matches知识产权，现已被出售给Hulcan。

Hulcan创始人认为他们具备让Matches重获盈利的优势，因为可以从零开始。"我们的不同之处在于我们是敏捷型组织。团队规模小且极具前瞻思维，"威尔金森指出，"我们收购了资产与知识产权，因此可以在一张白纸上重新规划平台发展，将其带回应有的高度。"

曾担任私人买手、采购顾问和造型师的威尔金森，与前银行家马赫均成长于英国谢菲尔德。二人2019年在伦敦相识后，很快创立时尚神秘盲盒平台Heat，与Off-White、Balenciaga等奢侈品牌合作，通过惊喜发售模式销售滞销库存。2024年春季，他们将Heat转型为会员制应用Mile，为会员提供Brunello Cucinelli、Marni、Comme des Garçons等150个奢侈品牌的折扣与独家产品。会员实行分级制，起价为每月10英镑，更高层级可享受全库存访问、额外权益及每月最多购买25件商品的权限。

尽管二人背景是专注于Z世代的折扣零售领域，但威尔金森保证Matches不会成为折扣零售商，而是"完全相反的存在"。这意味着它将定位高端，尽管商业模式可能与以往不同。"历史上零售业存在大量同质化现象，"威尔金森说，"我们始终追求差异化创新。这将是一次全新尝试，正如我们过去运作Heat和Mile那样。它不会符合人们的固有预期。"虽然Matches拥有深厚传承，但在弗雷泽集团收购及闭店期间，许多品牌与供应商关系已然紧张。"我们将实时应对挑战，"威尔金森坦言，"我们知道会面临质疑与困难，但这本质上是一项全新事业。过去已成历史，我们会全力推进，因为我们坚信其价值。"

"令我们振奋的是，有机会让如此标志性的品牌重获新生，"马赫补充道。

对许多Matches忠实拥趸而言，内部品牌Raey的重启将是特别亮点。该品牌凭借高端基础款设计积累了一批狂热追随者，定价比Matches常规引进品牌更亲民。威尔金森和马赫看到了复兴该品牌并为Hulcan品牌矩阵增添新成员的机会。"我们对Raey充满期待，"威尔金森表示，"渴望开发产品并拓展品牌内涵。"二人未确认是否沿用Raey原有供应商，但马赫指出交易完成后"一切皆有可能"，他们正为明年规划布局。

与弗雷泽集团的迈克尔·默里相似，威尔金森和马赫同属千禧一代，是精通数字技术的首席执行官。尽管多品牌零售面临挑战，他们仍押注该领域。"我们对奢侈品行业极度乐观，"马赫说，"当许多人犹豫退缩时，我们正加倍投入擅长领域——与消费者建立深度连接。"

弗雷泽集团首席执行官默里在交易后表达了对二人的信心："乔和马里奥领导下的Mile的成功，反映了他们对当代奢侈品消费者的深刻洞察。Hulcan将凭借这股势头吸引新一代数字原生消费者。弗雷泽集团很荣幸支持他们的愿景，在重启Matches和Raey释放其全部潜力的过程中，提供战略指导与全球零售专业知识。"

据威尔金森和马赫透露，Hulcan计划进一步扩展规模并进行收购，目前已锁定明年潜在投资目标。关于Hulcan领导团队、扩张计划及Matches与Raey重启的更多细节将于明年陆续公布。

**常见问题解答**

以下是关于"新所有权下Matches回归"的常见问题清单，涵盖从基础到更详细的各类常见疑问：

**概述与定义**
问："新所有权下Matches回归"意味着什么？
答：这是库存或订单管理系统中的一项功能，可自动识别客户从已被出售或由新所有者收购的公司购买的商品。这有助于为这些特定商品确定正确的退货政策和流程。

问：这对客户服务为何重要？
答：它能避免混淆并确保顺畅的退货流程。若无此功能，可能会错误地将当前公司的政策应用于受前所有者条款约束的商品，导致客户不满和潜在差错。

**流程与运作**
问：系统如何匹配这些商品？
答：通常使用关键数据点，如原始购买日期、SKU或产品ID以及企业所有权变更日期。系统会标记在所有权变更日期前购买的任何商品。

问：检查匹配需要哪些信息？
答：通常需要客户的原始订单号和欲退货商品。系统会在后台自动完成匹配。

问：作为客户，我如何知道退货是否适用新所有权条款？
答：通常您不会了解内部细节。关键迹象是：收到的退货政策或说明与网站标准政策不同，或客服人员提及前所有者的条款。

**政策与程序**
问：适用哪种退货政策——前所有者还是新所有者的？
答：通常适用购买时生效的前所有者政策。法律义务常要求履行客户同意的销售条款。新所有者可能选择提供更宽松的政策以示友好，但通常仍受原始条款约束。

问：政策常见差异有哪些？
答：差异可能包括退货期限长度、重新上架费、商品状态要求，或提供店铺积分与全额退款的区别。

问：如果前公司政策未知或不存在怎么办？
答：在此情况下，新……