A TikTok Shop szeretné, ha a vásárlók tudnák, hogy használt Birkin táskákat, mini Kelly táskákat, Rolex órákat vagy akár ultraritka Air Force 1 cipőket is vásárolhatnak közvetlenül a platformján. A kérdés az: vásárolnak is majd?

A közösségi médiavállalat először 2023-ban indított használt luxuskategóriát az Egyesült Királyságban, egy évvel később pedig kiterjesztette az Egyesült Államokra. Most, hogy versenybe szálljon a már meghonosodott luxus használtcikk-platformokkal, a TikTok együttműködik tartalomkészítőkkel, hogy hiteles célállomásként pozícionálja magát azok számára, akik több ezer dollárt is hajlandók költeni használt termékekre. A TikTok eddigi jelentése szerint 2025-ben több mint 20 Birkin táskát adtak el a platformon, és ez a szám tovább növekszik.

A hitelesség lesz a fő kihívás. A TikTok Shopon az egyéni eladók és vállalkozások díjat fizetnek a működésért, de a szállítást maguk intézik. Vásárolható feed-videókon, élő adásokon, a TikTok Shop fülön vagy tartalomkészítőkkel való együttműködések útján értékesíthetnek. A hamisítványok elleni küzdelem érdekében a TikTok megköveteli, hogy a használt luxustáskák, poggyászok, kiegészítők és lábbelik eladói egy rendelés után 24 órán belül töltsenek fel hitelesítési igazolást egy jóváhagyott harmadik féltől vagy a vállalat saját szolgáltatásától – különben a rendelést törlik. Azonban, ahogy más használtcikk-platformok is mutatták, ezek az intézkedések önmagukban nem mindig győzik meg a vevőket.

„Ahogy egyre több használtcikk-kereskedés költözik egy TikTokhoz hasonló platformra, minden a vevők eladóban és személyében való bizalmától fog függni” – mondja Sky Canaves, az Emarketer vezető kiskereskedelmi és e-kereskedelmi elemzője.

A potenciális nyereség jelentős. Az Emarketer becslése szerint az Egyesült Államokbeli közösségi kereskedelem értékesítése jövőre meghaladja a 100 milliárd dollárt, és 2028-ra közel 140 milliárd dollárt ér el. A Boston Consulting Group és a Vestiaire Collective nemrégiben közzétett jelentése is megjegyzi, hogy a használt divat- és luxuspiac háromszor gyorsabban növekszik, mint az elsődleges piac. Bár a becslések változóak, a szektor hosszú távú növekedésében való bizalom továbbra is erős. A megfizethetőség a legfőbb mozgatórugó, a jelentésben szereplő válaszadók közel 80%-a ezt jelölte meg a használt vásárlás kulcsoként. Canaves hozzáteszi, hogy ahogy a luxusmárkák tovább emelik az áraikat, a törekvő vásárlókat a használtcikk-versenytársak felé terelik.

A Z generáció szeretete a használtcikkek iránt – amelyet a változatosság, az egyediség és a vadászat izgalma hajt – jól illeszkedik a TikTok erősségeihez. Tekintettel a TikTok generációt uraló képernyőidejére, a luxus használtcikk-piacra való belépése természetes következő lépésnek tűnik.

Tekintve, hogy a szélesebb használtcikk-ipar 2030-ra várhatóan eléri a 360 milliárd dollárt, képes lesz-e egy platform, amelyet korábban a hamisítványokról ismertek, valódi hitelességet építeni a versengő luxus használtcikk-piacon? És hogyan formálhatja át a TikTok Shop, és általában a közösségi kereskedelem, a használt luxuscikkek vásárlásának és értékelésének módját a következő években?

Tartalomkészítők mint hitelességépítők

A bizalom építése érdekében a TikTok a legerősebb forrásához fordul: a tartalomkészítőkhöz. „Pszichológiai szempontból egy ismerős tartalomkészítő bizalom-megbízottként működhet” – mondja Dr. Carolyn Mair, divatügyi tanácsadó és a A divat pszichológiája című könyv szerzője. „A fogyasztók gyakran úgy érzik, hogy ’ismerik’ a készítőt, és ezt a bizalmat átvihetik a reklámozott termékre vagy platformra. A TikTokon, ahol az informális, személyes videók közvetlenség és őszinteség érzetét keltik, ez a hatás különösen erős lehet.”

