TikTok Shop souhaite que les acheteurs sachent qu'ils peuvent acheter des Birkins d'occasion, des mini sacs Kelly, des Rolex, ou même des sneakers Air Force 1 ultra-rares directement sur sa plateforme. La question est : le feront-ils ?

La société de médias sociaux a d'abord lancé une catégorie de luxe d'occasion au Royaume-Uni en 2023, s'étendant aux États-Unis un an plus tard. Aujourd'hui, dans un effort pour rivaliser avec les plateformes établies de revente de luxe, TikTok s'associe à des créateurs pour se positionner comme une destination crédible pour les acheteurs de seconde main prêts à dépenser des milliers. Jusqu'à présent, TikTok rapporte avoir vendu plus de 20 Birkins sur sa plateforme en 2025, ce nombre continuant de croître.

Un défi majeur sera l'authenticité. Sur TikTok Shop, les vendeurs individuels et les entreprises paient des frais pour opérer mais gèrent eux-mêmes l'expédition. Ils peuvent vendre via des vidéos intégrées au fil d'actualité, des diffusions en direct, l'onglet TikTok Shop ou des collaborations avec des créateurs. Pour lutter contre les contrefaçons, TikTok exige que les vendeurs de sacs, bagages, accessoires et chaussures de luxe d'occasion téléchargent un certificat d'authenticité provenant d'un service tiers approuvé ou interne dans les 24 heures suivant une commande — sinon, la commande est annulée. Cependant, comme d'autres plateformes de revente l'ont montré, de telles mesures ne suffisent pas toujours à convaincre les acheteurs.

« Alors que davantage d'activités de revente migrent vers une plateforme comme TikTok, tout va vraiment se jouer sur la confiance dans le vendeur et son identité », déclare Sky Canaves, analyste principal du commerce de détail et du e-commerce chez Emarketer.

Le gain potentiel est significatif. Les ventes par commerce social aux États-Unis devraient dépasser 100 milliards de dollars l'année prochaine et atteindre près de 140 milliards de dollars d'ici 2028, selon Emarketer. Un récent rapport du Boston Consulting Group et de Vestiaire Collective note également que le marché de la mode et du luxe d'occasion croît trois fois plus vite que le marché primaire. Bien que les estimations varient, la confiance dans la croissance à long terme du secteur reste forte. L'accessibilité financière est le principal moteur, citée par près de 80 % des répondants du rapport comme une raison clé d'acheter d'occasion. Alors que les marques de luxe continuent d'augmenter leurs prix, elles poussent les acheteurs aspirants vers les concurrents de la revente, ajoute Canaves.

L'amour de la Génération Z pour la revente — motivé par le désir de variété, d'unicité et le frisson de la chasse — correspond bien aux forces de TikTok. Étant donné la domination de TikTok sur le temps d'écran de cette génération, son entrée dans la revente de luxe semble être une prochaine étape naturelle.

Alors que l'industrie élargie de la revente devrait atteindre 360 milliards de dollars d'ici 2030, une plateforme autrefois connue pour les imitations peut-elle acquérir une crédibilité réelle sur le marché concurrentiel de la revente de luxe ? Et comment TikTok Shop, et le commerce social plus largement, pourraient-ils remodeler notre façon d'acheter et de valoriser le luxe d'occasion dans les années à venir ?

**Les créateurs comme bâtisseurs de crédibilité**

Pour instaurer la confiance, TikTok se tourne vers sa ressource la plus puissante : les créateurs de contenu. « D'un point de vue psychologique, un créateur de contenu familier peut servir de proxy de confiance », explique le Dr Carolyn Mair, consultante en commerce de la mode et auteure de *The Psychology of Fashion*. « Les consommateurs ont souvent l'impression de "connaître" le créateur et peuvent transférer cette confiance au produit ou à la plateforme promue. Sur TikTok, où des vidéos informelles et sympathiques créent un sentiment d'immédiateté et d'honnêteté, cet effet peut être particulièrement fort. »

