Elérkezett az ünnepi vásárlási szezon. Lehetne a mesterséges intelligencia a személyes Télapód? Ez az ötlet valószínűbb, mint valaha, hiszen az idei új funkciók hulláma közvetlenül integrálta a vásárlást az MI-platformokba. A legújabb fejlemény, amit tegnap hoztak nyilvánosságra, az OpenAI "vásárlási kutatás" eszköze a ChatGPT alkalmazásban. Ez a felhasználók költségkeretéről, stíluspreferenciáiról és a tervezett felhasználásról kérdez, hogy személyre szabott vásárlási útmutatót készítsen, éppen a Black Friday hétvégéjére. Ez az OpenAI májusban bevezetett korábbi vásárlási funkcióira épül, és a Google frissen bevezetett, vásárlásra fókuszáló frissítéseit követi az AI Módban, a fejlesztett Gemini 3 beszélgető MI-modell hajtásával.

Sophie Neary, a Google kiskereskedelmi ügyvezetője megjegyzi: "Ezen fő termék bevezetése az év legforgalmasabb vásárlási időszakában lehetővé teszi, hogy a Gemini legújabb képességeit a mindennapi fogyasztói élményekbe építsük be pont, amikor a legnagyobb szükség van rájuk. A Gemini most már árnyaltabban érti a vásárlási szándékot, így erősebb, mint valaha."

Mindkét platform azt állítja, hogy fejlesztett MI-modelljeik személyre szabottabb ajánlásokat kínálnak a keresési előzmények alapján, és akár testreszabott méretezési tanácsot is nyújthatnak a felhasználók márkákkal való interakciójának elemzésével és több ezer termékértékelés feldolgozásával. Erre válaszul a marketingcsapatok versenyeznek azért, hogy az MI-optimalizálás (AIO) egyre elterjedtebb gyakorlatán keresztül optimalizálják tartalmaikat az MI számára.

A márkák és kiskereskedők új stratégiákat alkalmaznak, mint például hosszabb termékleírások használati esetekkel, több kép és változatos tartalmak, mint GYIK-ek. Az elkövetkező ünnepi vásárlási események lesznek az első teszt ezen erőfeszítések megtérülésének mérésére. Elméletileg az MI által támogatott vásárlásnak növelnie kell a konverziós arányt az ügyfélút leegyszerűsítésével és a lemorzsolódások csökkentésével.

Korai adatok arra utalnak, hogy az MI-platformok gyors bevezetése mellett a vásárlási folyamat egyszerűsítése egyre népszerűbb. A BrightEdge elemzése szerint 2000 e-kereskedelmi webhely alapján az olyan MI-motorok, mint a ChatGPT és a Perplexity forgalomirányítása a legnagyobb e-kereskedelmi márkákhoz 2025 októberében 752%-kal ugrott fel az előző évhez képest. Azonban ezek az MI-forgalomirányítások még mindig kevesebb, mint 1%-át teszik ki a szerves e-kereskedelmi forgalomnak, míg a hagyományos Google keresés 87,6%-át hajtja.

Jim Yu, a BrightEdge vezérigazgatója megjegyzi: "A Google olyan ügyesen integrálja az MI-t a fogyasztói élménybe, hogy a felhasználók gyakran észre sem veszik, hogy azzal lépnek kapcsolatba." Hozzátéve, hogy még a standard keresés is egyre inkább MI-vezéreltté válik az ünnepek előtt, a Google csendesen bővíti a vásárlásra összpontosító MI-funkciókat a rendszeres keresésében. A múlt november óta a ruházati keresések MI-áttekintései 104%-kal nőttek, és az új funkciók kifejezetten a ruházati kategóriát részesítik előnyben.

"Az Egyesült Államokban, ahol élek, a Google elkezdett új formátumokat keverni, amikor vásárlás szándékával keresek," magyarázza Yu. "Most, ha egy ünnepi ruhát keresek a szokásos Google Keresőben, integrált vásárlási élményt kínál, és már az elején ösztönöz az MI-vel való interakcióra, majdnem mintha a ChatGPT-t használnám." Yu egy példát említ, ahol egy karácsonyi ruha keresésekor az MI által generált listát kapunk a gyakran ismétlődő kérdésekről, egy Amazon-hoz hasonló termékrácsot és egy külön panelt az "kérdezz bármit" MI-funkcióhoz. "A Google gyakorlatilag ösztönzi a felhasználókat, hogy szinte ösztönösen lépjenek kapcsolatba az MI-vel anélkül, hogy észrevennék," teszi hozzá Yu.

