2025年11月，以可持续发展闻名的品牌Patagonia发布了其52年历史上的首份影响力报告。核心结论是什么？“我们所做的一切都不可持续。”
这份报告长达154页，详细剖析了Patagonia的影响力，涵盖其治理模式、慈善捐赠、营收及供应链行动等方方面面。尽管如此，顾客们依然喜爱它：该报告已被下载超过3万次，Patagonia表示，其关于这份报告的社交媒体帖子获得了14.8万次互动。“154页的PDF从未如此受欢迎，”Patagonia首席传播与影响力官Corley Kenna开玩笑说。
网上的反响显示了优秀的影响力报告能有多大的力量。但要做好并不容易。直到现在，影响力报告还像是一场混战，充斥着模糊的故事和不一致的方法。这表明该行业还有很长的路要走——不仅要实现其可持续发展目标，还要沟通和解释其进展。
“一开始有一个热情的阶段，公司想做尽可能多的事情并谈论它们，”波士顿咨询集团（BCG）董事总经理兼合伙人Catharina Martinez Pardo说。“随着时间的推移，人们逐渐明白，宣布你打算在2040年或2050年做什么并不总是好事。更好的做法是谈论现在正在发生的事情，或者已经发生且可以被证明的事情。如果你逐年比较，可能会觉得公司做得更少或谈论影响力更少，但实际上，公司沟通影响力的方式已经改变了。”
2025年11月，以可持续发展闻名的品牌Patagonia发布了其52年历史上的首份影响力报告。图片来源：Patagonia
如今，公司们表示，沟通可持续发展从未如此令人困惑。“你想分享你的进展并激励他人，但同时，你不想被视为‘漂绿’者，”挪威珠宝品牌Tom Wood的首席执行官Morten Isachsen说，该品牌于4月发布了其第五份年度影响力报告。欧洲监管机构在是否推进漂绿限制措施上反复不定，这无助于事，尤其是考虑到包括挪威在内的几个欧盟国家已有自己的反漂绿规则，而监管机构已经开始开出罚单。再加上对可持续发展的政治反弹，这导致了一种日益增长的“绿色沉默”趋势，一些品牌缩减或完全停止影响力报告。
这种混乱也体现在报告本身，它们千差万别，从严谨的科学文件到强硬的营销材料。然后是发布时间。与遵循严格时间表的财务报告不同，影响力报告由品牌自行决定何时发布。有些是年度报告，但品牌经常跳过一年，或者心血来潮地发布一次性报告。近几个月来活动频繁。H&M于3月发布了其年度影响力报告，显示范围三排放减少了34.6%。随后，开云集团分享了一份十年回顾影响力报告，总结了这家奢侈品集团之前的可持续发展战略，正好为新任首席执行官Luca de Meo推出自己的战略做准备。而Reformation在申请IPO之前，更新了其是否达到“气候积极”目标的情况。
法规提供了一些指导，但比预期的要少。就在本周，欧盟修订了其报告标准，以减轻品牌和供应商的行政负担，削减了约60%的强制性数据点和70%的总量。它表示这些变化将为企业在报告成本上节省30%。但对于仍需报告的公司来说，前路漫漫。根据《企业可持续发展报告指令》（CSRD），员工超过1000人、年净营业额超过4.5亿欧元的公司需要遵循《欧洲可持续发展报告标准》。《欧洲可持续发展报告标准》（ESRS）涵盖了公司必须报告的10个主题：气候变化、污染、水和海洋资源、生物多样性和生态系统、资源使用和循环经济、自身员工、价值链中的工人、受影响的社区、消费者和最终用户，以及商业行为。这将从2027财年开始适用，因此首批报告预计在2028年初发布。
在如此关注影响力报告的情况下，现在是审视新兴最佳实践的好时机：应包含哪些信息，如何呈现，以及哪些力量将塑造未来的影响力报告。
Patagonia的影响力报告涵盖了从治理模式到材料创新、废弃物和社会影响等方方面面。
**应包含什么**
2022年，Patagonia创始人Yvon Chouinard将其价值30亿美元的公司控制权移交给了一个名为Holdfast Collective的特别创建的慈善机构，宣称地球是其“唯一股东”。“四年过去了，我们仍然收到同事和顾客的疑问，被一个目的信托和非营利组织拥有到底意味着什么，”Kenna解释道。“所以我们认为，更新一下情况，以及Holdfast Collective自成立以来取得了什么成就，会很好。这从我们的治理模式开始，一直贯穿到我们如何制造产品、如何对待员工，以及顾客从我们这里购买产品后会发生什么。”
