지난 수요일 열린 보그 비즈니스 행사 "2025년 지니Z에 도달하는 방법"에서 확인한 핵심 인사이트는 Z세대가 일방적인 강연보다 대화를 선호한다는 점이다. 크리에이터 알릭스 얼을 비롯해 코치, 엘프 뷰티 임원진 등 연사들은 젊은 세대와 소통하는 방법을 공유했다. W 할리우드에서 LA 스카이라인을 배경으로 아마존 뷰티와 공동 개최된 이 행사에서 멜리스 델 레이 아마존 US 스토어스 헬스 앤 뷰티 총괄매니저는 "브랜드가 청소년 소비자와의 대화에 참여하고 제품 결정 과정에 그들을 참여시키며 투명성을 유지해야 충성도와 가치를 구축할 수 있다"고 강조했다.

다음은 2025년 Z세대 공략을 주제로 한 보그 비즈니스 서밋의 주요 내용을 재구성한 것이다.

알릭스 얼과의 대담에서 그녀는 자신의 콘텐츠를 "온라인 일기"라고 표현하며, 영상을 보면 그녀의 삶이 진솔하게 담겨 있다고 말했다. 얼은 기조 인터뷰를 통해 자신의 취약점과 공감 능력이 어떻게 수백만 팔로워와 15억 이상의 틱톡 좋아요를 보유한 최고 크리에이터로 성장하는 계기가 되었는지 설명했다. 그녀는 개인 게시물과 협찬 게시물 모두에서 이러한 진정성을 유지하며, 남친이 푸쉬업을 하는 동안 그의 등에 크림을 바르는 모습이 담긴 모이스처라이저 광고가 유행한 사례를 언급했다. 마이크로소프트 AI 어시스턴트 코파일럿 캠페인에서도 처음에는 정제된 게시물을 제출했으나, 이후 부정적 댓글에 대해 AI에게 "내가 40대로 보이냐"고 묻는 즉흥적 영상을 공유했다. 마이크로소프트는 유머러스한 버전을 선택했고, 이는 1000만 뷰를 기록하며 해당 브랜드의 가장 많이 본 틱톡 광고가 되었다. 얼은 "크리에이터에게 더 많은 창의적 자유를 부여하면 더 나은 성과를 낼 수 있다"고 지적했다.

미래 계획으로 얼은 시청자가 자신의 삶을 깊이 있게 들여다볼 수 있는 장편 콘텐츠를 선호하는 점을 고려, 특히 투자 영역으로 사업을 확장함에 따라 유튜브에 집중할 것이라고 밝혔다. 또한 대학 시절부터 준비해 온 자체 벤처를 내년에 출시할 예정이며, 이는 중요한 이정표가 될 것이라고 힌트를 던졌다.

다음 세션에서는 Z세대에게 인기 있는 브랜드 임원들이 전통적인 마케팅 팬넬이 시대에 뒤떨어졌다고 논의했다. 그들은 소셜 미디어에서 두드러지고 Z세대와 감정적으로 연결되려면 예상치 못한 문화적 순간을 활용해야 하며, 관심 있는 소비자에게는 상세한 제품 정보를 제공해야 한다고 강조했다.

엘프 뷰티의 패트릭 오키프 최고통합마케팅책임자는 크리에이터 올리버 위저가 혼자 요트 여행을 하는 동안 그에게 스낵, 고양이 사료, 선크림을 에어드롭으로 전달한 경험을 소개하며, 이가 커뮤니티에서 큰 공감을 얻었다고 말했다. 코치의 제니퍼 위 전략 및 소비자 인사이트 최고부사장은 여성들이 공감하는 'The Summer I Turned Pretty'나 WNBA와 같은 문화적 접점과 협력한 사례를 소개했다. 오와이의 한나 빌스 최고경영자는 "두피 각질을 강조하는 대신 '계획을 파토내지 마세요(Stop Flaking on Your Plans)'라는 감성적 캠페인으로 소비자를 참여시킨" 소셜 미디어 전략을 설명했다. 빌스는 "제품의 기술적 주장은 전혀 공감을 얻지 못했지만, 대체 접근법은 훨씬 강하게 연결되었다"고 전했다.

럭셔리 스트리트웨어 브랜드 리프리젠트의 창립자 조지 히튼은 Z세대의 라이프스타일이 점점 스포츠와 웰니스에 초점을 맞추고 있으므로, 이러한 영역과 조화를 이루는 브랜드가 강한 유대감을 형성하고 있다고 지적했다. 그는 Z세대가 정직한 장편 콘텐츠를 높이 평가하기에 유튜브가 가장 충성도 높은 브랜드 커뮤니티를培育하는 채널이라고 믿는다고 밝혔다.

