TikTok Shop иска купувачите да знаят, че могат да купуват употребявани чанти Birkin, мини чанти Kelly, часовници Rolex или дори супер рядки маратонки Air Force 1 директно в своята платформа. Въпросът е: ще го направят ли?
Социалната медия за първи път стартира категория за употребявани луксозни стоки във Великобритания през 2023 г., разширявайки се до САЩ година по-късно. Сега, в опит да се конкурира с установените платформи за препродажба на лукс, TikTok си партнира със създатели на съдържание, за да се позиционира като достоверна дестинация за купувачи на употребявани стоки, готови да похарчат хиляди. Досега TikTok съобщава, че е продал повече от 20 чанти Birkin в своята платформа през 2025 г., като този брой продължава да расте.
Основно предизвикателство ще бъде автентичността. В TikTok Shop отделните продавачи и бизнеси плащат такси за работа, но сами се грижат за доставките. Те могат да продават чрез видеоклипове в лентата с възможност за покупка, през live стриймове, раздела TikTok Shop или чрез сътрудничество със създатели на съдържание. За борба с фалшификатите TikTok изисква от продавачите на употребявани луксозни чанти, багаж, аксесоари и обувки да качат Сертификат за автентичност от одобрена трета страна или собствена услуга в рамките на 24 часа след поръчка – в противен случай поръчката се анулира. Въпреки това, както показват и други платформи за препродажба, сами по себе си такива мерки не винаги убеждават купувачите.
"С увеличаването на препродажбената активност в платформа като TikTok, всичко ще се сведе до доверие в продавача и това кой е той", казва Скай Канавес, главен анализатор на търговията на дребно и електронната търговия в Emarketer.
Потенциалната печалба е значителна. Очаква се продажбите чрез социални медии в САЩ да надхвърлят 100 милиарда долара през следващата година и да достигнат близо 140 милиарда долара до 2028 г., според Emarketer. Скорошен доклад на Boston Consulting Group и Vestiaire Collective също отбелязва, че пазарът на употребявани мода и лукс расте три пъти по-бързо от първичния пазар. Макар оценките да варират, доверието в дългосрочния растеж на сектора остава силно. Доступността е основният двигател, посочен от близо 80% от анкетираните в доклада като ключова причина за пазаруване на употребявани стоки. Тъй като луксозните марки продължават да вдигат цените, те насочват амбициозните купувачи към конкуренти в препродажбата, добавя Канавес.
Любовта на поколение Z към препродажбата – движена от желание за разнообразие, уникалност и вълнението от лова – се съчетава добре със силните страни на TikTok. Имайки предвид доминацията на TikTok върху екранното време на това поколение, неговият навлизане в луксозната препродажба изглежда като естествена следваща стъпка.
С предвиждането, че по-широката индустрия за препродажба ще достигне 360 милиарда долара до 2030 г., може ли платформа, някога известна с имитации, да изгради истинска достоверност в конкурентния пазар за луксозна препродажба? И как TikTok Shop, и социалната търговия като цяло, могат да преобразят начина, по който купуваме и оценяваме употребявани луксозни стоки в идните години?
**Създателите на съдържание като изграждащи достоверност**
За да изгради доверие, TikTok се обръща към най-мощния си ресурс: създателите на съдържание. "От психологическа гледна точка, познат създател на съдържание може да функционира като заместител на доверие", казва д-р Каролин Мейър, бизнес консултант във фешън индустрията и автор на "Психологията на модата". "Потребителите често чувстват, че 'познават' създателя и могат да пренесат това доверие върху продукта или платформата, които се промотират. В TikTok, където неформалните, приветливи видеоклипове създават усещане за непосредственост и честност, този ефект може да бъде особено силен."
През последните няколко месеца TikTok Shop се свързва със създатели на съдържание за сътрудничество с препродавачи на лукс в приложението. Мириам Йънг, мениджър на таланти в агенцията за инфлуенсъри Digital Brand Architects, разговаряла с представител на TikTok Shop, който търсел по-малки, фокусирани върху модата създатели със силни коефициенти на конверсия, за да водят 30-минутни live стриймове с препродавачи на употребявани луксозни стоки. В тези сесии създателите показват и обсъждат любимите си артикули от магазините и получават комисионна от всяка продажба. Тези артикули обикновено се продават с 20% до 30% отстъпка. Комбинирането на TikTok Shop с live стриймове в TikTok може да бъде изключително доходоносно. Мелиса Бом, препродавачка на лукс от Филаделфия, известна като Melissa Loves Bags, започнала да води live стриймове в TikTok, след като платформата се свързала с нея през 2022 г. Това беше две години преди TikTok Shop официално да стартира категорията за употребявани луксозни стоки в САЩ, което показва, че компанията планирала това разширение от известно време. След като премина от Tradesy (която беше придобита и бързо закрита от Vestiaire Collective през 2022 г.) към TikTok Shop, Бом увеличи последователите си от 200 на над 60 000, като много от тях редовно взаимодействат с нейното съдържание и купуват продуктите ѝ. Тя казва, че най-голямата разлика между TikTok Shop и другите платформи е усещането за общност. "Има чувство, че сте група приятели, които седят заедно и откриват дизайнерски чанти", обяснява Бом.
TikTok съобщава, че е продал повече от 20 чанти Birkin в своята платформа през 2025 г.