Au cours des derniers mois, TikTok Shop a contacté des créateurs pour collaborer avec des revendeurs de luxe intégrés à l'application. Miriam Young, responsable des talents chez l'agence d'influence Digital Brand Architects, a parlé avec un représentant de TikTok Shop qui recherchait des créateurs plus modestes, axés sur la mode, avec de forts taux de conversion, pour animer des diffusions en direct de 30 minutes avec des revendeurs de luxe d'occasion. Lors de ces sessions, les créateurs présentent et discutent de leurs articles préférés des boutiques et perçoivent une commission sur les ventes réalisées. Ces articles sont généralement vendus avec une remise de 20 % à 30 %. Combiner TikTok Shop avec les diffusions en direct TikTok Live peut être très rentable. Melissa Bohm, revendeuse de luxe de Philadelphie connue sous le nom de Melissa Loves Bags, a commencé à diffuser en direct sur TikTok après que la plateforme l'a contactée en 2022. C'était deux ans avant que TikTok Shop ne lance officiellement le luxe d'occasion comme catégorie aux États-Unis, indiquant que l'entreprise planifait cette expansion depuis un certain temps. Depuis son passage de Tradesy — racheté et rapidement fermé par Vestiaire Collective en 2022 — à TikTok Shop, Bohm a fait passer son nombre d'abonnés de 200 à plus de 60 000, beaucoup interagissant régulièrement avec son contenu et achetant ses produits. Elle affirme que la plus grande différence entre TikTok Shop et les autres plateformes est son sens de la communauté. « On a l'impression d'être un groupe d'amis qui traînent ensemble et découvrent des sacs de créateurs », explique Bohm.

TikTok rapporte avoir vendu plus de 20 Birkins sur sa plateforme en 2025.

Faire du shopping avec des centaines ou des milliers de pairs en ligne peut servir de forme de validation sociale. « C'est comme une preuve sociale qu'un article est populaire », déclare Ben Gallagher, directeur du marketing de marque chez Fashionphile et ancien cofondateur de Luxe Collective. Les diffusions en direct ont également un aspect éducatif ou de service client. Gallagher et Bohm ont remarqué que les utilisateurs posent fréquemment des questions sur les marques, le processus de vente et les retours, ce qui approfondit la confiance que les acheteurs accordent aux créateurs qu'ils suivent.

**Les défis à venir**

TikTok Shop doit encore mener une bataille difficile pour devenir un acteur majeur de la revente de luxe. La même atmosphère communautaire qui anime ses diffusions en direct peut aussi encourager les achats impulsifs. « TikTok réduit le processus de découverte et de prise de décision, donc vous voyez l'article, entendez l'histoire, ressentez les émotions, puis l'achetez — le tout dans une seule fenêtre », note la psychologue de la mode Jennifer Heinen. Les achats impulsifs, à leur tour, entraînent plus de retours — un problème auquel l'industrie de la revente est déjà confrontée en raison de son inventaire unique, et que TikTok Shop décourage activement.

L'inventaire unique crée également des défis opérationnels. « TikTok, c'est tout sur la fraîcheur », dit Gallagher. « Si je dois montrer 150 produits à chaque session en direct, c'est assez difficile pour un modèle économique avec des produits à référence unique. »

En termes de perception, certains voient encore TikTok Shop comme un mélange d'imitations bon marché et de produits contrefaits. Cette réputation est alimentée par une récente vague d'escrocs utilisant l'IA tentant de lister de fausses marques et produits sur la plateforme. Un rapport de novembre de TikTok affirme que l'entreprise a rejeté 70 millions de produits et retiré 700 000 vendeurs pour violation de ses politiques au premier semestre 2025. Alors que TikTok Shop améliore ses fonctionnalités de revente de luxe et que la technologie évolue, il existe un risque que ces escroqueries deviennent plus fréquentes et sophistiquées.

Pour lutter contre la contrefaçon, TikTok exige que les vendeurs de sacs, bagages, accessoires de sacs et chaussures de luxe d'occasion téléchargent un certificat d'authenticité provenant d'un organisme tiers approuvé ou de son propre service d'authentification dans les 24 heures suivant la passation d'une commande.

Les limitations géographiques peuvent être l'obstacle le plus frustrant pour les entrepreneurs. Les comptes ne peuvent vendre qu'au niveau national, ce qui limite leur portée clientèle et soulève des questions sur la gestion des tarifs douaniers si et quand le marché s'étendra à l'international. Tout cela indique un écosystème de revente de luxe en mutation qui tente de définir sa prochaine phase.