**Hogyan alkalmazkodhatnak a márkák**

Ezen MI-vásárlási eszközök támogatói azt állítják, hogy a személyes vásárlási asszisztensek módjára az MI segíthet a fogyasztóknak gyorsabban és pontosabban megtalálni a megfelelő termékeket, ezzel növelve az értékesítést és csökkentve a visszaküldéseket. Korai megfigyelések szerint a vásárlókat különösen vonzza, hogy az MI-kereséssel elkapják a legjobb akciókat – a Shopify felmérése szerint a fogyasztók 64%-a tervezi az MI használatát legalább egy feladatra ebben az ünnepi szezonban, 29%-uk célzottan akciókat vadász, 20%-uk pedig inspirációt és termékfelfedezést keres. Mivel a Black Friday a kedvezményekről szól, az MI jelentősen befolyásolhatja a teljes értékesítést, ha gyorsabban köti össze a vásárlókat az olcsóbb lehetőségekkel, mint a hagyományos keresési módszerek.

A szakértők azt javasolják a márkáknak, hogy bővítsek termékleírásaikat részletességgel és hosszúsággal saját platformjaikon, hogy növeljék esélyeiket az MI-keresés általi kiválasztásra. Olyan részletek bevonása, mint az anyagösszetétel, származás, méretezés és GYIK-stílusú tanácsok, hogy mikor és hol viseljék a terméket, illeszkedik a felhasználók beszélgetőskérdéseihez. A rendszeres frissítések lehetővé teszik a márkák számára, hogy naprakészek maradjanak a szezonális trendekkel, például öltözeti javaslatokkal az ünnepi partikra.

Graham McCulloch, az AG Jeans e-kereskedelmi és teljesítménymarketing-igazgatója megjegyzi: "Érdekes – a GYIK-ek népszerűsége csökkent a hagyományos SEO-ban, de az MI-vezérelt kereséssel az ügyfélkérdések előrejelzése fontosabb, mint valaha. Új megközelítéssel visszahozzuk ezt a formátumot, kevésbé a rövidségre, inkább a kontextusra, az egyértelműségre és a mélységre összpontosítva. Néha a több részlet jobb." Hangsúlyozza, hogy a márka gyakran frissíti a termékrészlet-oldalakat és újragondolja a webhely szerkezetét, hogy lépést tartson az MI-keresés fejlődésével.

A kereskedelemben az MI-frissítések még korai szakaszban vannak, így a márkáknak korlátozott adatai vannak annak értékelésére, hogy optimalizálási erőfeszítéseik hogyan befolyásolják az értékesítést. A Google Neary-ja azonban azt javasolja, hogy a közelgő ünnepi vásárlási időszak adja az első hasznos adatkészletet.

"Az MI-áttekintések bevezetése óta a keresési tevékenység nőtt, nem csökkent. Idén a harmadik negyedévben a legnagyobb növekedést tapasztaltuk a keresési lekérdezésekben, ami közvetlenül kapcsolódik az MI-áttekintések bevezetéséhez," magyarázza Neary, hozzátéve, hogy az öt vagy több szóból álló keresések kétszer olyan gyorsan nőnek, mint a hagyományos kulcsszavas keresések.

"Az emberek könnyebben megtalálják, amire szükségük van, mert az MI-áttekintések javítják a termékkapcsolást. Ha a szolgáltatás hatékony, a használat is követi," zárja Neary.

**Egy vizuálisabb keresési élmény**

Az MI-keresés egyik kulcsfontosságú funkciója a "multimodális keresés", ahol az MI értelmezi a hangot, képeket és videót is. Neary rámutat, hogy a Z generáció vált ezen új keresési képességek elsődleges felhasználóivá a Google-n – a Z generáció 10%-a aktívan használja azokat. Az emberek mostantól Google Lens fényképpel vagy körkereséssel indítják Google kereséseiket. Bár a Google Lens először 2012-ben jelent meg, Neary megjegyzi, hogy amikor 2024-ben csatlakozott a céghez, havonta egymilliárdszor használták keresésekre. 2025 novemberére ez a szám havi 25 milliárdra nőtt, annak köszönhetően, hogy beépült az MI-keresésbe.