댓글 섹션은 브랜드가 Z세대와 소통하는 또 다른 중요한 공간이 되었다. 오키프는 엘프가 댓글의 고객 피드백을 바탕으로 제품을 개발한다고 언급한 반면, 히튼은 젊은 기업가 정신을 가진 소비자를 유치하려면 브랜드 구축 과정에 대한 투명성이 중요하다고 강조했다.

**새로운 소비자를 위한 뷰티 시장 혁신**

이어서 화제의 립 틴트 브랜드 사츄의 창립자 사라 청은 틱톡 댓글에서 영감을 받아 컨투어 스테인을 어떻게 개발했는지 설명했다. 사츄는 현재 6초마다 립 틴트 한 개를 판매하고 있으며, 청은 이를 Z세대가 직면한 문제를 해결한 결과로 돌렸다.

청은 동시대 Z세대 뷰티 창립자들인 사이클라의 클라우디아 술레프스키, 라이브 틴티드의 디피카 무탈라와 함께 단일 제품이나 소수 제품으로 브랜드를 론칭한 경험을 공유했다. 술레프스키는 "초기에는 자체 자금으로 모든 것을 직접 배워야 한다"고 말하며, 단일 바디 크림으로 시작해 피드백을 바탕으로 라인을 확장한 경험을 소개했다. 청도 이에 동의하며 실전 경험과 학습의 필요성을 강조했다.

세 창립자 모두 브랜드를 시작하기 전 크리에이터였으나, 크리에이터 출신 창립자라는 점이 Z세대와의 성공을 보장하지는 않는다고 인정했다. 무탈라는 "제 팔로워들은 라이브 틴티드가 제 브랜드라는 것을 알고 이미 고객이지만, 오직 자신의 관객 내에서만 성장할 수는 없다. 그 한계가 분명히 있다"고 말했다.

**Z세대에 대한 오해 해소**

네 번째 세션에서 미국 기자 매들린 슐츠는 세 명의 젊은 창립자들과 함께 Z세대에 대한 흔한 오해를 바로잡았다. 유나이티드 탤런트 에이전시(UTA)의 지아드 아메드 넥스트젠 책임자는 "공동 창작, 정직함, 협력이 이 세대에 가치를 보여주는 핵심"이라고 강조했다.

패널 앞서 UTA 소속 크리에이터이자 코미디언 제이크 셰인이 훌루와 TV 계약을 체결한 것을 두고 아메드는 "어릴 때는 완벽해 보이고 되는 것, 즉 열망적 우수성이 목표였다면, 지금은 열망적 후회없는 자기 자신을 추구한다. 우리는 자기 검열과 연기를 지치고, 온전한 자신으로 살 수 있는 허가를 원한다"고 변화를 지적했다.

행사 대부분이 디지털 전략에 초점을 맞췄지만, 주얼리 브랜드 헤븐 메이헴의 창립자 피아 맨스는 Z세대가 오프라인 연결을 선호한다고 제안했다. 그녀의 브랜드는 단골 고객으로부터 배우고 친구가 되기 위해 커뮤니티 행사를 주최하며, 소셰 뷰티의 사하르 로하니 창립자도 같은 관행을 공유했다. 두 창립자 모두 이러한 행사에서 만난 Z세대 고객을 채용했으며, 브랜드 팬으로부터 자주 취업 지원서를 받는다고 전했다. 로하니는 "사람들은 Z세대가 일하기를 원하지 않는다고 생각하지만, 그들은 원합니다. 단지 당신을 위해서 일하고 싶어하지 않을 뿐이죠"라고 말했다.

**2026년 Z세대 뷰티와 웰니스를 이끌 주체는?**

마지막으로 루시는 멜리스 델 레이 아마존 US 스토어스 헬스 앤 뷰티 총괄매니저와의 대담을 통해 파괴적 창립자와 크리에이터의 통찰력을 균형 있게 전달했다. 한 주요 스포츠웨어 브랜드 관계자는 리셉션 자리에서 이 점을 언급했다.

델 레이는 아마존이 어떻게 방대한 크리에이터 프로그램을 통해 뷰티 사업에 투자하고 관객을 유치하는지 설명했다. 회사는 현재 크리에이터와 브랜드를 소개하고 주요 제품 출시를 강조하는 여러 연례 행사를 개최한다고 밝혔다. 애니 노엘커

과거에는 브랜드들이 아마존에서 개인화된 경험을創造하기 어려웠다. 그러나 지난 3~4년 동안 플랫폼은 상당한 변화를 겪었다. 델 레이는 "최근 많은 브랜드 창립자들과 이야기하며 그들이 자신의 독특한 스토리를 진정성 있게 공유하는 것이 얼마나 중요한지 깨달았다"며 "그렇기 때문에 우리는 적절한 기술 개발에 막대한 투자를 해왔다. 목표는 고객이 참여할 때 브랜드의 세계에 빠져들 뿐만 아니라 구매로까지 이어지도록 하는 것이다"라고 말했다. 그녀는 'shop the look' 기능과 교육용 동영상 등을 예로 들었다.