Az elmúlt hónapokban a TikTok Shop felkereste a tartalomkészítőket, hogy együttműködjenek az alkalmazáson belüli luxus használtcikk-kereskedőkkel. Miriam Young, az influencerügynökség Digital Brand Architects tehetségmenedzsere beszélt egy TikTok Shop képviselővel, aki kisebb, divatra fókuszáló, erős konverziós aránnyal rendelkező tartalomkészítőket keresett, hogy 30 perces élő adásokat vezessenek használt luxuskereskedőkkel. Ezekben a műsorokban a készítők bemutatják és megvitatják a boltok kedvenc termékeit, és jutalékot kapnak az eladásokból. Ezek a termékek általában 20-30% kedvezménnyel kínálják. A TikTok Shop és a TikTok Live adások kombinálása nagyon jövedelmező lehet. Melissa Bohm, a philadelphiai luxus használtcikk-kereskedő, aki Melissa Loves Bags néven ismert, 2022-ben kezdett élő adásokat közvetíteni a TikTokon, miután a platform felkereste őt. Ez két évvel azelőtt történt, hogy a TikTok Shop hivatalosan is bevezette a használt luxuskategóriát az Egyesült Államokban, ami arra utal, hogy a vállalat már egy ideje tervezte ezt a terjeszkedést. Miután Bohm a Tradesyről váltott a TikTok Shopra – amelyet a Vestiaire Collective 2022-ben megvásárolt és gyorsan bezárt –, a követői száma 200-ról több mint 60 000-re nőtt, sokan rendszeresen kapcsolódnak a tartalmaihoz és vásárolnak termékeit. Azt mondja, a TikTok Shop és más platformok közötti legnagyobb különbség a közösség érzete. „Olyan, mintha egy baráti társaság lennél, aki együtt lóg és fedez fel designer táskákat” – magyarázza Bohm.

A TikTok jelentése szerint 2025-ben több mint 20 Birkin táskát adtak el a platformon.

Több száz vagy ezer online társ mellett vásárolni társadalmi megerősítésként is szolgálhat. „Olyan, mint a társadalmi bizonyíték arra, hogy egy termék népszerű” – mondja Ben Gallagher, a Fashionphile márkamarketing-igazgatója és a Luxe Collective egykori társalapítója. Az élő adásoknak oktató vagy ügyfélszolgálati eleme is van. Gallagher és Bohm észrevette, hogy a felhasználók gyakran kérdeznek márkákról, az értékesítési folyamatról és a visszaküldésekről, ami mélyíti a vevők bizalmát az általuk követett készítők iránt.

Kihívások előtt

A TikTok Shopnak még mindig nehéz küzdelem előtt áll, hogy vezető szereplővé váljon a luxus használtcikk-piacon. Ugyanaz a közösségi légkör, amely hajtja az élő adásokat, ösztönözheti a impulzusvásárlást is. „A TikTok összezsugorítja a felfedezés és a döntéshozatal folyamatát, így látod a terméket, hallod a történetet, érzed az érzelmeket, majd megveszed – mindezt egy ablakban” – jegyzi meg Jennifer Heinen divatpszichológus. Az impulzusvásárlás viszont több visszaküldéshez vezet – egy olyan problémához, amellyel a használtcikk-ipar már küzd egyedi készlete miatt, és amelyet a TikTok Shop aktívan próbál elrettenteni.

Az egyedi készlet működési kihívásokat is jelent. „A TikTok a frissességről szól” – mondja Gallagher. „Ha minden élő adásban 150 terméket kell bemutatnom, az elég nehéz egy egyedi SKU-termékekkel rendelkező üzleti modell számára.”

Az észlelést illetően néhányan továbbra is olcsó hamisítványok és utánzatok keverékének tekintik a TikTok Shopot. Ezt a hírnevet egy nemrégiben megjelent, mesterséges intelligenciával működő csalók hulláma táplálja, akik hamis márkákat és termékeket próbálnak felkínálni a platformon. A TikTok egy novemberi jelentése szerint a vállalat 2025 első felében 70 millió terméket utasított el, és 700 000 eladót távolított el szabálysértések miatt. Ahogy a TikTok Shop fejleszti luxus használtcikk-funkcióit és a technológia fejlődik, fennáll a veszély, hogy ezek a csalások gyakoribbá és kifinomultabbá válhatnak.