Пазаруването заедно със стотици или хиляди онлайн връстници може да служи като форма на социална валидация. "Това е като социално доказателство, че даден артикул е популярен", казва Бен Галахър, директор по маркетинг на марките във Fashionphile и бивш съосновател на Luxe Collective. Live стриймовете също имат образователен или клиентски елемент. Галахър и Бом забелязали, че потребителите често задават въпроси за марките, процеса на продажба и връщанията, което задълбочава доверието, което купувачите имат в създателите, които следват.
**Предизвикателствата напред**
TikTok Shop все още изправя тежка битка, за да стане водещ играч в луксозната препродажба. Същата общностна атмосфера, която задвижва live стриймовете му, може също да насърчи импулсивните покупки. "TikTok свива процесите на откриване и вземане на решение, така че виждате артикула, чувате историята, усещате емоциите и след това го купувате – всичко в един прозорец", отбелязва фешън психологът Дженифър Хайнен. Импулсивните покупки от своя страна водят до повече връщания – проблем, с който индустрията за препродажба вече се бори поради уникалните си наличности и който TikTok Shop активно обезкуражава.
Уникалните наличности също създават оперативни предизвикателства. "TikTok е изцяло за свежест", казва Галахър. "Ако трябва да показвам по 150 продукта във всеки live сеанс, това е доста трудно за бизнес модел с продукти от по един SKU."
По отношение на възприятието, някои все още гледат на TikTok Shop като на смесица от евтини имитации и фалшиви продукти. Тази репутация се подхранва от скорошна вълна от измамници, използващи изкуствен интелект, които се опитват да предлагат фалшиви марки и продукти в платформата. Доклад на TikTok от ноември твърди, че компанията е отхвърлила 70 милиона продукта и е премахнала 700 000 продавачи поради нарушаване на политиките през първата половина на 2025 г. С подобряването на функциите за луксозна препродажба в TikTok Shop и развитието на технологиите, има риск тези измами да станат по-чести и по-сложни.
За борба с фалшификатите TikTok изисква от продавачите на употребявани луксозни чанти, багаж, аксесоари за чанти и обувки да качат Сертификат за автентичност от одобрена трета страна или собствена услуга за проверка в рамките на 24 часа след направена поръчка.
Географските ограничения може да са най-разочароващата пречка за предприемачите. Профилите могат да продават само на вътрешния пазар, което ограничава обхвата им на клиенти и повдига въпроси как ще се обработват мита, ако и когато пазарът се разшири международно. Всичко това сочи към променяща се екосистема за луксозна препродажба, която се опитва да определи следващата си фаза.
Експертите смятат, че TikTok Shop вероятно ще увеличи потребителското осведомяване и ангажираност с препродажбата. "Съдържанието в TikTok като цяло подхранва бума на препродажбата, защото се създава повече съдържание около нея", казва Канавес от Emarketer. "Не само хора, продаващи продукти, но и публикуващи съдържание, което дава на другите идеи как сами да станат продавачи." Повече продавачи, разбира се, укрепват екосистемата за препродажба.
Чрез разширяване на наличността на продуктите и улесняване на купувачите да намерят това, което търсят, бъдещето на луксозната препродажба ще бъде определено от самото луксозно изживяване. Докато технологиите и по-широките икономически тенденции променят начина, по който пазаруваме, това изживяване може да се различава от това, което е било някога. За поколение Z модата е едновременно забавление и форма на самовыражение – те се наслаждават на вълнението от лова и ценят добрата сделка. Луксозната препродажба естествено отговаря на тези желания, както и TikTok Shop.
Често задавани въпроси
ЧЗВ Дали TikTok Shop е готов за пазара на висококласна препродажба?
Въпроси за начинаещи
Какво представлява пазарът на висококласна препродажба?
Това е купуването и продаването на употребявани луксозни стоки като дизайнерски чанти, часовници, бижута и висша мода, често на по-ниска цена от новите артикули.
Какво е TikTok Shop?
TikTok Shop е функция в приложението TikTok, която позволява на създатели на съдържание и бизнеси да продават продукти директно на потребители чрез live стриймове, видеоклипове и раздел за представяне на продукти.
Защо някой би продавал луксозни артикули в TikTok Shop?
Продавачите отиват там, където е аудиторията. TikTok има огромна, ангажирана потребителска база, особено сред по-младите демографски групи, които се интересуват все повече от лукс и устойчиво пазаруване. Той предлага динамичен начин за представяне на артикули чрез видео.
Безопасно ли е да се купуват скъпи неща в TikTok Shop?
Изисква се внимание. Въпреки че TikTok има програми за защита на купувачите, платформата все още е нова за транзакции с висока стойност. Има по-висок риск от фалшификати или измами в сравнение с установените платформи за луксозна препродажба. Винаги проучвайте продавача задълбочено.
Как мога да разбера дали даден луксозен артикул в TikTok Shop е автентичен?
Търсете продавачи, които предоставят подробни, ясни видеоклипове на артикула, включително близки кадри на логата, серийни номера, шевовете и материите. Уважаваните продавачи често имат сертификати за автентичност или споменават своя процес на проверка. Бъдете много скептични към цени, които изглеждат твърде добри, за да са истински.
Разширени и практически въпроси
Кои са най-големите предизвикателства за висококласната препродажба в TikTok Shop?
Ключови предизвикателства включват: 1) Д