Les experts pensent que TikTok Shop est susceptible de stimuler la sensibilisation et l'engagement des consommateurs avec la revente. « Le contenu TikTok dans son ensemble alimente l'essor de la revente car davantage de contenu est créé autour de la revente », déclare Canaves d'Emarketer. « Pas seulement des gens qui vendent des produits, mais aussi des publications qui donnent à d'autres des idées sur la façon de devenir vendeurs eux-mêmes. » Plus de vendeurs, bien sûr, renforcent l'écosystème de la revente.

En élargissant la disponibilité des produits et en facilitant la recherche pour les acheteurs, l'avenir de la revente de luxe sera défini par l'expérience du luxe elle-même. Alors que la technologie et les tendances économiques plus larges changent notre façon de magasiner, cette expérience peut différer de ce qu'elle était autrefois. Pour la Génération Z, la mode est à la fois un divertissement et une forme d'expression personnelle — ils aiment le frisson de la chasse et valorisent une bonne affaire. La revente de luxe répond naturellement à ces désirs, tout comme TikTok Shop.

**Questions Fréquemment Posées**
La FAQ TikTok Shop est-elle préparée pour le marché de la revente haut de gamme ?

Questions de niveau débutant

Qu'est-ce que le marché de la revente haut de gamme ?
C'est l'achat et la vente de biens de luxe d'occasion comme les sacs à main de créateurs, les montres, les bijoux et les vêtements de haute couture, souvent à un prix inférieur à celui des articles neufs.

Qu'est-ce que TikTok Shop ?
TikTok Shop est une fonctionnalité au sein de l'application TikTok qui permet aux créateurs et aux entreprises de vendre des produits directement aux utilisateurs via des diffusions en direct, des vidéos et un onglet de présentation des produits.

Pourquoi quelqu'un vendrait-il des articles de luxe sur TikTok Shop ?
Les vendeurs vont là où se trouve le public. TikTok a une base d'utilisateurs massive et engagée, en particulier parmi les jeunes démographies de plus en plus intéressées par le luxe et le shopping durable. Il offre un moyen dynamique de présenter des articles via la vidéo.

Est-il sûr d'acheter des choses chères sur TikTok Shop ?
Cela nécessite de la prudence. Bien que TikTok ait des programmes de protection des acheteurs, la plateforme est encore nouvelle pour les transactions à haute valeur. Il y a un risque plus élevé de contrefaçons ou d'arnaques par rapport aux plateformes établies de revente de luxe. Recherchez toujours soigneusement le vendeur.

Comment puis-je savoir si un article de luxe sur TikTok Shop est authentique ?
Recherchez des vendeurs qui fournissent des vidéos détaillées et claires de l'article, y compris des gros plans des logos, numéros de série, coutures et matériaux. Les vendeurs réputés ont souvent des certificats d'authenticité ou mentionnent leur processus d'authentification. Soyez très sceptique face aux prix qui semblent trop beaux pour être vrais.

Questions avancées et pratiques

Quels sont les plus grands défis pour la revente haut de gamme sur TikTok Shop ?
Les principaux défis incluent : 1) Confiance et Authentification : Bâtir la confiance des consommateurs pour des achats à 1000 $ est difficile. 2) Mécaniques de la Plateforme : L'ambiance rapide et axée sur le divertissement ne s'aligne pas naturellement avec des achats réfléchis à haute valeur. 3) Expertise des Vendeurs : Beaucoup de vendeurs sont nouveaux dans le commerce du luxe et ses complexités. 4) Recherche et Découverte : Il est plus difficile pour les acheteurs de trouver régulièrement des articles de luxe spécifiques par rapport aux sites de revente dédiés avec des filtres robustes.

Comment la protection de l'acheteur de TikTok Shop gère-t-elle les articles de haute valeur ?
Les politiques de TikTok Shop couvrent généralement les articles jusqu'à une certaine valeur, mais ces limites peuvent être inférieures au prix de nombreux biens de luxe. Le processus de litige pour un sac à 2000 $ n'est pas testé à grande échelle, ce qui est une préoccupation majeure pour les acheteurs.