Häufig gestellte Fragen
Selbstverständlich. Hier finden Sie eine Liste hilfreicher FAQs zum N.Hoolywood Test Product Exchange Service für die Herbst-/Winterkollektion 2025 für Herren.
Allgemeine Informationen
F: Was ist der N.Hoolywood Test Product Exchange Service?
A: Es handelt sich um ein spezielles Programm, bei dem Sie Artikel aus der Herbst-/Winterkollektion 2025 gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen können, sofern diese ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind.
F: Wie unterscheidet sich dies von einer normalen Rückgabe?
A: Dies ist ein reiner Umtauschservice. Sie erhalten keine Rückerstattung, sondern können Ihren Artikel nur gegen eine andere Größe oder Farbe aus derselben Kollektion eintauschen.
F: Wann ist der Umtauschzeitraum für die Herbst-/Winterkollektion 2025?
A: Die genauen Daten werden näher am Start der Kollektion bekannt gegeben, aber er öffnet in der Regel für einen begrenzten Zeitraum kurz nachdem die Artikel ausgeliefert wurden.
Der Umtauschprozess
F: Wie leite ich einen Umtausch ein?
A: Sie müssen den Prozess über Ihr Konto auf der N.Hoolywood-Website starten oder sich direkt unter Angabe Ihrer ursprünglichen Bestellnummer an den Kundenservice wenden.
F: In welchem Zustand muss mein Artikel für einen Umtausch sein?
A: Er muss vollständig ungetragen, ungewaschen sein und alle originalen Etiketten und die Verpackung müssen angebracht sein. Er sollte sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.
F: Was passiert, wenn die gewünschte Größe oder Farbe nicht vorrätig ist?
A: Wenn Ihr gewünschter Artikel nicht verfügbar ist, wird Ihr Umtauschantrag storniert und Ihr Originalartikel wird Ihnen kostenlos zurückgeschickt.
F: Wer übernimmt die Versandkosten für einen Umtausch?
A: In der Regel ist der Kunde für die Kosten für den Rückversand des Originalartikels an N.Hoolywood verantwortlich. N.Hoolywood übernimmt die Versandkosten für den Versand des neuen Umtauschartikels an Sie.
Richtlinien & Einschränkungen
F: Kann ich einen Artikel umtauschen, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe?
A: Nein, dieser Service gilt nur für Artikel, die direkt über offizielle N.Hoolywood-Kanäle gekauft wurden.
F: Gibt es eine Frist für die Beantragung eines Umtauschs?
A: Ja. Umtausche werden nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Veröffentlichung der Kollektion akzeptiert. Dies ist in der Regel ein kürzerer Zeitraum als bei einer standardmäßigen Rückgaberichtlinie.
F: Kann ich einen Artikel gegen einen aus einer anderen Saison oder Kollektion umtauschen?
A: Nein.