A hamisítás elleni küzdelem érdekében a TikTok megköveteli, hogy a használt luxustáskák, poggyászok, táskakiegészítők és lábbelik eladói egy rendelés leadását követő 24 órán belül töltsenek fel hitelesítési igazolást egy jóváhagyott harmadik fél ügynökségtől vagy saját hitelesítési szolgáltatásuktól.

A földrajzi korlátozások lehetnek a legfrusztrálóbb akadályok a vállalkozók számára. A fiókok csak hazai piacon értékesíthetnek, ami korlátozza vevői elérésüket, és kérdéseket vet fel azzal kapcsolatban, hogyan kezelik a vámokat, ha és amikor a piac nemzetközivé válik. Mindez egy változó luxus használtcikk-ökoszisztémára utal, amely megpróbálja meghatározni következő fázisát.

A szakértők úgy vélik, a TikTok Shop valószínűleg fokozza a fogyasztói tudatosságot és elkötelezettséget a használtcikkek iránt. „A TikTok tartalmak összességében táplálják a használtcikk-lázat, mert egyre több tartalom készül a használtcikkekről” – mondja az Emarketer Canaves-je. „Nem csak emberek árulnak termékeket, hanem olyan tartalmakat is posztolnak, amelyek ötleteket adnak másoknak, hogyan válhatnak maguk is eladókká.” Természetesen több eladó erősíti a használtcikk-ökoszisztémát. A termékek elérhetőségének bővítésével és a vevők számára könnyebbé téve, hogy megtalálják, amit keresnek, a luxus használtcikkek jövőjét maga a luxusélmény fogja meghatározni. Bár a technológia és a szélesebb gazdasági trendek megváltoztatják a vásárlás módját, ez az élmény eltérhet a korábbiaktól. A Z generáció számára a divat egyszerre szórakozás és önkifejezési forma – élvezik a vadászat izgalmát és értékelik a jó üzletet. A luxus használtcikkek természetesen vonzzák ezeket a vágyakat, és a TikTok Shop is.

Gyakran ismételt kérdések
GYIK: Felkészült-e a TikTok Shop a felső kategóriás használtcikk-piacra?

Kezdő szintű kérdések

Mi a felső kategóriás használtcikk-piac?
A használt luxuscikkek, mint például designer táskák, órák, ékszerek és magas divatú ruházatok vásárlása és eladása, gyakran alacsonyabb áron, mint az újonnan vásárolt termékek.

Mi a TikTok Shop?
A TikTok Shop a TikTok alkalmazáson belüli funkció, amely lehetővé teszi a tartalomkészítőknek és vállalkozásoknak, hogy termékeket értékesítsenek közvetlenül a felhasználóknak élő adásokon, videókon és egy termékbemutató fülön keresztül.

Miért adna el bárki luxustermékeket a TikTok Shopon?
Az eladók oda mennek, ahol a közönség van. A TikToknak hatalmas, elkötelezett felhasználóbázisa van, különösen a fiatalabb demográfiák körében, akik egyre inkább érdeklődnek a luxus és fenntartható vásárlás iránt. Dinamikus módot kínál a termékek videón keresztüli bemutatására.

Biztonságos-e drága dolgokat vásárolni a TikTok Shopon?
Óvatosságot igényel. Bár a TikToknak vannak vásárlóvédelmi programjai, a platform még új a magas értékű tranzakciók terén. Nagyobb a hamisítványok vagy csalások kockázata a meghonosodott luxus használtcikk-platformokhoz képest. Mindig alaposan vizsgálja meg az eladót.

Honnan tudhatom, hogy egy luxustermék a TikTok Shopon hiteles?
Keressen olyan eladókat, akik részletes, egyértelmű videókat kínálnak a termékről, beleértve a logók, sorozatszámok, varrások és anyagok közeli felvételeit. A megbízható eladók gyakran rendelkeznek hitelesítési igazolásokkal, vagy megemlítik hitelesítési folyamatukat. Legyen nagyon szkeptikus azokkal az árakkal szemben, amelyek túl szépek, hogy igazak legyenek.

Haladó / gyakorlati kérdések

Mik a legnagyobb kihívások a felső kategóriás használtcikkek számára a TikTok Shopon?
A fő kihívások közé tartozik: 1. Bizalom / hitelesítés: Nehéz fogyasztói bizalmat