决定包含什么并非易事。Patagonia从它已经在其他地方报告的内容开始，包括B Corp和科学碳目标倡议（SBTi）。Kenna说，虽然传播和影响力团队管理了长达一年的过程，但整个公司都做出了贡献。这使得生活工资或材料创新等领域的主题专家能够指导相关部分，而不是营销人员，他们与编辑和图像团队合作，以不同受众能够理解的方式将影响力报告生动呈现。
影响力报告常常呈现虚假形象，无论是有意还是无意。最常见的是通过遗漏来不诚实——可持续发展是一个复杂的领域，要全面捕捉成功和需要改进的领域需要一本书，而不仅仅是一份影响力报告。但诚实是最好的策略，Kenna说。“我不知道诚实何时变得引人注目，但这是我们收到的主要反馈——人们说，‘我简直不敢相信你们这么诚实。’通常，我们为解决一个问题所做的工作只会创造另一个问题。这就是为什么这项工作如此令人疲惫，但如果企业报告不诚实，我们就无法取得进展。”
虽然Patagonia决定将所有内容放在一份报告中，但Everlane采取了不同的方法。它之前的一些报告长达100页，但首席执行官Alfred Chang说，试图将所有内容塞进一份报告“抹平了各个要点的细微差别”，同时对读者来说仍然过于“冗长繁琐”。
今年，Everlane将其影响力报告分为三个部分，该品牌表示，尽管被超快时尚巨头Shein收购，但仍计划全年发布这些部分。5月发布的“让地球保持凉爽”涉及碳排放。随后将是“让地球保持清洁”，侧重于材料、化学、废弃物和循环性，以及“善待人民”，将处理Everlane供应链中的社会影响。“更多的信息并不总能带来更清晰的理解，”Chang解释道。“现在的目标是给予我们进展的每个领域应有的空间，并使报告感觉更像与我们的顾客和利益相关者进行持续的对话。”
Tom Wood的影响力报告围绕人、地球和产品展开。首席执行官Morten Isachsen表示，区分“讲故事”和“陈述事实”很重要，因此影响力报告要诚实地面对挑战和成功。
对于Tom Wood来说，年度影响力报告不仅仅是分享新统计数据，也是就行业走向以及品牌为实现可持续发展目标需要做出哪些改变发表前瞻性声明的机会。“如果你回顾过去，你会看到我们的报告已经发展了很多，”Isachsen说。“每年，我们都试图更广泛、更深入，尽可能多地包含内容，尽可能透明，并最终以彻底的诚实来领导，谈论我们的缺陷以及我们没有按预期取得进展的地方。”今年的报告探讨了脱钩，解释了品牌决定以绝对值和相对于收入的方式追踪排放，并展示了财务增长与排放之间的联系。自2022年以来，Tom Wood表示，它已将绝对排放量从456吨二氧化碳当量减少到297吨，其排放强度（每百万挪威克朗收入）从3.46吨降至1.52吨。
Martinez Pardo认为，一个品牌在其影响力报告中关注什么，很大程度上说明了它的价值观。“这完全关乎优先级。几年前，我们看到很多影响力报告试图涵盖一切，”她说。“但可持续发展是一个如此广泛的领域。最好展示你的公司真正代表什么，以及你的供应链真正关注什么。”
**构建方法论**
一份好的影响力报告始于对受众的清晰理解。对于Tom Wood和Patagonia来说，影响力报告是员工满意度和留任的重要工具，通过让员工了解同事的影响力领域来提升团队自豪感。但并非所有读者都具有相同的可持续发展知识水平，消费者想读的内容很可能与投资者、分析师和顾问想读的不同。“它必须易于理解和阅读，”Kenna说。“我们信奉的一句话是，始终像与朋友和平等的人交谈一样进行沟通。”