전망으로 델 레이는 K-뷰티를 주요 트렌드로 꼽으며, 이가 아마존에서 가장 빠르게 성장하는 뷰티 부문이라고 언급했다. 플랫폼은 이미 수천 개의 K-뷰티 브랜드를 제공하고 있으며 그 숫자는 계속 증가하고 있다. 또 다른 유망 분야는 젊은 남성들로, 그들이 프래그런스와 같은 카테고리에 지출을 늘리면서 아마존과 그 뷰티 파트너들에게 새로운 가능성을 열어주고 있다.

웰니스도 점점 더 영향력이 커지고 있다. 그녀는 "이제 뷰티, 건강, 웰니스 트렌드가 융합되는 것을 보고 있다"며 "뷰티 브랜드들은 단순한 외모가 아닌 전반적인 웰빙을 고려하고 있다. 이는 당신이 어떻게 느끼는지에 관한 것이며, 저는 이것이 매우 고무적이라고 생각한다"고 설명했다.

사진: 애니 노엘커

**자주 묻는 질문**

보그 비즈니스 Z세대 서밋에 대한 명확하고 간단한 답변과 함께 자주 묻는 질문 목록입니다.

**일반/초보자 질문**

1. **보그 비즈니스 Z세대 서밋이 무엇인가요?**
로스앤젤레스에서 열린 주요 행사로, 패션, 뷰티, 리테일 업계 리더, 브랜드, 전문가들이 Z세대 소비자의 영향력과 행동에 특히 초점을 맞춰 미래를 논의하기 위해 모였습니다.

2. **Z세대는 누구를 말하나요?**
일반적으로 1997년에서 2012년 사이에 태어난 사람들을 말합니다. 밀레니얼 세대 다음 세대로, 인터넷과 소셜 미디어와 함께 자라난 최초의 진정한 디지털 네이티브입니다.

3. **서밋에서는 누가 발표했나요?**
나이키, 스냅채트와 같은 주요 브랜드 임원진, 인기 Z세대 중심 기업 창립자, 최고 패션 에디터, 영향력 있는 크리에이터 및 전략가 등 다양한 연사들이 참여했습니다.

4. **주요 논의 주제는 무엇이었나요?**
틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 힘, 브랜드 진정성의 중요성, 지속가능성, 디지털 패션의 미래, 그리고 이 세심한 세대에 효과적으로 마케팅하는 방법 등이 주요 주제였습니다.

**고급/업계 중심 질문**

5. **서밋에서 가장 큰 교훈은 무엇이었나요?**
핵심 메시지는 Z세대를 기존 광고로는 마케팅할 수 없다는 것이었습니다. 그들은 진정한 관계, 투명성, 그리고 사회 및 환경 문제에 대한 브랜드의 적극적인 참여를 요구합니다.

6. **Z세대 마케팅이 밀레니얼 세대 마케팅과 어떻게 다른가요?**
둘 다 디지털 중심이지만, Z세대는 세련된 인플루언서 콘텐츠에 더 회의적이고, 원초적인 사용자 생성 스타일의 미디어를 선호합니다. 또한 브랜드의 가치와 윤리적 실천에 더 높은 가치를 둡니다.

7. **게이밍과 메타버스가 패션의 미래에서 어떤 역할을 하나요?**
매우 중요한 역할입니다. 서밋에서는 게임과 가상 세계 내 아바타를 위한 디지털 패션 아이템이 주요 새로운 수익원이며, 젊은 관객과 브랜드 충성도를 구축하는 핵심 방법이라고 강조했습니다.

8. **디스인플루언싱이 무엇이고 왜 중요한가요?**
디스인플루언싱은 크리에이터가 팔로워들에게 특정 과대광고 제품을 구매하지 않도록 적극적으로 권유하는 트렌드입니다. 이는 Z세대가 맹목적인 소비주의보다 정직하고 비판적인 의견을 중시함을 보여주며, 브랜드에게 더 큰 책임을 요구합니다.

9. **서밋에서 브랜드를 위한 실용적인 팁은 무엇이었나요?**
주요 팁으로는 더 진정성 있는 연결을 위해 마이크로 인플루언서와 협력하라는 것이 포함되었습니다.