"Amit szerintem nagyon fontos, hogy a márkák megértsenek, az az, hogy ezen keresések egyötödét olyan valaki végzi, aki vásárolni szeretne," mondja Neary. "Ez nagyszerű hír a divat és a szépségipar számára, amelyek annyira vizuális elsődleges ágazatok – ez azt jelenti, hogy egy magával ragadóbb és személyre szabottabb módot teremthetnek az emberek számára, hogy online kapcsolatba lépjenek a tartalommal, olyat, amilyet még nem láttunk."

Különösen a luxusmárkáknál fontos aggodalom, hogy ha az MI-keresőmotorok átveszik a fogyasztói vásárlási út nagyobb részét – a felfedezéstől a vásárlásig –, akkor elveszíthetik az évek alatt felépített, gondosan összeállított vásárlási élmény feletti irányítást. Több márka fektetett be MI-vezérelt webhelyfrissítésekbe, mint például saját MI-keresés és interaktívabb vizuális elemek, hogy közvetlen fogyasztói oldalaikat digitális "világépítő" célállomásokká alakítsák. Az MI-keresésoptimalizálási szakértők szerint az MI-keresőmotorok multimodális képességeinek köszönhetően ez segíthet nekik magasabb helyezést elérni a keresés új korszakában. A luxus többmillió dolláros ünnepi marketingkampányai egyáltalán nem avultak el.

"A luxus biztosan nem mentes attól, hogy az MI-keresés megváltoztatja a marketingképet, de kreatív kampányaik most már teljesen más módon számítanak," mondja Imri Marcus, a Brandlight vezérigazgatója és alapítója, egy olyan cég, amely segít a márkáknak az MI-keresésre optimalizálni.

"Most maga a vizuális tartalom ugyanolyan fontos lesz, mint a kampányok körüli felhajtás az MI-motorok számára. Tehát ha az emberek a kampányokról beszélnek a közösségi médiában, és az MI-t kérdezik a nagy produkciókról vagy arról, mely hírességek kötöttek megállapodást luxusmárkákkal, ez mind részévé válik a beszélgetésnek az MI-motorokban," magyarázza Marcus. "Ezek a kampányok hatalmas kiadást jelentenek a márkák számára, ami már így is történik, de most arról is szól, hogy megértsük, hogyan optimalizáljuk ezt a kiadást az MI-láthatóság érdekében."



Gyakran Ismételt Kérdések
Természetesen Íme egy hasznos és egyértelmű GYIK-lista az MI szerepéről az ünnepi vásárlási szezonban



Általános – Kezdő Kérdések



1. Mit jelent az, hogy az MI lesz a Télapó?

Ez azt jelenti, hogy az online áruházak és alkalmazások mesterséges intelligenciát használnak, hogy segítsenek megtalálni a tökéletes ajándékokat, jó vásárokat szerezzenek és zökkenőmentesebb vásárlási élményt nyújtsanak, hasonlóan ahhoz, ahogy a Télapó híres a megfelelő ajándékok kiszállításáról.



2. Hogyan segít ténylegesen az MI az ajándékvásárlásban?

Az MI azzal segít, hogy ajánl olyan termékeket, amelyek tetszenek, amit korábban megtekintett, személyre szabott akciókat kínál, és olyan csevegőrobotokat hajt meg, amelyek 24/7 válaszolhatnak kérdéseire.



3. Egy robot szállítja ki a csomagjaimat?

Nem pontosan. Bár az MI tervezi a legoptimálisabb szállítási útvonalakat a teherautók és sofőrök számára, egy fizikai személy vagy egy szállító drón fogja valószínűleg a csomagot az ajtódhoz helyezni.



4. Biztonságos az MI-vel vásárolni?

Általában igen, de óvatosnak kell lenni. Csak megbízható weboldalakon vásárolj, erős jelszavakat használj és legyél óvatos a túl szépnek tűnő akciókkal, mivel a csalók is használhatják a technológiát.



Haladó – Gyakorlati Kérdések



5. Hogyan működnek az MI ajándékkeresők?

Rengeteg adatot elemeznek. Válaszolhatsz néhány kérdésre arról, akinek vásárolsz, és az MI