由于影响力报告仍然相对较新，受众仍在学习不同指标的含义以及如何解读它们，因此背景信息至关重要，Everlane的高级可持续发展经理Michi Fried说。“我们试图解释数字为何逐年变化，无论是由于产品组合、物流决策、方法改进，还是某种组合，”她解释道。Fried以Everlane 2025年每件产品的排放数据为例。“几件事同时发生：产品组合转向了碳足迹更高的天然纤维，如羊绒、羊毛、羊驼毛和丝绸；由于关税相关的限制，我们暂时更多地依赖空运；我们的测量方法也有所改进。这些中的每一个都是排放波动的合理原因，但放在一起需要仔细构建框架。责任在于诚实地面对所有这些，同时保持对长期减排趋势的关注，对我们来说，自2019年以来绝对排放量下降了60%。”
今年，Everlane分三章发布其影响力报告，希望为每个主题提供更多空间和细节。
图片来源：Everlane
许多时尚品牌将其影响力报告的结构与其可持续发展战略相匹配。例如，Tom Wood遵循人、地球和产品三大支柱。但循环时尚服务采取了不同的方法。“我们没有价值链。我们不拥有生产线。我们不使用自然资源。我们是两个消费者之间的促进者，他们已经购买了东西并想在线交换。这是一种完全不同的业务类型，”Vinted可持续发展与战略负责人Marianne Gybels说。“当然，Vinted也会产生排放。我们有办公室、仓库、运输和数据中心，所有这些加起来。但总的来说，我们利用影响力报告来深入探讨人们对我们的业务的假设，并用可靠的见解来支持它们，这些见解可用于指导业务向前发展。”
影响力报告还可以在行业发展时帮助监督行业，记录可能破坏其核心使命的变化，例如向快时尚代发货的趋势。在二手平台上销售假冒产品，或者利用转售的可用性作为购买更多东西的借口，这些都是真实的担忧。为了可信度，这些声明和方法由独立的第三方验证很重要，Gybels继续说道。“我们从不希望看起来像是Vinted在说Vinted是可持续的。”
如今，影响力报告的主要挑战是平衡准确性、可比性和清晰度，Fried说。“这三件事不断向不同方向拉扯，”她解释道。“随着科学的进步、供应商数据的改善以及排放因子的更新，这项工作变得更强。但这也意味着，看起来像同比进展下降的情况，实际上可能是测量方法的改进，而不是排放量的实际增加。在不失去读者的情况下清晰地传达这一点，是这项工作中最困难的部分之一。”
**未来更大的变化**
直到现在，影响力报告对上市公司和私营公司来说完全是自愿的。但新的法规将很快迫使改变。未来，公司将需要每年报告某些数据点，为影响力报告创建一个新的框架，品牌挑选最有利见解的空间将减少。“我们在影响力报告方面确实缺乏标准，”伯恩斯坦奢侈品分析师Luca Solca说。“风险在于影响力报告变成一种公关活动，只展示你最好的一面。”
根据欧盟刚刚通过的最新ESRS规则，大型企业将需要每年报告特定数据点，与其财务报告保持一致。但这主要针对投资者，不适用于约占欧洲市场90%的中小企业（SME），哥本哈根商学院可持续发展中心的企业社会教授Andreas Rasche说。
尽管如此，所有企业都可以学习一些最佳实践。一个激烈争论的要素是双重重要性。尽管游说者施压要求删除这一条款，但欧盟投票决定保留它。这意味着企业需要报告其影响以及由此产生的财务风险。CSRD还要求有限保证，这意味着独立的第三方必须至少验证一些方法和声明。这是为了提升投资者对可持续发展报告的信任，而历史上这种信任度一直很低。
“标准现在已经出台，不会再改变了，”Rasche说。“我的建议是企业尽快开始使用它们。”
自2022年以来，Tom Wood表示，它已将绝对排放量从每年456吨二氧化碳当量减少到297吨。
但法规也伴随着自身的风险。品牌不应该能够选择他们想要透明的内容，Gybels说。“但当你面对如此多的数据点时，问题就变成了：所有这些加起来意味着什么？这些数据讲述了什么故事？最终，我们或许能够比较结果并讲述整个行业的故事。但就目前而言，我只看到可持续发展团队面临更大的压力，要报告更长的要求清单，导致报告越来越厚，但没多少人会读。”
除了法规，时尚企业是时候改进他们的方法了，Everlane的Fried说。“时尚仍然过于依赖模型数据，这自然限制了准确性，”她解释道，并指出许多品牌仍然使用通用的生命周期评估和行业平均值来计算其影响。“你可以对不精确的输入应用严格的方法，但仍然得到不精确的输出。换句话说：垃圾数据进，垃圾数据出。”今年，Everlane与Eileen Fisher、Dôen、Reformation和Zimmermann合作进行了一项丝绸生命周期评估，使用了供应商特定的数据。这导致Everlane修订了其早期对丝绸碳影响的估计——新估计值降低了47%。“这种重新校准只有在行业愿意公开共享数据和资源时才会发生，”她说。
当品牌更新其方法时，修订过去的数字也很重要，以便影响力报告保持可比性。“当我们改进方法论时，我们会回去重新计算较早的年份，而不是仅仅使用新的数字向前推进，”Fried说，她指出Everlane 2025年的碳基线随着科学和方法的改进而改变。“这可能会使故事不那么直截了当，但我们宁愿要更准确的图景，而不是一个舒适的图景。数据需要有助于决策，这意味着要诚实地说明数字何时以及为何变化。”
为了向前发展，该行业需要一个针对可持续发展量身定制的国际财务报告准则（IFRS）版本，Solca说。“我们需要一套经过审计的标准衡量标准，来评估品牌在关键指标上的表现。这仍在进行中，并受到政治解读的严重影响。”
“我们需要协调统一，”Martinez Pardo同意道。5月，BCG和总部位于哥本哈根的非营利组织全球时尚议程（GFA）发布了《CFO议程》，这是对年度《CEO议程》报告的更新，这次侧重于时尚公司中控制财务的人。目标是制定一个整合可持续发展与财务的计划，报告是其中的关键关注点。“既然我们有了更统一的数据源，并在透明度和可追溯性方面取得了如此大的进展，这绝对是我们应该前进的方向。”
大多数品牌都同意，财务报告和影响力报告需要更好地协调一致，但它们不一定需要合并为一个。“将可持续发展视为与业务分离，可能会使看清全貌变得更加困难。产品决策、供应商选择、物流、材料和增长战略都会影响影响力，”Chang说。“话虽如此，专门的影响力报告仍然扮演着重要角色。它允许公司提供可能无法自然融入财务报告的技术细节、方法论和背景信息。”
这一切都归结为将影响力报告用作内部倡导的工具，Martinez Pardo说。这在现在尤其重要，因为许多可持续发展团队正面临裁员、重组和外部的政治阻力。“在高层讨论中，用于可持续发展的时间正在减少，”她解释道。“有太多其他优先事项，比如地缘政治和人工智能。这就是为什么我们需要将可持续发展语言和财务语言结合起来：这样更容易以外部读者能理解、内部同事能支持的方式谈论影响力倡议。”
**常见问题解答**
以下是一份关于如何撰写可持续发展报告的常见问题解答列表，涵盖从入门到高级的主题。
**入门级问题**
1. 可持续发展报告到底是什么？
这是一份公司公开分享其环境、社会和治理影响的文件。可以把它想象成一份财务报告，但追踪的不是金钱，而是碳排放、员工多样性和道德采购之类的事情。
2. 我的小企业为什么要费心写这个？
它能建立信任。顾客和投资者越来越想知道你是否负责任。它还能帮助你发现效率低下的地方，从长远来看可以省钱。
3. 什么是三重底线？
这是大多数可持续发展报告背后的核心理念。它意味着通过三个P来衡量成功：人、地球和利润。
4. 我们必须报告所有事情吗？
不。大多数框架鼓励重要性——你只报告对你的业务和利益相关者最重要的问题。科技公司关注电子垃圾和数据隐私，服装品牌关注用水和劳工权利。
5. 什么是重要性评估？
这是一个过程，你调查员工、投资者和顾客，以找出哪些可持续发展话题对他们和你的业务最重要。这个列表就成了你报告的目录。
**中高级问题**
6. 我应该使用哪个报告框架？
这取决于你的受众。GRI是最常见和详细的，适用于广泛的公众使用。SASB更适合投资者。如果气候风险是你的主要关注点，TCFD是最好的。许多公司现在混合使用。
7. 我如何设定有意义的目标？
不要只说“我们想变得更环保”。使用SMART框架：具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。例如：“以2025年为基准年，到2030年将范围1和范围2排放减少30%。”